想學習如何避免差評？ 你需要與穀歌和他們的審查大軍友好相處。

谷歌，以及擴展的谷歌評論，對你的評價在數字時代非常有影響力。 我們討厭聽起來像破紀錄，但 65% 的全球消費者在研究企業時最信任在線搜索引擎，因此很明顯，谷歌評論對您和您的企業聲譽有很大影響 (Edelman)。

在我開始寫這篇博客之前，我就很清楚需要關於在線聲譽的指導。 我的意思是，查看我在進行關鍵字研究時 Spyfu 提出的熱門關鍵字建議。 我搜索的只是“谷歌評論”。

有時，最好通過例子來學習。 我已經深入垃圾箱潛入谷歌評論，在互聯網上翻找我能找到的最垃圾評論，教你如何自己避免差評（不客氣）。

你收到垃圾谷歌評論了嗎？ 使用這些模板了解正確的響應策略。

如果您想跳過提示，只看垃圾箱潛水的瑰寶和谷歌最差的評論，您可以跳到這裡。

谷歌上最糟糕的垃圾評論

縣廢物回收

我們的 Google 評論垃圾箱潛水從紐約州紐約市的 County Waste & Recycling 開始。

是的。 我的意思是垃圾評論。

這個特殊的垃圾處理組織在 Google 上的總體評分高達 1 星（請保持掌聲直到結束）。 我對紐約廢物管理的深入垃圾箱潛水為縣廢物和回收提供了這篇評論寶石：

從這個激烈的評論中有很多東西可以解開。 理解起來有點令人困惑，但看起來 Jean 已經在 County Waste & Recycling 工作了 15 年，但她現在遇到了收集者的財務問題。 現在，這家紐約公司不僅收集垃圾，而且還變成了垃圾。

資金錯誤和計費導致County Waste & Recycling 的一些客戶損失慘重，因為看起來他們的評論中有近40% 提到了財務問題。 別搞錯了，伙計們。 金錢是一個敏感的問題，如果你的公司處理不當，你就會有憤怒的谷歌評論者緊隨其後。

差評細分：

• 財務問題 (+50)
• 糟糕的客戶服務（+50）
• “有史以來最差的公司” (10 x 2 = +20)
• 全部大寫 (+10)
• 垃圾笑話（+10）

垃圾公司一句話：像垃圾一樣生活140年

? 避免差評的垃圾提示：讓您的評論不要“吸大時間！！！” 通過確保您的財務和計算順利進行。 錯誤會發生，因此，如果您搞砸了，請嘗試為您的服務提供促銷或折扣，以讓您的客戶滿意並避免流失。

波特蘭處置和回收

俄勒岡州波特蘭市擁有世界上最大的連續巧克力瀑布、世界上最大的小木屋、Matt Groening 和 Portland Disposal & Recycling。

你猜對了，另一家有垃圾谷歌評論的垃圾公司。

超過 73 條評論，這些傢伙成功地獲得了 2.1 星的總體評分。

關於波特蘭垃圾評論者，我必須說的一件事是，他們產生了最有說服力、最清晰的評論，我有幸在評論垃圾箱中深入閱讀。

我沒有太多工作可以將這篇評論翻譯成清晰的東西，因為丹已經（詳細地）解釋了整個問題，並提供了補救措施。 古老的技術，尤其是當您信任它來處理您的賬單時，如果您想培養良好的聲譽，這絕不是一個好主意。

差評細分：

• 財務問題 (+50 )
• 軟件問題 (+50)
• 糟糕的客戶服務（+50）
• 垃圾笑話（+10）

垃圾公司一句話： 160個機器人搶了飯碗

? 避免差評的垃圾提示：讓您的軟件保持最新狀態，以便為您的客戶提供快速高效的服務。 當你的軟件在處理人們的錢時，永遠不要說“不需要開發”。

魯巴蒂諾垃圾清除公司

我們在 Google 評論垃圾箱中的下一站是華盛頓的埃弗雷特。 這個城市的明星公司是 Rubatino Refuse Removal Inc.，或者如評論所說，Rubatino Refuse to Removal Inc. 從 35 位評論家中，這家垃圾管理公司獲得了 2.1 星的星級評價。

