如何創建假日短信活動:分步指南
已發表: 2020-11-10假日購物已成為我們假日體驗不可或缺的一部分。 對於零售企業來說,這是一個緊張的時期,應該全力以赴吸引潛在潛在客戶或現有客戶的注意。
然而,現代購物者的習慣已經改變。 封鎖將人們推向網上購物,大大推動了移動購買。 電子郵件活動的使用也增加了。
隨著收件箱已滿,新電子郵件引起的煩惱多於真正的興趣,企業家和營銷人員需要利用其他渠道接觸客戶並確保他們的郵件會被閱讀。
SMS 已成為一種高效的媒介,可實現快速交付和高打開率。 我們收集了節日活動短信的主要方法、如何從節日短信中獲得最大收益以及如何創建短信活動以增加節日期間的銷售額。
發送節日短信的重要性
那麼,為什麼要花大力氣準備節日短信呢? 答案很簡單:季節性活動是產生新線索和增加銷售額的重要來源。
任何假日季節都是客戶容易受到特別優惠和促銷信息的時期,特別是如果它與他們的需求和他們正在尋找的物品相關。
基本上,我們會說,通過準備節日活動,您是在一塊石頭上殺死兩隻鳥:首先,您增加了吸引更多客戶的機會,其次,通過精心定制的信息,您可以幫助您的客戶輕鬆瀏覽購物活動。
短信渠道比其他渠道顯示出很多好處。 就其本質而言,SMS 消息簡短、引人入勝,並且不會讓收件人過多地接收電子郵件通訊等銷售信息。 這是一種快速互動,因此,您的客戶或潛在客戶更有可能閱讀並遵循號召性用語。
如何創建一個吸引人的節日信息?
要為 SMS 假日消息設置活動,您需要注意兩個主要方面:確保消息傳遞給最終收件人的技術平台和吸引客戶眼球並推動他們做出的智能內容一項採購。
為了實現這一目標,您可以選擇不同的 SMS 策略並將它們用於您的營銷。 根據他們的興趣、人口統計、他們以前對您的品牌的經驗等,嘗試多種方法並為某些受眾定制某些活動可能是一個好主意。
以下是創造大量短信營銷成功案例的此類策略的一些示例:
- 邀請顧客到您的店內,並為那些在既定時間段內購物的顧客提供獎勵(優惠券或折扣);
- 為您的老客戶提供特別優惠,為他們提供禮物以強調他們對您的業務的重要性;
- 設置一個自動化的活動,這樣您就可以定期分享運輸和交付狀態的更新;
- 推出一套專門針對節日的產品,並通過短信進行推廣;
- 設置和促進限時搶購,使用限時優惠來推動收件人採取行動;
- 通過在 SMS 活動中共享的促銷代碼提供對某些產品的早期訪問,讓您的客戶感到特別;
- 利用 SMS 跟進在購買過程中放棄您的在線商店的客戶;
- 發起對話並使用雙向消息來增加參與度並提醒客戶您的產品;
- 提供分級折扣,例如每次購買的 10%; 這可能會促使人們改善他們的訂單並在你身上花更多的錢;
- 為客戶創造額外價值,分享更多的東西,而不是不斷的營銷信息; 它可能是主題研討會的邀請函、關於如何保養他們購買的產品的有用文章等等。
為假期創建短信的過程:一步一步
發起假日 SMS 消息活動的過程包括幾個步驟。 讓我們來看看它們。
- 確定競選策略。 要取得成功,您需要對想要實現的目標、應該為此採取的行動以及應該選擇的主題和方法有一個清晰的願景。 了解這些要點將幫助您無縫地指導進一步的步驟並創建有效的消息。
- 選擇廣告系列目標。 任何營銷活動都需要明確且可衡量的目標,短信假期也不例外。 決定您希望從該活動中獲得什麼結果。 它可能是一定數量的潛在客戶、註冊或購買,或者是在假日購物季賺取的一定金額。 寫下這些目標將幫助您計劃數量和時間表,並最大限度地從投入的努力中獲得結果。
- 選擇目標受眾。 計劃好目標後,您需要選擇有足夠潛力實現預期結果的受眾。 這裡的另一點是獲取您想要聯繫的收件人的手機號碼。 如果您針對您的長期客戶,很可能您已經詢問過他們的電話號碼。 那麼,您可以做些什麼來擴大您的受眾並與您尚未發送消息的人互動呢? 在這種情況下,您可能會求助於市場上流行的 SMS 解決方案。 電話號碼提取器等工具可讓您訪問新號碼,HLR 服務將驗證和檢測活動號碼。
- 創建報價。 下一步是形成將成為您的廣告系列核心的報價。 想想你的聽眾會感興趣什麼,以及你可以滿足什麼需求。 不僅要專注於銷售您的產品,還要專注於為客戶提供價值,這樣您的廣告系列就會很好地轉化。 不要忘記一個清晰而引人入勝的號召性用語,它將向您的客戶展示收到消息後下一步該做什麼。
- 啟動活動。 發起活動是公司通常通過具有必要基礎設施來傳遞消息的批量 SMS 提供商(如 Atomic Bulk SMS Sender)完成的過程。 您的任務是設置廣告系列並監控一切是否正常。
