如何購買合適的電子病歷 (EMR) 軟件

已發表: 2022-05-07

[更新：這篇文章於 2018 年 1 月 11 日更新，包括更新鮮的研究和建議。]

尋找新的電子病歷軟件 (EMR) 是一項艱鉅的任務。在導入數據和學習使用系統之間，這是您真正希望在第一時間解決的問題。但很難知道從哪裡開始。

為了讓工作更輕鬆，我確定了七個要問的問題，以幫助您篩選一長串可用的 EMR 選項，讓您更接近適合您的醫療實踐的正確 EMR 解決方案。這些問題應該可以幫助您縮小選擇範圍，確定您需要哪些功能，並幫助您瀏覽與供應商溝通的過程。

第一組是要問自己有關您的組織的問題。第二組是詢問您正在考慮的供應商的問題。

關於您的組織的問題

如果您已經擁有醫療實踐管理軟件或醫院管理軟件，則需要確保您的 EMR 解決方案與其集成，因為並非所有軟件都能無縫集成。您可能還需要包含 EMR 功能的 MPM 解決方案，而不是單獨的 EMR。

如果您還沒有醫療實踐管理軟件或醫院管理軟件，您可能需要具有管理功能的 EMR，而不是購買兩個單獨的系統並嘗試將它們集成。

您可能需要的醫療實踐管理功能包括索賠管理、保險資格驗證、庫存管理以及患者和醫生的日程安排。通過我們的醫療實踐管理軟件功能指南了解更多信息。

據估計，近 75% 的軟件功能從未使用過。例如，Capterra 的研究發現，在那些能夠以電子方式提交賬單和索賠並與移動設備集成的用戶中，只有不到一半的用戶真正做到了。

為了幫助預測您將實際使用哪些軟件功能，請列出您實踐的 15 到 20 個關鍵過程。

首先確定這些，因為它將幫助您快速縮小軟件選項列表的範圍。它還可以防止您過於沉迷於所有的花里胡哨。

在選擇 EHR 時，互操作性和數據交換應該是首要考慮因素。可互操作的 EHR 減少了文書工作，降低了成本，並使您和您的患者可以輕鬆地保持結果井井有條並隨時可以從任何地方查看。

從公共衛生信息學到日常實驗室工作，再到確保所有相關臨床醫生對每位患者的健康狀況有完整了解，互操作性是 EHR 必不可少的功能。

許多供應商提供專為不同專業設計的 EMR 解決方案。

例如，兒科診所可能希望他們的記錄便於隨著孩子的成長輕鬆輸入測量值和疫苗接種計劃。但是腫瘤學小組不需要這些功能，但需要在數月內安排重複的放射和化學治療。或者，也許您只需要一種特定類型的圖表模板。

如果這很重要，請務必詢問供應商他們的解決方案在專業之間有何不同。

每個 EHR 可以在多大程度上幫助您通過基於績效的激勵支付系統 (MIPS) 參與 2015 年的 Medicare Access 和 CHIP 重新授權法案 (MACRA)，這是選擇軟件時最重要的考慮因素之一.

如果您確實想參加 MIPS 和 MACRA，則需要排除未通過 CCHIT 和 ONC-ATCB 認證的解決方案。您可以在 Capterra 的軟件目錄中執行此操作，方法是單擊“ONC-ATCB Certified”旁邊的複選框，然後單擊“Filter”。

但這僅僅是開始。這裡有一些問題要問您的供應商，以確定您的 EHR 是否已準備好新的支付模式。

患者門戶在 EHR 中幾乎無處不在，部分原因是它們受到了有意義的使用的激勵。並且有充分的理由。具有安全消息傳遞的患者門戶可以減少未出現的情況，為授權患者提供即時和安全的信息，並總體上有助於高度互動的醫患體驗。

但並非所有患者門戶都是平等的。

選擇 EHR 系統時，請詢問供應商患者是否可以使用其門戶網站查看以下內容：

了解患者是否可以請求補充藥物並直接通過門戶聯繫您的診所也很有幫助。

此列表並不全面，但可以幫助您入門。

無論是什麼類型的軟件，用戶評論始終強調支持和培訓是一個關鍵因素。關於軟件供應商提供的客戶支持，您需要了解三件事：

他們是否通過電話或實時聊天提供實時支持？是 24/7 嗎？他們是否提供詳細的常見問題解答或支持論壇？

這在設置和培訓方面尤其重要。許多供應商為此服務收費，這需要考慮到您的總體成本。

一旦你了解了事實，就該進入體驗階段了。代理商是否樂於助人、知識淵博且友好？需要多長時間才能得到回复？要了解情況，請閱讀 EHR 軟件評論。

不要急於購買。花點時間比較您的選擇並從供應商那裡獲得明確的答案，然後再放下您的錢。要了解更多信息，請查看我們的醫療軟件研究頁面，了解定價指南、功能指南和信息圖表。

我們的比較博客文章也可能有所幫助：

當您準備好比較您的選擇時，請使用我們的 EMR、醫療實踐管理軟件和醫院管理軟件目錄來縮小您的選擇範圍並並排比較您的選擇。