如何建立像 Bolt 這樣的叫車應用程式？

過去十年，叫車產業經歷了重大變革，重塑了人們的通勤方式。最初的小眾服務現已發展成為一個價值數十億美元的全球性產業，為傳統計程車提供可靠且經濟高效的替代方案。隨著智慧型手機、GPS 技術和廣泛網路存取的出現，Bolt、Uber、Lyft 和 Careem 等叫車應用程式已迅速擴大規模，為數百萬用戶提供服務。最終，只需輕按一下按鈕即可提供按需行動服務，從而顛覆交通市場。

在本部落格中，我們將引導您完成建立可以提供可靠服務並提高盈利能力的叫車應用程式的步驟。無論您是行業資深人士還是剛起步，您都會發現一些見解，可以幫助您將願景變成充滿活力的現實，並讓您掌握構建類似於 Bolt 的乘車應用程式的關鍵方面。

博爾特是什麼？

Bolt 是世界上成長最快的叫車應用程式之一，提供的服務遠遠超出了交通領域。 Bolt（以前稱為 Taxify）由 Markus Villig 於 2013 年在愛沙尼亞創立，最初是作為滿足歐洲較小城市的交通需求的當地解決方案。該平台因其經濟性和簡單性而迅速受到歡迎，並迅速將其業務擴展到愛沙尼亞以外的地區。多年來，Bolt 已成長為一個全球品牌，目前在全球超過 45 個國家和 600 個城市開展業務，每天為數百萬客戶提供服務。

公司的發展以其策略適應性和不斷創新為標誌。最初是一個標準的叫車應用程序，現已擴展到包括其他服務，例如提供電動滑板車租賃等環保選擇。最終，Bolt 的整體出行方式及其具有競爭力的定價模式使其成為全球城市交通轉型的關鍵參與者。

博爾特的主要服務

• 叫車服務： Bolt 的核心服務將乘客與司機聯繫起來，在城市內提供方便、實惠、快速的旅行。它提供多種車輛類型，從經濟型遊樂設施到高級選項，滿足不同使用者的喜好。

• 電動滑板車和電動自行車：為了滿足對永續交通日益增長的需求，Bolt 已將業務擴展到電動滑板車和自行車租賃領域，讓使用者能夠以環保的方式短距離行駛。

Bolt 等叫車應用程式的商業模式

明確的商業模式對於任何叫車應用程式的成功至關重要。這樣的應用程式透過數位平台將乘客與司機聯繫起來，提供高效、便利的按需交通服務。核心業務模式圍繞著促進這些聯繫並透過佣金、服務費和其他增值服務產生收入。通常，乘車應用程式由三個主要介面組成，這些介面協同工作，為所有利害關係人創造無縫體驗：

• 乘客應用程式：乘客應用程式使用戶能夠透過輸入上車/下車點、選擇所需的車輛類型和首選付款選項來輕鬆安排行程。

• 駕駛員應用程式：駕駛員介面會提醒駕駛員即將到來的乘車請求，並允許他們根據自己的喜好接受/拒絕請求。他們可以透過該應用程式存取詳細的乘車資訊、導航到接送站點並有效監控他們的收入。

• 管理面板：管理面板提供對涉及乘客和司機的所有活動的完整可見性，包括乘車監控、交易監督和客戶支援。這確保了高效的運營，並可以快速解決可能發生的任何問題。

建立像 Bolt 這樣的應用程式的關鍵特性

預計到 2029 年，全球叫車產業市場規模將達到 2,128 億美元，進入該市場的機會巨大。為了在這一競爭格局中取得成功，叫車應用程式必須提供一組強大的功能，既能滿足乘客和司機的需求，又能確保透過管理面板進行有效管理。以下是建立此類應用程式所需的基本功能的詳細分類：

