如何建立電子郵件營銷渠道？

不是每個人第一次訪問您的網站時都準備好購買您的產品。 有些人只是在搜索，有些人偶然發現您的網站並且永遠不會回來，有些人只需要推動才能到達終點線。

不同的潛在客戶處於營銷渠道的不同階段，您的工作是利用您的電子郵件營銷技巧將他們推向渠道，使他們更接近購買。

您與他們溝通的方式、您向他們展示的內容以及您發送給他們的電子郵件類型可能會因他們在渠道中的位置而異。

在本文中，我將與您分享如何創建營銷渠道以保持潛在客戶的參與並說服他們購買您所銷售的產品。

為什麼要建立電子郵件營銷渠道？

傳統的營銷技術不再適用於今天的客戶，促銷活動將它們關閉。 電子郵件營銷漏斗的獨特之處在於它使營銷人員能夠在適當的時間傳遞消息，從而允許為每個訂閱者定制每封電子郵件。 僅個性化一項即可將您的打開率提高多達 26%。

電子郵件營銷渠道將您的潛在客戶視為一個人，而不僅僅是列表中的一個名字，讓您可以查明他們在買家旅程中的位置並進行有效互動。 創建電子郵件營銷渠道有很多好處。 他們之中有一些是：

• 您知道獲得新客戶的成本是向現有客戶銷售的十倍嗎？ 如果您使用電子郵件營銷渠道，您將能夠在保留現有潛在客戶的同時獲得新的潛在客戶。

• 使用正確的技術，您的電子郵件漏斗將繼續自動為您銷售，就像全天候工作的專業銷售人員（減少入侵和硬推銷）。

• 當您始終如一地為您的消費者提供有意義的品牌體驗時，他們將成為您自己的超級粉絲，他們將為您的產品進行宣傳。 您可以通過電子郵件渠道將它們帶到那裡。

5個營銷漏斗階段

營銷漏斗的階段是指客戶進行購買的可能性。 當潛在客戶移至漏斗底部時，他們成為客戶的機會就會增加。

不是每個進入漏斗的潛在客戶都會成為客戶，因此目標不是將每個潛在客戶都變成客戶，而是將盡可能多的潛在客戶轉化為客戶。

1. 意識

意識是電子郵件營銷漏斗頂部的第一個階段。 這是您向訪問者展示您的服務並專注於捕獲潛在客戶的地方。

您的客戶來自一個有意識的地方。 您將通過以下方式通知您的客戶：

• 搜索引擎

• 博客文章

• 社交媒體營銷

• 每次點擊付費廣告

• 推薦人

在第一次接觸時提供免費價值是捕獲潛在客戶的最有效方式。 為他們提供有價值的優惠，例如：

• PDF 模板

• 免費試用

• 折扣/優惠券

• 贈品等

這可以讓潛在客戶了解與您做生意的感覺。 如果您正在做 B2B 電子郵件營銷，您應該這樣做。 這將有助於建立富有成效的客戶關係。

2. 考慮

當您的訂閱者感興趣時，他們會想要更多地了解您的業務。 他們會注意到你提供的東西。

同樣，在考慮過程中，您應該做同樣的事情。 盡可能了解您的客戶！

您可以通過提供量身定制的內容以及更多吸引訂閱者的內容來做到這一點。

考慮您的電子郵件漏斗的目標是處理您的客戶正在尋求解決的問題並發現他們特別尋找的內容。

這表明您了解他們的目標、背景和願望。 使用此信息為他們的問題推薦最佳解決方案。

使用各種接觸點來幫助客戶通過您的營銷渠道取得進展。 永遠記住在之後和接觸點提供一個簡單的號召性用語，以便您的潛在客戶知道下一步該做什麼。

3. 轉換

這是您需要專注於使您與競爭對手區分開來的地方。 分享當前的客戶推薦、獎勵以及如何使用您的產品的概述。

此時，您的電子郵件副本應包含以下號召性用語之一：

• 現在試試。

• 加入我們。

• 立即購買。

• 今天註冊。

• 開始吧。

• 立即註冊，依此類推。

4. 承諾

當您將潛在客戶轉變為客戶時，目標是讓這種關係永遠持續下去。 如果您繼續為客戶提供價值，您將能夠更好地提高他們對您品牌名稱的忠誠度。 在這個階段向客戶發送相關的電子郵件內容會增加他們的生命週期價值。

