2023 年最佳無頭電子商務解決方案

如果說電子商務提供了豐富的一件事，那就是靈活性。 與傳統的實體店不同，如果您的電子商務策略失敗或您的產品過時了，改變它們並不是什麼大不了的事。 您不必重新裝修建築物或移動您的場所。

像這樣的優勢導致電子商務銷售額佔全球銷售額的 20.8%，以及傳統零售商開設在線商店的原因。 但要充分利用這種靈活性，您的方法需要具有適應性和動態性——能夠通過單擊按鈕來改變事物以保持客戶參與。

解決方案？ 無頭電子商務解決方案。

長話短說

• 無頭電子商務商店使用分離的前端和後端解決方案，以實現客戶體驗的最終可定制性。
• 無頭商務平台的優勢包括無限定制、為客戶提供全渠道體驗、易於集成以及更快的上市時間。
• 無頭商務平台的示例包括 Magento、Shopify Plus、BigCommerce、Snipcart、Salesforce Commerce Cloud 和 CommerceTools。
• 無論您選擇哪個電子商務平台，都值得投資客戶服務台解決方案來完成您完全可定制的用戶界面。

什麼是無頭電子商務平台？

無頭電子商務平台是將電子商務系統的前端與後端分開的平台。 簡而言之，您可以更改產品頁面和用戶界面，而不會干擾商店的後端邏輯，例如您的訂單處理和運輸工具。

前端展示（例如模板和主題）與為商店提供支持的後端基礎設施分離。 這種方法允許公司使用他們選擇的前端技術來提供無縫的用戶體驗，同時集成他們首選的後端電子商務解決方案來管理功能。 它確實是兩全其美，92% 的企業聲稱通過無頭商務更容易提供強大的數字體驗。

無頭電子商務平台如何運作？

無頭電子商務解決方案使用一種稱為 API（應用程序編程接口）的東西來交付內容。 該軟件充當前端和後端之間的中介。

當客戶在您的在線商店上執行操作時，無頭電子商務系統會在前端和後端之間傳遞 API 請求。

假設客戶使用他們的平板電腦從您的商店購買產品。 用戶界面將觸發一個 API 調用，該調用被發送到後端，或者在本例中為訂單管理系統。 後端系統處理客戶的訂單並將其傳送到顯示客戶訂單狀態的界面。 等瞧！

無論客戶使用智能手機、筆記本電腦還是平板電腦訪問商店，該過程都一樣。 就您的客戶所知，只要他們收到訂單（以及出色的客戶服務），在線商店後端發生的事情並不重要。

無頭電子商務平台的好處

無限定制

您對電子商務商店的控制越多越好。 借助無頭電子商務方法，您不會局限於千篇一律的客戶體驗。 由於前端和後端是分離的，您可以嘗試對客戶界面進行更改，而不必擔心會破壞其底層基礎架構。

不合邏輯的用戶旅程報告？ 您的商店主題是否不再符合您品牌的審美？ 擔心您的結帳頁面步驟太多，導致購物車被遺棄？ 如果您需要快速更改前台內容，您可以這樣做，而無需重新配置整個商店。

試驗能力不可低估，對市場變化的快速反應是您商店成功的關鍵。 如果電子商務相對於實體店的主要優勢之一是其快速改變和重塑品牌的能力，那麼可以通過無頭商務系統充分利用它。

更快的上市時間

雖然在線商店的規劃階段可能令人難以置信地令人興奮，但任何嶄露頭角的企業主都知道，您在設置商店上花費的時間越長，您沒有盈利的時間就越長。 考慮到這一點，合理的上市時間至關重要。

無頭電子商務平台可以支持剛上市的新技術，並且他們可以在客戶趨勢一夜之間改變的幾天內調整他們的商店。 此外，通過將兩個系統合二為一（您的前端和無頭內容管理系統），您無需等待整個系統滿足您的需求即可開始。

全渠道體驗

無論是在手機、平板電腦還是筆記本電腦上購物，客戶都希望獲得無縫體驗。 他們沒有想到的是，每一個都必須經歷完全不同的用戶旅程。 這就是無頭商務平台的全渠道解決方案的用武之地。

