阿里巴巴是如何運作的？ 阿里巴巴新手指南

你聽說過單身日嗎？

這是單身人士慶祝的特殊日子。 在這一天，多家企業將提供高達 50% 或 80% 的折扣計劃以及許多其他特別優惠。 因此，這一天除了知道為單身人士慶祝外，也被稱為購物節。

而且，你知道這一天是由一家中國科技公司創造的嗎？ 是阿里巴巴。

除了亞馬遜、沃爾瑪、eBay等西方國家的著名電商平台外，亞洲還有一個電子商務巨頭——阿里巴巴。 該公司擁有一系列企業對企業 (B2B)、客戶對客戶 (C2C) 和企業對客戶 (B2C) 模式的平台，迄今已發展並取得了相當大的成功。

在最大的人工智能公司榜單中排名第五，被列為全球最大的互聯網公司之一。 阿里巴巴是電子商務業務的“肥沃”之地。

什麼是阿里巴巴？

阿里巴巴或阿里巴巴集團控股有限公司由馬雲於 1999 年創立，是一家跨國科技公司。 該公司總部位於杭州，包括許多專注於不同領域的小公司，如企業對企業 (B2B) 在線門戶網站以及用於在線零售、在線處理支付、購物搜索引擎和雲計算的多種服務。 所有這些平台和服務的產生都有一個目標：創造一個工具，讓中國製造商和全球買家更加緊密。

阿里巴巴為用戶提供服務於不同地區客戶及其需求的主要服務，分別是：

• 阿里巴巴：這是進出口商之間的貿易門戶。 該平台是為世界各地的人們創建的，因此那裡使用的語言是英語——全球最流行的語言。
• 阿里巴巴：第二個也叫阿里巴巴，不過是中文版，所以這裡的語言是中文。 這個中文版的阿里巴巴也具有與上述相同的功能。 但是，它僅用於中國境內的國內業務。
• 速賣通：這是一個專門為小店主等零售商設計的在線市場。在速賣通中，用戶可以以與批發商相同的價格購買少量商品。

不僅如此，阿里巴巴還推出了客戶對客戶（C2C）業務平台，被認為是淘寶網最強大的競爭對手之一。 該平台成立於2003年，是中國消費者網購的首選。 它為人們提供了數以億計的產品，滿足人們生活的方方面面。

截至目前，淘寶已取得多項重大成就，位列全球訪問量排名前20位的網站。 2019年，每天約有2.99億人次訪問淘寶，同樣在今年，預計2019年淘寶的日用品銷售額為8.53億美元。

為了簡化網上購物，阿里巴巴還為其用戶提供了一個名為支付寶的平台。 它是一種在線支付託管服務形式，在中國近一半的虛擬支付交易中受到信任和使用。

2020 年第三季度，阿里巴巴的總收入已超過 1550 億元人民幣（超過 2370 萬美元）。 此外，該公司還制定了IPO（首次公開募股）計劃，並於2014年9月5日向美國證券交易委員會提交文件，該計劃得以實現。 當時股價定在60-66美元左右，價格將在國際路演後確定。最近，其股價已超過每股236美元。

通過在紐約證券交易所上市，阿里巴巴預計將籌集超過200億美元，打破美國歷史上最大的科技上市——Facebook的紀錄。 美國和世界的大城市，如紐約、波士頓、洛杉磯、舊金山、倫敦、新加坡、香港等，都是路演的舉辦地。

可以看出，阿里巴巴集團及其旗下公司是亞馬遜、eBay、Paypal的結合體。 然而，它與這些平台不同，並主導中國市場的關鍵在於，它只關注中國人的口味。

此外，阿里巴巴作為中間方負責連接買賣雙方，並在每筆交易中為他們提供支持。 它也沒有庫存或庫存的所有權； 他們所做的是為用戶提供一個在線市場。 這導致了這樣一個事實，儘管阿里巴巴的收入遠低於亞馬遜，但由於缺乏間接成本，這家公司似乎比其競爭對手亞馬遜更有利可圖。

此外，與來自美國或歐洲的零售商相比，中國零售商並不常見。 與阿里巴巴這樣的大集團合作，零售商和阿里巴巴都受益。 雖然阿里巴巴可以在購買商品時為用戶提供更多選擇，但其平台上的零售商可以更輕鬆地接近潛在客戶並增加銷售額。

