完美假期電子郵件活動的剖析

假期期間的在線銷售額是巨大的——我們所說的每年超過 1000 億美元——電子郵件活動佔所有在線假期訪問量的 20%。

考慮到大品牌在社交媒體營銷和廣告上的花費，這非常令人震驚，不是嗎。

真正的踢球者？ 從電子郵件營銷活動中購買產品的消費者的支出增加了 138%。

我想這是有道理的。 信任已經存在 - 他們之前已經從您那裡購買過，或者向您提供了他們的聯繫方式。

但是僅在黑色星期五就發送了超過 1 億封電子郵件，您如何在潛在客戶的收件箱中脫穎而出？

它有一個公式。 我已經分解了最好的假日電子郵件活動，並提出了六個提示，讓您為即將到來的消費狂潮做好準備。

1.創建超針對性的電子郵件

眾所周知，電子郵件個性化是 2021 年電子郵件營銷的關鍵部分，80% 的人更有可能從提供個性化體驗的品牌購買。

您的節日活動也不例外。 事實上，每年這個時候都有如此多的額外收件箱競爭，個性化消息對於吸引人們的注意力變得更加重要。

電子郵件個性化一切都始於列表細分。 您在數據庫中收集的有關人員的數據越多，您就越能將其劃分為相關組並發送有針對性的電子郵件活動。

然後，當涉及到萬聖節、黑色星期五及以後，您將獲得消除噪音所需的信息。

超針對性假日電子郵件的一個示例是包含基於興趣、以前的電子郵件交互、購買行為或網站活動的產品推薦。

我收到了來自當地珠寶商的以下聖誕節電子郵件，我之前購買了禮物。 他們用我妻子的名字個性化了主題行！ 現在這就是智能個性化。

個性化的聖誕電子郵件活動

2. 在主題行中使用表情符號

正如我之前提到的，在假期期間，您正處於一場激烈的收件箱注意力爭奪戰中。 幾乎每個品牌都在趕潮流並發送銷售電子郵件。

在客戶的收件箱中脫穎而出的一種方法是使用表情符號。 平均而言，帶有表情符號的主題行的打開率高於沒有表情符號的主題行。 無論是吸引某人注意力的視覺提示，還是表情符號因其隨意的性質而軟化情緒的方式，無論哪種方式，它們都有效。

例如，在 Return Path 進行的一項研究中，新年促銷電子郵件的平均打開率為 18%。 但是，當電子郵件中包含五彩紙屑球 () 或香檳瓶 () 時，打開率躍升至 22%。 這些增量改進可能是顯著的。

使用表情符號最常見的地方是在主題行的開頭，因為它是人們首先看到的地方。 就像這封來自 Vistaprint 的黑色星期五電子郵件：

在主題行中使用表情符號的黑色星期五電子郵件活動

或者這封來自黎巴嫩當地餐廳 Teta's 的平安夜電子郵件：

在主題行中使用表情符號的聖誕電子郵件活動

但是，您也可以在主題中間甚至最後使用表情符號。 末端位置更加微妙，但它仍然具有您正在尋找的引人注目的顏色對比。 喜歡來自 EatClub 的這封電子郵件：

在主題行中使用表情符號的聖誕電子郵件活動

3. 禮品指南讓購物更輕鬆

我在提到電子郵件個性化時提到了產品推薦，但利用這種策略的方法不止一種。 禮品指南是在購買過程中幫助客戶的絕佳方式，尤其是在聖誕節即將來臨之際。

最好在您的假期電子郵件計劃中儘早發送禮物指南，以便讓客戶有時間做出決定。 他們最適合購買過程中的“發現”部分——而不是當有人已經決定他們會得到什麼禮物時。

如果你有一個活躍的博客，你可以在你的網站上發布一個廣泛的禮物指南——這也有助於 SEO。 或者，您可以將整個指南包含在電子郵件活動中。

這是 Hims 使用禮物指南策略的假日電子郵件活動——您會注意到它也有 25% 的優惠券，這可能會增加轉化率。

節日禮物指南示例 - Hims

再舉一個例子，看看這封來自 Orangewood 的電子郵件。 我喜歡它如何按客戶角色（ “旅行者”和“專業人士” ）分解指南——雖然它不一定是分段電子郵件，但它表明他們了解他們的受眾是誰。

