什麼是醫療保健營銷？ 9 醫療保健營銷的最佳策略

醫療保健營銷被稱為任何可持續發展的可有可無的元素。 沒有它，就不會有各種各樣的新客戶。 此外，您的忠實患者可以在不與您說再見的情況下逐漸減少。

由於現在醫療保健行業變化太快，曾經以醫生為中心的以量為基礎的行業已經成為以患者為中心的以質量為基礎的行業。

在許多特定領域有許多醫療保健實踐提供相同的服務。 營銷可以告知潛在客戶，您的做法不僅與競爭對手不同，而且通常也是一個更好的選擇。

在本文中，您將了解什麼是醫療保健營銷？ 9 大最佳醫療保健營銷策略。

什麼是健康營銷？

醫療保健營銷被廣泛定義為戰略外展的過程，以及旨在幫助吸引醫療保健客戶的注意力並在整個醫療保健過程中指導他們的溝通，然後讓他們對他們的醫療系統感興趣。

良好的醫療保健營銷策略將輕鬆整合高度細分和有針對性的離線和在線策略，以幫助吸引支持以實現您的業務目標和客戶參與。 衛生系統可以通過與 KPI（關鍵績效指標）和 ROI（營銷投資回報）相一致的特定指標來告訴您營銷工作的成功與否。

醫療保健營銷如何運作？

您可能不知道，可供客戶選擇的醫療保健選擇太多，以至於他們不會覺得他們被他們所在的診所、醫生或計劃困住了。當您推銷您的醫療保健系統時，它會為您的客戶提供開放的溝通客戶開始建立信任和興趣。

就醫療保健營銷而言，它使您能夠提高客戶關係並發展這些關係，從而創造忠誠和長期的患者。 一些成功的醫療保健營銷可以導致成功的患者興趣，然後導致驚人的實踐。

醫療保健營銷系統從您的實踐的許多方面為潛在客戶提供優質護理，包括社交媒體頁面、網站、個性化的醫生關注或患者參與代表。 想像醫療保健營銷如何運作的最完美方法之一是將患者視為客戶。 客戶將有多種選擇； 因此，您必須問他們為什麼要選擇您的問題，您會發現是您的營銷策略可以告訴他們答案。

如果你的營銷很差，或者你對營銷一無所知，你的生意就會受到很大的影響。 請注意，醫療保健營銷可以類似於任何行業的另一個品牌。 客戶可以在今天尋找醫療保健行業； 因此，重要的是要給他們留下深刻印象，以幫助推動您的練習，而不是其他人。

以下是醫療保健營銷統計數據：

• 88% 的人會搜索健康信息並從搜索引擎開始 - Google Complete Treatment Study

• 48% 的客戶在預訂前需要兩週多的時間仔細研究，然後再與健康專家預約 - Google Complete Hospital Study

• 57% 的嬰兒潮一代將搜索健康和醫療保健信息 - Inside Look At Boomer Healthcare Consumers

• 潛在客戶在研究醫生或醫療實踐時會發現這些是必不可少的領域：

1. 94% 的設施聲譽

2. 設施接受 90% 的保險

3. 86% 由另一位醫生推薦

4. 85% 使用最新技術

5. 51% 的朋友或家人推薦

• 當客戶查看付費研究廣告時，他們將採取以下措施：

1. 26% 實施搜索以獲取更多信息

2. 38% 開始研究過程

3. 39% 的人訪問治療中心的廣告網站

4. 36% 的人考慮廣告治療中心

為什麼您應該考慮部署醫療保健營銷

醫療保健營銷為您帶來無窮的好處。 讓我們檢查以下內容：

• 幫助您找出潛在的患者，以及高價值服務線開發或健康的付款人組合等業務目標

• 增加戰略利益，將患者納入競爭激烈的環境

• 讓患者在旅途中參與個性化、相關的外展活動

• 長期留住患者，然後提高他們在您的醫療保健社區中的忠誠度

• 推動更多合格的潛在客戶以健康的利潤率創造收入

• 通過各種渠道與患者聯繫

• 通過全面的數據分析評估生產力並重新調整戰略

9 醫療保健營銷的最佳策略

在這一部分中，您將看到一些適用於許多企業和實踐的最佳解決方案。 這些營銷醫療保健策略可以為您提供與您所在的醫療保健系統部門相關的競爭優勢。

改變您的醫療保健產品營銷策略

如果您經營一家員工人數不超過 100 人的小型診所，那麼您的服務就是您努力推銷的全部。 不要忘記，口碑廣告可以引導你走很長一段路，你可以觸摸到即將放緩的發展。

為了讓現金和新客戶穩定地進入您的業務，您可能需要一個良好的醫療保健營銷策略。

您可以首先對您的項目和服務進行審核。 接受您的產品的這些優勢可以加倍。

除了承認您的公司就像您的手背一樣，您可以更好地了解您需要定位的客戶類型。 在營銷行業，這也被稱為發展“患者角色”，它也是您營銷策略的重點之一。

請記住，醫療保健產品營銷策略的成功取決於您網站的質量。 沒有什麼能比一個好的網站更快地吸引新客戶進入您的大門，該網站表明您是誰，您應該為您的客戶做什麼，以及他們可以輕鬆找到的地方。 據統計，77%的新患者在預約前使用搜索引擎。

