谷歌 SERP 眼動追踪：2005 年與 2014 年

更新：Mediative (@Mediative) 的 Chris Pinkerton (@ChrisPinkerton) 在 SMX East 2015 上分享了關於 2014 年眼動追踪研究的新見解。他在 SMX East 2015 上分享的見解補充了他的同事 Gord 提出的 SMX West 2015 眼動追踪會議霍奇基斯。 本文現在將這兩個會議演講的見解與我們在本文底部對眼動追踪研究的原始報導相結合。

Mediative 北美客戶開發副總裁 Chris Pinkerton 分享了 Mediative 2014 年眼動追踪研究與 2005 年研究相比的新想法。 該研究揭示了頂級有機展示位置在吸引流量方面的意義。

2005：SERP 眼動追踪研究的開始

研究發現，用戶在瀏覽頁面時會仔細查看列表，並專注於左上角。 綠色和藍色表示周邊視覺，整個掃描持續 2.5 秒。 Pinkerton 指出，在 2005 年，SERP 是一個更簡單、更直接的景觀（10 個藍色鏈接）。 這項研究是在 30 人中進行的。 （平克頓指出，有 20 人被認為與眼動追踪研究具有統計學相關性。）

“自 2005 年以來，Google 的算法和搜索結果頁面發生了顯著變化。這意味著人們已經改變了他們查看和點擊結果的方式，”平克頓說。

2014 年：更新 SERP 眼動追踪研究

53 名不同年齡、性別和精通搜索的參與者在桌面上使用谷歌完成了 43 項不同的搜索任務。 衡量指標：

• 是時候第一眼看了
• 花時間看
• 參加者百分比
• 點擊次數

搜索任務示例：“假設您從多倫多搬到溫哥華並正在尋找公寓。 使用谷歌查找出租公寓。”

不再有三角形。 因為今天人們消費瞭如此多的內容，所以他們掃描的速度要快得多。 他們現在在 1-1.5 秒內處理 SERP。

請注意，現在信息的掃描方式是垂直的——平克頓指出，我們使用移動設備是導致這種垂直掃描新傾向的原因。 他還分享說，2007 年，Mediative 在中國與百度進行了類似的眼動追踪研究，發現了相同的垂直掃描趨勢。

導航與信息搜索

當用戶進行信息搜索時，他們對各種網站更加開放——第四個自然列表下方的點擊次數是導航搜索中的四倍。 相比之下，在導航搜索中，搜索者正在尋找一個特定的站點，他們往往會立即找到它。

外賣

• 隨著您深入有機領域，2014 年的點擊次數比 2005 年更多——這對在線出版商來說是個好消息。 您可以在第一頁排名較低，但仍然可以獲得點擊。
• 查詢更長，更細微。 我們在 2000 年代後期開始看到更長的查詢長度——作為企業和營銷人員，我們需要考慮人們在考慮購買時會問什麼類型的問題。
• 豐富的片段增加了凝視的時間——它們使眼睛首先移動那個位置。 當圖像位於列表中時，人類喜歡看到其他人——自然的人類行為會讓你的眼睛首先看那個圖像。
• 付費列表的點擊行為在 2005 年與 2014 年幾乎相同。
• 每當頁面上有功能時，人們要么調整自己以避免它，要么與之交互——這取決於他們的意圖。 我們掃描速度如此之快，我們會立即忽略任何不相關的內容——這也是一些人訓練自己完全避免無機列表的部分原因。
• 2005 年有很多外圍活動，但在 2014 年沒有那麼多。他們甚至沒有真正關注 SERP 的右側。
• SERP 上較低的企業（尤其是位置 2-4）將看到比以往更多的點擊活動。

這對企業意味著什麼？

1. SEO 不再是萬能的。 品牌機會存在，您需要在對品牌和流量影響最大的地方引人注目。
2. 優化您的結果。 前端加載內容並利用元數據和模式標記。
3. 它曾經是關於本地的，本地的，本地的。 現在是關於意圖，意圖，意圖。 第一個列表與第一頁取決於搜索者的意圖和您的品牌。

來自 Mediative 眼動追踪研究的所有數據均可在此處獲得： Mediative.com/smxeast

手機呢？

Mediative 目前正在進行一項移動眼動追踪研究。 在“http://www.mediative.com/smxeast-mobile/”上註冊，以便在結果可用後立即獲得。

編者註：以下是 2015 年 3 月 3 日在 SMX West 2015 上分享的關於 Mediative 眼動追踪研究的原始文章。以上是 SMX East 2015 的更新。

調解首席戰略官 Gord Hotchkiss 和業務發展經理 Matt Agtarap 在 2015 年西部搜索營銷博覽會 (SMX) 上的題為“用戶如何查看和與當代 Google 搜索結果交互”的恰當標題中分享了他們公司 2014 年 Google SERP 眼動追踪研究的結果。

2005 年眼動追踪結果

在 2005 年的一項 30 人案例研究中，參與者的眼睛自動聚焦在左上角。 Mediative稱這個區域為金三角。

“在搜索信息時，我們使用與覓食相同的策略。 我們正在頁面上尋找與我們腦海中的想法相對應的東西。 我們希望找到能夠保證我們會在該頁面上找到我們正在尋找的東西的東西——這些決定是在分開的部分中做出的，”Hotchkiss 解釋道。

搜索者將尋找線索，由頁面上顯示的鏈接表示。 搜索者首先看的是超鏈接標題——然後眼睛會轉向左側。 搜索者通常只查看四個不同的結果並在任何時候進行比較——因此他們將搜索頁面分成考慮的部分。 2005 年，100% 的人會瀏覽前四個列表，80% 的人會在這四個列表中點擊。

但是 SERP 不再是這樣了……

2014 年眼動追踪結果

視頻、本地列表、圖像、酒店列表、輪播、直接答案——今天的 SERP 與 2005 年的 SERP 有很大不同。因此，搜索者習慣於查看的地方也發生了變化。 去年，Mediative 進行了一項新的眼動追踪研究（有 53 名參與者）。

現在：

• 用戶快速掃描整個 SERP——試圖識別與他們的查詢最相關的結果“塊”。 （點擊推文）
• 水平掃描比以前少了。
• 2005 年 SERP 的平均持續時間為 14 到 15 秒。 在 2014 年，它需要 8 到 9 秒。 （我們正在掃描更多的房地產，但我們發現我們有信心點擊兩倍的速度。）（點擊推特）

2014 年眼動追踪研究的其他一些收穫：

• 不到 10% 的用戶會查看右側列出的廣告。 （點擊推文）
• SERP 上較低的企業（尤其是位置 2-4）將看到比以往更多的點擊活動。 （點擊推文）
• 第四個自然列表獲得了 26% 的點擊次數。 （點擊推文）

Hotchkiss 分享了更多事實：

• 我們對頁面的 50-60% 的感覺是在我們點擊之前創建的——星星、位置等會影響我們對列表的感覺。
• 我們天生就會看圖像——縮略圖會吸引註意力。
• 當搜索者在尋找相關內容時，在第四個自然列表下方會有更多的掃描和四倍的點擊。

SERP 成功的意義

1. 這並不總是關於獲得第一有機結果。
2. 一個可靠的、以用戶為中心的內容策略比追逐算法要強大得多。
3. SEO 不再是萬能的。 存在品牌推廣機會，您需要在對品牌推廣和流量影響最大的地方引人注目。