2022 年進行深度競爭審計的 6 種方法
已發表: 2022-05-06市場分析在品牌的營銷策略中起著不可或缺的作用。 它要求企業全面研究客戶明顯和隱藏的需求,找出市場空白。
分析您的直接和間接競爭也是這個等式的重要組成部分,因為它可以幫助您弄清楚如何放置您的產品以獲得最大的盈利能力。 此外,要建立與知名和知名公司相媲美的聲譽,您必須詳細了解您的直接和間接競爭。
企業的數字化轉型使新進入者更容易迅速在全球市場站穩腳跟。 這引發了來自傳統公司和中小企業的前所未有的競爭。
在 Crayon 的一項研究中,90% 的公司報告說他們所在的行業在過去三年中變得更具競爭力。 同樣的數據顯示,80% 的企業表示競爭性審計對其業務成功至關重要 (44%) 或絕對關鍵 (26%)。
這些數字使關注您的潛在和當前競爭以識別使您的品牌與他們的品牌區分開來的主張變得更加重要。 您對在您的行業中間接和直接競爭的品牌了解得越多,您就能更好地利用機會並減輕對您自己公司的威脅。
但是,您需要有一種細緻的方法來了解您的競爭對手。 如果您與主導市場的公司競爭,您將不得不檢查大量原始和無組織的數據,這會浪費時間和資源。
這就是競爭性審計可以提供幫助的地方。 方法論的競爭性審計策略可以幫助您了解需要收集哪些數據以及如何利用它來優化您的業務模型。 然後,通過深思熟慮的行動計劃,您可以減少時間和成本,同時提高運營效率。
2022年如何進行深度競爭審計?
競爭性審計可以讓您跟踪您的競爭對手,了解他們的方法,並找出您的品牌可能會錯過什麼。 目的是發現對您所在行業的其他公司有效的方法,並將這些策略納入您的品牌以獲得競爭優勢。
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評估您的競爭對手應該是一個持續的過程。 競爭性審計可以為您節省金錢和時間,同時為您提供成功所需的答案。
將客戶數據與您的指標進行比較可以幫助您做出更好的數據驅動決策。 這 競爭性審計流程可讓您識別競爭對手的 USP 並利用該信息來提高您的競爭地位。
現在,讓我們探索進行深入的競爭性審計計劃以提高您的業務地位的方法。
執行競爭對手 SWOT 分析
競爭性審計的第一步是進行競爭對手的 SWOT 分析。 SWOT 分析檢查競爭的優勢、劣勢、增長機會和威脅。
但是,首先,創建一個您的直接和間接競爭對手的列表。
直接競爭對手是與您銷售相同產品或服務的企業。 間接競爭對手在相同或相似的行業中運營,但不會直接進入您的市場,也不一定提供相同的產品/服務。
但跟踪您的間接競爭對手的活動仍然很重要,因為他們可能會為您的關鍵字排名、創建相同主題的內容等,從而損害您的數字知名度。
一旦確定了您的競爭對手,您可以通過評估以下內容來檢查他們的優勢、劣勢、機會和威脅:
優勢
- 你的競爭對手以什麼著稱?
- 為什麼客戶會被競爭對手吸引?
- 是什麼迫使客戶選擇他們的品牌而不是其他品牌?
弱點
- 常見的客戶投訴有哪些?
- 客戶需要哪些產品/服務,但競爭對手沒有提供?
- 顧客在購物過程中會遇到哪些問題?
機會
- 您的競爭對手是否停止提供產品或服務?
- 是否存在競爭對手無法彌補的差距?
威脅
- 你的競爭對手的產品/服務的定價是多少?
- 他們是否提供新產品或服務?
- 它們是否對您的業務構成威脅?
此外,您還可以審核競爭對手的網站、社交媒體頁面、關鍵字使用情況和內容,以收集更多洞察力。
衡量競爭對手的當前報價和定價
定價對客戶的購買決策有巨大的影響。 因此,您需要檢查直接客戶的價格政策。 這將允許您為您的產品或服務創建基準成本。 您還可以進行詳細研究以檢查其他優惠,例如您的競爭對手提供的折扣或免費試用。
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評估競爭對手的技術槓桿
您需要考慮的另一個因素是競爭對手用來簡化流程的工具和軟件。 數字工具可以幫助您節省時間、提高運營效率並通過改善客戶體驗來提高客戶滿意度。 此外,您可以利用數字資源來發現競爭對手使用的分析、工具、插件和 CRM。
檢查競爭對手的客戶體驗
您必須監控網站變化、評估在線狀態並衡量競爭對手網站的功能。
將競爭對手的審計和研究視為縮小電子商務網站設計路線圖差距的機會。
憑藉良好的電子商務策略和數字營銷處於當今各種企業的前沿,這是一個通過擁有一個強大、易於使用的網站來超越競爭對手的絕佳機會。
確定競爭對手的市場定位
您的競爭性審計還應包括研究他們在市場中的地位。 檢查其市場佔有率的以下因素:
- 價格:您的競爭對手的產品或服務是奢侈的還是經濟的?
- 質量:您的競爭對手的產品是否生產良好?
- 服務:他們為客戶/客戶提供什麼類型的支持渠道?
- 分銷:什麼媒介促進產品/服務的分銷?
- 使命/願景:他們的品牌信息對銷售有什麼影響?
審查績效和社交媒體反饋
進行競爭性審計的最後一步是審查競爭對手在市場上的整體表現。 您可以閱讀以前客戶在評論網站或社交媒體平台上留下的評論和推薦,以進一步確定目標客戶正在尋找什麼。
社交媒體反饋是發現競爭對手缺點的好方法,您可以在完善政策時加以利用。
包起來
監控您的競爭對手是發現新趨勢、預測市場變化以及在 2022 年保持行業最佳方法的關鍵。
對於小型企業來說,分析您的競爭是必不可少的,因為它可以讓他們做出明智的決定。 從本質上講,競爭性審計是一項投資,可幫助公司深入了解當前趨勢。