無頭商務解決方案的美妙之處在於，它允許公司自己的開發人員為任何新的數字銷售渠道創建前端，讓您的商店在提供全渠道體驗方面保持領先地位。

鑑於技術進步的速度以及物聯網（想想交互式數字標牌）的增長，平台將不得不在幾年內適應全新的用戶界面並不是不可想像的。 快速適應新數字渠道的能力可以讓您的企業脫穎而出。

更容易調整

想像一下場景。 您需要快速更改站點的結帳設計，使其與新品牌保持一致。 您點擊了一個錯誤的東西，不小心中斷了您的結帳流程，導致潛在客戶無法與您一起購物數小時。

使用傳統平台，您可能會因為進行一個小的編輯而影響結帳功能。 那是因為對於傳統的電子商務平台，你在前端所做的事情會直接影響到後端。

如果您需要對您的數字店面進行簡單的更新，那麼當您不冒破壞整個商店功能的風險時，這會容易得多。 如果您的客戶接觸點需要更新，請放心，您可以嘗試商店的美學設計，而不會使其停業幾天。

提高轉化率

與電子商務平台的所有好處一樣，您最終希望增加利潤。 無頭商務的優勢——例如更快的上市速度和更好的更改時正常運行時間——可以提高轉化率。

這種提高的轉化率會很好地體現在您的底線，讓您有更多的錢投資回您的業務或只是享受利潤。

最好的無頭電子商務平台

1. Shopify 加

如果您身處電子商務世界，就會知道 Shopify。 Shopify 可以說是目前使用的最大的電子商務平台，它為一些世界最大的品牌提供電子商務網站，其易於使用的界面和豐富的應用程序使其受到從新手到企業級跨國公司的所有人的歡迎。

有一段時間，Shopify 是一個傳統的電子商務平台，在它的 API 通過 Shopify Plus 使其與無頭解決方案兼容之前——Shopify 最昂貴的定價計劃，旨在發展中的公司。 可以將其視為 Shopify 的更酷的哥哥，具有使 Shopify 如此受歡迎的可靠性以及額外的功能。

與 Shopify 的所有定價計劃一樣，Plus 以其堅如磐石的穩定性而聞名。 您的商店不太可能在您進行最重要的促銷活動時倒閉，而且用戶儀表板易於上手，即使對於初學者也是如此。

Shopify 的客戶服務也享有盛譽。 您可以通過多種方式與支持團隊取得聯繫，Plus 用戶可以從指定的員工那裡獲得有關設置和發展商店的幫助。

更不用說，還有社區論壇，您可以在其中找到其他用戶的建議，還有一個全面的幫助中心，幾乎涵蓋您需要的所有問題或建議。

Shopify Plus 功能

• 適用於 Mailchimp、Google 表格和 Slack 等流行工具的集成和應用程序。
• 實時聊天和電話支持，以及為 Plus 用戶指定的客戶經理。
• 可定制的主題、結帳、折扣、付款等。
• API 資源。
• Shopify Plus Academy，它是自我指導培訓的所在地，可以提高您商店的銷售額。

Shopify Plus 定價

Shopify Plus 不適合預算緊張的人。 每月花費超過 2000 美元，Shopify Plus 更適合尋求發展的成熟企業，而不是現金很少的初創企業。

雖然它比許多其他解決方案更昂貴，但用戶報告說 Shopify Plus 帶來了可觀的投資回報。 請記住，由於 Shopify Plus 的廣泛功能，您可以通過實施這個流行的無頭電子商務平台來節省人員成本。

如果您有能力這樣做，那麼值得一試這個無頭電子商務網站。

2. 大商務

與 Shopify 一起，BigCommerce 是電子商務領域的另一大參與者，它提供無頭商務方法。 借助 BigCommerce，在線企業所有者可以將後端引擎與前端用戶界面分離，從而允許您在多個渠道上經營多個商店，所有這些都來自一個集​​中位置。

BigCommerce 提供了一系列前端框架解決方案，每一個都有自己的優勢。 其中包括面向前端開發人員的領先 React 框架 Next.js、將電子商務網站轉變為漸進式 Web 應用程序的 Gatsby.js，以及提供直觀前端框架的 Nuxt.js。

