如何創建內容地圖？
一旦收集了必要的訊息，繪製目標受眾的內容旅程並不困難。 我們可以引導您一步一步地完成整個過程。
1. 確定你的目標客戶
您的目標客戶是通常購買您產品的主要群體（或群體）。 了解這些受眾是銷售和廣告的基礎，因此您可能已經知道行銷工作的重點對像是誰。
如果沒有，有幾種方法可以了解更多：
- 調查：要求您的網站訪客或客戶分享有關他們的需求或興趣的回饋和資訊。
- 競爭對手分析：瀏覽競爭網站，了解他們為哪些受眾開發內容。
- 從您公司的客戶清單中取得的資料（主要針對 B2B）：尋找已成為您客戶的企業類型的模式。
- 有根據的猜測：如果您經營小型企業，您可能沒有時間或金錢進行大量受眾研究，但您可以對可能需要您提供的解決方案的人做出合理的假設。
- Google分析：這個免費工具的受眾部分可以向您顯示有關訪問您的網站或點擊您的付費搜尋廣告的人的基本人口統計信息，例如年齡類別、位置和性別。
企業擁有多個目標客戶是很常見的。 一個例子是 45 歲至 65 歲之間的女性。 房主可能是第三類。
2. 建立一個簡單的內容映射模板
內容地圖可以是一個簡單的電子表格，其中包含多個類別，可幫助您追蹤整個管道中每個目標受眾的內容目標。 您可以自由定制，但至少包括以下部分：
- 目標受眾/買家角色的名稱
- 買家旅程的階段（例如漏斗頂部、漏斗中間、漏斗底部）
- 每個階段的內容目標
- 計劃的主題和內容類型（部落格文章、指南、登陸頁面等）
- 內容描述
一些組織在同一文件中添加其他部分，追蹤要包含的關鍵字或發布日期。 在 BKA，我們更喜歡在內容地圖旁邊使用編輯日曆以避免混淆。
3. 為每個買家角色填寫內容地圖
接下來，使用與目標受眾相關的資訊填寫內容地圖範本。 確保您完成的文件對買家旅程的每個階段都有計劃。
一開始，您的目標可能只是向訪客介紹與您的服務相關的主題。 在下一階段，您準備好向他們展示為什麼他們需要您的產品。
您處理主題的方式應該根據買家角色的不同而有所不同。 例如，老年人在閱讀有關投資或金融的文章時可能會更加謹慎，因此您會小心不要讓內容對第一階段的讀者進行促銷。
4. 選擇平台優先權
為了有效地接觸目標受眾，您需要選擇正確的途徑和地點。 有些團體對您網站上的部落格文章反應較好。 其他年齡層的人更喜歡在社群媒體上與品牌互動。
如果您的企業提供居家改造服務，指南可能是不錯的選擇，例如「如何維護硬木地板」或「櫥櫃風格指南」。
對於 B2B 客戶來說，詳細的產品頁面、白皮書和登陸頁面可能是理想的選擇，幾乎所有受眾都對影片內容反應良好。
5.設定目標
良好的內容映射應該為您的業務、網站、目標客戶以及漏斗每個階段的內容提供明確的目標。 一些例子包括：
- 將銷售線索增加 X%
- 說服訪客註冊免費演示
- 將網路流量提高 X%
- 使用新的統計數據更新表現最佳的內容
- 讓讀者相信我們的企業是產業領導者
明確具體可以更輕鬆地追蹤您的結果並在以後改進您的內容策略（和搜尋排名工作）。
六、研究主題和關鍵字
找出目標受眾關心哪些主題可能比您想像的更容易。 專注於：
- 團體的問題、挑戰或需求
- 經常問的問題
- 調查結果
- 您所在產業的熱門話題
- 您的競爭對手強調的主題
一旦您有了要涵蓋的一般主題，就可以進行關鍵字研究，以便您可以在 Google 上對該主題進行排名。 良好的搜尋引擎優化使優秀的內容在網路上脫穎而出。
有許多免費和付費的關鍵字研究工具，例如 Google Keyword Planner 或 Ahrefs。 您只需從基本的種子關鍵字想法開始，相關的關鍵字可能性就會出現。
7. 不要忽視機會
有些企業錯誤地只專注於買家旅程中的銷售部分。 這是最後階段，因此它只可能對幾乎準備好購買的人有效。
內容映射的目標也是幫助您抓住其他機會。 如果做得正確，您可以沿著漏斗逐漸推動訪客，自然地培養潛在客戶進入正確的購買階段。
內容旅程繪製的範例有哪些？
作為內容專業人士，我們很樂意為您提供協助。 考慮買家旅程不同部分的以下主題和目標。
意識階段
此階段的目的是向讀者提供資訊。 回答與什麼、為什麼以及如何相關的問題。 好的內容選項包括部落格文章、社群媒體貼文、操作指南和常見問題。
評估階段
至此，您的受眾了解了為什麼他們需要解決方案，但他們仍然不確定哪種解決方案適合他們的需求。 幫助他們比較各種選項，包括您的產品（但目前還不是以促銷方式）。 此階段的關鍵內容包括買家指南、長篇部落格文章、產品評論和影片。
決策階段
既然目標客戶知道他們想要什麼類型的產品，那麼您的內容的作用就是讓他們相信您的品牌是理想的選擇。 使用要點、圖像和友好、引人入勝的內容來說服訪客最終點擊「立即購買」按鈕。 頻道底部的基本內容包括登陸頁面、詳細產品頁面和促銷部落格文章。
您需要內容映射方面的協助嗎？
在 BKA，我們喜歡客戶談論內容。 也就是說，許多企業主沒有時間協調內容策略。 如果這是您的情況，請讓我們經驗豐富的團隊幫助您進行內容映射、關鍵字規劃和內容創建。 了解優化的部落格文章對於電子商務轉換有多強大。