騎士應用程式功能：

• 快速輕鬆的登入

實施無縫登入選項，例如 OTP 驗證、電話號碼登入或與社交媒體帳戶整合。這簡化了入職流程，並透過允許快速存取乘車預訂來提高用戶保留率。

• 搭車安排

透過引導用戶完成簡單的流程（包括上車和下車地點、首選車輛類型和付款方式等基本資訊），促進輕鬆的乘車預訂。

• 乘車競價

乘客可以直接向司機提出票價報價，從而進行價格談判。此功能使乘客能夠選擇符合其預算偏好的遊樂設施，從而顯著節省成本並提高用戶滿意度。

• 即時追蹤

提供精確的 GPS 跟踪，確保乘客可以輕鬆監控司機的即時位置、所選路線以及預計到達時間 (ETA)，提供安全感和便利感。

• 票價估算

納入直覺的應用程式內票價估算器，幫助乘客在預訂前評估行程成本。這提高了透明度並允許騎手做出明智的決定。

• 輕鬆支付

透過整合信用卡/金融卡、數位錢包和現金等多種選項來簡化支付流程。這確保了所有騎士獲得快速、便捷、無憂的交易體驗。

• 求救

透過專用的應用程式內 SOS 功能增強騎士的安全，使他們能夠向緊急聯絡人立即發送警報。這些警報包括重要的乘車詳細資訊和即時位置跟踪，在旅途中提供額外的安全和安心。

司機應用程式功能：

• 輕鬆註冊和驗證

入職流程應該是簡單且無縫。註冊過程必須包括最少的步驟以及提供必要文件的明確指南。此外，必須簡化文件驗證，以提高速度和準確性，以防止入職延誤。

• 可用性 登入/登出

實施登入/登出切換，使司機能夠輕鬆管理他們的工作時間。這為他們提供了更大的工作時間彈性，從而更容易管理日程安排。最終，透過促進更靈活和對駕駛員友好的工作環境來提高駕駛員保留率。