內容營銷

內容為王； 因此，您最好在 2021 年專注於營銷，20% 的網站用戶在其瀏覽器上設置了廣告攔截器。 然後，如果你投資於廣告展示位置，你就會把錢扔掉。

無論您進入醫療保健行業的哪個部分，都有一個簡單的現實。 您現在擁有可以購買您的商品和服務的客戶。 之後，這些客戶將上網接受教育，然後再與供應商進行互動和交易。 值得注意的是，在醫療保健行業，人們現在正在嘗試研究新事物。 它們是關於先進技術發展的提示和技巧，包括新的診斷選擇和整體行業新聞。

這就是為什麼任何醫療保健營銷人員都可以在非常合適的時間在目標客戶面前製作自己的品牌，從而在保存日期之前上網生成有趣的內容。

請注意，您不應將內容工作限制在您自己的網站上。 內容策略是寫作並祈禱您的內容將顯示在搜索結果的初始頁面上。 另外，讓我們考慮在您的社交媒體平台上發布您的原創內容，並在其他權威數字平台上發布客座帖子。

除了 Facebook、Twitter、Instagram 或 LinkedIn，您現在有一系列平台可供選擇，您應該充分利用可用的工具。

當內容正確顯示時，它可以幫助您在與更多患者建立聯繫之前成為行業領導者。 內容營銷方法不像一些向客戶介紹服務或產品的傳統廣告那樣直接。

內容營銷可以做的比您預期的要多，因為它正在建立信任。 在可用的假新聞領域，信任現在成為完美的銷售工具。 超過 73% 的客戶考慮透明度而不是價格。

移動響應式網站

如果您的醫療保健網站在 2021 年無法實現移動響應，那麼您的醫療保健業務網站將沒有流量。

谷歌被稱為巨大的移動踢，在這一點上沒有退路。 基於最簡單的術語，谷歌已經決定顯示取決於網站移動版本和網絡版本的搜索結果。 因此，不包含適合移動設備的網站的醫療保健組織將在沒有品牌關鍵字的情況下從搜索結果中排除。

2018 年有 52% 的網絡流量來自移動設備，這一變化不會讓所有人感到驚訝。 此外，許多健康的營銷人員需要確保他們的公司網站和醫療保健營銷方法經過精心設計並使用移動方法執行。

另一件事是您在改進移動體驗時應該考慮。 如果您的頁面上有號召性用語，您可以保證 CTA 變得清晰且易於顯示。

視頻營銷

您可能不知道，視頻營銷被稱為任何醫療保健營銷人員的完美渠道之一。 多虧了這一點，您可以建立信任，然後在 2021 年提高您對醫療保健戰略的認識。

視頻傳播病毒的可能性很小，這就是為什麼電視廣告是過去營銷的要求，而YouTube如今成功的原因。 如果您知道這一點，那麼 YouTube 不是一個視頻網站，它也是一個搜索引擎。 YouTube 每月的搜索量超過 40 億次，比 Yahoo、Bing、Ask.com 和 Aol 更強大。 因此，您最好考慮創建視頻營銷並成為一個有趣的 2021 營銷計劃。

無論您創建可以製作 10 秒的廣告以在 YouTube 視頻之前播放它並創建此頻道以宣傳您的企業願景、產品和人員，視頻被稱為一種營銷技術，您可以依靠它來幫助嘗試用它。 視頻可以個性化您的健康品牌，並且可以使其在人們被醫療設備和醫生嚇倒的行業中更容易獲得。

與視頻一起，數量和質量的目標可以結合起來，無論是來自你自己，並沒有讓完美變得足夠。 將有一種方法可以幫助提升視頻內容； 但是，您不應該選擇這種阻止您啟動內容的癱瘓。

你能收到好東西，它的表現會自己說話。 擁有智能手機的人就是視頻市場； 因此，您可以確保激勵營銷團隊的每個成員準備文件和任何為您的潛在客戶提供價值的東西。

多渠道創意和客戶接觸點

客戶也被稱為全渠道，那麼你的醫療保健營銷思路也需要這樣。 從聯繫表格、在線聊天到顯示您的電話號碼，醫療保健營銷人員必須減少在線摩擦，並刺激客戶通過可用渠道與您保持聯繫。

無論是聊天機器人、短信還是聊天機器人，都存在許多醫療保健營銷人員需要在 2021 年考慮的多種技術。任何提供用戶體驗和提高用戶參與度的東西都對您的醫療保健營銷策略。

請記住，您可以為移動訪問者和網站提供的接觸點選擇越多，潛在客戶的體驗就越好。 人們彼此不同，雖然有些人喜歡與聊天機器人互動，但其他人可以繼續訪問 Facebook 頁面或 Twitter 以獲取報告。

固定電話號碼在網站上是一個很大的好處。 如果有人撥打您自己的號碼，在您的網站上顯示您的聯繫信息也很重要。 你應該讓你的選擇是開放的，高度讚賞客戶和他們的選擇，並讓他們在他們來的時候開心地離開。

