什麼是熱圖以及 10 個幫助您入門的熱圖工具

如何判斷您的目標網頁和網站內容是否獲得了良好的參與度？

透過使用熱圖。

您可能已經在使用多種數據分析工具和指標來衡量用戶如何與您的頁面交互，而熱圖（是的，您可以用兩種方式編寫）是添加到此列表中的重要工具。

熱圖可以幫助行銷人員了解訪客在他們的登陸頁面上做了什麼——他們滾動的距離、點擊的位置、他們在哪些頁面元素上花費了更多時間以及他們忽略了哪些元素。 然後，這些數據可以幫助您做出最佳化決策，從而提高頁面轉換率。

那麼，讓我們探討什麼是熱圖、如何以及為何使用它們，以及幫助您入門的熱圖工具。

什麼是熱圖？

熱圖是一種二維資料視覺化工具，其中使用各種顏色來表示不同的資料點。 在熱圖上，綠色、橙色和紅色等顏色可以直觀地表示不同資料集，或一種顏色的不同色調可用於識別使用者行為模式。

熱圖是一種數據分析形式，允許用戶立即可視化訊息，以便您可以快速了解哪些數據點最重要或最相關。

例如，著陸頁熱圖將立即幫助您根據網站熱圖亮起的位置識別著陸頁中最常參與或點擊的區域。

行銷人員將熱圖視為行銷策略中的重要工具，因為它為他們提供了一種可視化複雜數據的方法，而不必分析和消化電子表格或其他格式中的數據點。

熱圖有什麼用？

各行業的許多不同數據分析師以多種方式使用熱圖。 例如，氣象學家可以使用熱圖來追蹤世界不同地區的降雨量，以便更好地預測天氣模式。

眾所周知，政治分析師和記者在總統選舉之夜使用熱圖來追蹤該國不同地區的投票情況並預測誰可能會被選中。

在行銷中，網站熱圖通常用於：

• 識別點擊位置
• 查看網站流量
• 分析銷售趨勢
• 追蹤銷售
• 了解人口規模

當使用網站熱圖作為登陸頁面時，數位行銷人員很快就會看到用戶參與度以及頁面上價值最高的房地產。 除此之外，熱圖還會顯示頁面上是否有任何阻礙轉換過程的摩擦。

轉化摩擦被定義為在客戶旅程中造成障礙並阻止他們採取轉換行動（例如購買）的任何因素。 發生摩擦的原因有很多，例如：

• 不方便的付款方式
• 潛在客戶捕獲表格太長
• 資訊不足
• 糟糕的使用者介面/使用者體驗
• 幽靈 CTA 按鈕

熱圖可以為您提供關於頁面上發生摩擦的位置的即時視覺提示。 如果問題是幽靈 CTA 按鈕，則熱圖將顯示該按鈕周圍很少甚至沒有活動，表示按鈕需要重新設計或移動。

或者，如果訪客點擊不可點擊的元素，您會在該元素上看到許多集中的顏色，向您發出信號，表明您需要刪除或重新設計該元素，或使其可點擊。

用戶點擊和用戶參與度等數據的圖形表示為行銷人員提供了可操作的見解，這些見解影響與頁面設計相關的決策，不同的元素在哪裡表現最好，以及如何設置大多數登陸頁面以取得成功。

4 種熱圖

熱圖包含用於追蹤網站活動的不同工具。 熱圖有四種常用類型，每種類型都有不同的用途，可幫助您專注於網站效能的特定部分。

我們將討論的四種類型的熱圖包括點擊追蹤熱圖、眼睛追蹤熱圖、滾動圖和滑鼠追蹤熱圖。

點擊追蹤熱圖

點擊追蹤熱圖向您顯示使用者在網頁上點擊（在桌面上）或點擊（在行動裝置上）的位置，通常用顏色表示（顏色越亮，連結/CTA/頁面部分收到的點擊次數越多） 。

點擊熱圖非常適合衡量連結的有效性，還可以讓您深入了解訪客認為可點擊的目標網頁區域。

如果您的某個區域收到大量點擊，並且該區域沒有連結或號召性用語，您可能需要盡快在那裡添加頁面元素。 透過提供實際訪客行為的點擊地圖，您可以優化目標網頁以最大限度地提高結果。

眼動追蹤熱圖

眼動追蹤熱圖通常提供最準確的熱圖資料類型，但也是最難取得的，因為它們價格昂貴且不太方便。 眼動追蹤熱圖實際上是在訪客瀏覽您的網頁時觀察他們的眼睛。

眾所周知，尼爾森諾曼集團 2006 年的一項研究研究了熱圖數據，發現人們傾向於以 F 形模式閱讀網站。 這項發現改變並塑造了人們在登陸頁面上建立內容的方式，因為他們知道頁面的某些區域幾乎可以保證目光接觸。

滾動地圖

滾動地圖分析訪客的網站深度，或他們在頁面上滾動的距離。 當用戶滾動時，他們的活動將被追蹤。 通常，滾動地圖將顯示查看頁面每個部分的訪客的百分比，並以顏色表示（部分越紅，查看它的人的百分比越高）。