• 乘車請求和管理

使駕駛員能夠即時查看和管理乘車請求。駕駛者可以根據自己的可用性、位置和偏好接受或拒絕乘車請求，從而提高效率和使用者體驗。

• 進階導航和路線優化

整合先進的導航工具，幫助駕駛員高效導航至上下車地點。優化路線可以幫助駕駛員選擇最快、最有效的路徑，減少旅行時間並提高客戶滿意度。

• 發起支付

允許司機隨時要求付款，讓他們更能控制自己的收入。這可以提高駕駛員滿意度，特別是對於那些依賴日常現金流的駕駛員，從而使您的應用程式對潛在駕駛員更具吸引力。

• 評級與評論

使駕駛員能夠透過對騎士和整體乘坐體驗進行評分來提供每次乘坐的回饋。此功能將透過促進積極行為並維持整個應用程式的高標準服務來幫助維持優質服務。

• 訂閱計劃

向駕駛提供額外收費的可選訂閱套餐，提供諸如降低佣金率或獨家服務等好處。這些計劃透過分級會員選項節省成本，激勵司機繼續使用平台。

管理面板功能：

• 使用者管理

管理面板應包括一個集中儀表板，用於管理駕駛員和乘客帳戶。這包括批准新的駕駛員申請、驗證上傳的文件以及處理任何必要的帳戶維護。

• 車輛清單和管理

允許管理員配置各種車輛類型。使他們能夠為每個車輛類別設定不同的定價結構、佣金率、高峰時段附加費和取消費用，以更好地滿足不同乘客的需求。

• 地理圍欄

實作地理圍籬功能來定義您的服務的操作區域。這使得管理員能夠限製或允許某些地理區域內的乘車請求，從而提高服務效率和覆蓋範圍。

• 手動預約乘車

允許管理團隊手動預訂乘車，以滿足可能面臨網路連線問題或無法使用智慧型手機的客戶的需求。此功能確保了所有使用者群體的包容性和可訪問性。

• 佣金管理

管理員應該能夠追蹤和管理每次完成的行程所賺取的佣金。此功能有助於簡化收入生成，並允許管理員根據各種車輛類別的需要調整佣金結構。

• 訂閱訂單管理

允許管理員管理驅動程式訂閱計劃，包括定價、續訂、到期和付款等詳細資訊。此工具可確保訂閱管理順利進行，並可自動通知駕駛即將進行的計畫續訂。

• 報告與分析

根據用戶數據和營運見解提供詳細的報告和分析。因此，管理員可以使用這些數據來識別業務中表現最好的領域，並做出數據驅動的決策，以提高服務、效率和獲利能力。

建立您自己的乘車應用程式（如 Bolt）的步驟

建立像 Bolt 這樣成功的叫車應用程式需要仔細的規劃和執行。因此，以下是需要考慮的關鍵步驟：

1. 進行徹底的市場研究

首先進行徹底的市場研究，以確定客戶痛點和產業趨勢。分析現有的叫車解決方案以了解使用者偏好和挑戰。

收集對競爭對手的見解，並專注於他們的優勢和劣勢。審查他們的定價模式、服務品質和技術創新。了解這些見解將幫助您策略性地定位您的應用程式、定義您獨特的銷售主張 (USP) 並開發使您的應用程式與眾不同的功能。

2. 定義你獨特的銷售主張

要在擁擠的叫車行業中脫穎而出，讓您的應用程式脫穎而出至關重要。為了吸引司機和乘客，您的叫車應用程式必須提供獨特的功能，使其在競爭中脫穎而出。考慮提供：

• 降低司機的佣金率，這可以增加您的車輛供應。

• 先進的安全功能，例如 SOS 按鈕或後台驗證的驅動程式。

• 針對利基市場或特定族群的專業乘車選擇。您可能會考慮的一些潛在利基市場包括標準乘車、出租車預訂、豪華乘車或環保選項（例如按需電動出租車等）。

3. 選擇你的利基

選擇一個利基市場是您的乘車應用程式的基礎，因為它定義了您打算服務的細分市場，並使您的服務與競爭對手區分開來。以下是選擇利基市場時需要考慮的關鍵因素：

• 進行徹底的市場研究，以了解叫車領域的當前趨勢、用戶需求和現有競爭對手。

• 根據年齡、收入水平和生活方式等人口統計因素來定義目標受眾。

• 創造性地思考如何增強使用者體驗。這可能涉及開發使您的應用程式與眾不同的獨特功能，或根據用戶偏好開發個人化的乘車選項。

最後，決定您將提供的服務類型。除了標準行程之外，您還可以包括計程車預訂、自行車預訂、接駁車服務、公司行程等選項。

4. 定義獲利策略

深思熟慮的獲利策略對於叫車應用的可持續性至關重要。確定您的叫車應用程式將如何產生收入。考慮以下收入模式來產生收入：

• 基於佣金的模式：透過叫車應用程式預訂的每次行程賺取一定比例。

• 訂閱服務：按月或按年收費，為用戶提供優質服務或為司機提供折扣佣金。

• 應用程式內廣告和合作夥伴關係：透過有針對性的廣告以及與當地企業的合作夥伴關係來創造收入。

• 高峰時定價：在需求高峰期間實施動態定價，以最大限度地提高收入。

• 取消/等待時間費用：延遲取消或延長等待時間收取費用，以補償失去的機會。

• 忠誠度計畫：透過為常客提供獎勵和激勵來鼓勵重複使用。

因此，仔細了解這些收入模式對於提高叫車應用程式的獲利能力至關重要。

5. 選擇開發方法

開發階段對於確定叫車應用程式未來的可擴展性和性能至關重要。建立打車應用程式有兩種關鍵方法：客製化開發或現成軟體。每個都有自己的優點和考慮因素。

• 客製化開發

客製化開發涉及從頭開始建立適合您獨特需求的叫車應用程式。客製化開發可確保最大限度地控制應用程式的各個方面，包括其設計、功能和使用者體驗。然而，它也伴隨著更高的成本和更長的開發時間。

