谷歌本地服務廣告：企業如何將影響力擴展到搜索廣告之外

谷歌對傳統廣告的影響可能會擴展到全球，但本地搜索一直很受歡迎。 例如，考慮谷歌地圖和谷歌我的商家列表。 這家搜索引擎巨頭知道本地搜索變得多麼重要，並相應地擴大了他們的廣告選擇。

企業宣傳其本地品牌和服務的最佳方式之一是使用 Google 本地服務廣告。

什麼是 Google 本地服務廣告？

當用戶在特定地理區域搜索某些服務時，本地服務廣告會顯示在搜索結果的頂部。 這些廣告允許企業通過電話和消息請求直接接收線索，並僅顯示公司名稱、評論評級、城市、電話號碼和營業時間：

有時，格式可能會發生變化，因為 Google 會對其進行調整以包含更多或更少的信息以幫助吸引更多潛在客戶。 此外，Google 的本地服務廣告可在台式機、手機和平板電腦上使用。

請注意廣告上方和下方的“附近有 10 多名電工”和“布法羅有更多電工”。 如果搜索者點擊這些，他們將被帶到一個單獨的結果頁面，在那裡他們會看到所有參與的本地服務企業的更大列表：

他們還會在郵政編碼搜索框旁邊看到相關服務的下拉菜單：

這允許潛在客戶縮小他們需要的服務範圍，以找到最相關的服務提供商。

雖然任何參與的企業都可以出現在完整列表頁面上，但您應該知道如何優化您在第一頁的前幾個位置被發現的機會（稍後會詳細介紹）。

了解本地服務廣告 (LSA) 僅適用於某些服務類別和區域也很重要。 例如，在美國，LSA 僅適用於：

• 鎖匠
• 管道工
• 電工
• 暖通空調服務
• 地毯清潔劑
• 房屋清潔工
• 車庫門服務
• 其他各種家庭服務

您可以在廣告註冊頁面上檢查您的企業的服務和位置資格。

本地服務廣告簡史

最初稱為“家庭服務廣告”並於 2015 年在舊金山作為 Beta 測試開始，企業需要完成篩選過程以確保滿足相關的保險和許可要求。 最重要的是，員工需要進行犯罪背景調查。

例如，當通過家庭服務廣告尋找承包商時，消費者可以直接致電企業或選擇最多三個來請求單獨報價以進行比較。

谷歌在 2017 年擴展並更名了該計劃。加利福尼亞以外的市場可以參與，並且廣告更名為“本地服務廣告”。

外觀和流程發生了變化——消費者不再可以選擇向單個企業請求在線報價或選擇多個企業來請求同時報價。 現在，聯繫企業比較服務報價的唯一方法是致電或要求他們回复消息。

然而，一個不變的是：企業仍然必須通過谷歌的篩選流程才能被視為“谷歌保證”並獲得綠色數字徽章（更多內容見下文）。 他們必須驗證他們：

• 擁有有效的執照和保險單
• 只有在進行背景調查後才僱用員工
• 上門服務客戶

這為尋求獨特服務的潛在客戶灌輸了極大的信任——而這只是 LSA 的優勢之一。

本地服務廣告的 6 大優勢

1. 廣告商按線索付費——而不是點擊

使用 LSA，您只需為與您的業務或您提供的服務相關的轉化線索付費； 不像許多其他廣告格式那樣通過點擊。 潛在客戶價格可能因您所在的位置、工作類型和潛在客戶類型而異。 它們的價格範圍從一些市場的鎖匠線索 5 美元到坦帕的水災修復線索 139 美元——但一項研究發現的總體平均成本約為每條線索 24 美元。

收到的每條線索都計入您的預算，並且在您達到每月上限後收到的任何線索都將記入您的帳戶。 這樣，您支付的費用永遠不會超過每月最高限額。 如果您認為收費的線索無效，您甚至可以對這些線索提出異議，這些線索也將被退回。

2. 企業有谷歌保證

這是“Google 保證”旁邊的綠色複選標記：

此徽章不僅有助於在網上建立良好的聲譽，而且還表示由 Google 提供支持的滿意度保證。 如果任何通過本地服務廣告僱用“Google 保證”企業的客戶對工作質量不滿意，Google 將承擔不超過工作發票金額的索賠（終身上限為 2,000 美元）。

3. 超越傳統搜索廣告的範圍擴大

谷歌的本地服務廣告位於搜索結果的最頂部——高於傳統搜索廣告和有機列表：

這是因為 LSA 並不是要取代其中任何一個的範圍，而是要將範圍擴大到它們之外。

4.包含在語音搜索響應中

本地服務廣告由 Google Assistant 提供支持。 這一點至關重要，因為自 2016 年以來，超過 20% 的搜索來自語音搜索，到 2020 年，這一數字可能達到近 50%。

這也非常重要，因為如果您的客戶陷入需要專業家庭服務的危機之中，他們可能無法打開新選項卡並鍵入搜索查詢。

5. 無需管理關鍵字

Google 的本地服務廣告不需要關鍵字，因為它們會在客戶搜索與您的業務相關的數千個搜索詞之一時自動觸發。 搜索可以像“HVAC”一樣廣泛：

或具體為“空調停止工作”：

廣告將使用您的業務簡介和資料中的信息自動生成和創建。

6. 輕鬆的活動管理

企業可以通過本地服務應用管理他們的廣告。 這使他們能夠：

• 回复消息
• 跟踪預訂
• 管理線索
• 管理活動和預算
• 查看廣告效果
• 監控收視率

該應用程序還會向企業發送電子郵件和推送通知，以便他們可以快速響應潛在客戶並將其轉化為客戶。

如何設置本地服務廣告

第一步是確認您的資格。 如果您符合條件，則需要創建一個帳戶來管理您的廣告。 （注意：LSA 與 Google 平台中的其他廣告分開管理，因此您需要創建這個新帳戶。）

接下來，創建您的企業資料，以便 Google 確定將您的企業與哪些搜索相匹配。 在這裡，您可以編輯：

• 您的每週預算（基於您每週想要的新客戶數量）
• 您的營業時間
• 您的服務領域
• 您的工作類型

雖然您實際上並不是自己設計廣告——因此不必擔心設計最佳實踐——但仍需牢記幾個要點以確保較高的廣告評級。 這一點很重要，因為這些廣告在 SERP 上的空間仍然有限（桌面上最多 3 個，移動設備上最多 2 個，Google 智能助理最多 1 個），並且您需要較高的廣告評級才能確保您的列表顯示.

與需要高質量得分才能獲得高排名的傳統搜索廣告不同，Google 會考慮以下因素來計算您的本地服務廣告排名：

• 接近潛在客戶的位置
• 營業時間
• 評級和評論
• 對客戶查詢和要求的響應

準備好投放 Google 本地服務廣告了嗎？

考慮到優先安置和擴大覆蓋範圍、無需額外費用即可按潛在客戶付費的能力以及易於管理，LSA 是不二之選（如果您符合條件）。 即使你不是——隨著這些廣告的快速擴張——現在也是掌握它們的好時機，這樣你就可以考慮它們向前發展了。

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