什麼是增長黑客？ 成為全能型增長黑客所需的唯一指南

1. 什麼是增長黑客？
2. 你如何“增長黑客”？
3. 為什麼叫黑客？
4. 是否有增長黑客漏斗？
5. 成為增長黑客需要什麼？
6. 未來的增長黑客
7. 著名的增長黑客策略
8. 增長黑客工具

“增長黑客”一詞首次出現在 Dropbox 中，當時他們的營銷人員 Sean Ellis 提出了向用戶提供額外千兆字節以邀請新成員的想法。 這有助於雲服務快速吸引新客戶並增加利潤。

什麼是增長黑客？

增長黑客是基於不斷實驗的任何機製或行動，可導致產品和業務快速增長。

作為一種進入用戶思想的黑客，增長黑客的每一項技術都是一項巧妙的發明，由於其原創性和新穎性，它允許企業“吸引”人們使用新產品或服務。

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儘管許多人可以互換使用“增長黑客”和“增長營銷”這兩個術語，但它們是不同的。 當傳統營銷人員忙於思考長期戰略、擴展功能、規劃銷售、廣告以及與合作夥伴互動時，增長黑客專家的主要任務是不斷試驗和分析獲得的結果。

你如何“增長黑客”？

那麼，增長黑客所做的基本工作是什麼？

• 從不同的角度看產品

當您遇到問題時，從另一個角度看待它通常會有所幫助。 這同樣適用於產品或服務。 產品定價是否正確？ 它對市場的服務程度如何？ 用戶還能如何使用它？

• 真正跳出框框思考

缺乏新的想法和實驗可能會扼殺你的產品。 增長黑客總是使用新想法而不是傳統或預期的想法並嘗試新事物。 他們說：“如果你想遵循一份概述了工作每一步的指南，你需要成為一名中層管理人員； 如果你更容易聽從命令，那就參軍； 但是，如果您想發展產品/業務，那麼請保持好奇心和增長技巧。” 也許直到今天還沒有嘗試過某些東西，因為它是一個糟糕的想法，但也許只是因為沒有人好奇地想知道它是否會奏效。

• 超越傳統營銷

增長黑客專業人士和傳統營銷人員都致力於了解、獲取和留住客戶，但他們的觀點和方法不同。 例如，雖然傳統營銷人員致力於提高參與度以改善品牌，但增長黑客專注於增加業務的最終增長：更多付費客戶。

為什麼叫黑客？

許多人認為增長黑客與計算機黑客有關。 然而，增長黑客是關於增長是整個戰略核心的心態。 它是營銷策略、技術、分析實踐、創造性思維和心理學的結合。 為了成長，你需要“破解”營銷、數據和客戶心理。

有增長黑客漏斗嗎？

如果你曾經在你的車裡放過油，那麼你應該知道什麼是漏斗。 它的頂部有一個寬闊的開口，隨著機油流下，開口會變小，直到機油到達發動機。 在銷售方面，漏斗是一種引導人們實現特定目標（購買、訂閱等）的方式。

通常情況下，營銷更多地參與吸引客戶，而對假設的測試是混亂的，因此是無效的。

構建漏斗將幫助您將用戶交互分解為多個階段並在整個漏斗中進行實驗。

增長黑客漏斗通常包括客戶經歷的以下階段：

收購（吸引新客戶）；

激活（激勵用戶採取行動）；

留存（將用戶變成回頭客）；

推薦（誘使客戶推薦他們的朋友、家人、同事）；

收入（產生持續收入）。

在收購階段，增長黑客會測試有關收購渠道的假設。 在激活階段，他們對產品或服務中的用戶體驗進行實驗。 依此類推。

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巧妙的增長黑客示例

熱衷於自己嘗試增長黑客？ 以下是一些可供試驗的增長黑客技術。

• 以不同的方式使用相同的內容

考慮將您的內容重新用於各種社區的不同形式。 例如，您可以將博客文章轉換為播客、.pdf 等。

• 添加意外的轉化點

在登錄頁面上嘗試號召性用語、原始短語和語言。

• 讓您的最佳報價變得更好

您是否在一個訂單中提供“買二送三”？ 然後為下次購買添加免費諮詢、送貨或優惠券代碼等。

• 讓客戶為您生成內容

考慮舉辦一場比賽，讓您的支持者拍照或拍攝視頻，展示他們如何享受您的產品或服務。 比賽不僅會吸引新的追隨者，而且您還可以在其他地方以推薦的形式利用這些用戶生成的內容，或者只是將照片發佈到您的社交媒體上。