滑鼠追蹤熱圖

滑鼠追蹤熱圖追蹤訪客在瀏覽頁面時移動滑鼠的位置。 熱點通常以紅色表示，顯示使用者在頁面上移動遊標的位置。

研究發現眼球運動和滑鼠運動之間存在相關性，這意味著大多數人以與眼睛相同的方向和模式移動滑鼠。 如果您僅使用滑鼠追蹤熱圖而不使用眼動追蹤圖，您仍然可以很好地了解人們在您的頁面上查看的位置。

熱圖的好處

行銷人員使用熱圖來了解登陸頁面上的用戶交互，並收集對可對轉換活動產生積極影響的用戶行為的洞察。

熱圖促進數據驅動的決策，可用於：

• 將複雜數據分解為可視化圖表

使用熱圖可以節省行銷人員的時間，否則他們將花費在分析數據和了解該數據的含義上。 熱圖不依賴電子表格和數字，而是以易於消化和理解的格式提供使用者行為的可視化表示。

此外，查看正在分析的實際登陸頁面上的使用者行為有助於推動設計決策，而無需依賴設計人員或其他資源來模擬各種場景。

• 改善使用者體驗

獲得有關人們在哪些地方與您的著陸頁互動以及哪些活動很少發生的視覺提示可以幫助您以符合用戶行為的方式重建頁面和內容並改善用戶體驗。

將最重要的元素放在用戶已經關注的地方，使他們很有可能查看並參與該內容並進行轉換。

• 了解觀眾的行為

年齡、人口統計、性別、教育程度、購買習慣等都會影響您與目標受眾的交談方式，而熱圖可以幫助您更有針對性。

了解受眾的行為和滾動偏好可以幫助您為他們量身定制內容，並提供切中要害的個人化登陸頁面。 透過受眾行為洞察，您可以做出明智的決策：在何處放置號召性用語按鈕、頁面應具有多少設計元素、頁面應有多長等。

• 更改您的著陸頁

透過深入了解使用者在登陸頁面上的交互，您可以做出更有可能影響頁面效能的資料驅動決策。

追蹤眼球運動、滑鼠點擊、滾動深度和使用點擊圖可以告訴您應該對頁面進行哪些更改，並增加您傳遞導致轉換的正確訊息的機會。

此外，了解受眾的模式可以提高與其他部門的合作效率 - 如果您有見解可以幫助您建立高效能的登陸頁面，您的同事也可能會從這些見解中受益。

10 個可用的熱圖工具

如果您希望將熱圖工具合併到您的技術堆疊中，有很多軟體選項可供選擇。 在選擇熱圖工具之前，請確保您了解您的預算限制、您正在尋找什麼樣的見解，以及它將如何或不需要整合到您現有的技術堆疊中。

以下是 10 個需要考慮的熱圖工具：

滑鼠流

Mouseflow 可協助行銷人員了解使用者行為並優化使用者體驗，而無需手動設定熱圖

智慧外觀

Smartlook 將定量和定性數據合而為一，並提供 100% 用戶會話的數據

全文

Fullstory 可讓您觀看會話重播，以便您可以即時了解使用者行為並優化使用者體驗

觀察者

Looker 是一款 Google 產品，可提供由 AI、雲端優先基礎架構和 API 支援的強大商業智慧解決方案

現場會議

LiveSession 協助產品團隊分析使用者行為，以優化使用者體驗並提高轉換率

幸運橙

幸運橙提供點擊圖和滾動圖幫助用戶提高轉化，並與眾多流行工具集成

地圖商業在線

MapBusinessOnline 是一款商業智慧地圖軟體，可讓使用者管理領土、追蹤人口密度、分析不同市場並優化物流

生鮮行銷員

Freshmarketer 是一款 Freshworks 產品，它使用人工智慧驅動的行銷自動化來提供見解

友

Matomo 宣稱自己是 Google Analytics 的替代品，讓使用者對其資料擁有 100% 的所有權

即時頁面

Instapage 是一款功能強大的登陸頁面解決方案，旨在推動轉換並在一個地方提供有價值的頁面效能見解。 Instapage提供滾動深度熱圖、點擊圖和滑鼠行動熱圖，幫助使用者了解受眾行為並優化廣告活動。

Instapage 用戶可以即時追蹤受眾行為，對內容變化進行A/B 測試以查看效果最佳的內容，使用AI 幫助生成內容變化，將現有工具整合到Instapage 中以做出深度數據驅動的決策，並輕鬆地在整個系統中進行更改具有可重複使用的模板和全局塊的板。

透過三合一功能，我們的想法是了解大多數訪客在哪裡滾動、點擊什麼以及移動到哪裡，以便用戶可以優化點擊後登陸頁面並包含更多吸引註意力的元素。

透過一個平台獲得轉換優化的登陸頁面和熱圖

如果您正在尋找一種方法來提升廣告活動並提高轉換率，那麼 Instapage 就是您的最佳選擇。

強大的登陸頁面平台深受用戶信賴，透過易於使用、直覺的介面將廣告點擊轉換為客戶，讓您可以在一個地方進行實驗、優化、報告和擴展。

此外，借助熱圖技術，Instapage 用戶可以直觀地看到用戶在何處與其登陸頁面進行交互，並進行更改以取得更好更快的結果。

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