短信如何降低您的業務成本

您可能正在閱讀本文以優化您的支出。 您希望降低業務成本並提高投資的盈利能力。

如今，該業務在競爭激烈且充滿活力的環境中運營。 每個人都在努力留住客戶和員工並降低運營成本。 實施短信可能會改變您的遊戲規則。 它們可以幫助您實現目標，同時帶來可觀的節省。

正如《福布斯》所指出的，雖然電子郵件被認為是一種成本較低的向客戶發送信息的方式，但短信可確保更高的投資回報。 對於希望減少無效和昂貴服務洩漏的企業來說，短信是一個很好的解決方案。

在本文中，我們將向您介紹短信可以提高成本效益的六種方式。

讓我們首先強調一些影響每個企業預算的常見陷阱。

現代企業在降低成本方面面臨的挑戰

您在當前過度飽和的市場中的旅程有許多轉折和曲折。 您是否正在努力控制開支並在競爭中保持領先地位？ 以下是每個企業需要克服的主要絆腳石：

短信如何幫助您降低業務成本？

可以通過多種方式節省費用：

短信是抓住所有這些機會以降低業務成本和節省資金的有效方式。

以下是六大好處：

1. 增加點擊率和投資回報率

短信的平均點擊率 (CTR) 為 80%，投資回報率為 3000%。 因此，這是一種有效、快速、經濟的營銷解決方案。 此外，沒有垃圾郵件過濾器和文件夾可以減少您將信息傳達給潛在客戶的機會。

IXICA Communications Inc 實施了 TextMagic 消息傳遞系統。 他們吸引了額外 30-40% 的客戶。 這些是他們無法通過電子郵件聯繫到的用戶。

2. 降低客戶服務成本

一分鐘的通話費用約為 1 美元。 這意味著全職客戶服務代表每周大約需要 2,400 美元。 發送短信的價格為 0.10 美元。 此外，文本可以幫助降低業務成本。 它們消除了維護專用呼叫中心來傳遞緊急信息的需要。 文本可以提供方便且省時的響應自動化。

使用易於使用的短信模板，您可以將同一條消息重複發送給多組訂閱者。 這意味著減少了溝通所需的時間和精力，最終降低了業務成本。

此外，使用短信不包括昂貴的 CRM 集成。 您還可以節省許可證和月費。 這也是避免任何系統兼容性問題的一種方法。 幾乎沒有學習曲線，也沒有隱藏的費用，例如花在培訓員工上的時間和金錢。

3. 提高時間效率

時間就是金錢，自動化可以大大節省這兩種資源。

短信自動化允許企業安排和發送批量消息和自動回复。

預定的文本提醒可將錯過的約會減少多達 40%。 因此，它們可以最大限度地減少您的員工浪費在設置和等待會議上的時間。

對於SAWA-Australia，短信是提醒支持者預定活動的絕佳方式。 它提高了活動出席率並提高了捐贈收入。

4. 能夠在任何手機上與您的客戶保持聯繫

短信允許您聯繫任何手機所有者，無論他們使用的是什麼品牌和型號。 雖然 85% 的美國人使用智能手機，但幾乎整個美國人口 (97%) 都擁有手機。

SMS 使您能夠將消息傳達給絕大多數人。 這包括 12% 的沒有智能設備的用戶。 它不需要任何安裝或其他設置。 因此，無論他們是否“聰明”，您都可以輕鬆地為您的客戶服務。

5. 讓您和您的團隊高枕無憂並提高生產力

實施文本消息系統允許文本消息調度。 這如何提高生產力？ 日程安排功能可減輕壓力，無需記住聯繫客戶和員工。

使用 TextMagic 的解決方案，您可以安排重要的事件提醒並讓您的團隊和客戶保持最新狀態

此外，短信可確保及時可靠的團隊溝通。 它使您能夠讓團隊中的每個人隨時了解緊急更新。 簡化的運營和改進的協作轉化為降低的業務成本和增加的利潤。 例如，Whelan Pest Prevention 報告說團隊溝通有了顯著改善。 採用 TextMagic 解決方案將生產力提高了 170%。

6. 提高客戶保留率

短信是與客戶保持聯繫的一種直接但不引人注目的方式，並且永遠不會讓他們感到冷漠。 實施 SMS 平台將有助於降低業務成本。 它節省了對新​​客戶獲取和流失客戶重新激活的投資。

設置-文本-保存！

如果您正在嘗試制定降低成本的策略，短信可能是答案。

它通過自動化內部和外部通信來幫助您聰明地工作並降低業務成本。 因此，SMS 允許企業在接觸目標受眾的同時節省時間、金錢和精力。

要從這些節省成本的措施中充分受益，您必須設置短信自動化——這是一個簡單、無需編碼的步驟