節日禮物指南示例——橙木

4. 用限時優惠說服行動

吸引觀眾的注意力是一回事，但說服他們採取行動是另一回事。 請記住，每年的這個時候，他們都會被電子郵件、禮品指南、產品推薦和其他營銷工具所淹沒。 您需要給他們一個令人信服的理由從您的企業購買。

您可以使用僅在一年中的這個時候提供的緊急和其他有價值的優惠來吸引您的客戶採取行動。 限時銷售期、折扣券、免費送貨優惠和禮品購買的具體送貨時間都是您可以用來使購買規模向您傾斜的策略示例。

例如，Creativebug 在下面的電子郵件中利用假期增加了對其藝術和手工藝課程平台的訂閱。 這封電子郵件以聖誕節為主題，並在頂部宣傳了一個非常明確且引人注目的優惠——兩個月的假期和 50% 的終身折扣。

限時聖誕節電子郵件優惠 – Creativebug

在線書店Booktopia採取了“閃購”的方式來鼓勵顧客購買。 他們電子郵件頂部的橫幅清晰簡潔，以聖誕節為主題，並且帶有緊迫感。

限時聖誕節電子郵件優惠 – Booktopia

5. 包括社會證明以建立信任

僅僅因為某人註冊了您的電子郵件列表並不意味著他們足夠信任您的業務而可以向您購買。 人們天生持懷疑態度，需要抓住每一個機會相信你的產品或服務的質量。 事實上，92% 的在線購物者會在做出最終決定之前查看產品評論。

是的，在您的網站上擁有評論、推薦和其他社會證明因素至關重要。 但在他們進入您的網站之前，您還可以在電子郵件活動中包含社交證明。

例如，Edible Blooms 在這封聖誕電子郵件的底部包含一個“快樂的客戶”部分，其中包含一小塊客戶照片。 這可能是點擊或不點擊您的號召性用語的人之間的區別。

假日電子郵件活動中的社會證明

6. 以轉換為中心

所有這些成功的假日電子郵件活動的一個一致元素是它們有一個集中的轉換目標。 基本上，它們在電子郵件中包含一個主要的號召性用語，以便用戶非常容易知道他們下一步應該做什麼——點擊按鈕。

顯然，當談到假日電子郵件時，您的目標是鼓勵客戶訪問您的在線商店和購物。 因此，請在電子郵件中使用該語言並自始至終重複。

這封來自 Onsen 的簡單電子郵件就是一個很好的例子。 閱讀後，您唯一的選擇就是“購物”，因為這是“有史以來最好的黑色星期五”。 簡單但有效。 使用這種簡單的設計還可以針對移動用戶優化您的廣告系列——如您所知，移動用戶是購物者的很大一部分。

來自 Onsen 的以轉化為中心的電子郵件

對作為電子郵件活動重點的主要號召性用語的細微改變是加強報價。 例如，Furbo 在下面的聖誕節電子郵件中為其狗相機提供 110 美元的優惠。 此交易在主題行、頂部橫幅、電子郵件文本和底部的號召性用語按鈕中提及。 重複你的關鍵信息真的能把它帶回家並增加行動的機會。

來自 Furbo 的以轉化為中心的電子郵件

結論

當您計劃今年的假期電子郵件日曆時，請將這些提示放在您的腦海中。

您如何細分受眾以提供更有針對性的優惠？ 禮品指南對您的客戶有益嗎？ 您能否使用表情符號、社交證明和單一的號召性用語來提高您的廣告系列的成功率？

最後，在這個假日季節享受您的電子郵件營銷活動的樂趣，您將獲得回報！