5. 宣傳

當客戶不僅僅是客戶時，宣傳就會發生； 他們成為您品牌的擁護者，並在他們的朋友和家人中傳播信息。

當客戶對他們對您的業務的體驗感到滿意時，專注於在此階段收集見解。 這可以採取客戶評論的形式。 收集反饋以改進產品或服務非常重要。

忠誠的客戶將代表您宣傳您的公司。 建立客戶滿意度計劃，獎勵忠誠客戶的評論，以促進品牌宣傳。

如何建立電子郵件營銷漏斗

建立有效的電子郵件營銷渠道需要規劃。 以下步驟將專注於創建電子郵件營銷渠道，以將新的潛在客戶轉變為忠誠的客戶。

電子郵件營銷渠道還可用於多種目的，包括重新吸引不活躍的客戶、向上銷售現有客戶等。

第 1 步：確定您的目標受眾

您越了解目標受眾，就越容易為他們提供相關且有價值的內容。

如果您已經建立了買家角色，您可以使用它來識別潛在的消費者問題、挑戰和障​​礙。

了解您的受眾將使您能夠編寫電子郵件來回答他們的擔憂並保持他們的興趣。

第 2 步：選擇電子郵件營銷自動化服務

電子郵件自動化系統將代表您在您的漏斗中發送電子郵件。 電子郵件渠道通常是響應特定提示而發送的，例如在客戶完成選擇加入表格後立即發送歡迎電子郵件序列。 在尋找電子郵件自動化服務時，請尋找：

• 可以適應貴公司的規模

• 允許自動安排電子郵件序列。

• 允許您將您的電子郵件列表分成不同的類別。

• 包括分析和數據，供您用於評估電子郵件序列的成功與否。

幸運的是，當今市場上有許多電子郵件服務提供商。 一些流行的電子郵件營銷自動化提供商是 AVADA 電子郵件營銷自動化、ConvertKit、Constant Contact 和 Drip。

第 3 步：增加您的電子郵件列表

如果沒有受眾，即使是世界上最好的電子郵件營銷渠道也會失敗。 您必須獲得新的潛在客戶才能創建您的電子郵件列表。

實現此目的的一種方法是使用自由鉛磁鐵。 鉛磁鐵基本上是您為換取某人的電子郵件地址而提供的免費優惠。 它可能是 PDF 下載、視頻、免費試用版、模板、交互式工具或其他東西。 訣竅是確保您的鉛磁鐵提供真正的價值。

為了宣傳您的鉛磁鐵，您可以使用選擇加入表格或登錄頁面。 註冊您的鉛磁鐵的人允許您聯繫並向他們出售。

這些新訂閱者更有可能成為您的目標受眾的一部分，從而更容易在購買者的旅程中引導他們。 Just Creative 的選擇加入表格是一個以設計和商業工具相關人員為目標的磁鐵的例子。

現在您已經建立了一個電子郵件列表，是時候創建一個電子郵件序列來將您的潛在客戶轉化為忠誠的客戶了。

第 4 步：新訂閱者的歡迎電子郵件

當潛在客戶註冊鉛磁鐵時，給他們一封歡迎電子郵件以給人留下好印像很重要。 您發送的第一封電子郵件應包含以下信息：

• 提供承諾的報價。

• 歡迎他們加入您的名單並介紹您的業務。

• 告知他們應該從您的時事通訊中獲得的優勢和內容。

這封電子郵件的目的是建立一段關係。 通過兌現承諾的鉛磁鐵，您向收件人證明您是值得信賴的。 在這一點上，不要試圖出售任何東西。 此階段的主要目標是感謝他們加入您的郵件列表。

