7 個社區從 Habitat for Humanity 捐贈中受益

這裡有七個經營 ReStores 的社區，這些零售地點以使用過的建築材料的形式接受 Habitat for Humanity 的捐贈，並出售它們以獲取利潤。

Habitat for Humanity 由 Millard 和 Linda Fuller 於 1976 年在佐治亞州 Americus 成立。 如今，該組織在美國和大約 70 個國家擁有近 1,400 家分支機構。

這家全球慈善機構利用其 ReStore 零售店的利潤為社區中需要幫助的家庭建造房屋。 在這七個地點，ReStore 管理人員正在使用技術幫助捐贈者及其團隊更輕鬆地完成工作。

iPad 信息亭在矽谷地點投入使用

1. 加利福尼亞州矽谷

東灣/矽谷 ReStore 的位置在技術方面處於領先地位，這也許不足為奇。 捐贈者可以在線預訂，以便在他們的家中或建築工地領取他們的捐款。 但他們也可以將捐款輸入 iPad“信息亭”。 售貨亭可在商店的接收碼頭使用，並允許捐贈者生成電子郵件收據。

“在線表格為我們的捐贈者節省了時間，並為他們提供了方便，他們可以自動接收具有專業外觀的電子郵件收據，其中包含他們出於稅收目的所需的所有詳細信息，”ReStore 項目專家 Matt Nelson 說。 “我也不能足夠強調能夠基於準確數據做出業務決策的價值，”他補充道。 “我們每個商店每個月可以節省大約 5 小時的數據輸入時間，每個商店每月還可以節省 50 美元的辦公用品費用。”

這些儲蓄等於慈善機構的更多利潤，這意味著有更多資金用於為有需要的家庭建造房屋。

2. 明尼阿波利斯雙城

在雙子城的仁人家園重建中心，重建捐贈經理 Robin Henrichsen 一直在尋找增加庫存的方法。

Heinrichsen 說：“我們繼續尋找增加捐款的方法，從而增加銷售額。” “這可能是增加一輛卡車或增加路線的天數。 我們將繼續努力增加銷售額、盈利並用我們的利潤支持更多的房屋建造。 最終目標是隨著捐贈流的增長增加我們的商店數量。”

“企業捐助者和個人捐助者是 ReStore 的命脈，”她說。 “我們幫助他們為他​​們不需要的物品找到一個家，我們將物品遠離垃圾填埋場，並幫助我們當地社區的家庭找到安全、穩定和負擔得起的住房。”

3.密歇根州安娜堡

由於增加了軟件和一些關鍵的人員變動，位於休倫谷（密歇根州安娜堡）的 ReStore 位置在很短的時間內幾乎翻了一番。

“我們增加了一些優秀的工作人員，並為增加我們的募捐活動做出了巨大的努力，使他們成為我們成功的重中之重，”恢復經理 Kyle Thornhill 說。 “過去，我們每週運營五天，運營一輛卡車，並且需要兩週的時間等待取貨。 現在我們每週 5 天運行兩輛卡車，我們的取貨等待時間目前不到 48 小時。”

“我們的客戶服務和及時性非常好，”Thornhill 說。 “我們對我們的客戶、捐贈者和志願者非常友善和支持，我們總是在電話響起時接聽電話。 我們會立即在社交媒體上做出回應，當他們聯繫我們時，絕不會讓任何人掛斷電話。 這對於將我們與其他幾個組織區分開來至關重要。 我們目前正處於迄今為止最好的一年，並且自去年 7 月以來每個月都打破了我們的銷售記錄。”

4.安大略省荷頓-密西沙加

Halton-Mississauga（加拿大）的 Habitat for Humanity ReStore 已開放 19 年。 在那段時間裡，他們已經成為社區的固定成員，擁有許多忠誠的、重複的捐助者。 “承包商的新來者和介於兩者之間的一切都是廣泛的，”物流高級經理 Chris Bava 說。 “他們受益於負擔得起的購物體驗，並通過非常友好且易於使用的流程滿足社區的住房需求。”