BigCommerce 的開放式 API 無頭架構，加上其旨在輕鬆集成的大型（且不斷增長的）應用程序集，使您比以往任何時候都更容易創新和調整您的商店以響應客戶趨勢。

這個電子商務業務平臺本質上是開發人員的夢想。 有大量的自由和靈活性，但預先集成的應用程序使您比以往任何時候都更容易將您的商店連接到有用的工具。

每個電子商務企業主都擔心的一件事是正常運行時間。 如果您的商店掉線——即使是幾分鐘——它可能會對您的用戶體驗、銷售和聲譽產生負面影響。 BigCommerce 承諾 99.99% 的平均正常運行時間，即使在流量高峰和大批量訂單的情況下也能保持一致性。

BigCommerce 功能

• 使用內置的 HTML、CSS 和 Javascript 訪問完全可定制的主題。
• 無限結賬定制。
• 針對跨多個數字設備工作的站點的內置移動優化。
• WordPress 集成。
• 一個簡單的拖放頁面構建器。

BigCommerce 定價

BigCommerce 標準計劃的起價為每月 29 美元。 您想要的功能越多，您支付的費用就越高，對於企業級解決方案，您必須直接聯繫銷售團隊獲取報價。

3.Magento/Adobe 商務

Adobe Commerce，以前稱為 Magento，採用無頭的電子商務方法，承諾大量的可定制性和全渠道解決方案。 這個流行的平台為開發人員提供了創建自定義應用程序以滿足其客戶需求的機會，因此您可以為您的目標受眾定制您的電子商務產品。

隨著個性化的興起，直接滿足客戶需求的重要性怎麼強調都不為過。 由於 73% 的消費者更喜歡通過多種渠道購物，因此 Adob​​e Commerce 的全渠道方法從未如此有用。

該平台以其庫存管理系統而聞名，該系統允許您實時跟踪所有地點的庫存情況。 如果分析是您正在尋找的東西，您會在 Adob​​e Commerce 上找到它們，這要歸功於其先進的數據可視化工具。

更好地跟踪您的客戶趨勢、銷售和接觸點，使您能夠制定更明智的策略來推動未來的銷售。

您還將享受通過 Web API 框架進行自定義集成的選項。 您可以創建 CMS、營銷、會計和庫存管理集成，以及其他方便的工具來支持您的業務。

關於這個平台需要注意的一件事是它的高度可定制性使其適合具有開發專業知識的人使用。 如果您的團隊中沒有開發人員，則值得考慮外包或僱用自由職業者。

Adobe 商務功能

• SEO 功能可提高您在線商店的知名度。
• 無與倫比的庫存管理系統。
• 幫助中心提供有用的自助服務選項。
• 為客戶提供各種支付網關。

Adobe 商務定價

Adobe Commerce 的定價可向銷售團隊索取。

4. Salesforce 商務雲

這個無頭商務平台由 CRM 巨頭 Salesforce 創建，帶有可配置的 API，可為開發人員提供終極可定制的前端和後端體驗。

鑑於 Commerce Cloud 是一家受人尊敬的 CMS 公司的創意，您可以將您的在線商店與 Salesforce 的內容管理系統無縫集成，這有助於個性化客戶交互。 您可以從 Salesforce 中提取現有數據以用於您的電子商務工作。

雖然 Salesforce 承諾為用戶提供許多工具和集成，但它不像 Shopify 這樣的平台那樣對初學者友好。 多個 API 可能需要更長的時間才能習慣，因此這個無頭商務平台可能更適合擁有專門開發團隊的企業。

Salesforce 商務雲功能

• 訂單管理平台。
• 廣泛的集成。
• B2B 和 B2C 電子商務平台的選項。
• 無盡的過道，將您的數字商店與您的物理客戶接觸點集成在一起的功能。
• 無縫移動優化。

Salesforce Commerce Cloud 定價

要了解有關 Salesforce 定價計劃的更多信息，請直接聯繫銷售團隊。

5.商務工具

這個電子商務平台是真正的 API 優先，因此您可以以更有可能提高平均訂單價值和轉化率的方式定制客戶體驗。 Commercetools 深受 B2C 和 B2B 賣家的歡迎，為這兩種類型的企業提供功能和工具。

