Hotjar Shopify 工具:如何增加您的 Shopify 商店轉化率

已發表: 2021-12-24

在線賣家可以從他們的分析工具中獲得重要的數字,例如下降百分比。 但是,用戶確定的原因是什麼? 他們在哪裡有讓他們在頁面上彈跳的問題? 他們為什麼不轉換?

Hotjar 應用程序是任何在線賣家從客戶那裡收集數據和見解的解決方案,就像任何傳統的網絡分析工具一樣; 例如,谷歌分析。 此外,該工具還支持用戶結合行業領先且易於使用的服務。 它也被認為是一種反饋工具,可以了解他們的客戶關心什麼以及他們對您的商店的評價,從而有效地改善他們的購物體驗。

此對象Hotjar Shopify 工具:如何增加 Shopify 商店轉換將通過將 Hotjar 用於您的 Shopify 頁面來幫助您提高轉換率和客戶滿意度,從而輕鬆提高銷售額。 有了這個免費的 Hotjar Shopify 工具,Shopify 店主擁有最好的 Shopify 應用程序來處理每天大約 100 件貨物。

相關文章:

  • 每個商店都需要的最佳 Shopify 應用程序
  • 最佳 12+ 最佳 Shopify 直銷應用程序

什麼是 Hotjar Shopify 工具?

Hotjar 是一項幫助在線賣家了解用戶反饋和行為分析的服務,除此之外,它還有助於了解您的網站消費者的行為,並通過調查、會話記錄和熱圖等設備幫助您接收他們的反饋。

Hotjar 補充了在線賣家在 Google Analytics 等傳統網站分析設備上搜索的信息和數據。 它是該領域中最好的服務,並且使用起來很容易,因此當您將 Hotjar 與反饋工具和分析結合使用時,您可以了解您所在位置的實際情況。

為什麼要使用 Hotjar Shopify 工具?

Hotjar 有什麼用? 這不僅是一種新方式,還可以幫助消費者了解您的移動網站和您的網站。

熱圖:

可視化行為 - 通過光學表示點擊、滾動行為和點擊,了解消費者在您的地址上想要什麼、做什麼和關心什麼 - 它們可能是訪客動機和慾望的最強指標。

訪客記錄:

看看您的消費者的樣子 - 消除網站上絕對消費者行為的猜測和記錄。 您可以通過查看消費者的點擊、鼠標移動點擊來識別可用性問題和他們遇到的問題。

轉化漏斗:

在線賣家的訪客在哪裡下車? - 通過確定頁面上以及大多數消費者離開網站的步驟,您可以找到很大的改進機會。

形態分析:

如何使用在線賣家的形式? 通過找出哪些字段必須花費大量時間來填寫在線賣家可以提高表單完成率,哪些是銀行頁面,以及您的消費者放棄表單和頁面的原因。

反饋投票:

通過行為找出原因——改善網站的體驗和性能首先要弄清楚你的消費者需要什麼,以及他們獲得它的限制是什麼。 在網絡和電話網站上的任何地方向特定消費者提問的目標。

即時反饋:

即時視覺反饋 - 向您的消費者推薦如何在網站地址和/或應用程序上輕鬆留下即時視覺反饋。 看看人們喜歡什麼,不喜歡什麼,找出問題所在,找到成長的機會。

調查:

更好地研究受眾 - 使用簡單的編輯器創建您自己的敏感調查。 在多種設備中實時收集反饋。 使用網站鏈接、電子郵件分配調查,此外,在線賣家可以在消費者離開您的網站之前邀請他們找到他們的疑慮和反對意見。

如何安裝 Hotjar Shopify 工具?