• 為廣告創建獨特的受眾

不要只針對 30-60 歲的男性，而是要更具體、更有創意。 誰可能想購買您的產品？ 你的產品可以解決什麼樣的受眾？ 檢查有關您的網站訪問者的數據。 他們是誰？ 他們閱讀哪些頁面？

• 更新您的舊博客文章

您可能有一些不錯的帖子，但新讀者再也看不到它們了。 使這些帖子更深入、更易於分享、與當前時間和事件更相關。 注意季節性博客文章。

• 超越電子郵件通訊

例如，您可以發送特別優惠以換取評論。

資料來源：Rafflepress

• 讓您的內容超級容易分享

添加簡單的分享觸發器，讓您的內容獲得更多曝光。 其中包括信息差距、預覽、有希望的解決方案、出色的設計、高質量的圖像、社交貨幣、號召性用語等等。

• 在您的利基範圍內進行合作

與類似或互補的品牌合作是最好的增長黑客創意之一，可以幫助您擴大受眾。 考慮與合作夥伴舉辦網絡研討會、舉辦聯合競賽等。

• 創建免費的潛在客戶生成工具，提供電子書

想想獲得更多潛在客戶的方法。 這些可能包括免費的附加工具或用戶可以下載以換取電子郵件地址的指南。

來源：洪家

• 讓您的品牌在社交媒體上積極主動

發布引人入勝的新聞，評論挑戰並接受挑戰。 確保您的品牌聲音與眾不同。

成為增長黑客需要什麼？

那麼，增長黑客會做哪些傳統營銷人員通常不會做的事情呢？

• 總是學習新事物

增長黑客很好奇。 他們總是對事物感到好奇並提出問題。 只有這樣的方法才能推動他們前進。

• 將傳統營銷與黑客技術相結合

增長黑客並不比傳統營銷更好。 他們只是不同。 如果您想成功，請從兩個領域中獲取最好的東西。

• 使用所有可用數據等

資料來源：Datatalks

增長黑客利用數據中的發現來增加客戶吸引力、保留率、收入並最終實現業務增長。

• 將純數學與創造力相結合

最好的增長黑客既有數學又有創造力。

• 鄭重相信你的想法

如果你不相信自己在做什麼，你將無法讓團隊相信這種瘋狂的事情值得嘗試。

• 不擇手段取得成功

學習新策略，使用不受歡迎的工具，深入挖掘，找到你獨特的快速成長方式。

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未來的增長黑客

許多初創公司之所以失敗，是因為他們相信，如果他們創造了一個偉大的產品，就會有一大群客戶走出門外。 這是不正確的。 您必須擁有所有信息並了解您的產品必須具備什麼才能吸引新用戶並保留現有用戶。 然後，您需要提出各種解決方案來加速這一過程。 了解如何創造和推廣偉大的產品一直是成功公司的基本素質。 我們認為未來會有越來越多的企業使用增長黑客模式。

很快，增長黑客崇拜將不再像獨狼一樣，而是成熟的增長團隊將取代它。 這些團隊不僅將在企業發展中發揮重要作用，而且越來越多的公司將更加意識到增長黑客對其整體成功的影響。 如果您想立即開始，請查看這些增長黑客工具。

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著名的增長黑客策略

我們都知道 Instagram、Uber、Tinder、Paypal。 但是我們是否分析他們做了什麼才能如此快速地增長？ 讓我們檢查一下他們的增長黑客策略，看看增長黑客在實踐中的樣子。

• 火種

這個約會服務就像一個有趣的遊戲。 為了推廣這款應用，Tinder 團隊前往附近的校園招募潛在用戶。

他們向人們展示瞭如何安裝和使用該應用程序。 很快，整個校園都忙於在 Tinder 中尋找合作夥伴。 如此優雅地，該服務獲得了 15,000 名訂閱者。

如您所見，如果有助於改善用戶體驗和發展業務，增長黑客並不害怕上市。

• 領英

觀眾沒有充分利用平台的潛力； 許多人只有一種聯繫。 然後，LinkedIn 的增長黑客團隊決定向新用戶提出問題。 註冊後，他們立即問用戶，“你以前在哪里工作過？” 用戶回答問題後，他們會收到添加同事的建議。

