如何為自己的企業製定社交媒體策略

已發表: 2020-08-27

既然您正在閱讀本文，我想問您一個問題：您的品牌（您為之工作的品牌）是否與社交媒體相關聯？無論答案是什麼，這裡都是為您的企業創建數字通信策略的步驟。

為什麼是社交媒體？

當我們說社交媒體時，我們會想到各種數字方法。這些方法可幫助您將自己置於盡可能接近觀眾的位置。我們建議您的業務戰略包含社交媒體概念。因為通過明確定義的數字概覽，您的品牌將變得更容易被識別。

在線可以讓您始終與您的社區保持聯繫。它還使您有可能接觸對您所在領域感興趣的其他人。

社交媒體有什麼用，它如何幫助你？

社交媒體永遠在變化。在線意味著始終測試新功能。分析您的社區對他們的反應方式，並仔細觀察結果。這樣，觀眾就會將您視為一個最新的品牌。在社交媒體方面沒有成功的秘訣。

專有技術為您提供專業知識，但沒有普遍接受的策略適用於任何品牌。如果一個品牌在某個方向上在線表現良好，這並不意味著您的品牌也會取得同樣的成功。即使您採用相同的策略或溝通方向。

在線激活可以幫助您提高品牌知名度。它可以為您提供良好的知名度，以便更輕鬆地接觸不同的受眾。在客戶支持方面具有優勢，因為您可以在相對較短的時間內滿足客戶的需求，您的品牌將獲得好評。

此外，您可以根據預設的溝通目標增加潛在客戶。最後但並非最不重要的一點是，如果您的數字營銷策略，您可以增加轉化次數。

當我們制定社交媒體策略時要注意什麼？

首先，非常了解品牌至關重要。還有它的領域和它的歷史，以了解它在最後一個時期的放置方式。
本段針對的是營銷人員，而不是企業主並詳細了解品牌的人。

接下來，重要的是確定我們如何將品牌置於網上。無論是關於 Facebook、Instagram 還是其他平台，我們都需要在您的在線交流中正確地複制業務目標。我們需要設置優化的跟踪模式來查看結果，這將幫助您做出新的組織決策。

創建社交媒體策略的步驟

1. 設置整個戰略實施期間要遵循的相關KPI。從一般業務目標開始

如果我們想提高品牌知名度，我們的目標將與品牌知名度有關。如果我們想接觸新的細分受眾，那麼我們的溝通將專注於向目標受眾提供相關內容。以便他們對傳遞的信息做出積極反應。

如果我們想增加銷售額，那麼我們將專注於產生網站流量。我們必須熟悉先前存在的內容並實現可能的轉換。

2. 建立客戶角色

社交媒體中有不同的受眾，他們有不同的興趣和行為。定義明確的社會人口統計資料將對任何企業都有幫助。它將有助於解決對品牌/產品或服務感興趣的人。

首先，為了提高品牌知名度和知名度，我們推薦普通觀眾。但是，如果您想與細分受眾交流，您將有可能遵循預先確定的交流方向。增加品牌信心以建立消費者忠誠度或根據您提供的內容將他們轉變為客戶。

3. 創建溝通方向

溝通方向是數字戰略的基礎。它們可以幫助您設置交流工作流程。使用它們，您可以選擇向觀眾提供的內容和方式。根據您的業務性質，溝通方向會有所不同。以下是一些可以遵循的要點：

根據品牌語氣，以友好或正式的方式展示品牌/產品或服務的好處。
使用特定的內容來宣傳品牌差異化或產品/服務。
創建有吸引力的內容，以便品牌作為良好的信息來源牢牢記住客戶的心智（您知道嗎……，調查和其他）。
創建引人入勝的帖子（GIF、360 度全景照片、3D、填字遊戲、發現差異等）。
將品牌與同行業的活動或可以吸引社區新追隨者的行動聯繫起來。
創建號召性用語帖子，向社區提出開放性問題，以了解他們對品牌或服務的看法。還可以了解有關品牌領域的行動好奇心。

4. 制定基於傳播支柱的內容營銷計劃

從既定的溝通方向開始，將您的內容作為一個整體呈現給您的觀眾非常重要。每個方向都可以引入一個溝通支柱。它將以恆定的頻率呈現有關某個主題的信息。例如，您知道嗎……？信息可以成為系列的一部分，該系列將在每週五展示與品牌相關的好奇心。如果我們談論提拔公司員工的溝通支柱，那麼這個方向的頻率可以是每月或每週一次。它可以是關於每個員工的品牌人性化或增加品牌信心。

用戶可以輕鬆識別通信支柱。通常，如果它們被呈現為重要的主題標籤（#PeopleOf…、#InfographicFriday 等）。或作為圖形元素（相框或與通信方向相關的某些背景顏色）。因為這些將不斷出現在讀者的眼中，他們會立即對這些內容做出反應，因為他們已經習慣了。

5. 分配促銷預算以在社交媒體平台上創建內容

為了將自己正確地放置在在線平台上，建議允許進行促銷預算。這樣您的內容就可以吸引大量的人，從而提高品牌知名度。每個內容都代表了吸引客戶的良好來源，這些客戶可能成為所提供服務的品牌粉絲或消費者。

結論：

您的品牌應該有專門的在線策略，而不僅僅是經典的營銷策略。如果您按照上述步驟操作，您的品牌將獲得專業的在線形象，這是將自己置於市場上的優勢。