阿里巴巴的另一個獨特之處在於，賣家只需在宣傳商品或選擇特殊服務時付款，而不是支付每筆銷售佣金。 賣家可以免費上傳產品並出售，無需支付任何費用，並以較低的價格出售商品。 特別是阿里巴巴的搜索功能已經關閉，只能搜索其平台，不能在谷歌或任何搜索引擎中搜索。 因此，這可以防止偷獵客戶的情況，並最大限度地減少在搜索引擎結果頂部出現的項目上花錢的意圖。

阿里巴巴是如何運作的？

如上所述，阿里巴巴不是網店； 它是面向企業和個人客戶的市場。 在這個市場上，人們可以直接從製造商那里以批發價購買商品。

因此，人們的第一步是選擇必要的利基市場。 然後，它將使他們能夠尋找產品類別並瀏覽。 有很多產品屬於各個類別，因此您可以在阿里巴巴上找到幾乎所有商品，從服裝、紡織品和配件到機械或工業零件和工具。

在找到您需要的商品時，不要忘記在決定購買商店之前訪問並向多家供應商展示您的需求。 開始與他們交談並協商價格、最低數量和運輸選項。 在談話中，你應該判斷他們的反應能力，並與他們建立牢固的關係。 這一點非常重要，因為有時您的訂單會出現問題，如果您和商店彼此熟悉，事情就會很容易解決。

當您和賣家都同意有關價格、數量和裝運的所有標準時，就可以下訂單了。 庫存很快就會到貨，您可以開始虛擬銷售。

為什麼你應該開始在阿里巴巴上銷售

實際上，技術的發展給我們帶來了各種各樣的在線市場。 他們每個人都有自己的優點和缺點，電子商務行業的商人必須仔細考慮。 那麼，讓我們來探討一下為什麼阿里巴巴是在線銷售的絕佳選擇。

在阿里巴巴，有很多可靠的製造商專門生產某些產品。 例如，如果您打算出售腰包並長期尋找生產該產品的公司。 阿里巴巴將是尋找這些公司的理想場所。

其次，在阿里巴巴這樣的知名市場中，所有信息都會被詳細準確地描述。 他們有一個團隊來確保上傳的信息是真實的。 因此，您可以輕鬆找到您需要的信息，甚至是指導如何使用該項目的指南，這將有助於您深入了解這些項目。

阿里巴巴是一個巨大的電子商務集團，因此他們的平台通過詳細的規則和規定得到有效控制。 在阿里巴巴上，您可以找到製造商和供應商行為規範的說明。 它還配備了工具，這些工具是用戶輕鬆搜索所需資源的有效助手。 此外，它還提供對製造商、安全級別和貿易保證選項的審查。 綜合這些因素，用戶會更有信心選擇阿里巴巴，投資更有保障。

並非所有人都有大量的在線銷售預算，這也是阻止他們開始計劃的主要原因。 但是在阿里巴巴上，你不需要有很多錢去購買； 他們可以滿足所有類型的客戶。 無論您是否有很多錢，您都可以找到適合您預算的合適產品。

在阿里巴巴上賣多少錢？

在阿里巴巴上銷售時，無需支付銷售佣金或交易費用。 相反，他們提供付費廣告服務和許多其他特殊服務。

註冊時有兩個選項供您選擇，即免費供應商和金牌供應商。

顧名思義，您在選擇“免費供應商”套餐時無需支付任何費用。 有了它，您可以向他們的商店上傳不超過 50 種產品，並從市場上獲得潛在客戶。

如果您對金牌供應商計劃感興趣，您將獲得兩種會員選項，即基本、標準和高級。

在基本包中，賣家可以獲得功能數據和報告，接收和回複查詢，業務驗證支持，並無限制地上傳產品。 該計劃還使訂閱者每月可以響應 20 次報價請求，並選擇 5 種產品進行展示（您的商品將在您的店面做廣告，並優先在搜索結果中排名較高。除了主帳戶，5 個子帳戶幫助您的團隊成員更有效地管理商店，賣家可以從本地電子郵件支持中獲得幫助。基本套餐每年花費 1999 美元。