Commercetools 的最大優勢之一是能夠跨各種接觸點部署電子商務體驗，包括移動應用程序、網站，甚至語音助手。 這種靈活性得益於該平台的 API 驅動架構。 它的 API 涵蓋一切，因此您可以告別對 SQL 和其他自定義的需求。

就集成而言，可用的選項少於其他一些無頭商務選項，但您可以訪問各種支付管理、內容管理和 CMS 系統。

雖然 API 的使用並不能使該平台適合初學者，但用戶界面乾淨、簡單且易於使用。 另一方面，客戶服務選項有限，因此社區支持可能是您進行技術查詢的最佳選擇。

Commercetools 功能

• 訂單管理工具。
• 內置於雲端。
• A/B 測試選項。
• 無論流量高峰如何，都有一個穩定的後端。

商務工具定價

要了解有關 Commercetools 定價計劃的更多信息，請直接聯繫該團隊。

6. 剪刀車

Snipcart 是一個無頭電子商務平台，但它不像許多其他一體化解決方案那樣配備電子商務網站構建器。 相反，Snipcart 允許您添加購物車並允許用戶在任何網站或網絡應用程序上結賬，包括使用國際支付。

Snipcart 集成到許多 CMS，例如 WordPress。 您可以享受庫存管理、彈出窗口和折扣等營銷選項以及快速簡便的設置等功能。 有專門的技術查詢支持頁面，以及客戶支持團隊的電子郵件地址。

該平台還擁有大量旨在增加銷售額的工具。 有廢棄的購物車檢索功能以及定制的運輸方式，因此您再也不會讓銷售從您的指縫中溜走。 不確定什麼有效，什麼無效？ Snipcart 的分析讓您深入了解當前策略的運作情況。

由於該解決方案的功能有限，Snipcart 沒有為想要開設在線商店的人提供端到端的解決方案。 相反，Snipcart 最好與其他工具結合使用，使您的網站或應用程序適合電子商務交易。

Snipcart 功能

• 先進的庫存管理。
• 以最少的步驟快速結賬。
• 沒有重定向。
• 連接許多最流行的電子商務工具。

Snipcart 定價

Snipcart 運行一個可擴展的商業模式，所以當你做得好的時候，你會支付更多的錢，而當你的財務狀況不佳時，你會支付更少的錢。 您在所有交易中向 Snipcart 支付 2%。

7.膨脹

無論您經營的是 B2B 還是 B2C 商業模式，Swell 都充滿了可以增加銷售額和改善用戶體驗的功能。 由於內置訂閱功能、批發和市場功能以及一些嚴格的可定制性，這個 API 優先平台專門為獨特的商業模式提供支持。

Swell 易於使用的網站構建器讓您可以選擇使用時尚的現成主題之一或構建自定義店面。 您甚至無需代碼即可自定義樣式、內容和功能。

說到電子商務，Swell 明白證明在布丁中，而這個場景中的布丁就是高轉化率。 內置促銷功能允許您設置折扣、交叉銷售和追加銷售，甚至生成自定義優惠券以鼓勵用戶購買更多。

Swell 的客戶支持和文檔不像其他無頭解決方案那樣詳細，因此儘管其用戶界面簡單，但您可能會發現它需要更長的時間才能找到解決方案。

膨脹特徵

• 多層和完全加密的安全功能。
• 集成包括 Stripe、PayPal 和 Mailchimp。
• 有一個功能有限的免費選項。
• 有效的營銷工具有助於提高轉化率。

膨脹定價

對於剛剛起步的企業，有一個“免費”選項。 雖然它不需要每月付款，但您必須向 Swell 支付銷售額的 2%。 標準計劃的費用為每月 299 美元，而規模更大、更成熟的企業可能會受益於每月 2000 美元的企業計劃。

8. 電子商務

OroCommerce 是針對 B2B 在線業務的商務解決方案。 該平台是 Magento 領導團隊的心血結晶，因此您可以期待類似水平的功能和可定制性。

借助這個流行的平台，您可以選擇採用無頭方法或傳統方法——選擇最適合您需要的方法。 該公司的方法是開源的，這意味著有一個蓬勃發展的開發人員社區可以討論產品和集思廣益。

