在 COVID-19 危機中企業如何應對和維持生計

關於如何在冠狀病毒爆發期間開展業務的權威指南

2020 年上半年是中小企業的噩夢。 旅遊、時尚、零售和體育等行業正在經歷動盪。 在這種情況下，企業該如何生存？ 當然，適應並尋找新的機會。 Combin 準備了有關如何適應新型冠狀病毒現實的建議。

冠狀病毒封鎖如何影響企業

根據最近的研究，英國 55% 的營銷人員和北美 57% 的營銷人員正在暫停產品和服務的發布，大多數受訪者聲稱營銷預算正在審查中。

一些公司正在重新考慮他們的營銷策略，但無法確定採取什麼方向和策略； 其他人則收緊營銷預算和工資。

哪些企業面臨困難

由於實體店被迫關閉，而在失業和經濟動蕩的動盪中，消費者試圖保持理性消費，因此大多數地區的時尚和零售行業的銷售額都出現了下降，這並不令人意外。

此外，一些國家受到的影響比其他國家更大。 Nosto 的研究分析了 3 月 1 日至 20 日期間時尚、服裝和配飾行業的趨勢，法國的銷售額下降尤為嚴重。 英國以 29% 的較低跌幅位居第二，美國以 27% 緊隨其後。

旅遊業肯定比任何其他部門受到的影響更大。 由於當前的社交距離和邊境關閉，航班和旅行已被大量取消。

根據 Izea 3 月 18 日發布的一份報告，儘管有非常多的人取消了提前預訂的假期並決定在此期間不旅行，但這並不意味著他們完全不再考慮假期。

體育是另一個在世界範圍內面臨挑戰的類別。 由于冠狀病毒的爆發，幾乎所有的體育賽事都被取消或推遲。

為了讓自己開心，包括萊昂內爾·梅西和馬庫斯·拉什福德在內的足球運動員在 Instagram 上發起了#StayAtHomeChallenge。

NBA賽季取消，甚至2020年東京奧運會的籃球也面臨著類似的挑戰。

一些電子商務商品出現大幅下滑並不令人意外——手提箱和公文包、相機、男士泳裝和婚紗由於戶外遠足、假期和婚禮的推遲而大幅下降。

不過，並非所有類別都處於鎖定狀態

可以預見的是，某些行業的損失會比其他行業小得多。 這些幸運的現在正在蓬勃發展。

IT和軟件

我們公司就是一個很好的例子來證明這一點。 在美國封鎖的第一周，我們 Instagram 調度軟件的月活躍用戶數量增長了 15%，並且這個數字還在繼續增長。

健康

是的，健身俱樂部和健身房都關門了。 但他們中的一些希望在這些充滿挑戰的時期茁壯成長的人正在網上建立他們的活動。

例如，Yoga Girl 提供 30 天的免費瑜伽，Sweendog 夫人每天都在她的 Instagram 上發布家庭體重鍛煉。

世界各地的 CrossFit 健身房都在進行 Zoom 鍛煉，Under Armour 等運動服品牌也加入了這一運動。

美麗

很多人都把保持社交距離當作讓皮膚“呼吸”的機會，但這並不意味著每個人都停止化妝了。 即使我們每次外出時都沒有面對面或戴口罩，但我們仍然在 Zoom 或 Skype 上有很多在線聯繫人，人們仍然希望在團隊通話時化妝。

接觸有影響力的護膚品牌將從這種情況中受益：有影響力的人需要詢問並最終有時間審查產品。 而且影響者的受眾也有更多的時間在護膚品上，因此日常護理產品的增長預計會增長。

企業如何在 COVID-19 中維持生計？

現在不是推產品的時候。 人們沒有額外的收入可以花在一次性用品上。 相反，他們優先考慮必需品。

作為企業家，您需要做的第一件事就是尋找新的機會來建立您的在線形象。

啟動社交媒體帳戶、創建吸引人的登錄頁面、設置交付和運輸是實現業務數字化的首要步驟。 如果您已經在線，這就是您需要做的事情。

• 使用實時營銷

冠狀病毒是許多人問題的根源，但與此同時，它也是每個人都想了解的問題。 您甚至不需要使用“冠狀病毒”或“COVID-19”這個詞來引起注意。

公司徽標上的面罩或您發布的圖像上描繪的產品或衛生紙等小提示將正常工作。 例如，軟件開發商 4K 下載使用可識別的面具放在他們的產品標誌上。

但請記住，這個話題仍然存在爭議，如果你不把它放在正確的位置，負面評論和批評是不可避免的。

• 提供必要的產品和服務

無論您的業務或利基是什麼，提供人們現在需要的東西——口罩、抗菌濕巾、消毒劑或一次性手套是人們現在需要的。

• 尋找新的工具和機會

現在，這是開始您的在線形象的最佳時機。 學校正在在線教學，許多公司正在遠程工作，健身房通過 Zoom 和 Messenger 與客戶一起鍛煉，在線影院放映電影，餐館提供非接觸式食品，許多其他企業正在尋找適應這一新現實的獨特方式.

有些公司無法遠程工作，但仍會進行一些研究，以了解如何適應封鎖。

此外，通過為客戶提供在線服務來簡化他們的生活——在線訂單、應用程序、支付只是其中一些名稱。

• 提供折扣和免費產品

例如，漫威漫畫公司在兩個月內免費提供他們最好的漫畫。 在兩個月的時間內，人們可以免費下載漫威頂級漫畫。 或者以 Pornhub 為例。 起初，他們在被鎖定時向意大利人提供高級訪問權限，但現在任何用戶都可以通過在網站上註冊並創建一個帳戶來獲得此訪問權限。

• 利用社交媒體內容

關注心理健康、保持健康的內容，此時肯定會引起消費者的興趣。 同樣重要的是，在我們共同度過這個動蕩的時代時，讓我們對世界保持忙碌、樂觀和興奮的內容。

對您的聽眾有用——發布教程、在線課程、生活小竅門和提示。 但同時，別忘了讓你的觀眾開心。 如今，人們傾向於在社交媒體上花費大量時間，不僅是為了從那裡獲取新聞，而且也是為了逃避他們在大眾媒體上看到的可怕新聞。

• 不要放棄影響者營銷

影響者也面臨艱難時期。 那為什麼不互相幫助呢？ 根據最近的影響中心報告，影響者看到他們的印象和參與度顯著增長，這意味著人們經常滾動社交媒體。 然而，與此同時，有影響力的人不會得到新的合作夥伴查詢並面臨收入削減。 因此，為您的業務尋找相關的影響者並與他們聯繫。

• 不要收緊你的廣告預算

顯然，現在您需要為房租、工資和其他成本存錢。 但是如果你停止投放廣告，你將如何吸引新客戶？ 這裡的訣竅是稍微改變你的廣告，使它們在特定情況下看起來恰到好處——包括更少展示接吻、擁抱、牽手或撫摸的圖片和視頻。

現在沒有確切的數字可以告訴你危機何時結束，以及在這種情況下是否有辦法採取適當的行動。 沒有適用於任何公司和每個行業的萬能方法。

一個事實是，后冠狀病毒的世界將不一樣。 所以我們現在所能做的就是把這段時間看作是一個機遇期，而不是危機期。