獲得「Google 我的商家」正面評價的 5 個技巧
已發表: 2021-06-03嗯，數字不言自明，對吧？ 毫無疑問，您的「Google 我的商家」行銷策略和「Google 我的商家」評論發揮著至關重要的作用。
您需要透過正面的「Google 我的商家」評論來建立強大的品牌形象，因為它們可以建立您的線上聲譽並提高您的 Google 排名。
我們都知道在 Google 搜尋和 Google 地圖上適當可見性的重要性。 大多數買家的旅程都是從線上搜尋開始的，通常使用Google。
我們追蹤品牌並了解其他人的體驗和建議。 事實上，到 2023 年，87% 的消費者會閱讀本地企業的線上評論。
您可能認為 GMB 評價超出了您的範圍和控制範圍，某些提示可以幫助您鼓勵客戶留下正面的「Google 我的商家」評價。
獲得 Google 我的商家好評的 5 種有效方法
在本指南中，我們為您收集了一些提示，以確保獲得真實的「Google 我的商家」評論。 按照指南，透過 GMB 優化和線上聲譽管理，利用有價值的 GMB 評論來增加您的銷售。
1. 透過「Google 我的商家貼文」保持領先地位
如果正確使用良好的行銷策略，「Google 我的商家」將成為一種有效的 SEO 方法，尤其是使用 Google 地圖進行本地 SEO。
它可以幫助您提高相關搜尋中的品牌知名度，並建立可信賴且值得信賴的品牌形象。
當您為客戶提供資訊豐富且高品質的內容時，您獲得「Google 我的商家」正面評價的機會就會增加。
一種方法是使用「Google 我的商家」貼文作為分享特別折扣和新品、突出暢銷產品並利用可用的 CTA 創建引人入勝的內容的一種方式。
您很可能會說，現在您需要為另一個社交媒體平台安排帖子，因為現有的帖子還不夠。
透過 Circleboom 的AI Google 帖子生成器，您可以輕鬆創建 Google 帖子，與引人入勝的 CTA 分享您的優惠和活動帖子！
Circleboom AI 谷歌貼文產生器
在 Circleboom 上使用 ChatGPT 和 Canva 自動產生您的 Google 貼文！
您應該按照以下步驟在 Circleboom 上使用 AI 建立 Google 貼文！
步驟#1：使用您的帳號登入Circleboom Publish 。
如果您還沒有 Circleboom 帳戶，您可以在幾秒鐘內免費獲得一個！
步驟#2：如果這是您第一次使用 Circleboom Publish，您將看到 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterest 和 Google Business Profile 的多個選項。
選擇 Google 商家資料並連結您的帳戶。 您可以從每個平台新增多個帳戶。
步驟＃3：您應該點擊「建立新貼文」按鈕來建立社群媒體貼文。 如您所見，每個平台都有特定的貼文選項。 您也可以選擇“Google Business Specific”。
您將繼續選擇帳戶。
步驟#4： Circleboom 上的社群媒體圖像產生器有 4 個選項：Canva、Unsplash、Giphy 和 Google Photos。 您也可以上傳自己的文件以直接發送。
Canva 是您可以根據需要策劃和設計圖像的地方。 您可以套用現成的範本、濾鏡、效果和其他類型的元素來編輯影像。
此外，您還可以使用 Unsplash 尋找自動產生的高品質圖片，以便在您的「Google 我的商家」帳戶上分享。
您可以在 Giphy 中為自動產生的 Google 商家貼文產生高品質的 GIF 圖片。
步驟#5：下一站是社群媒體文字產生器。 借助 OpenAI 集成，您可以創建自動生成的社交媒體描述、標題、文字以及透過 AI 生成的主題標籤、表情符號和語法檢查或翻譯等其他附加功能豐富的各種文字。
您可以在 Circleboom Publish 上定義您的文字風格、溫暖程度等。
而且，您還可以使用額外功能來豐富自動產生的 Google Business 貼文。
步驟#6：您的文字已準備好用於您的服務和產品。
您可以輕鬆地將其添加到您的 Google Business 貼文中。
在 Circleboom 上，您可以建立 GMB 活動和優惠貼文。 因此，您可以在貼文中新增 CTA 按鈕和優惠券代碼。
步驟#7：產生 Google Business 貼文後，您可以立即分享它們，也可以安排在將來進行分享。
此外，您還可以設定時間間隔並自動發布 Google Business 貼文。
此外，透過Circleboom Publish的高級計劃選項，您可以指定有關週末、工作日和一周中特殊日子的隊列計劃。
跟上創作高品質內容的步伐也可能成為您的一項挑戰。 透過Circleboom 的文章策展人，您可以找到有關興趣領域的相關文章。
