可以改變您的業務的房屋清潔軟件的 7 個功能

已發表: 2020-03-01

您的企業可能會使用很多軟件工具。 專為滿足您的需求而配置的房屋清潔軟件可以為您的成功帶來巨大的變化,並節省您在應用程序之間切換的時間。

以下是房屋清潔軟件的七個功能,可以幫助您轉變業務並幫助其發展。

現場服務管理

1. 網上訂票

為您的客戶提供在線預訂功能可以幫助您以多種方式在競爭中獲勝。 首先,您可以接觸到一種新型客戶——一種重視便利而不是價格的客戶。 向這個市場開放可能意味著收入和盈利能力的立即提升。

更重要的是,當客戶自己預訂工作時,您可以節省管理或銷售人員成本。 即使在您睡覺的時候,工作也可能會在您的可用時間和區域中出現在您的日曆中。

2. 基於雲的調度

一旦一項工作在您的日程表上,您的整個團隊都可以看到它。 您的辦公室團隊可以查看整個日程安排,以及哪個團隊將處理哪個工作的詳細信息。 同時,您在現場的團隊可以查看他們的每日日程安排。

客戶或您的一個團隊可能需要更改日曆上的工作。 也許他們想擴展或重新安排服務。 如果是這種情況,所做的任何更改都會立即對整個團隊可見。 無需再打電話或創建新的工作訂單來調整現有預訂。

為了幫助您記錄公司記錄,您的團隊也可以打卡上班和下班,以報告他們到達和完成的時間。 這可以讓您準確了解每項工作需要多長時間、工作之間的旅行時間等等。

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3. 客戶溝通

當客戶沒有出現清潔房屋時,沒有人會贏。 是的,原則上您可以隨時向客戶收取預約費用。 但這不是您想要提供的服務。 如果客戶對您的處理方式不滿意,他們將不願意再次選擇您的業務。

為了幫助消除未出現的情況,您可以通過電子郵件或短信安排一些自動的客戶消息作為提醒。 在約會的早上提醒客戶,並在您的團隊即將到達時再次通知他們。

這些信息有助於消除未出現的情況,讓您和您的客戶高枕無憂。 這是您想要為人所知的那種服務。 最好的部分是您可以將其自動化,從而節省更多時間。

4. 行車路線及路線容量優化

上面,我們強調了您的房屋清潔團隊能夠打卡上班和下班。 由於您可以使用此信息,因此如果您有一些團隊比其他團隊更快地完成工作,您可以使用路線容量優化。 如果一個三人團隊比一個二人團隊更快地完成工作,您可以優化他們的日程安排以在一天內容納更多預訂。

除了他們的日常工作安排外,您的團隊還可以訪問行車路線,以幫助他們以最有效的方式從一個工作轉移到另一個工作。 另一個有助於節省時間和金錢的功能是地址自動填充——它有助於防止客戶或團隊成員笨拙的手指輸入錯誤的地址。

5. 客戶關係管理

這就是房屋清潔軟件真正強大的地方。如果您認為上述功能可以促進增長,那麼這個功能更加強大。 帶有 CRM(客戶關係管理)的房屋清潔軟件可讓您準確記錄每個客戶的歷史記錄。

他們可能每年大約在同一時間向您預訂。 也許這是他們對您的特殊要求,要求您清潔他們財產的某個部分。 當他們要求你避開他們院子裡的草時,他們甚至可能會注意到他們補充說。 無論如何,保留客戶之前預訂的工作歷史記錄會給您帶來巨大的服務優勢。

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當您證明您記住並尊重上面示例中的細節時,客戶會注意到。 當您為他們提供一致的高質量服務並為他們節省時間時,您就消除了他們尋找其他供應商的動力。

6. 數字發票

越早要錢,越早收到付款。 在大多數清潔業務的現金流等式中,立即獲得資金會產生很大的不同。

使用數字發票,您可以在團隊標記工作完成時自動開具發票。 通過在線支付選項作為您的房屋清潔軟件的一部分,您也可以在團隊離開網站之前立即獲得報酬。

7. 房屋清潔軟件數據和指標

這可能是所有功能中最強大的一個。 我們已經在上面就您可以利用可用數據的方式提出了建議,但還有更多。

想知道鎮上哪些地區預訂最賺錢的清潔工作? 也許您想知道您的哪些銷售代表完成的業務最多? 或者,也許您想將本月的收入結果與去年同期進行比較。

您在房屋清潔軟件中收集的數據可在儀表板上使用,您可以對其進行配置以跟踪所需的指標。 一目了然,您可以看到您最感興趣的業務領域。 力量來自於識別任何關鍵趨勢並調整您的業務以適應。 有淡季嗎? 測試促銷。 有繁忙的季節嗎? 工作人員做好準備並最大限度地提高您的盈利能力。 收集和分析這些數據的房屋清潔業務類型是成功和擴展的類型。

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