- 收集和分析結果。 當活動已交付、訂單已收到並已處理時,您還有一步要完成。 SMS 工具通常會提供足夠的數據來分析活動的效果,並結合您從客戶那裡看到的反應,您可以對 SMS 假期消息進行分析,將它們與您一開始設定的目標進行比較,並檢測下次可能會消除的瓶頸。
節假日短信提示和示例
因此,讓我們討論一下您可以用來發送“節日快樂”SMS 消息的確切日期和節假日。
客戶或員工的生日
生日是您可能用來與客戶互動的最明顯的標誌之一。 此外,如果您正在為兒童銷售玩具或其他產品,您不僅可以使用他或她的生日,還可以使用他們孩子的生日。
利用您了解的有關客戶的數據(例如最常見的購買)來創建自定義優惠,而不是普通的祝賀。
週年紀念日
週年紀念日是您可以根據需要確定的場合,因此可以隨心所欲地利用。 客戶與您的企業的第一次互動,無論是第一次購買、第一次旅行、訂閱的第一天,還是加入忠誠度計劃的那一天,都可以用來提醒客戶有關您的信息。
退伍軍人節
11 月 11 日在美國慶祝退伍軍人節,以紀念退伍軍人。 這個假期與銷售軍事主題產品的企業以及狩獵和捕魚零售商有關。 可以為慶祝活動提供產品或服務的餐館、紀念品商店和其他企業也可能會提供一些獎勵來紀念這一場合。
感恩節
感恩節對美國來說是一件大事,所以任何企業都不能讓自己錯過這個機會。 這不僅是一年中向您的客戶表示祝賀和祝愿的好時機,而且是宣傳您的公司並增加客戶流量的好時機。
黑色星期五
在全球範圍內,黑色星期五已成為秋季最大的活動之一。 人們正在為此做好準備,預先確定他們感興趣的產品,並關注他們喜歡的品牌。
您可以利用這樣的機會,通過 SMS 鏈圍繞您的黑色星期五銷售進行真正的宣傳。 分享您計劃的折扣,發送有關即將舉行的活動的提醒,並在黑色星期五期間利用您的所有創造力成為客戶的焦點。
聖誕節
聖誕節是您應該提前準備的另一個假期,因為您的客戶也提前開始聖誕節購物。 幫助他們為家人和朋友找到完美的禮物,提供激勵措施,讓他們選擇您的產品而不是競爭對手的產品,不要對節日祝福感到害羞,並傳達飄揚在空中的節日氣氛。
聖誕節也是一個奇蹟的時刻,因此,這將是一個超越商業目的並開展慈善活動的好時機。 請您的客戶加入您的慈善活動,並與您的企業一起向非政府組織捐款。
除夕夜
除夕活動可能是您聖誕節活動的合乎邏輯的延伸。 祝賀您的客戶,甚至可以贈送他們禮物(優惠券、折扣、禮品卡、其他獎勵)以贏得他們的忠誠度並確保他們明年繼續使用您的服務和產品。
選擇群發短信服務
無論您決定發起什麼活動,無論您決定發送什麼節日快樂短信,您成功的重要部分取決於您選擇的短信提供商。
市場上有很多服務,因為短信渠道已經流行了很多年。 那麼,如何選擇一個能夠提供高質量並滿足您所有需求的短信合作夥伴呢? 我們建議在做出最終決定之前考慮下幾點。
- 價錢
當然,您的選擇很大程度上取決於您可以分配給 SMS 營銷的預算。 通常,公司提供不同數量的不同定價計劃,有時甚至是定制解決方案,因此您可以選擇最佳選項以獲得最佳資金。 但是,不要將價格作為這裡的主要因素,因為低於平均水平的價格可能會說明交貨不可靠。
- 質量
SMS 提供商是為您客戶的手機號碼提供服務的移動運營商之間的中間人。 他們可能會與其他提供商合作,因此會將其他第三方公司添加到鏈接中。 選擇直接與移動網絡運營商合作的提供商,因為它提供了更大的機會提供可靠的服務和高交付率。
- 客戶支持
可能會出現一些問題和中斷,尤其是在電信這樣一個密集的行業中。 高效且全天候的支持團隊是優秀供應商的必備條件。 對於客戶而言,強大的支持團隊還意味著服務停機時間短、對合作夥伴的信心以及 SMS 營銷的整體積極體驗。
- 可擴展性
一個好的供應商應該能夠滿足您的需求,即使它們在未來會增長(而且他們可能會)。 確保 SMS 供應商具有支持您的交易量增長的能力和經驗,並且您在擴大規模時不會在交付能力和法規方面遇到任何問題。
花一些時間研究市場並了解您的選擇。 檢查和評估不同的報價,並與公司的經理交談。 您可能還想與您當前的電子郵件營銷工具提供商交談:他們也可能提供 SMS 解決方案。
結論
SMS有很多節日問候選項,錯過它們是不明智的。 創建假日短信活動是提高銷售額、擴大客戶群和加強品牌形象的好方法。
短信營銷可能會在假期期間成為您業務的遊戲規則改變者,我們建議您不要錯過這個機會!