如何為無效點擊申請 Google Ads 退款

已發表: 2022-05-06

照片由 Firmbee.com 在 Unsplash 上拍攝

如果您認真對待在競爭激烈的在線世界中發展業務,那麼您就會了解在搜索引擎上投放廣告的重要性。 您還應該利用您所在行業的社交媒體和其他權威網站上的廣告空間,但在大多數情況下,Google Ads 應該是您的主要廣告平台。

您還可以在亞馬遜和其他受歡迎的市場上做廣告,以最大限度地擴大您的影響力並促進全面銷售,但所有這些廣告都會大大減少您的預算。 這就是為什麼您需要明智地優先考慮和管理您的財務。

首先,您需要知道是否可以從 Google Ads 獲得退款,簡短的回答是肯定的 - 但您需要首先滿足一些標準。 考慮到所有這些,讓我們對 Google Ads 採取更精細的方法,以及如果您認為自己是無效點擊和流量的受害者,如何獲得退款。

是什麼造就了成功的 Google 廣告?

首先,讓我們簡單談談是什麼讓 Google 廣告脫穎而出,以及如何優化廣告以最大限度地發揮其潛力。 這將有助於將您的廣告展示在合適的人面前,並將您必須申請退款的風險降到最低。 也就是說,請記住,有些事情是您無法控制的,例如廣告殭屍網絡攻擊、來自競爭廣告商的垃圾點擊或意外點擊。

但是,您可以控制的是如何在數字空間中放置廣告。 您可以先進行一些研究,以了解目標人群的關鍵驅動因素和動機。 了解買家的旅程並學習編寫基於他們的興趣和願望進行銷售的網絡副本非常重要。

最重要的是,您需要使用正確的關鍵字、標題、CTA、視覺效果和特定於受眾的參數來優化您的廣告。 確保通過針對特定位置和國家/地區、獨特的人口統計數據和年齡組測試廣告來優化您的廣告。

但是,您可能沒有意識到品牌在廣告中起著重要作用,因此投資建立人們會認可的品牌也很重要。 這將提高您的點擊率並最大限度地減少錯誤的權利。

話雖如此,讓我們繼續討論如果您的廣告活動出現問題,您可以做些什麼。

您可以要求 Google 退款嗎?

鑑於廣泛的統計報告顯示,很大一部分 Google 廣告點擊是欺詐性的(意味著廣告被稱為機器人的自動強盜點擊),運行 Google Ads 可能是一項代價高昂的工作。 因此,仔細監控和審核您的廣告支出非常重要。 對於欺詐性點擊和無效流量,您絕對可以要求退款,但首先,您必須手頭有正確的文件和證明。

無論您是專注於 B2B 銷售,還是處於 B2C 領域,並且您的廣告點擊率很高,您都需要詳細記錄所有點擊和流量,以識別欺詐活動。 不,不要只是將您的整個廣告點擊歷史記錄發送給 Google,這不會奏效。

因此,在您與 Google 取得聯繫之前,您需要篩選您的點擊歷史記錄並親自挑選您認為可疑的點擊。 您可以每 60 天執行一次此操作,因此您的方法要一絲不苟!

識別無效點擊

一方面,重要的是要注意,雖然您可以手動執行此操作,但最好使用第三方 IP 跟踪工具來分析您的廣告流量。 使用專用工具更加經濟高效,但如果您不想為第三方軟件付費,則可以使用老式的方式進行操作。

Google 希望您提供非常具體的數據才能獲得退款。 這些數據包括:

  • 您的客戶 ID
  • 來自欺詐點擊者的 IP 地址
  • 欺詐性點擊的開始和結束日期
  • 受影響的廣告系列
  • 受影響的廣告組和廣告關鍵字
  • 如果您選擇加入展示/搜索網絡
  • 您在上個月批准的廣告
  • 如果您提高了出價或預算
  • 您是否檢查過您的帳戶是否存在無效流量
  • 問題的解釋
  • 可疑的展示位置

這裡最重要的要求是 IP 地址列表,雖然在線發布廣告已經夠難了,但手動篩選服務器日誌卻是另一回事。 瀏覽您的日誌時,尋找來自每天重複數次的 IP 的可疑點擊——這就是您知道它是機器人的方式。

向 Google Ads 提出投訴

當您匯總了所有數據並準備提交退款申請後,您所要做的就是訪問 Google 的官方退款頁面。 您需要填寫所有字段並提供問題摘要。

當涉及到您的摘要時,請盡可能簡潔。 為您的網站和您的 SEO 工作留下您對博客寫作的所有了解,並專注於提供 Google 可以用來幫助您獲得退款的具體信息。

只需按照表格並附上您的博客,以便 Google 可以篩選點擊次數和 IP。 正如您可能已經猜到的那樣,這需要手動完成很多工作,所以讓我們看看一些您可以使用的方便的工具。

使用正確的工具來防止欺詐

投資 Google Ads 時,您首先要避免提交退款申請的麻煩並防止欺詐。 您可以使用的流行工具之一是 PPC Protect,它通過高級網絡安全和實時數據分析來防止點擊欺詐。

此工具還將幫助您自動篩選服務器日誌,以便為 Google 準備 IP 日誌。 另一方面,您還希望使用專用的 IP 分析器快速識別欺詐和列入黑名單的 IP 地址。

那裡有許多 IP 查找工具,一些著名的提供商包括 WhatIsMyIP.com、Blacklist Master 和 IP Tracker。 這些 IP 分析器將為您提供日誌中 IP 的位置,並告訴您它們是否已被列入網絡上其他任何地方的黑名單。

如果您看到某個 IP 已被列入黑名單,則很有可能它與邪惡的在線活動有關。

交給你

您可能會注意到,在沒有轉化的情況下,您在廣告上損失了很多錢。 如果您發現自己是欺詐性點擊的受害者,您可以向 Google 申請退款。

請按照這些提示成功提交退款申請,並在開始時使用這些提示來確保您一開始就正確優化了您的廣告。 如果您想深入了解廣告優化以及如何設置完美的 PPC 廣告系列,請隨時閱讀我們的其他博客!