如何回答項目管理面試問題

作為項目管理工作的候選人，你已經知道在一英里之外要避免什麼樣的糟糕面試答案。 （“我最大的弱點是我是一個完美主義者！”）

但是，對於招聘經理喜歡向候選人拋出的一些曲線問題做準備可能會有點困難，只是為了看看他們的腳趾有多好。 作為為下一次大型面試做準備的項目經理求職者，你必須準備好向招聘經理展示你溝通能力強，擁有出色的組織和解決問題的能力，可以談判和調解，並且你是一個天生的領導者.

需要明確的是，招聘經理不想用他們聰明的問題難倒一個又一個候選人。 事實上，我們的 2021 年招聘策略調查（方法如下）發現，超過一半的受訪招聘人員發現填補職位空缺需要比平時更多的時間，而缺乏合格的求職者是他們招聘的最大障礙。 你不認為他們更願意找到一個可以成功回答他們的項目管理面試問題的人，這樣他們就可以僱傭那個合格的候選人（你！），然後繼續填補下一個空缺嗎？

然而，對於招聘經理來說，這不僅是一個費力、耗時的過程。 根據 Indeed 的數據，求職者平均要花 5 到 10 個小時準備一次面試。 在本文中，我們將幫助您充分利用準備時間，以便您準備好通過面試並被錄用。

如何回答 7 個常見的項目管理面試問題

基本上需要一整天的工作（在您可能已經擁有的全職工作的基礎上）才能為甚至可能不會導致新工作的事情做好準備。 假設你在找到下一份工作之前會經歷多次面試，那麼額外的時間真的會加起來並消耗你的資源。 這就是為什麼以最有效的方式準備多個項目管理面試如此重要的原因。

您的面試不應該是 PMP 考試的口頭形式。 畢竟，我們的 2021 年職場情商調查（方法如下）發現，在接受調查的 500 多名全職項目經理中，只有不到 10% 沒有獲得認證，也不打算獲得認證。

這意味著證明您的認證真實性和技術技能更多的是首先進入面試的清單項目，而不是使您與其他候選人區分開來的方式。

這就是為什麼一個好的項目經理面試更多的是展示你的軟技能——你在項目團隊中領導和工作、溝通和調解的能力——而不是證明你的預算和調度技能，或者對敏捷項目管理充滿詩意。

“一般來說，（候選人的）回复應該表明（他們）是一個問題解決者，一個有道德的人，並且很好地處理人，”布達佩斯的 PMP Ferenc Csizmas說。

換句話說，你想向坐在你對面的決策者展示你在領導成功項目的同時與他人合作得很好。 （沒有汗水，對吧？）

別擔心：這七個項目管理面試問題——以及在你的答案中涉及哪些內容的具體指南——將幫助你在人群中脫穎而出，並在下一次項目管理面試後得到回電。

讓我們開始吧。

此面試問題的其他版本：

• 您如何確定工作量的優先級？
• 您的組織能力何時幫助項目保持在正軌上？
• 你如何安排一個平均工作週？

沒有一個雜亂無章的成功項目。 你可能會很幸運，並且有一個項目儘管遇到了一堆問題，但還是成功了，但在某些時候，每個項目都需要有人負責時間表、預算和範圍。

只要您首先向面試官表明您有一個可以保持井井有條的系統，您使用哪種系統來保持井井有條並不那麼重要。 移動任務管理應用程序？ 桌面軟件？ 電子表格？ 記事本？ 以上所有的組合？

任何系統都可以，只要你能有力地證明它已經工作並且它將繼續在你將要工作的環境中繼續工作。 如果你能用現實世界的例子來說明這一點，就會得到加分：“我每天早上在火車上檢查我的項目管理應用程序，看看當天需要完成哪些任務。 事實上，上個月我用這個系統挽救了一個項目，以免落後於進度。”

您要做的最後一件事是告訴招聘經理，您只需坐等問題出現，然後嘗試撲滅大火。

此面試問題的其他版本：

• 告訴我你管理高級利益相關者的經驗。
• 您如何鼓勵團隊合作？
• 對於優秀的項目經理來說，哪些軟技能最重要？

Monster.com 指出，公司對能夠激發各方合作的項目經理很感興趣。

面試官可能會問你這個問題，以引出故事來揭示你是否具備必要的軟技能來應對工作中的摩擦。 過去的工作經驗預示著未來的工作行為，因此請準備好例子來展示您的個性、優先事項和技能如何幫助解決衝突並推動項目向前發展。

試著回憶你以前的項目管理經驗中強調你的調解技巧的故事，確保提供背景並概述你為回應而採取的行動，以及這些行動如何幫助確保項目的成功。

“我最喜歡的問題之一是‘告訴我你曾經領導過的最具挑戰性的項目，以及你是如何克服挑戰（和）問題的？’ 然後讓他們說話。 我會記下幾個後續問題，但這個問題對我來說有很多發現，”北達科他州法戈的運營副總裁Jason Orloske說。

盡量避免含糊、迴避的答案，或者談論你必須如何對利益相關者採取強硬態度來解決衝突。 請記住，對某人大喊大叫不是一項軟技能。

此面試問題的其他版本：

• 告訴我你失敗的一次。
• 你在做一個項目時遇到過什麼具有挑戰性的情況？ 你是怎麼處理的？ 你學到了什麼？
• 你能想到你從錯誤中吸取教訓的時候嗎？

每個人都會遇到這種情況：一個項目超出範圍太遠，變得太昂貴，或者交付滯後——最終失敗了。 如果這還沒有發生在你身上，那可能只是意味著你還沒有從事足夠的項目。

重要的是，您不要將手錶上的項目失敗視為隱藏或感到羞恥的事情，而是說明您如何從錯誤中學習和成長的機會。 面試官一般問這個問題是看你如何應對挫折，而不是看你是否有 100% 的項目成功率。