在標準套餐中，您每年必須支付 2999 美元。 反過來，您將擁有基本計劃中的所有功能，例如上傳任意數量的產品，接收和回複查詢等。此外，展示的產品數量增加到 10 件，您可以更改它們無論你什麼時候想要。 賣家可以回复的報價請求數量是基本套餐中的兩倍。 標準套餐和基本套餐之間的其他區別在於，它們的關鍵字廣告預算為 1000 美元，並且可以聯繫專門的客戶經理。

高級套餐是定價計劃中最昂貴的套餐，每年花費 4999 美元。 反過來，它為訂閱者提供最高級別的最多功能。 您還將獲得與 Basic 相同的功能，例如數據和報告、列出的無限產品、5 個子帳戶，以及接收和回複查詢、業務驗證支持和客戶服務。 在客戶的報價請求方面，每月可以響應60個請求。 該計劃中關鍵字廣告的支出也增加了，人們將有 3000 美元用於廣告，他們可以設置 20 種產品作為展示產品。

但是，如果您來自美國，您將無法使用金牌供應商計劃，因此您只能註冊具有基本功能的免費計劃。

如何在阿里巴巴開店

阿里巴巴是連接您與全球市場、擴大您的業務規模的完美橋樑，這是不可避免的。 開始並不難，但利用參與度和促進銷售並非易事。 以下這些內容將對您註冊、建立和維護您的阿里巴巴賬戶有很大幫助。

在阿里巴巴上創建一個帳戶

當然，要開始在平台上進行買賣，您首先需要做的也是在平台上擁有一個帳戶。 在阿里巴巴上註冊一個帳戶非常簡單。 人們只需要填寫他們的電子郵件地址、姓名、公司名稱、位置和電話號碼。 在註冊過程中，系統還允許註冊者選擇他們的賬戶類型，可以是賣家、買家或兩者兼而有之。

建立您的公司頁面

完成註冊步驟後，將向您的電子郵件地址發送一封電子郵件，以驗證您的電子郵件地址是否有效。 之後，您應該進入第二步：建立您的公司頁面或公司簡介。

這些信息將非常重要，因為它將顯示給您的潛在客戶。 他們將閱讀並使用它作為決定是否從貴公司購買的主要來源。 因此，請仔細考慮並為您的公司生成詳細而專業的資料。

所有公司都必須完成 5 個部分，分別是業務類型、位置、您計劃銷售的產品、公司規模和目標市場（例如您認為適合銷售產品或服務的地方）。感謝專業人士透徹的介紹，潛在的合作夥伴對你的信任度會大大增加。 而且，這些信息將在未來保護您的阿里巴巴賬戶方面為您提供很大幫助。

此外，建議賣家附上任何產品測試結果或證明他們必須增加買家信心的證明，例如歐盟標準的證明（這個標准通常被認為是嚴格的）。 通過這些結果或證書，您的產品將更有可能被優先考慮和選擇。

上傳您的物品

列出您打算在阿里巴巴上銷售的所有產品和服務。 他們需要有充分的必要信息和圖像來顯示它的樣子。 與公司簡介一樣，產品也是在任何市場上銷售的重要組成部分，花時間為您的客戶提供他們對您產品的所有需求。

除了產品描述之外，您商店上列出的產品數量也是一個需要注意的點。 如果您僅上傳 5、10 個產品，您的頁面將顯示為空或不完整。 這會讓他們認為您的商店不可靠，並在阻止買家選擇您方面發揮重要作用。 不僅如此，列出的產品越多，您的產品出現在搜索結果頂部的可能性就越大。 您可以銷售更多產品、獲得更多收入並發展您的業務。

與客戶有效溝通

與其他市場不同，阿里巴巴允許買家在實際下單之前聯繫賣家並進行談判。 因此，溝通技巧對每個成功的訂單都有很大的影響。 出色的公司簡介和清晰的產品描述可能會吸引潛在買家的注意力，但要獲得成功的訂單，還需要很長的路要走。

與賣家聊天時，買家往往會評估賣家的反應能力，而不僅僅是價格等與訂單相關的信息。 因此，即使在與他們聊天時也讓您的買家滿意是非常重要的。

您不僅要與潛在買家保持良好關係，還要與已購買的買家保持良好關係，以發展您的業務。 了解了這一點，創建了一個消息中心，以幫助阿里巴巴賣家更有效、更方便地溝通。 它是貿易經理。

