假日銷售清單：最大化您的電子郵件活動

又到了一年中的那個時候——所有企業主，尤其是電子商務營銷領域的企業主，可能開始發送大量電子郵件。 與其他時間相比，每年在 Maropost，我們都會看到假期期間的發送量至少增加 200%。 就在去年，我們在黑色星期五和網絡星期一季節處理了超過 4.29 億封電子郵件。

在過去的幾周里，我們分享了一些與假期相關的技巧，旨在促進本季的銷售。 在本博客中，我們將討論一種營銷策略，該策略將幫助您實現高送達率，最大限度地提高假期電子郵件的投資回報率，並在這個繁忙的購物季節最大限度地減少購物車遺棄。 繼續閱讀最好的假日銷售清單！

• 現在開始
• 發送相關和有價值的內容
• 在人群中脫穎而出
• 利用 Gmail 註釋
• 針對移動設備進行優化
• 試試短信
• 現在不要阻止我
• 搞怪一點
• 避免電子郵件疲勞
• 細分受眾
• 擴大你的觀眾（明智地）
• 始終監控

1. 現在開始

儘早開始。 甚至比你想像的還要早。 而且比去年還早。

根據美國零售聯合會 2020 年的一項調查，超過 40% 的假日購物者比平時更早開始購物。 所以你必須做好準備，這意味著你的在線商店、庫存、電子郵件和其他促銷活動。

顧客需要充足的時間來做好購物的心理準備。 他們還需要了解或提醒您的品牌，以便他們考慮您的假日購物優惠。

鑑於 COVID-19 大流行的持續影響，啟動假日促銷和交易是一個好主意，這樣消費者就可以安全地及早購物，以避免排長隊和運輸延誤的最後壓力。

您可以使用多種渠道進行假日營銷：

• 提高一般品牌知名度的社交媒體
• 提供獨家優惠（免費送貨？）、銷售公告和購買確認的電子郵件
• 更新和特別優惠的短信（免費退貨？）

最後但並非最不重要的一點是，通過在您的大促銷前發送一系列偷窺電子郵件來為您即將到來的銷售創造預期。

2.發送相關和有價值的內容

想讓您的觀眾始終參與其中嗎？ 發送競爭對手無法擊敗的誘人優惠。 我們客戶的數據清楚地表明，動態內容增加了電子郵件的參與度。 這是因為動態內容允許您發送與每個訂閱者相關的內容。 您可以根據用戶行為或您擁有的有關訂閱者的數據發送個性化內容。

這裡有一些例子：

• 人口統計信息——年齡、性別、位置等
• 訂戶偏好
• 訂戶興趣
• 定位打開和點擊特定類型內容（例如信息圖表、博客、視頻）的訂閱者

想像一下根據每個收件人的興趣發送量身定制的節日禮物創意。 現在是個性化！

重要提示：確保您的訂閱者獲得明確而直接的報價，以幫助您產生銷售。 突出 CTA 並在整個電子郵件中重複幾次

最後，確保清楚地傳達重要信息，例如：

• 最後一天發貨（節假日及時拿到訂單）
• 促銷結束日
• 庫存不足（尤其是熱門產品）
  

3. 從人群中脫穎而出

假期期間訂閱者的收件箱會很擁擠，因此您必須找到創造性的方法讓您的電子郵件脫穎而出。 年復一年地為我們的客戶運作良好的行之有效的策略之一是個性化主題行。 您可以包括收件人的名字和節日表情符號，例如雪人或聖誕老人。

為了使主題行更加有效，請使用折扣、節省和免費送貨等強力詞。 灑在緊迫感 - 它總是有效的！ 試試現在訂購、限時、僅限今天和獨家等短語。

另一種脫穎而出的方法是使用前置標題。 事實上，您的主題行和標題文本可以協同工作，以產生興趣並鼓勵讀者打開您的電子郵件。

使用 Gmail 註釋是另一個很好的策略。 默認情況下，Gmail 會將所有營銷和促銷內容電子郵件放在促銷標籤中。 註釋是在該促銷標籤中突出顯示您的促銷電子郵件的一種方式！ 在下一節繼續閱讀它。

4. 利用 Gmail註釋

Gmail 註釋是您添加到電子郵件 HTML 標頭的 HTML 代碼片段。 此代碼段顯示您電子郵件中的折扣代碼、到期日期或徽標等多條信息作為預覽。 這意味著人們甚至在打開電子郵件之前就會看到它！ 事實上，研究表明，註釋電子郵件可以提高 Gmail 用戶的打開率、點擊率和轉化率。

電子郵件註釋使用收件人的興趣在促銷選項卡的頂部自動突出顯示和分組最相關的電子郵件。 通過註釋，您可以在收件箱中獲得額外的空間來展示您的電子郵件的豐富預覽！ 將其視為電影預告片並明智地使用它。

目前，Gmail 註釋僅限於 Android 和 iOS 上的 Gmail 應用。 由於許多人在手機上使用 Gmail，因此值得添加。

5. 優化移動端

在這一點上，這可能是不言而喻的。

根據最近的一項調查，去年超過 60% 的美國消費者在整個購物過程中都使用手機。 更進一步，超過一半的電子郵件是在移動設備上打開的，幾乎 70% 的移動用戶如果無法在移動設備上閱讀電子郵件，就會將其刪除。

