直接計費如何引領酒店業的創新
已發表: 2022-01-15許多媒體報導推測,我們所知道的商務旅行已經“成為過去”——但一些連鎖酒店正在利用這段重新調整的時期作為創新的機會。
事實證明,企業客戶為酒店客房付費的方式是連鎖酒店可以從競爭中脫穎而出、提高平均入住率 (AOR)、提高每間可用客房收入 (RevPAR) 並與企業客人建立忠誠度的一個領域。
創新不僅僅適用於酒店客人
酒店業最近的許多創新都集中在客人體驗上。
福布斯報導稱,洲際酒店使客人能夠使用人工智能和語音控制技術訪問個性化服務。 萬豪甚至在試驗帶有“智能淋浴門”的房間。 這些使客人能夠在淋浴時記下他們的想法,並將圖像通過電子郵件發送給自己以供將來參考。
現在是酒店創新以吸引更多企業客戶的最佳時機。 在這種情況下,酒店必須通過實現無縫計費和發票流程來打動採購和會計部門。
直接計費以獲得競爭優勢和增加 RevPAR
直接計費使酒店能夠開具發票,這樣企業客戶就可以像支付任何其他業務費用一樣支付住宿費用——按條款開具發票。 這使得固定房間塊更具吸引力,並有助於提高 RevPar。
酒店直接計費的用例
讓我們來看看直接計費對於僱用承包商的公司是如何運作的。 在此示例中,讓我們使用一家建築公司,該公司需要將人員送到需要過夜的工作地點。
對於承包商,公司可能會要求他們將酒店費用記在個人卡上。 如果承包商沒有信用卡或可用信用不足,這可能會導致問題。
員工和承包商將需要提交他們的住宿卡收據。 該公司在其財務團隊中投入資源來驗證和手動核對文書工作。
建築公司及其等待報銷的員工面臨的問題是許多行業的共同問題。
直接計費在酒店行業的運作方式
為了吸引建築公司等企業客戶,連鎖酒店可以選擇外包供應商實施直接計費解決方案。 這使連鎖酒店能夠為其企業客戶提供附帶信用額度的按條款付款的解決方案。
為成功申請者提供信貸額度的供應商會立即評估企業客戶的信貸資格。 這降低了連鎖酒店的風險,從那時起,開具的發票由供應商支付,而不是那些留在酒店的發票。
通過支付選擇獲得競爭優勢
通過實施直接計費解決方案,連鎖酒店為自己、建築公司和員工創造了利益。
直接計費可以為連鎖酒店創造競爭優勢。 提供按條款付款的能力可以使連鎖酒店更容易開展業務,因為數字結賬通過集成數字計費和支付流程消除了企業旅行者和 A/R 部門的摩擦。
這可能意味著更高水平的回頭客、長期忠誠度和盈利能力。 因為酒店是由供應商而不是其客戶支付的,一旦信用額度到位,就不再需要資源來追踪未付的發票。
最終,酒店可以通過數字化轉型和整合數字化計費和支付來更好地服務於企業客戶。
對於建築公司等企業客戶而言,收益基於效率和降低成本。
首先,客戶可以根據數量與連鎖酒店協商折扣,這對雙方都有利。 客戶不再需要向員工發放公司旅行卡,同時也消除了承包商沒有個人卡或可用信用不足的複雜性。
所有差旅人員的所有費用都合併在一張發票中,從而大大減少了管理財務流程所需的內部資源。 客戶可以實時訪問作品集,這樣他們就可以監控旅行者的住宿地點以及個人消費數據。
當客戶的工作人員準備結賬時,就不需要卡片了。 他們免除了跟踪、對賬和報告業務費用的行政負擔以及等待付款的不便。
誰提供直接計費?
傳統上,消費者的支付體驗與 B2B 買家的支付體驗之間存在很大差距。
全球直接計費計劃的巨大成功為 B2B 提供商提供了通過更有效的直接計費選項來區分自己的機會。 聯繫 TreviPay,了解如何通過無風險自動化來啟動您的數字化轉型工作,讓酒店能夠專注於最大化 AOR 和 RevPAR。
當企業客戶與企業有專門的財務關係和信用額度時,他們更願意按條件購買並花費更多、更頻繁。
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一家大型連鎖酒店通過實施 TreviPay 解決方案擺脫了內部旅行資源,以提高效率、盈利能力和忠誠度。