該平台讓賣家能夠與阿里巴巴上的其他用戶實時聊天，讓您不再擔心錯過任何重要信息或遲到回复客戶，從而導致訂單丟失

考慮黃金供應商計劃

開始使用阿里巴巴是免費的，但如果你真的對這個平台感興趣，想認真銷售商品並獲得一定的效果，建議考慮訂閱為黃金會員。 在此付費計劃中，您將獲得三個選項，即基本、標準和高級。

如上所述，這些計劃的價格從 1999 美元到 4999 美元不等，因此您可以考慮您的需求、預算和每個套餐中提供的功能來做出明智的決定。 例如，黃金會員中的所有級別都允許其用戶無限制地發布項目（而免費計劃中上傳的項目的最大數量為 50）、獲取報告、響應報價請求等。

不僅如此，出現在搜索結果的頂部更有可能導致訂單成功，因為買家認為首頁顯示的產品更可靠。 另一個原因是他們沒有足夠的耐心來點擊包含數百萬產品的所有頁面來購買一件商品。 因此，出現在首頁將具有巨大的優勢。 並且使用標準和高級套餐，用戶將獲得在他們的商店中展示幾種產品的功能，這些產品既可以推廣它們，也可以使它們在搜索結果中出現在更高的位置（因為每當將產品設置為展示的產品時，它會自動被認為有額外的 100 次觀看）。

利用阿里巴巴的所有資源

在阿里巴巴上，用戶不僅可以擁有一個在線市場來銷售和購買產品，還可以擁有用於教育和培訓目的的各種資源。 在其學習中心，他們可以找到大量有用的數據來改善他們的業務並產生更大的利潤。 從外貿和行業分析的基礎到電子商務和阿里巴巴的基礎，一切都為他們提供。

如果您打算擴大您的市場，特別是在電子商務行業，並向世界各地的人們銷售商品，阿里巴巴將是您的理想選擇。 確保您在註冊時選擇合適的計劃，並在您的公司頁面和產品頁面中提供有用的信息，並利用所有可用的工具和資源在這個市場上獲得最佳結果。

在阿里巴巴上成功銷售的一些建議

與許多其他平台一樣，遵循所有步驟和規則並不足以在阿里巴巴上取得成功。 企業家需要向他們的競爭對手和祖先學習，以了解什麼應該做，什麼不應該做。 以下是我們想向您介紹的一些技巧，以幫助您提高銷售額。

了解市場

了解市場是賣家在開展業務之前必須分析的第一件事。 中國市場將與國際市場有不同的要求，因此對於每個市場，他們需要具備不同的元素才能適應。 因此，需要優先研究和分析市場。

專注於特定的客戶群

每種類型的客戶都會有自己的需求，這使得無法滿足每個人的期望。 您不應分散目標客戶，而應專注於他們中的特定群體，這些群體可以是年輕人或老年人，男性或女性，學生或官員。 通過關注他們，您可以輕鬆了解他們的需求並輕鬆銷售產品。

主動接近買家

與其等待客戶來找你，不如先接近他們是更好的選擇。 事實上，阿里巴巴上有數百万賣家。 這意味著您銷售的產品也會出現在其他商店中，您必須在這個平台上與大量的在線商店競爭。 因此，主動接近買家將幫助您獲得優勢。

成為經過驗證的賣家或金牌賣家後，您可以在您的商店中搜索需要一種或多種產品的合適買家。 聯繫並向他們發送報價，包括他們在市場上的產品。 這將幫助您在他們心中留下良好的印象，並增加客戶轉化的可能性。

上傳高質量圖片

在網上購物中，視覺效果起著不可或缺的作用，因為人們對您產品的了解只顯示在屏幕上。 他們無法像在傳統購物中那樣測試商品的質量。 因此，與物品一起添加清晰且高質量的圖像將是重要的一步。 通過這樣做，您既可以讓他們知道您的物品在現實中的樣子，又可以提高您產品的可靠性。

提供詳細的產品描述

圖片無法向賣家傳達有關產品的所有信息，因此添加好的產品描述將有助於人們更徹底地了解您的商品。 有關規格、尺寸、尺寸、材料信息以及特性和優勢的此類數據應在您的產品描述中列出。 從這些數據中，買家將有足夠的證據來確定是否購買該產品，避免在對產品不滿意時出現退貨的情況。