OroCommerce 擁有。 一個強大的庫存管理解決方案，允許您在您的場所或云端同時管理多個倉庫和網站。 OroCommerce 的另一個巨大優勢是其內置的 CRM，可以輕鬆創建和分析銷售渠道、客戶類別和收入預測。

OroCommerce 功能

• 自定義用戶角色。
• 多個價目表和購物清單。
• 自定義報告。
• 內置內容管理系統。
• 個性化的 B2B 目錄管理。

電子商務定價

要了解有關 OroCommerce 定價計劃的更多信息，請直接與銷售團隊聯繫。

9. 機艙

如果您希望使用您已經在使用的技術棧來創建無頭架構，那麼您將需要 Nacelle。 通過從您現有的系統收集數據並將其與您的商店連接，Nacelle 使建立電子商務商店變得相當容易，而無需遷移。

數據是使用 GraphQL API 處理的，它特別適用於使用漸進式網絡應用程序的構建。

Nacelle 的系統實時存儲和重新索引數據，包括來自 Shopify、Salesforce 和 Adob​​e Commerce (Magento) 等平台的數據。 如果您已經有多個工具，Nacelle 將與它們綁定，而不是替換它們。 如果您想繼續使用現有工具，但具有額外的電子商務功能，這種靈活性使 Nacelle 成為理想之選。

機艙特點

• 適合您現有的技術堆棧。
• 可以從 Shopify、Magento 和 Salesforce 以及 CMS 和 OMS 系統中提取數據。

機艙定價

Nacelle 的網站上沒有列出定價。 要了解更多信息，請與團隊預約定價諮詢。 在承諾付費計劃之前，您可以免費試用 Nacelle 30 天。

10.商務層

這個意大利無頭商務平台兼作訂單管理系統，允許您將全球購物服務添加到網站、移動應用程序，甚至物聯網設備。 Commerce Layer 以用戶友好而自豪——並非所有無頭商業商店都具有這一特徵。

該平台還以易於設置而自豪，無論您的業務規模如何。 您可以從 Commerce Layer 的微前端開始，為您的現有站點構建成功的概念驗證。 這種快速的周轉使得測試無頭方法是否適合您的業務變得容易。 此外，您還可以選擇從頭開始創建新的電子商務商店，或者只是將購物車添加到現有站點。

任何在線企業主都非常關心的是正常運行時間。 您的網站每宕機一分鐘，您就會損失大量潛在的收入，同時讓您的客戶在這個過程中感到沮喪。 這就是 Commerce Layer 保證 99.99% 的正常運行時間如此受歡迎的原因。

有一些功能可以改進——例如，客戶支持選項是有限的——但總的來說，Commerce Layer 是一個強大、易於使用的無頭平台，允許您在幾天內為您的網站配備電子商務功能，不是幾週。

商務層功能

• 靈活的數據模型。
• 為您的開發團隊準備的詳細文檔。
• 有針對預算有限的企業的免費定價計劃。

商業層定價

您可以免費使用 Commerce Layer 開始構建，但此選項的功能有限。 付費定價計劃從每月 649 美元起，而企業級公司可以直接聯繫銷售團隊以獲得定制報價。

11.傳送總部

Teleport HQ 是一個前端平台，可讓您使用簡單的拖放式編輯器創建高轉化率、引人注目的店面——無需圖形設計技能。 您可以結合網站模板和高級定制工具來創建為您的目標受眾量身定制的店面。

支持團隊可以通過實時聊天和電子郵件聯繫，而更廣泛的開發者社區可以通過 Discord 聊天來探索平台、提出問題和分享技巧。

傳送總部功能

• 搜索引擎優化功能。
• 人工智能驅動的網站建設者。
• 高級定制工具。

傳送總部定價

有一個免費計劃，其中包含免費的基本功能。 要訪問 Teleport HQ 的所有功能，您可以每月向每位編輯支付 15 歐元。 以這個價格，您將享受無限的項目、上傳視頻的選項和專門的客戶支持。

12. 斯派克

德國無頭商務平台 Spryker 具有易於使用的界面，非常適合 B2B 和 B2C 公司等。 Spryker 使用 900 多個 API 模塊，讓您可以不受技術限制地擴展業務。