只有在 Hotjar 設置正確後,在線賣家才能關注 Storefront 和Order Confirmation頁面。 如果在線賣家有 Shopify Plus,他們可以按照結帳頁面,然後讓您與 Shopify 的商家成功經理交談,將 Hotjar 累積到結帳。

使用 Shopify 主題安裝 Hotjar

第 1 步:前往網上商店

在 Shopify 儀表板上, Online Store上的在線賣家選項卡。

第 2 步:單擊Themes

他們可以通過選擇“ Themes ”按鈕繼續。

第三步:選擇編輯代碼

在右上角,讓我們點擊Actions按鈕,然後點擊Edit Code

第 4 步:轉到 theme.liquid

在這一步,佈局下,在線商家可以選擇他們的them.liquid

第 5 步:找到</head>標籤

向下滾動頁面後,您可以在</head>.

第 6 步:粘貼 Hotjar 跟踪代碼

在結束</head>標記之前,讓我們粘貼Hotjar 跟踪代碼

在線網站賣家添加到 Hotjar 帳戶,該帳戶將包含自己的跟踪代碼進行設置。 您可以通過選擇站點 URL 附近的跟踪代碼按鈕並轉到站點和組織來找到要設置的跟踪代碼。

第 7 步:發布主題

選項卡Save並發布您的主題以添加更改。

現在應該在您的店面設置 Hotjar 跟踪代碼。 為了也遵循訂單確認,在線賣家必須在另一部分設置跟踪代碼。 為了做到這一點,讓我們從第 8 行到第 11 行跟踪步數。

第 8 步:選擇裝備圖標

通過選擇左下角的裝備圖標打開設置。

第 9 步:選擇結帳

結帳選項卡。

第 10 步:粘貼 Hotjar 跟踪代碼

向下滾動後,您將看到附加腳本包。 然後添加 Hotjar 跟踪代碼。

使用 Hotjar 安裝應用程序安裝 Hotjar

關於 Hotjar 的設置,網上商家很容易搞定。 在沒有編碼知識的情況下,在線賣家可以輕鬆地在 Shopify 上設置 Hotjar。

通過添加 Hotjar 腳本,您的所有主題都將自動化。 由於使用 Shopify ScripTags 將 Hotjar 腳本添加到已發布的主題中,因此您不需要精確地編輯主題。 對於沒有評估開發資源、不經常更改主題或不想編輯主題的人來說,這是一個很好的方法。 無論如何,此應用程序不會編輯主題。

您只需每月支付約 0.99 美元即可進行設置。

如何使用 Hotjar Shopify 工具提高您的 Shopify 商店轉化率?

識別您的高退出頁面

電子商務銷售渠道(或另一個名稱是轉換漏斗)是許多步驟,它們將消費者通過網站從新消費者引導到確認的客戶。 由於 Shopify 轉換跟踪和渠道分析將使在線賣家識別hole ,因此在線賣家可以更多地插入和傳遞渠道的流量。

電子商務 Shopify 渠道將看到如下內容:

