營銷專家如何知道新的一年會出現什麼趨勢？ 根據大公司在網上所做的事情很容易推測。 但僅僅因為它很受歡迎並不意味著它有效，而且我們都看到了一些我們希望我們能看到的營銷噩夢。 公司領導估計他們浪費了大約四分之一的預算——一些人甚至說他們浪費了多達 80%。

在這份報告中，我們已經從虛假趨勢中篩選出精華，因此您不必這樣做。 通過梳理最近的數據，我們編制了一份年度最糟糕的營銷策略清單，以及如何反其道而行之。

在過去十年中，營銷人員了解到：

• 消費者想要優質的內容，而不是垃圾郵件的促銷帖子。
• 向所有人營銷=向任何人營銷。
• 孤立的社交渠道已經過時，全渠道正在流行。

今年您的策略中還有什麼是最好的？

如何在 2023 年不營銷您的業務

1. 不要忽視小視頻內容。

簡短的視頻是目前互聯網上最吸引人的內容。 毋庸置疑，視頻已經徹底改變了數字營銷，尤其是在過去幾年。 視頻營銷的興起在某種程度上與內容營銷的興起是同義的。 隨著廣告攔截器變得普遍，互聯網用戶對華麗的橫幅廣告變得不敏感，營銷人員意識到他們必須更好地吸引受眾。 結果，Youtube 廣告大受歡迎，如今，短視頻每天都在傳播。

那麼如何才能避免在 2023 年錯過視頻營銷呢？

加入 TikTok Bandwagon。

許多公司都在跳上 TikTok，尤其是那些希望接觸到 Z 世代的公司。TikTok 的最大視頻長度不斷延長，因此品牌商不再需要將內容打包成 15 秒的短片。 視頻最長可達 10 分鐘。

要記住的 TikTok 統計數據：

• 美國的 TikTok 用戶數量已從 2020 年的 6650 萬增長到 2023 年的預期 9000 萬。
• 在中國以外，使用 TikTok 的消費者數量自 2020 年第四季度以來增長了 40%。

創建 Instagram 視頻策略。

可以肯定地說，Instagram 的策劃比其他社交媒體平台更好。 許多厭倦了 Facebook 的消費者遷移到 Instagram 重新開始，再也沒有回頭。 因此 Instagram 已成為許多小企業主的聖杯，有些人甚至聲稱通過它來經營他們的整個業務。 與 LinkedIn、Snapchat、Reddit 甚至 Facebook 用戶相比，Instagram 用戶觀看的視頻最多。

如何在 Instagram 上獲勝：

• 開始上傳短視頻帖子（1 分鐘）、故事（15 秒）或短片（90 秒）。
• 如果一切順利，您可以嘗試長達 60 分鐘的直播（請記住，單獨的 IGTV 應用程序現已停用）。

考慮一下 Snapchat。

由於該平台的獨特性，營銷人員對 Snapchat 的關注少於對其他平台的關注。 但這並沒有阻止亞馬遜和 Lyft 等品牌全力採用 Snapchat 營銷策略。 它並不適合所有人，但可能適合您的業務。

如何在 Snapchat 上獲勝：

• 使用多快照功能上傳長達 60 秒的視頻。
• 嘗試有針對性的 Snapchat 視頻廣告，最長可達 3 分鐘。

2. 不要將客戶服務與社交媒體分開。

不是每個人都認為社交媒體是接觸品牌的最佳方式，但有些人會嘗試。 五分之一的 Z 世代和四分之一的千禧一代會聯繫品牌的社交賬戶以獲取客戶服務。

目前，超過 25% 的營銷人員使用直接消息來提供客戶支持，15% 的營銷人員計劃在 2023 年首次嘗試。

使用社交媒體提供客戶服務可能會變得一團糟。 所以如果你要去做，你必須做對。 開始：

• 投資社交聆聽軟件（或找一個免費的好軟件）。
• 在您的社交平台上設置自動消息回复。
• 用自然友好的語氣回答評論和問題。
• 不要與憤怒的顧客進行辯論或冗長的討論。

3. 不要忽視你的內容策略。

有些事情永遠不會改變，如果您厭倦了聽到它，請豎起耳朵聽聽這個。 91% 的營銷人員仍然依賴博客，尤其是簡短的博客。 社交帖子、信息圖表和案例研究是您可以在 2023 年利用的其他內容示例。擁有穩定的視覺圖形流可以幫助您執行一系列創意項目。

許多營銷人員預測 AI 將在 2023 年改變內容營銷。它可以通過多種方式發揮作用，但今年 AI 將以某種方式進入許多人的內容工作流程。

嘗試的想法：

• 專注於腳踏實地、以人為本的內容。
• 尋找更好地展示投資回報率的方法，這樣內容預算就不會削減。
• 研究針對零點擊搜索結果優化內容。
• 通過專注於協作而不是勞動密集型內容來減少您的工作量。

4. 不要浪費時間閱讀時事通訊。

如果您正在尋找今年要放棄的東西，那就讓它成為時事通訊。 即使您將其稱為其他名稱，如果它具有時事通訊的氛圍並且轉化率不佳，那麼該說再見了。 時事通訊不僅需要花費大量時間，而且還與我們不斷縮小的注意力範圍不一致。 如果您已經鬆了一口氣，那就讓它成為通訊棺材上的釘子。

5. 不要過度使用自動化。

自動化可以成為簡化運營、完成更多工作甚至改善客戶服務的絕佳工具。 但當品牌過度自動化時，客戶顯然會因此而退縮。 只有 5% 的客戶表示，如果所有客戶服務交互都由機器人完成，他們會“非常高興”。

解決方案？ 如果您想將 AI 用於客戶服務，請嘗試混合聊天機器人。 這種類型的自動化客戶服務允許人工指導流程，而聊天機器人則完成大部分工作。

6. 不要忽視微影響者。

如果您到目前為止一直抵制有影響力的營銷，今年可能是讓步的一年。這並不是說小企業需要找到大名人來兜售他們的產品。 事實上，一些研究表明，讓規模較小、值得信賴的微型影響者與您的品牌合作會更有效。

這種關係應該是自然的，而不是被迫的。 這將確保您的產品或服務真正引起有影響力的受眾的共鳴。 尋找影響者的一個好方法是搜索與您的利基市場相關的主題標籤。

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你不想成為今年營銷錯誤的傻瓜之一，是嗎？

對不起，開玩笑的。 這實在是太不應該了。

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