提供與您的項目相關的參考

建議賣家將與其產品相關的所有信息材料添加到產品頁面。 這將使買家相信您頁面中所述的信息，並允許買家在必要時訪問它。

列出商店中的眾多商品

由於您在阿里巴巴上列出產品時無需支付任何費用，因此沒有理由只在您的商店中發布一兩個產品。 在訪問商店時，顧客會更願意在銷售多種商品的商店中購買。 因此，如果您的商品太少，他們會跳過您的商店並選擇另一家。 除此之外，您商店中的商品越多，您的產品在阿里巴巴產品搜索結果中的排名就越高。

提供不同的語言

並非所有人都願意用英語交流。 來自不同國家的人在阿里巴巴上購物，比如法國、日本、韓國、德國、俄羅斯等等。 通過在您的商店中啟用多種語言，來自不同國家/地區的人可以訪問並與您溝通和協商。 特別是當買家不願意使用英語時。

提供有關賣家的完整信息

除了產品描述，賣家信息對你在阿里巴巴的業務也有很大的影響。 由於交易的所有步驟都是通過互聯網進行的，因此人們會仔細檢查信息以避免被騙。 因此，他們更喜歡從他們認為可靠的商店下訂單，並提供有關賣家的必要信息。 信息應包括歷史、產品功能、主要市場和類似細節。 此外，賣家的描述應翻譯成不同的流行語言，以確保幾乎所有人都能理解。

添加認證和合規報告

認證和合規報告不會影響產品的價格，但有時它是買家下訂單的關鍵點。 在歐盟國家等嚴格的市場中，客戶通常對產品有很高的標準，必須遵守嚴格的規則和規定。

有了這些認證和報告，您可以確保買家，即使是來自最嚴格市場的買家也會對您的商品感到滿意。 不僅如此，這些文件還用於表明您產品的良好質量和可靠性，從而鼓勵買家購買您的產品。

提供值得信賴的客戶支持

一般來說，良好的客戶服務可以保證買家有很好的購物體驗。 因此，他們更喜歡從擁有良好客戶服務的商店購買，在回答訂單前後的任何問題時，他們都會迅速而禮貌地回复他們。 此外，相信有良好客戶支持的商店會在交易出現問題時迅速作出反應並處理問題。

此外，它還可以幫助您從購買的客戶那裡獲得各種積極的反饋。 這不僅為您帶來了新客戶，而且還為您帶來了當前的客戶回購，他們將成為您的業務合作夥伴，而不是普通客戶。

設定合理的價格

阿里巴巴上銷售的產品數以億計，這意味著您商店的產品也在其他商店出售。 很難找到只在商店出售的商品，而像這種需求量很大的稀有商品的找到率更低。

所以，這裡的關鍵是價格，以更實惠的價格，您可以吸引更多的客戶并快速增加您的利潤。 否則，您可以在某些情況下利用特別優惠來增加銷售額。

利用推薦

請求推薦也是在阿里巴巴上成功銷售的一種有用方法，但遺憾的是，它經常被忽視。 在阿里巴巴上開展新業務時，利用推薦將是讓您的品牌在買家眼中可見的最有效方式之一。 通過引進知名和值得信賴的品牌，您的店鋪將廣為人知。 因此，讓我們計劃一個具體的策略來接近並要求現有客戶和合作夥伴的推薦。

利用特殊工具

在阿里巴巴上，賣家有權使用實時獲取統計數據的工具，這為他們管理商店提供了很大幫助。 從這些數字中，賣家可以承認他們的問題，他們的表現，解釋客戶的行為，以便修改他們的策略，盡可能地增加投資回報。

通過此工具，將在需要時向他們顯示多個詳細圖表、趨勢和行業平均值。 此外，阿里巴巴針對賣家自身的情況給予不同的建議，幫助他們發展自己的公司。

最後的想法

簡而言之，作為中國的大型電子商務公司，阿里巴巴是您開始在線業務生涯的好地方。 憑藉其忠實的客戶和用戶友好的系統，賣家，即使是初學者也可以輕鬆熟悉和熟練使用該平台並產生收入。