在線聲譽

在線聲譽可以打破並使您自己的企業營銷努力。 但是，您必須確保能夠控制用戶在線談論您的醫療保健業務的敘述。 需要時，您可以採取糾正措施。

您在在線醫療保健方面的聲譽對於您自己的業務成功至關重要。 如果你能買到最好的商品，如果你的公司在網上沒有更出色的聲譽，你就無法產生轉化並留住客戶。

在 Pew Research 的觀點中：

• 三分之一的美國成年人上網查詢醫療狀況。

• 72% 的互聯網用戶表示他們過去曾在網上查找過健康信息。

• 47% 的互聯網用戶在從事醫療保健業務之前也會尋找有關醫療專業人員和醫生的信息。

• 38% 的互聯網用戶可以了解有關醫療設施和醫院的信息。

• 最受歡迎的主題之一是條件、特定疾病、程序、治療、醫生和其他衛生專業人員。

信任是幫助您為您的健康業務贏得新客戶的最關鍵因素。 有很多用戶可以搜索醫療服務提供者，您必須保證您的品牌是最值得信賴的。 在可能的情況下提供適當的建議之前，您的網站似乎具有良好和專業的外觀。 您必須樹立自己的聲譽來為自己說話，以保持客戶的注意力並回到您的網站。

如果您現在的在線圖片不足，讓我們仔細看看專業人士的幫助，以確保您的在線圖片值得您進行營銷工作。

培養您醫院的在線品牌

有無數種方法可以幫助您解釋哪種品牌是或不是。 最終，所有定義都將闡明這樣一個事實，即您的業務可以涵蓋一切，使您從競爭對手中脫穎而出。 事實上，你必須強調你的品牌實力。 而做到這一點的最好方法就是讓你的品牌更強大。

此外，將有醫療保健組織努力將他們的專業知識帶到醫院之外以及數字空間中。

您必須確保當潛在客戶訪問您的網站時，無論有什麼特殊技能或才能，都應該首先展示您的優勢。 此外，您最好添加您的病房和實驗室的高質量圖像，然後列出所有行業獎項以及專業會員資格。 您必須確保強調您可以提供的優勢，但您的競爭對手不會同意。

對客戶體驗的高度關注將成為 2021 年醫院營銷的主要趨勢之一。

聲譽管理

您的醫生可能會在某些網站（例如 Yelp）上收到負面評論、因醫療過失而被起訴或受到負面新聞報導，這意味著您醫院的聲譽將受到影響。 您不必成為營銷天才來識別薄弱的醫院，或者一些聲譽可以幫助吸引客戶的注意力。

大約 90% 的潛在客戶同樣認為您的聲譽可能會超過您在保險網絡中的聲譽，或者醫生可以推薦您自己的設施。

這就是為什麼聲譽管理正在成為 2021 年見證的營銷醫院趨勢之一的原因。幾家受人尊敬的醫院在聲譽管理成為現實之前就已經開始考慮它。 當出現在線危機時，事情可能會超出您的控制範圍，您期望自己的醫務人員幫助維護您的聲譽是不合理的。 但是，您可以提供聲譽管理。

確保您的公司能夠承受糟糕的公共關係危機的最有趣的方法之一是與數字營銷機構合作。 實際上，這不是你需要節儉的領域。

實施技術支持的解決方案

醫療保健行業的數字革命現已全面展開。 潛在客戶想要醫療保健服務，這不僅適用於千禧一代。 結果，嬰兒潮一代可以通過使用這種技術解決方案變得更加舒適，這既使他們能夠控制慢性疾病並保持獨立。

目前，有幾個組織利用移動應用程序來促進臨床工作流程和溝通。 相反，在美國祇有 3% 的醫療保健機構會為您提供面向患者的應用程序。

您可以將另一種技術工具視為您自己的數字營銷策略的組成部分。 這是遠程醫療。 這種技術可以讓您在需要的時間和地點向更多客戶提供重點關注。 您的醫生會為這些負擔得起旅行、請假並為他們的孩子尋找保姆的客戶提供服務。

通過與遠程醫療服務合作，您的員工可以接觸到成千上萬的其他人，這裡有一些統計數據可以顯示可以接受遠程醫療服務的客戶的意願。

• 60% 的千禧一代支持遠程醫療以取代辦公室就診。

• 74% 的客戶表示他們願意接受在線健康訪問。

• 參加在線遠程醫療訪問的客戶中有 83% 認為他們得到了高質量的護理。

最終，語音搜索技術成為 2021 年醫院營銷的另一大趨勢。一些智能揚聲器成為許多美國家庭的必備品，包括谷歌的 Home 揚聲器、亞馬遜的 Echo 和蘋果的 HomePod。 客戶會用他們的小工具說話，這就是為什麼醫院經理可以開始使用在線助手來幫助提升更多客戶體驗的原因。

最後的話

我們希望通過我們關於什麼是醫療保健營銷的文章？ 頂級醫療保健營銷策略，您可以找到適合您業務目標的 2021 年最佳醫療保健營銷趨勢。 如果您對任何策略感到困惑，您可以聯繫我們獲取更多信息。