您還可以告訴他們他們多久會收到來自您的時事通訊的電子郵件，以及您的電子郵件在這封電子郵件中的一般重點是什麼。

您可以希望通過幾封電子郵件來劃分此信息。 在這種情況下，漏斗的前幾封電子郵件可能是：

• 電子郵件 1：您好。 給他們承諾的下載，感謝他們的加入。

• 電子郵件 2：有關如何使用免費優惠的說明。 如果鉛磁鐵是一個模板，你可以包括其他人如何有效地使用它來說明它的價值的例子。

• 電子郵件 3：要求對下載的作品提供反饋。 此電子郵件可用於了解有關您的新訂閱者的更多信息，並徵求有關鉛磁鐵的反饋。

這些數據將使您能夠為他們提供更集中的信息，以幫助他們進入漏斗的下一階段。

閱讀更多： 11 個總能贏得客戶的歡迎電子郵件模板

第 5 步：培養和教育訂閱者

這個階段屬於銷售漏斗的中間。 這裡的目標是為您的訂閱者提供價值。

向他們提供有關如何解決挑戰的建議以及討論他們痛點的知識。

包括在此階段引起他們對您的產品或服務感興趣的內容，例如電子書、活動、評論、視頻或推薦。

要增加購買的可能性，請考慮包括樣品、案例研究或免費試用交易。 重點展示你的產品是如何工作的，以及它如何解決他們的挑戰。

您為新訂閱者提供的價值越高，他們就越信任您並期待收到您的時事通訊。

根據您的產品或服務，您在此過程中發送的電子郵件數量可能會有所不同。

第 6 步：將訂閱者轉化為客戶

銷售漏斗的底部是您嘗試將訂閱者轉化為付費客戶的地方。 此步驟中的電子郵件將為感興趣的潛在客戶提供購買您的產品或服務所需的推動力。

您將通過直接報價在這些電子郵件中進行銷售宣傳。 您的報價可以包括限時報價或獨家促銷等信息，以增加採取行動的緊迫感。

要創建令人信服的電子郵件，您需要：

• 突出您產品的優勢並展示它們將如何幫助訂閱者

• 提供推薦或評論

• 包含指向常見問題解答頁面的鏈接

• 有一個明確的號召性用語

第 7 步：留住您的電子郵件訂閱者

無論訂閱者是否進行購買，電子郵件渠道都不會止步於此。 您的電子郵件渠道將幫助您留住訂閱者並讓他們與您的業務保持互動。

這一步很關鍵，因為您已經努力建立信心並培養關係。 未來的服務更容易賣給已經認識你的人，而不是賣給剛接觸你業務的人。

發送電子郵件，讓訂閱者與您的產品或服務保持聯繫，例如每週更新或進度報告，以幫助吸引訂閱者。 這種技術有助於將產品或服務留在他們的腦海中，並提醒他們它們的價值。

例如，Grammarly 通過為高級訂閱者提供每週寫作報告來很好地做到這一點，這些報告提供了有關他們的技巧、技巧、詞彙等的詳細信息。

通過提供有用的內容（例如免費模板、視頻或下載）來維持您的合作夥伴關係。 包括調查，以幫助您更多地了解與您的客戶群相關的內容。 這種方法讓客戶對您的品牌感興趣，從而更容易向他們出售潛在的商品、服務和交易。

第 8 步：改進您的電子郵件營銷渠道

一旦您通過電子郵件渠道吸引了相當多的人樣本，您將需要評估它的表現如何，並決定是否需要更改您的電子郵件系列。

幸運的是，您的電子郵件自動化提供商應該擁有必要的數據。 儘管有很多方法可以衡量您的電子郵件系列，但三個主要指標應該優先於所有其他指標：

打開率

打開率是打開您的電子郵件的人數。 低打開率可能意味著您的主題行沒有引起人們的注意，或者您的引導磁鐵沒有吸引到正確的受眾。

點擊率

點擊電子郵件中鏈接的訂閱者百分比稱為點擊率。 它將讓您了解有多少訂閱者正在與您的內容進行交互。

閱讀更多：如何提高電子郵件點擊率？

轉化率

在電子郵件中採取所需操作（例如單擊下載鏈接或購買產品）的訂閱者百分比稱為您的轉化率。 如果此比率不佳，則需要重新評估您的報價或目標受眾（或兩者）。

閱讀更多：電子郵件營銷中 10 多個最重要的指標

最後的話

而已！ 我希望這篇文章為您提供了有關如何構建電子郵件營銷漏斗的寶貴建議。 請隨時在下面發表評論，以進一步討論該主題！