一個問題促使人們完成他們的個人資料並建立新的聯繫。 網頁瀏覽量增加了 41%。 用戶填寫個人資料的積極性提高了 38%。

• 貝寶

貝寶在成為主流之前就對推薦瞭如指掌。 推薦計劃使該公司在短短幾個月內將其用戶群增加到 500 萬。

他們提供了 10 美元到 20 美元的註冊獎金，並且口口相傳很快就傳播了這個慷慨平台的信息。 用戶被吸引並喜歡使用該產品。

• 扎皮爾

Zapier 是一個在線自動化構建器，它連接所有工具並幫助用戶管理它們。 但是如何推廣沒有人看到的產品呢？

Zapier 吸引新用戶並通過博客展示產品的優勢。 該公司提供有關如何充分利用其他工具的指導。

例如，他們解釋瞭如何在 Evernote 中做筆記或在 Google Docs 中自動生成報告和圖表。

Zapier 出現在搜索特定查詢，吸引和教育新人，並巧妙地宣傳該產品。 如今，該博客擁有超過 60 万讀者。

在某些情況下，通過內容而不是標準的號召性用語來吸引目標受眾更有效。

• Instagram

Instagram 知道增長的基本條件是產品與市場的契合度。 如果您的產品不適合市場，沒有促銷或增長黑客可以幫助您。 了解客戶的需求、願望和期望是製作人們樂於使用並與朋友分享的產品或服務的關鍵。 通過深入的市場研究，Instagram 能夠獲得這些見解。

• 紅迪網

Reddit 是一個社交新聞網站，註冊用戶可以在其中發布他們喜歡的信息的鏈接。 此外，還有激烈的討論，您可以在其中宣傳您的業務、獲得評級等等。 該網站看起來有點老式，但它很受歡迎。 在 Reddit 上，您有時可以獲得在其他地方不太可能找到的信息。

一般來說，整個網站都是基於用戶活動的。 如果他們上傳鏈接、投票選出最佳材料等，那麼該網站就會存在。 如果沒有活動，那麼遊客就沒有必要去那裡。

所以在初期，2005年Reddit剛剛創建的時候，創始人的主要任務就是創建Activity。

他們在網站上製作了大量虛假賬戶並模擬真實活動。 因此，真正的訪問者會覺得該網站還活著，並且上面有真正的用戶。 幾個月後，艱苦的工作開始得到回報，網站發展得非常快。

• Facebook

Facebook 是一家在其歷史上使用過很多增長技巧的公司。 這就是他們的受眾在全球超過 27 億用戶的原因。

很久以前，該公司的增長黑客創建了可以放置在網站上的特殊小部件。 網站或個人博客的每個所有者都可以放置一個帶有指向其組、公共頁面或個人帳戶的鏈接的小部件。 這對用戶和 Facebook 都有好處。 用戶有機會在社交網絡上推廣他們的帳戶。 想知道網站所有者或公司發生了什麼的人必須加入 Facebook。 通過這種方式，Facebook 獲得了一個額外的促銷渠道和另一種將用戶“拖入”其網絡的好方法。

線下企業呢？

讓我們看看休斯頓機場的例子。

正如每家成功的企業所做的那樣，休斯頓機場也傾聽觀眾的心聲。 他們進行調查、收集反饋並改進服務交付過程。

一項調查發現，大多數客戶因行李領取問題而感到壓力。 他們不得不等待九分鐘才能拿到行李。 時間太長了。

很快，機場投資了數百萬美元，改變了行李提取流程。 結果，等待時間減少到六分鐘。 但客戶仍然不滿意。

機場開始尋找解決問題的新方法。 事實證明，這個想法很巧妙。 增長黑客建議更改行李提取地點。 現在離乘客到達點更遠了。 人到了這裡，規定的六分鐘時間已經過去了，不用等那麼久。