您所需要做的就是定義您的首選語言並選擇您感興趣的主題。 Circleboom 正在策劃 300 多個興趣類別的數千個部落格和網站。
您可以將這些文章安排在特定日期，或將它們新增至「Google 我的商家」貼文佇列。 好消息還沒結束！
2. 從競爭對手中脫穎而出
當今競爭激烈的世界需要更多的努力和詳細的規劃才能從競爭對手中脫穎而出。
搜尋引擎結果頁面 (SERP) 的可見性對於您的業務至關重要，這是一個顯而易見的事實。 2023 年， 93% 的消費者使用網路尋找本地企業。
因此，如果您想提高品牌的知名度和可信度，就不應該心存僥倖。
一種行之有效的在相關搜尋中更引人注目的方法是擁有詳細的 GMB 清單。
提供詳細的 GMB 清單以及良好的「Google 我的商家」行銷計劃將使您的客戶更歡迎留下 GMB 評論。
如果您想了解有關 GMB 優化的更多信息，您可以查看我們的「Google 我的商家」優化終極指南。
3. 向您的客戶詢問 GMB 評論
消費者每天在購買時變得更加謹慎，尤其是隨著負擔得起的技術公用事業的興起。
透過用心消費，他們傾向於搜尋和了解更多有關產品和服務的信息，並確保它們物有所值。
而對產品和服務的評價也是他們用心消費的重要部分； 他們打算分享自己的觀點和經驗，因為他們知道他們應該是決定產品命運的人。 最終，客戶至上，對嗎？
您可能認為直接要求 GMB 評論可能令人反感，但數字顯示了不同的情況。
如果需要，77% 的客戶願意留下線上評論。
您可以要求您的客戶在體驗您的品牌後透過以下方式留下 GMB 評論：
- 您網站上的號召性用語
- 社群媒體平台
- 感謝頁面
- 電子郵件
另外，不要忘記詢問客戶的意見，這表明您關心他們的評論。
因此，如果您在「Google 我的商家」行銷計劃中包含回饋，那就更好了。
4. 讓您的顧客更輕鬆地留下 GMB 評論
這聽起來像是一個簡單的建議，但許多企業理所當然地認為客戶知道如何留下 GMB 評論。
許多客戶願意提供「Google 我的商家」評論，因為他們不知道如何留下 GMB 評論或認為這需要一些時間。
為了讓您的客戶更簡單，您應該在要求「Google 我的商家」評論時整合可點擊的連結。
透過提供可點擊的鏈接，您將引導他們進入確切的頁面，他們所需要做的就是在 GMB 評論中表達他們的想法。
您可以從以下引導客戶查看 GMB 評論的範例中獲得啟發。
5. 回覆所有 GMB 評論
根據 Google 和 Ipsos 進行的一項研究，對 Google 我的商家評論做出回應的企業被認為更值得信賴 1.7 倍。 除了提高您的可信度之外，回覆 GMB 評論還可以使您的業務人性化、增添一點專業精神，並表明您關心客戶的 GMB 評論。
如果您及時與客戶互動，這將鼓勵其他人向他們留下「Google我的商家」評論，您關心他們的意見。 否則，要求 GMB 審查將看起來像是一種謀取私利的行為。
當您查看「Google 我的商家」評價時，請不要避免回答負面的 GMB 評價。 您不能也不應該控制客戶在 GMB 評論中的言論。 但您可以提供適當的回應來澄清情況，並表明您渴望糾正客戶的負面體驗。
向您的客戶表明您認為負面的 GMB 評論是一個改進的機會。 如果有必要且適用，您可以建議親自與他們聯繫，以提供有關他們的經歷的額外解釋。 這將有助於他們感到被重視和被傾聽，也是修復與客戶關係的好機會。
根據 Harris 的一項研究，33% 的投訴者將其負面 GMB 評論改為正面評論，其中 34% 在得到企業回覆後刪除了負面 GMB 評論。 因此，當您收到「Google 我的商家」負面評價時，請不要放棄； 您應該每天花至少 10 分鐘回覆您的 GMB 評論並與您的客戶互動。
6. 在您的電子郵件中新增 GMB 評論的 CTA。
考慮您發送給客戶的所有電子郵件； 促銷公告、最近購買的感謝信、更新…您始終可以整合專門的回饋部分。 請「Google 我的商家」對您的客戶的特定體驗進行評論。
確保包含 CTA，以便您的客戶更輕鬆地將他們引導至您的 GMB 清單。 請小心使用禮貌和邀請的語氣，讓您的客戶知道您重視他們的意見並考慮他們來改進您的服務。
最終判決
現在，Google 上的可見性和可發現性已成為各類企業的必備條件。 創造值得信賴的品牌形象的一個重要方法是鼓勵客戶對您的 GMB 商家資訊提供正面的「Google 我的商家」評價。
為了回答如何產生正面的 GMB 評論這個熱門問題，我們可以簡單地總結一下，您應該毫不猶豫地向您的客戶詢問「Google 我的商家」評論。
您應該教育您的客戶如何留下 GMB 評論，並提醒他們在您與他們聯繫時向您提供回饋。
另外，請記住，透過 GMB 貼文在「Google 我的商家」上保持活躍可以提高您在 Google 上的曝光度。
隨著您的企業透過高品質的貼文變得更加可見和可信，您的消費者將毫不猶豫地留下「Google我的商家」評論。