• 現成的軟體

或者，選擇現成的軟體可以讓您更快速、更經濟高效地建立您的叫車應用程式。這些解決方案預先建立了建立 Bolt 等叫車應用程式所需的核心特性和功能。憑藉預先整合的功能，現成的軟體可以更快地啟動並減少投資。

考慮到從頭開始開發打車應用程式的複雜性和成本，利用現成的軟體解決方案已成為實用且受歡迎的選擇。這些解決方案提供了多種功能，可加快開發流程並降低成本。

叫車軟體的選擇標準

市場上的多種叫車軟體已經飽和，因此進行徹底的研究以識別和篩選符合您特定業務需求的軟體至關重要。在確定潛在的軟體解決方案後，根據以下因素進行詳細評估：

• 信譽度：

評估入圍軟體解決方案的可信度，考慮公司的聲譽和歷史、客戶評價和案例研究。檢查行業認證和標準合規性。正面的客戶回饋和可靠的追蹤記錄增強了軟體的可信度和可靠性。

• 定價：

分析每個解決方案的定價結構。不僅要考慮前期成本，還要考慮維護、升級和交易費用等持續費用。確定哪些選項符合您的預算，同時仍能滿足您的營運需求。

• 成本效益比：

評估軟體提供的與其成本相關的價值。這包括考慮功能、支援和可擴展性。看似昂貴的解決方案可能透過增強的功能和可靠性提供更大的長期價值。

• 可擴充性：

確保軟體可以與您的業務一起擴展。隨著用戶群的成長，您的應用程式將需要在不影響效能的情況下滿足不斷增長的需求。驗證該解決方案是否可以無縫支援其他功能和使用者。

• 客製化：

每個企業都有獨特的需求，您的乘車服務將需要特定的功能來滿足這些需求。評估每個軟體解決方案的可自訂性。客製化功能、品牌和工作流程以適合您的業務的能力對於保持競爭優勢至關重要。

• 免費示範和試用：

許多軟體供應商提供免費演示和試用版，讓您在提交之前測試他們的軟體。利用這些機會獲得軟體的實務經驗並評估軟體的功能、使用者介面和整體效能。

• 客戶支援：

可靠的客戶支援對於解決實施期間及之後可能出現的任何問題至關重要。評估每個供應商提供的支援水平，包括回應時間、可用性和技術援助的品質。

我們的建議

儘管市場上有多種叫車解決方案，但 VivoCabs 已成為適合您的叫車應用程式的理想軟體解決方案。它配備了啟動像 Bolt 這樣的叫車應用程式所需的所有基本和高級功能。它經過精確設計，可滿足所有利害關係人的獨特需求，並適用於 Android 和 iOS 平台。

透過利用 VivoCabs，企業可以透過一個軟體為不同的細分市場提供服務，無論是計程車預訂、汽車租賃、接駁車服務，還是按需電動計程車等環保選項。因此，在提供便利、全面的服務的同時，擴大了他們的客戶群。此外，該軟體提供了一種高效且可立即部署的方法來建立完全靈活並反映您獨特價值主張的叫車應用程式。

以下是 VivoCabs 為企業主提供的一些優點：

• 白標解決方案
• 原始碼所有權
• 廣泛的客製化和可擴展性
• 無經常性費用
• 一次預付費用的終身許可證
• 1 年免費售後技術支援

6. 啟動您的應用程式

建立像 Bolt 這樣的叫車應用程式的最後一步是啟動它。這涉及將應用程式部署到應用程式商店（例如 Google App Store 或 Apple App Store）並確保其可供公眾使用。

結論

建立像 Bolt 這樣的叫車應用程式需要一種策略方法，其中包括徹底的市場研究，以發現市場差異化的機會。定義您獨特的價值主張對於在這一競爭格局中脫穎而出至關重要。在客製化開發和現成軟體之間進行選擇將極大地影響您的預算和時間表。因此，必須仔細評估可用的解決方案，以確保它們符合您的業務目標。透過利用 VivoCabs 等經過驗證的軟體解決方案，您可以增強用戶體驗並簡化操作，最終使您的叫車應用程式走上成功之路。