例如，一家游泳池維護公司給他們的每個客戶一本關於他們業務的小冊子，並要求他們把它交給擁有游泳池的鄰居。 你說，某種廢話。 誰會向鄰居宣傳某人的服務？

但訣竅在於，鄰居和給他們這本小冊子的人在所有公司服務上都獲得了相同的折扣。 看，增長黑客策略不一定要復雜才能確保業務增長。

增長黑客工具

那麼，您是否也想嘗試一些增長黑客策略？ 然後，您需要了解一些有價值的工具，這些工具將使您的工作更輕鬆。

• 緩衝

增長黑客社交媒體？ 使用 Buffer，您可以從一個地方管理所有社交媒體渠道。 該工具允許您計劃、協作和發布您的內容，以快速便捷的方式發展您的業務。 Buffer 還提供了出色的分析功能。

• 帆布

增長黑客通常需要設計一些東西，例如社交媒體上的帖子圖片或博客的視覺效果。 為此嘗試 Canva。

• 草稿

非常適合為設計師創建模型。

• 五福

您可能無法獨自解決所有問題。 幸運的是，您擁有 Fiverr，您可以在其中找到來自世界各地的自由職業者並將任何想法變為現實。

• 谷歌標籤管理器

該工具為增長專家提供了開發人員的能力，而不會打擾開發人員。

• 谷歌分析

正如我們多次提到的，增長黑客與數據打交道。 如果您需要了解您的流量來自何處、哪些內容表現最佳、用戶在您的網站上做什麼等，Google Analytics（分析）真的很有幫助。

• 谷歌表格

這是一個很好的選擇，可以跟踪您的增長黑客實驗。

• 成長條

如果您打算為您的公司使用 SEO，那麼您需要嘗試 GrowthBar。 此 Chrome 擴展程序將向您顯示搜索詞的關鍵字難度，為您提供相似關鍵字的列表，並為每個結果提供最重要的 SEO 統計信息。

• 海明威

查看我們的 Hemingway 或 Grammarly，只為您的聽眾提供語法正確的最佳內容。 這兩個應用程序都有方便的 Chrome 擴展程序，可以實時檢查您的文本（例如，在 Google 文檔中）是否存在語法、語言或拼寫錯誤。

• 熱罐

使用 Hotjar，您可以通過熱圖和網站訪問者的活動記錄來分析用戶的行為。

• 獵人.io

找不到某人的電子郵件地址？ 不用擔心，Hunter.io 會為您完成所有艱苦的工作。

• 供鉛機

對於那些增長黑客 b2b 行業來說，這是一個很好的工具。 如果您使用 LeadFeeder，您始終知道哪些公司訪問過您的網站、他們是如何找到您的以及他們對什麼感興趣。這樣，您可以輕鬆地為他們優化您的網站。

• 新舊郵票

您聽說過電子郵件簽名嗎？ 這不僅是一種以專業方式介紹您的聯繫人數據的好方法，而且也是一個為您的內容獲得更大曝光率的機會。 例如，您可以在簽名中明確呼籲採取行動，引導電子郵件收件人訪問您最近的博客文章。 在您的電子郵件客戶端中安裝簽名後，它將附加到您發送的每封電子郵件中。 這樣，更多的人會看到您的報價、新版本、博客文章、活動等。使用 Newoldstamp，您甚至不必編寫代碼或設計。 只需輸入您的聯繫數據，上傳您的照片或徽標，選擇字體和顏色，您就完成了。

• 幻影破壞者

該工具可讓您自動化您在網絡上所做的一切。 例如，它允許您根據理想客戶的特徵自動向 LinkedIn 用戶發送邀請或發送消息。

• 相撲

如果您想在網站上放置橫幅或任何其他對像以吸引更多電子郵件訂閱者，請使用 Sumo。 它是免費的，您無需學習編碼。

• 扎皮爾

Zapier 讓非技術人員快速、輕鬆地創建增長黑客自動化。 例如，可以在 Mailchimp 帳戶中自動記錄所有 Typeform 受訪者。

結論

許多人認為增長黑客是一個神奇的公式，或者您在應用程序或網站中包含幾行代碼，並在一夜之間獲得數百萬訪問者或下載。 但這遠非事實。 增長黑客是一項艱苦的工作，需要時間、好奇心、耐心和我們在本指南中描述的一系列技能。 使用來自頂級公司的著名增長技巧示例並獲得啟發。