事實上，許多捐贈者選擇使用該地點在其網站上提供的預訂軟件自行安排取件。 “我們三分之一的捐贈者都是自行安排的，”克里斯說。 因此，它減少了我們三分之一的日程安排和人員成本。 它還提高了捐助者的滿意度。 我們進行了一項調查，98% 的捐贈者表示我們讓捐贈變得‘非常容易’。”

5. 俄勒岡州波特蘭

Portland ReStore 業務已擴展到四個地點，甚至擴展到其鄰近的華盛頓州。 有這麼多地點在一個保護傘下，他們產生的利潤足以每年建造八座人文家園。 由於捐助者的慷慨捐助，現在有八個值得擁有的家庭擁有了自己的家。

他們過去分別為每個地點操作皮卡，然後幾年前決定轉向所有地點的集中預訂。 “我們希望為捐贈者提供更好的客戶服務，”捐贈領取項目經理 Malia Tam Sing 說。 “我們還希望更有效地利用皮卡資源，因為卡車的運營成本很高。”

他們現在有一個高效的流程，對捐贈者來說很容易，對慈善機構來說也很划算。 “當捐贈者有一些他們想捐贈的物品時，他們會訪問我們的網站，其中解釋了我們特定的取貨系統是如何工作的，”Malia 說。 “我們要求將物品放在車庫或車道上。 我們要求為最難轉售的任何家具或櫥櫃提交照片。 我們肯定會提供更好、更一致的客戶服務。”

“我們將僱傭更多的司機，增加更多的卡車，更多的路線，希望對我們所做的事情有更多的認識，”瑪麗亞說。 她想讓人們更加了解“我們所做的綠色方面，以及我們正在幫助誰”。 他們還計劃與更多企業聯繫，以宣傳他們的捐贈計劃是如何運作的，以及對社區的好處。

6.科羅拉多州丹佛

35 多年來，丹佛市仁人家園將人們聚集在一起建設家園、社區和希望。 他們是北美首批採用基於雲的預訂系統的地點之一。 它幫助他們更高效地安排 Habitat for Humanity 捐款的取件。

“自從我們實施了在線捐贈計劃以來，我們發現現在超過 50% 的捐贈領取是在線計劃的。 這比通過電話安排時間更能有效利用時間，”首席零售官 Ryan Smith 說。

“我們的呼叫中心工作人員可以更有效地管理我們的捐款、卡車和日程安排，”史密斯說。 “他們可以做到所有這些，而無需僱用額外的員工來管理捐款的增加。”

7. 加利福尼亞州大洛杉磯

“對於許多人來說，住房是他們最大的一筆開支，尤其是在洛杉磯這樣的市場，”大洛杉磯仁人家園 (Habitat LA) 的 ReStore 採購經理凱倫摩爾說。 “這可能會佔用某人的很大一部分收入。 他們發現自己為過度擁擠、不健康和潛在危險的生活條件付出了太多。”

“有些人認為他們捐贈的物品進入了人居之家；” 摩爾說。 “但是發生的情況是，它們被帶到我們的一個 ReStores 並出售給公眾。 產生的利潤幫助我們購買房屋建築材料，並進行再投資，以幫助更多低收入家庭住上體面、負擔得起的住房。”

住房慈善機構的洛杉磯分會通過使用在線預訂軟件為捐贈者提供在線安排取件的選項，使捐贈增加了 300%。 “我們將在不久的將來擴大我們的商店位置和卡車。 我們每天營業，每週 7 天提供接送服務。 讓人們輕鬆捐款對我們來說非常重要，”Moore 補充道。

管理人類捐贈棲息地的軟件

在 Vonigo，我們很自豪能夠成為上述地點的技術解決方案。 作為一家公司，每當我們看到 Habitat for Humanity 的捐款成為值得家庭的家園時，都會讓我們感動。

如果您管理 Habitat for Humanity ReStore 或其他接受實物捐贈的慈善機構，我們很樂意告訴您如何從使用非營利捐贈軟件中受益。 預訂 Vonigo 的免費私人演示。