谷歌揭示：如何吸引高價值應用用戶

為安裝而驅動下載的時代已經結束； 更重要的是，您正在吸引和吸引有價值的應用用戶，這些用戶將使您的應用更加成功。 在“尋找和吸引高價值應用用戶”網絡研討會中，Google 和 TUNE 的最重要應用專家回答了應用營銷人員提出的一些緊迫問題，即如何讓應用在理想用戶中更容易被發現，而且總體上更有信譽。 以下是 Google Play 戰略合作夥伴發展經理 Kelly Cox 的建議； Nadja Bissinger，谷歌移動應用廣告全球產品專家； 和 TUNE 的移動經濟學家 John Koetsier。

由 Google 應用專家參與的問答

應用商店優化的價值是什麼？

“如果您今天正在尋找數字化成功，那麼您正在尋找移動設備。 如果您正在關注移動設備，那麼您肯定希望進入應用程序，因為這是我們花費 80% 到 90% 時間的地方。 現在，如果你想在應用程序中取得成功，至少 70% 到 80% 的應用程序是通過搜索找到的……這很重要，你必須獲得良好的排名，這就是應用程序商店優化的全部。”
– John Koetsier，移動經濟學家，TUNE

“我認為同樣重要的是要記住應用商店優化與關鍵字填充無關。 我知道過去很多人認為您必須在其中獲取盡可能多的元數據……只需測試應用商店中的所有不同元素，您就可以看到轉化率大幅增加，而且它對 [Google 的] 算法也有幫助和發現，讓我們知道應該在正確的時間向正確的用戶展示哪些應用程序。”
– Kelly Cox，Google Play 戰略合作夥伴開發經理

“我認為最好的話題是談論相關性。 我們總是說確保您的定位是相關的——您正在為您找到合適的用戶。 確保您的廣告具有相關性，並且它們也確實展示了您產品的 [獨特銷售主張]。 最後但並非最不重要的一點是，著陸頁也應該與用戶非常相關。 因此，如果用戶點擊的應用程序在這種情況下並未真正反映著陸頁所說的內容……那麼它也會對您的營銷活動的轉化率產生負面影響。 它與相關性密切相關，因此請確保您的廣告、著陸頁和定位是相關且相關的。”
– Nadja Bissinger，Google 移動應用廣告全球產品專家

視頻是否會顯著提高安裝轉化率？

“在我們的研究中，我們發現擁有視頻與您的應用排名更高密切相關。 而且我不只是在談論頂級應用程序與下載量接近 3 次的低端應用程序。 我說的是在每個類別的前 250 個應用中，前 10 或前 50 的應用擁有視頻的可能性遠大於排名在 100 到 200 或 200 到 300 的應用擁有視頻的可能性。 因此，在相關性方面，我們看到它與 Google Play 中更好的排名相關。”
– John Koetsier，移動經濟學家，TUNE

“出於幾個原因，我們通常建議您將視頻添加到通用應用廣告系列中。 首先，通過添加視頻，您還可以利用 YouTube 網絡的力量……視頻是豐富且引人入勝的廣告格式，因此某些用戶可能會對視頻的反應感到更加痛苦。 因此，您讓系統有機會檢測這些用戶並真正展示與這些用戶相關的廣告。 添加視頻並沒有真正的風險，因為有了智能機器學習算法……系統將始終確保平衡您的廣告創意輪換以展示相關的廣告； 為您執行的廣告。 因此，如果視頻因特定原因不應該執行——它可能是創意質量，或者它不是針對這些用戶的錯誤媒介——那麼系統會自動設置它們，你也不會在沒有理由的情況下花錢購買這些廣告創意. 長話短說，我絕對建議您在廣告系列中添加視頻，以真正利用創意優化和額外覆蓋面。”
– Nadja Bissinger，Google 移動應用廣告全球產品專家

本地化應用程序時需要考慮哪些提示？

“我們實際上研究了全球可用的應用程序與僅在本地市場可用的應用程序的增長率。 我們這邊的數據顯示，全球應用的增長速度是非全球應用的 2.4 倍。 這看起來很直觀，是的——您可以在更多市場上使用，這意味著您擁有更大的可調整受眾，但看到這背後的數據很有趣。
– John Koetsier，移動經濟學家，TUNE

“我認為在本地化到新市場時應該考慮一些事情。 開發者控制台報告的第一個……了解您的新用戶群來自哪裡並為您的應用程序增長。 您可以優先在這些市場進行本地化。 其次，不僅要翻譯，還要進行本地化。 我們都聽說過當營銷人員簡單地將消息翻譯成另一種語言時發生的不幸的營銷錯誤。 這意味著確保您在文化上了解當地市場的期望，並準備好支持您的新用戶。 我想強調的一個技巧是確保您不僅要本地化文本，還要本地化圖像。 這對於不同市場的用戶來說非常重要，因為他們可以看到不僅僅是與他們相關的文本。 最後，準備好測試和迭代。 來自不同地區的新用戶意味著新的反饋。 不斷響應用戶需求，不僅改進您的應用程序信息，還改進您的價值主張。”
– Kelly Cox，Google Play 戰略合作夥伴開發經理

鼓勵用戶留下評論的最佳做法是什麼？

“有趣的是，在 Play 商店和應用商店的所有星級評分中，大約 80% 是五星級。 這不是偶然的，也不是偶然發生的。 您通常會發現，最好的應用程序正在使用應用程序內營銷版本（或移動營銷自動化或一些觸摸工具）在有人使用該應用程序一段時間後彈出應用程序內消息，或者可能取得成功在遊戲中，或者做了一些你希望用戶在你的應用中做的好事。 他們彈出一條消息：“你喜歡這個應用程序，你想評價我們嗎？” 如果用戶說不，消息就會消失。 如果用戶說“是”，那麼就大功告成——他們會被發送到 Play 商店，您可以進行評分和評論。 這是一種確保您最快樂的用戶在他們最有可能表現良好的時候為您留下良好評分和評論的方法。 那里肯定有一個元素遊戲 - 毫無疑問。 但如果你想有競爭力，你也必須配合。”
– John Koetsier，移動經濟學家，TUNE

“我建議您參與所有提供給您的評論，因為用戶已經花時間表達了他們的意見，並且如前所述，我們看到如果您返回並回复低評級並解決問題，如果你讓他們知道你已經修復了該程序或正在積極開發它，用戶通常會返回並重新評估該應用程序，這將對你的整體評分產生重大影響。”
– Kelly Cox，Google Play 戰略合作夥伴開發經理

去拿他們！ 您的高價值應用用戶就在那裡。

雖然統計數據可能對你不利——13% 的消費者刪除了一個應用程序而從未打開它，另有 22% 的消費者在刪除之前使用過一次應用程序——通過戰略性地定位合適的用戶來下載和使用你的應用程序，你可以增加每個應用程序用戶的機會價值，以及您的應用程序的整體價值。

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