因此，即使您的假期電子郵件引人注目且獨特但未針對移動設備進行優化，您的大量訂閱者可能甚至都不會打開它們。 因此，請始終為您的假期電子郵件創建移動優先的電子郵件設計，您將看到客戶參與度和銷售量的提升。

6.試試短信

SMS 是一種強大的通信媒介，您可以使用它來利用您的假期促銷活動。 同時使用短信和電子郵件將抵消可能的電子郵件疲勞。 這樣，您就不會發送太多電子郵件，並將您的信息傳播到各種渠道。 以下是您可以通過文本發送的內容：

• 時間敏感的假期促銷警報
• 延長銷售公告
• 優惠券代碼或銷售到期提醒

快速提示：嘗試只向那些沒有打開您的電子郵件的人發送文本。 再一次，您的客戶不會不知所措，您還將了解每個人喜歡如何溝通。

7.現在不要阻止我

去年，大量零售商提供為期一周的黑色星期五或網絡星期一促銷活動，目的是減少大流行期間的人群。 今年您也可以這樣做——考慮將您的電子郵件營銷促銷活動延長一兩天，以便為客戶提供更長的購物窗口。 這也創造了一個機會，可以將觸發的電子郵件僅發送給非購買者、非打開者和點擊者。 給他們一些額外的折扣，同時保持促銷活動的緊迫性和排他性。

8. Geek Out 一點

請耐心等待——這將是技術性的。 重要的是，您的所有訂閱者都相信他們會收到來自合法品牌的合法電子郵件。 在您開始發送假期電子郵件之前，請確保您的 SPF 和 DKIM 身份驗證記錄設置正確。 即使您不發布 DMARC，某些郵箱提供商可能希望您的發件人域與 SPF 或 DKIM 域保持一致。 如果您可以設置 DMARC，那麼我們強烈建議您這樣做。 DMARC 是您可以做的最好的事情之一，以保護您的域和訂閱者的收件箱免受欺騙和網絡釣魚攻擊。

BIMI 是一種較新的身份驗證協議，可將您公司的徽標添加到您的電子郵件中，以便您的收件人可以快速輕鬆地識別您的郵件。

由於 BIMI 不能僅由任何發件人實施（有一些先決條件 - 域必須具有具有隔離或拒絕策略的 DMARC 以及強大的域聲譽），擁有 BIMI 確實可以讓您在收件箱競爭中比其他發件人更具優勢。 最近的一項調查發現，BIMI 將打開率提高了 21%，並將平均購買可能性提高了 34%。

9.避免電子郵件疲勞

如果您打算增加電子郵件的頻率，則需要逐步進行。 如果您在假期期間突然開始發送太多電子郵件，您可能會導致收件人疲勞，並最終導致退訂和垃圾郵件投訴激增。

關鍵是通過緩慢增加頻率和監控訂閱者反饋（如投訴和取消訂閱）來找到適當的平衡。

例如，如果您通常每天發送一封電子郵件，請嘗試每隔一天再添加一封電子郵件，並在進一步提高頻率之前密切監控性能。 在 Maropost，我們的客戶可以在他們的電子郵件中使用基於時間的偏好中心。 這是另一種保持最佳發送頻率的方法，它讓訂閱者可以選擇接收電子郵件通信的時間和頻率。

10. 細分受眾

與一般的廣播電子郵件相比，針對性強且個性化的假日電子郵件的打開率和點擊率要高得多。 我們的客戶數據可以證明這一點。

細分您的訂閱者是根據客戶的特定興趣和購買模式定制消息的最有效方式。 您甚至可以創建訂閱者角色（如頻繁購買者、不經常購買者、過去的假日購物者等），並為這些群體中的每一個設計不同的假日活動，以最大限度地提高參與度和轉化率。

11.擴大你的觀眾（明智地）

與避免電子郵件疲勞部分非常相似，如果您計劃向常規參與部分之外的訂閱者發送電子郵件，則需要逐步進行。

如果您通常向在過去 30 天內打開過您的電子郵件的訂閱者發送電子郵件，請首先將其擴展到過去 45 天內打開過的訂閱者，然後是 60 天，依此類推。 密切監控打開、點擊、垃圾郵件投訴和退訂率等績效指標。 當您開始看到垃圾郵件投訴激增以及打開和點擊率下降時，請停止擴展細分。 請注意不要每次將音量增加超過正常電子郵件列表大小的 10-12%，因為這可能會觸發 ISP 端的限製過濾器。

12.始終監控

最後但並非最不重要的一點是，密切關注您的電子郵件績效指標，例如退回郵件、垃圾郵件投訴率、退訂率和您的整體聲譽。 如果退回郵件和垃圾郵件投訴高於正常水平，您可能需要暫停營銷活動並重新考慮發送策略，或者，放慢速度，直到指標恢復正常。

有了這些提示，您肯定會看到更好的電子郵件結果，並最終在這個繁忙的假期期間看到銷售！