由於過時的系統，另一個關於財務問題的雄辯評論。 廢物管理行業什麼時候才能知道即使他們也必須跟上現代技術的步伐？

差評細分：

• 財務問題 (+50)
• 軟件問題 (+50)
• 糟糕的客戶服務（+50）
• 全部大寫 (10 x 2 = +20)

垃圾公司判刑： 170未付賬單

? 避免差評的垃圾提示：讓客戶的流程盡可能簡單。 太多的步驟，或者對你的選擇太嚴格的限制會讓你的垃圾箱主人不開心。 人們不喜歡被弄糊塗，而且常常忙於嘗試找出複雜的系統。

相關閱讀：如何建立信任並將客戶體驗變成明星

WCA廢物公司

通過多年的努力和決心，垃圾行業巨頭 WCA 廢物公司已成為其服務（垃圾）的一員，並在 45 條評論中獲得了 1.6 星的評分。

喬丹在這篇簡潔、結構良好的垃圾評論中講述了這一點。 您的客戶不應該照顧您來完成您的工作。 如果您承諾服務，您需要能夠貫徹執行！

差評細分：

• 不可靠（+50）
• 糟糕的客戶服務（+50）
• 垃圾笑話（+10）
• 全部大寫 (+10)

垃圾公司句子： 120條憤怒的語音郵件

? 避免差評的垃圾提示：兌現您承諾的服務！ 遵守您的日程安排、服務協議和您做出的承諾。 不可靠會使您不值得信賴，並且會趕走您的付費客戶。

老虎環衛

好的，這可能是迄今為止我在糟糕的 Google 評論垃圾箱中看到的評論評分與評論量的最差比率。 超過 185 條評論，聖安東尼奧的 Tiger Sanitation 獲得了 1.7 星評級。

那麼虎衛是如何為自己贏得如此駭人聽聞的評價的呢？ 讓我們看看谷歌評論者怎麼說。

看起來像在你的院子前堆積了幾個星期的垃圾肯定會讓你比平時更難按 SHIFT 鍵。

差評細分：

• 不可靠（+50）
• 財務問題 (+50)
• 糟糕的客戶服務（+50）
• 全部大寫（5 x 10 = +50）
• “有史以來最差的公司”（+10）

垃圾公司判決：價值 210 週的腐爛垃圾

? 避免差評的垃圾提示：如果由於某種原因您無法提供服務：
1. 停止計費，並在可能的情況下提供其他服務的促銷或特價優惠
2. 保持溝通渠道暢通、開放和誠實。 不要讓他們想知道發生了什麼，否則你可能會成為另一個“Po-dunk Mickey Mouse 服裝”。

查看我們的終極指南，獲取有關如何避免差評的更多指導！

喬治亞州的美國處置服務

格魯吉亞垃圾的閃亮寶石以喬治亞州美國處置服務的形式出現，在 109 條評論中獲得 1.9 星評級。

令人欣慰的是，這些 5 星評論中的大多數都來自“一位 Google 用戶”。 等一下。 它變得更好了。

讓我們讓另一個匿名用戶描繪這個噩夢般的場景：

它被稱為垃圾桶，而不是垃圾場，喬治亞州。

差評細分：

• 財務問題 (+50)
• 糟糕的客戶服務（+50）
• 全部大寫 (10 x 4 = +40)

垃圾公司判刑： 140年有約束力的合同到地獄

? 避免差評的垃圾提示：使您的產品/服務的簽名過程易於理解，並引導您的客戶完成每一步。 沒有人願意被騙到他們不了解或不需要的服務中。

最差的谷歌評論寶石

我沒有從我的谷歌評論垃圾箱潛水中獲得這些寶石的具體提示，但它們絕對值得一分鐘成為焦點。 這些是我在 Google 上遇到的最糟糕（也是最搞笑）的評論。

就是這樣，伙計們！

您是否從 Google 評論垃圾箱中挖出了任何珍寶？ 我們喜歡看到糟糕的評論。 以我的方式發送您的屏幕截圖，或在下面的評論中告訴我！