The Muse 的 Lily Zhang 建議，如果你不能給出一個現實的答案（“我實際上從未經歷過項目失敗！”），面試官不太可能足夠信任你，從而將你帶入他們的組織。

帶著幾個關於你如何處理項目挫折或徹底失敗的故事來參加面試，並對發生的事情直言不諱，即使部分原因是你的錯。 避免試圖淡化你的責任或推卸責任，並解釋你從經驗中學到了什麼，以及你如何將它應用到未來的項目中。

此面試問題的其他版本：

• 您最感興趣的項目類型是什麼？ 為什麼？
• 你與內向或外向的人相處得更好嗎？
• 告訴我們一個您覺得不愉快的項目。

每個項目經理都願意相信他們可以處理任何類型的項目，從農業到航空航天，與各種類型的人一起工作。 但現實情況是，大多數項目經理都有長處和短處，他們擅長的首選行業和項目類型。

如果你告訴面試官你喜歡在任何環境中管理項目，並且你在各種類型的項目中都是王牌，他們會在精神上繼續進行下一次面試。

好的候選人是誠實的。 您更像是一名軟件開發項目經理，還是因創意媒體活動而茁壯成長？ 如果您從未在製造車間工作過，請讓面試官知道這一點，即使該工作可能涉及那種類型的工作。 如果你是誠實的，並且面試進展順利，那麼這些經驗差距可能並不那麼重要。

輕鬆地告訴面試官你喜歡和不喜歡什麼； 這樣，當你被錄用時，你的新經理就會知道你的優勢在哪裡，以及它們如何幫助你在其他領域積累經驗。

此面試問題的其他版本：

• 您使用過哪些項目管理工具？ 你有軟件偏好嗎？
• 你喜歡如何記錄你的項目進度？
• 你有IT背景嗎？ 你會編碼嗎？

項目管理軟件無處不在。 它不僅適用於技術含量高的組織。 我們的研究表明，從營銷到醫療保健（以及介於兩者之間的所有行業）的每個行業都使用項目管理軟件。

更重要的是，這些組織中有 92% 對他們的項目管理工具感到滿意。 因此，如果您對公司選擇的項目管理工具有實際經驗，那麼您可能會成為候選人中的佼佼者。

準備好你過去使用過的項目管理軟件列表，你喜歡和不喜歡不同的項目管理系統，以及你打算如何使用項目管理軟件來管理你正在面試的公司的項目。

此面試問題的其他版本：

• 當團隊成員難以按時完成項目任務時，您作為項目負責人會怎麼做？
• 你如何處理不服從、團隊內訌和/或團隊溝通不暢的問題？
• 你如何對待粗魯的客戶？

當每個人都按時完成並產生高質量的結果時，項目管理會更加順暢。 不幸的是，總會有一些人難以交付的時候。 招聘經理想知道你打算如何處理這些人際關係和人事問題，然後他們才願意將你加入他們的團隊。

你會想要表明你天生就懂得如何處理那些溝通不暢、錯過最後期限、產生低質量工作或以上所有情況的困難團隊成員的正確方法。 您可以通過舉例說明您如何幫助改進以前角色的團隊成員的工作流程，從而獲得獎勵積分。

“最好的 PM [面試] 問題將是情景問題（例如，在這種情況下你會做什麼？），更好的是，角色扮演要求候選人提出建議，” PMP 和敏捷教練Kiron Bondale說。

此採訪問題的其他版本（來自 Glassdoor 採訪報導）：

• 你認為奧斯汀有多少架三角鋼琴，告訴我你是怎麼得出這個數字的？
• 你是如何戰勝自滿的？
• 週一早上，您的項目發起人走進您的辦公室，告訴您可以將預算翻倍，因為她要離開公司加入馬戲團，而且她不在乎您用這筆錢做什麼。 下一步你要怎麼做？

優秀的項目經理將能夠深思熟慮地回答看似不知從何而來的問題。 但是你的面試官不只是想讓你措手不及，讓你不舒服，看著你扭動。

他們試圖通過一個偽裝的案例研究問題來評估你的商業頭腦和解決問題的能力。 不要浪費時間或精力去記住這些問題的確切答案——那不是重點。 只需準備好提出後續問題（私人加油站算數嗎？海上加油站？這個數字應該包括已關閉的加油站還是正在建設中的加油站？）並嘗試推理出一個大概的猜測。

做筆記，提出問題，保持冷靜，運用邏輯和創造力，做出合理的估計。 你不是要猜測罐子裡軟糖豆的確切數量，而是要證明你有能力應對意想不到的挑戰。

加快您的新項目經理工作的速度

既然您已經使用這些問題確定了項目經理的面試並確保了您出色的新項目管理工作，請確保您擁有蓬勃發展並為新組織的成功做出貢獻所需的所有資源。

方法

Capterra 於 2021 年 12 月對 528 名在中小型企業管理項目的美國專業人士進行了工作場所情商調查。 對受訪者的就業狀況（全職）、企業規模（2 至 500 名員工）和參與項目管理（極度參與）進行了篩選。

Capterra 招聘戰略調查於 2021 年 7 月進行。我們收集了 300 份來自美國雇主招聘員工的回复。 這項調查的目的是了解有多少公司在招聘和招聘方面苦苦掙扎，以及他們考慮過哪些解決方案來改善招聘和招聘結果。