轉到主頁 > 點擊category頁面 > product page > cart > thank you頁面

在線賣家可以將 Hotjar 調整為頁面的任何步驟:從基本頁面開始(它帶來了良好的業務)並向後工作以識別在那裡獲得用戶的主要頁面。

首先,在線賣家可以增加您的銷售額,轉換是尋找頁面和良好的下降,因為如果您修復這些頁面,您可以將更多客戶引導到高轉換頁面。

在重要頁面上找到最好(和最差)的元素

讓我們找出 Shopify 熱圖設備並進行設置,而不是預測哪些設計因素有助於或阻止您的消費者。

在您的網站上(包括在移動設備上滾動/點擊),一個熱圖(或熱圖),它是一個匯總記錄所有鼠標活動的熱圖。

在線賣家可以很容易地確定哪些信息被忽略了,以及用戶關注的因素,因為熱圖正確地向您顯示了他們的標籤、用戶滾動的位置以及他們如何離開鼠標的頁面。

考慮到熱圖信息可以很容易地將 CTA(號召性用語)轉移到不同的地方之後,將進行改進。

查看您的訪問者如何與關鍵頁面互動

通過分析會議記錄,在線賣家可以在頭部映射為您的用戶積累數據時,深入了解獨特的用戶行為。

錄音(也稱為會議或用戶回放)重建體驗以在多個頁面上使用 Web。

在轉換之前,在線賣家可能會使用錄音來檢查消費者訪問的頁面。 查找模式:交換是否會佔用用戶時間閱讀產品描述? 在進行購買之前,有多少裁剪照片會改變客戶的看法? 在使用廢棄的購物車移動之前,您可以深入研究客戶如何瀏覽 Shopify 商店。 當你確定了消費趨勢的時候,在線賣家就會明白要刪除、強調什麼,或者在接下來的設計修改中檢查以幫助消費者遵循類似的行為。

設置購買後調查

消費者從 Shopify 商店購買後立即添加問題,這很簡單,非侵入性的方法是獲得有用的評論,這有助於促進電子商務銷售。

在您的消費者心目中(完美地在感謝頁面上)當購物知識還新鮮時,簡單地問 3 個問題:

  • 您如何評價整體體驗?
  • 我們可以做些什麼來發展這種體驗? 或者你熱衷於體驗什麼? (取決於對第一個問題的評論)
  • 什麼幾乎讓你完成了購買?

我們認為這對於最後一次考試很重要,並且會警告在線賣家潛在的網站問題和普遍的分歧,以便您可以解決其他所有人的恐慌。

發現錯誤和問題

如果是安全更新、編輯運輸條件或添加新作物,Shopify 商店總是會發生變化。 Ans 更改可能會導致錯誤和未知問題。

修復錯誤可能不如尋找 CRO(轉化率優化)理想,但它將幫助在線賣家創建一個成功的 Shopify 商店,不會讓用戶感到沮喪。

例如,外部零售大師 Ecommerce Warriors 在消費者網站上使用 Hotjar Recordings 來檢測問題,以便解決:

讓您的訪客展示 Shopify 商店的設計; 如果您可能看起來他們為了解如何開始而苦苦掙扎,那麼您應該了解這是重新設計頁面以消除摩擦的關鍵時刻。

關於 Hotjar Shopify 工具的常見問題解答

我可以在 Shopify 結帳頁面上使用 Hotjar 嗎?

大多數 Shopify 政策不允許在結賬時使用 3rd 方 JavaScript,這意味著 Hotjar 可能不會跟隨結賬頁面。 相反,我們建議在您的報價確認頁面上使用 Hotjar,因此您仍然可以在購物車階段之外積累數據。

如果在線賣家擁有 Shopify Plus(企業平台),您可以連接您的 Shopify Merchant Manager 以實現將 Hotjar 添加到結帳頁面。

Hotjar 如何遵守 GDPR 和隱私法規?

因為在線賣家管理電子商務工作,您的消費者肯定會收到個人詳細信息,包括信用卡號、地址和姓名。 Hotjar 用星號更改內容,默認屏蔽所有按鍵輸入。

此外,Hotjar 提供合規性命令,允許您在命令中使用 Hotjar。 了解 Hotjar 如何在構建和設計時考慮到孤獨

Hotjar 會減慢我的 Shopify 網站速度嗎?

Hotjar 是以下腳本,旨在防止 Shopify 在異步加載、使用緩存瀏覽器並通過內容交付網絡 (CDN) 提供服務時減慢速度。

結論

在線賣家在使用 Hotjar 應用程序時可以使用許多不同的可用性和體驗測試。 他們幫助 Shopify 店主發現他們的問題,以改善客戶在您網站上的購物體驗。 通過可視化客戶的行為並獲得反饋,在線賣家也可以提高銷售額。

在這篇Hotjar Shopify 工具:如何增加 Shopify 商店轉化率的文章中,我們希望 Shopify 店主可以更好地了解 Hotjar 應用程序,並利用其優勢來提高銷量並通過簡單的過程安裝它。 如果您有任何疑問,讓我們在下面發表評論。