如果其廣泛的可定制性不能贏得您的青睞，那麼其令人印象深刻的客戶群將會贏得您的芳心，豐田和 Lekkerland 等公司都在其在線商店中使用該解決方案。

如果提高客戶忠誠度和您網站上購物者的平均訂單價值是您的目標，那麼使用 Spryker 的 IoT 接觸點可以更輕鬆地進行經常性電子商務購買。

Spryker 特點

• 快速部署使得即使是大公司也可以輕鬆快速上線。
• 市場能力。
• 廣泛的文檔。
• B2B 和 B2C 功能都在一個平台中。

斯派克定價

Spryker 銷售團隊可應要求提供定價。

常見問題

無頭商務平台和傳統電子商務平台有什麼區別？

雖然傳統電子商務平台和無頭電子商務平台都為嶄露頭角的在線企業家提供了好處，但兩者之間存在關鍵差異。

傳統的電子商務模式是一個一體化的解決方案，後端和前端是相連的。 如果您在後端進行更改，它將反映在您商店面向客戶的方面。

假設您的開發人員在您商店的用戶界面上編輯設計元素。 對於傳統的電子商務平台，這種調整可能會擾亂結帳功能，使用戶無法執行關鍵步驟。

當客戶試圖在您的網站上購買商品卻發現它不起作用時，這可能會使您損失寶貴的銷售額，並推遲他們的退貨。 更不用說您的網站可能會因不可靠而聲名狼藉，而且消費者會將他們的購物體驗告訴朋友和家人，這不是您想要冒險的事情。

另一方面，如果您的開發人員在無頭平台上編輯設計元素，他們就不必擔心站點會崩潰或功能會受到影響。

另一方面，無頭商務解決方案對於初學者來說可能更難使用，因此在選擇此類平台之前，確保您或您團隊中的某個人熟悉 API 和開發基礎知識是值得的。 如果您是預算有限且團隊規模較小的初學者，那麼使用一體式平台將大有裨益。

我應該如何選擇合適的無頭電子商務平台？

不要選擇您遇到的第一個無頭解決方案。 首先，您需要確定要查找的內容。 選擇正確的平台可能會成就或破壞您商店的財務成功。

一個明顯的起點是設定預算。 如果您剛剛開始您的電子商務之旅，您可能想要選擇更便宜的選擇。 如果您的商店飛速發展，並且您想增加銷售額並提高銷售額，請考慮花更多的錢來換取額外的功能和特性。

接下來，確定您的目標以及哪些功能可以幫助您實現這些目標。 您當前的提供商是否功能有限？ 您是否正在尋找更多與您選擇的解耦商務系統集成的應用程序？

在選擇使用哪個無頭電子商務平台之前，請考慮哪些功能是優先事項，哪些是您可以不用的。

無頭商務的缺點是什麼？

與任何在線解決方案一樣，有些方面適合您，有些則不適合。 無頭電子商務平台也不例外。

對於初學者來說，運行無頭電子商務業務可能會花費更多。 由於您網站的前端和後端是分離的，您可能需要為每個站點支付託管和維護費用。 更不用說更高級別的可定制性會增加對開發團隊的需求。

這些額外支出的好處是，無頭商務以提供出色的投資回報而聞名。 由於停機時間更短，適應性更快，您在這項技術上花費的任何額外成本往往會被更高的轉化率所抵消。

無頭電子商務成功的關鍵

如果您正在尋找具有終極可定制性和靈活性的電子商務平台，那麼無頭電子商務系統就是您的最佳選擇。 從 Shopify Plus 到 BigCommerce，電子商務業務中一些最受尊敬的名稱提供無頭商務架構，因此您可以在創紀錄的時間內擴展您的商店。

但可定制性只是等式的一部分。 為了吸引（並留住）付費客戶，客戶服務的重要性不容忽視，尤其是當長期業務增長是您的目標時。

簡而言之，無頭平台在與殺手級客戶服務策略相結合時效果最佳。 在線幫助台解決方案等客戶服務工具可以縮短響應時間，提高客戶忠誠度，並最終提高轉化率。

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