我應該使用多少個 CTA？

已發表: 2023-10-03

我應該使用多少個 CTA？ 這是一個簡單的問題，揭示了您的行銷方法中的一些棘手問題。 您是否應該在網頁上包含多個且頻繁的號召性用語 (CTA)？ 那麼在電子郵件中呢？ 您是否應該在某些管道中使用比其他管道更多的號召性用語？ 這是數位行銷中最古老、爭議最激烈的問題之一。

號召性用語（通常縮寫為「CTA」）是提示您繼續作為客戶的旅程。 在 B2C 行銷中，常見的 CTA 包括「立即購買」和「建立您的帳戶」等語言。 在 B2B 中，銷售週期通常相當長，CTA 通常反映潛在客戶在漏斗中的位置。 目的是讓他們進入旅程的下一個階段。 無論哪種情況，目標始​​終是促使觀眾響應您的號召性用語並做到這一點：行動！

辦公桌前的職業婦女拿著平板電腦並點擊 CTA
您應該使用多少個 CTA？ 讓某人點擊所需的金額。

映射到銷售漏斗各個階段的一些最常見的 CTA 包括：

  • 意識：了解更多
  • 注意事項：下載您的電子書
  • 決定：預約演示
  • 保留：成為獎勵會員
  • 倡導：告訴我們您的想法

回到我們最初的問題：事實是，這並不像問「我應該使用多少 CTA？」那麼簡單。 單獨查看每個頻道會更有幫助。 讓我們按行銷管道分解一些 CTA 最佳實踐！

我應該在網頁上使用多少個 CTA？

不同的網頁有不同的目標，所以讓我們從主頁開始，然後縮小到更細粒度的頁面。

首頁 CTA

您的主頁可能會有多個號召性用語，因為它通常是訪客對您品牌的初步介紹。 也許這些用戶想要更多地了解您的產品和服務，因此您應該有一個簡單的途徑來幫助他們導航到您最常見和最有利可圖的產品。 或者，他們甚至可能不確定自己真正在尋找什麼——客戶此時只知道他們遇到了問題，並且剛開始尋找解決方案。 這些潛在客戶可能有興趣下載電子書或觀看產品概述視頻，因此您應該創建一個引人注目的 CTA 來吸引他們這樣做。

對於任何 B2B 行銷人員來說，最終目標都是：「舉手投足」。 您需要引導這些熱門潛在客戶在您的主頁上填寫「聯絡我們」、「與專家交談」或「預訂簡報」表格。 這樣，您的銷售團隊就可以直接跟進（最好是立即跟進），或者至少將線索推回到行銷部門，讓他們參與培育活動，直到他們能夠更好地討論他們的需求和潛在購買。 。

每個行銷人員都應該知道的數位廣告術語和行話

產品頁面 CTA

大多數產品頁面至少有兩個 CTA，因為通常有兩種類型的訪客。 一方面，您可能有一位潛在買家，他處於銷售週期的後期，準備與銷售人員交談。 您需要有一個突出的號召性用語，讓這些舉手者（見上文）到達他們需要去的地方。

另一方面，正如我將在整個部落格中繼續強調的那樣，並非每個訪客都準備好進行購買。 事實上，有些公司甚至還沒有接近這樣做，並且剛開始客戶旅程的研究階段。 這些人需要內容，而不是電話。 因此，以電子書、網路研討會、播客等形式為他們提供他們想要的東西，並確保你有一個強大的CTA，清楚地指導他們如果他們點擊你的按鈕將會發生什麼以及他們會收到什麼。

支援頁面 CTA

支援頁面也可能有多個 CTA，因為您的潛在客戶可能會提出幾個不同的問題，您無需打電話或透過聊天機器人就可以回答這些問題。 這些頁面是您向觀眾展示所有精彩內容的絕佳機會。

例如，如果有人對特定產品線有疑問，您可以提供一個鏈接，允許他們下載有關該產品的非門控數據表。 或者，如果他們甚至不確定如何或為何需要您的服務，您可以添加一個下載高級思想領導文章的鏈接，該文章旨在教育剛接觸您行業的潛在客戶。

老實說，資料中心裡的一位女士拿著一台筆記型電腦，可能會點擊觸控板上的 CTA。
在夜深人靜的時候，行銷人員會問自己一些永恆的問題，例如：我應該使用多少個 CTA？

我應該在行銷電子郵件中使用多少個 CTA？

任何關於 CTA 的討論都應該以意向性開始和結束。 您想透過此頁面或此部落格或此登入頁面實現什麼目的？ 就像網頁一樣，行銷電子郵件通常有不同的目的，但仍需要牢記電子郵件號召性用語的最佳實踐。

基於觸發器的電子郵件可能會感謝用戶加入網路研討會，然後利用這個機會在副本末尾放置一個舉手 CTA 按鈕，邀請他們預訂產品演示。 或者，潛在客戶培育電子郵件可能有一個主要的 CTA，要求讀者下載資訊圖，然後有一個輔助按鈕，讓他們安排通話。 只要您激勵用戶採取行動並在他們這樣做時提供切實的好處，您就可能走在正確的軌道上。

我應該在部落格中使用多少個 CTA ？

部落格有點獨特，因為它們代表了進一步教育受眾的黃金機會。 事實上，我們最近更新了部落格模板，為附加內容創造更多機會。 在這個新版本中，我們至少有七個號召性用語，儘管其中大多數都相當晦澀且良性，以防止分散讀者的注意力。

在每個部落格頁面上，我們都有：

  • 側邊欄推薦內容4條
  • 側邊欄中的新聞通訊訂閱字段
  • 側邊欄中的一篇置頂內容
  • 然後，棒中的相同內容也會作為主要 CTA 放置在部落格末尾

正如我所說，這對我們來說是一種新方法，因此到目前為止，我們沒有大量數據來概述我們的進展，但向部落格頁面添加相關內容始終是一個好主意。 想想看：您已經吸引了感興趣的受眾，那麼您為什麼不希望他們繼續了解更多相關內容，這些內容既具有教育意義，又可以將您的組織展示為您所在領域的真正思想領袖。

此外，當您創建出色的行業報告或出現在分析師報告中時，您必須在潛在買家面前獲得此資訊。 由於部落格通常是各種規模組織的主要流量來源之一，因此當買家從管道頂部向中間移動時，部落格可能成為微妙自我推銷的絕佳場所。 部落格旨在教育您的受眾並建立品牌知名度，因此不斷提供精彩的內容，您將繼續將他們帶入銷售管道。

一名身穿安全背心、頭戴安全帽的工人站在貨櫃前，手裡拿著平板電腦，大笑起來。
各行業的行銷人員都會問：“我應該使用多少個 CTA？”

我應該在專用著陸頁中使用多少個 CTA ？

這一點在我看來是理所當然的，也沒有什麼爭議。 專用登陸頁面的目的是讓您的受眾進行轉換。 就是這樣。 就這樣。 因此，您不想因為要求他們做不止一件事而使問題變得混亂。 因此，這些專用登陸頁面應該只有一個 CTA。

此外，您不應在這些專用著陸頁上包含任何導航。 您可能投入了大量的時間、精力甚至金錢來讓您的用戶到達此頁面，那麼您為什麼要讓他們選擇在您的網站上瀏覽五分鐘，然後跳出呢？ 由於您的目標網頁應該專注於使用者透過點擊進入該頁面而本質上要求的非常具體的轉換操作，因此這些頁面上的轉換率應該明顯高於其他管道。