Google Grow My Store 指南：幫助您提高銷售額的 Google 工具

為您的電子商務實施在線策略可能是一個相當大的挑戰。

而且很容易最終感到不知所措，需要注意這麼多細節。

但是，如果我們告訴您有一種工具可以幫助您呢？

專為電子商務商店設計的一種，它會告訴您網站上可以改進的所有內容以吸引更多客戶。

如果最重要的是，它是完全免費的呢？

幸運的是，這個工具確實存在 - 它被稱為 Google Grow My Store。

如果您仍然不熟悉它，請給我們十分鐘的時間，因為這篇文章將告訴您 Grow My Store 的全部內容以及它如何幫助您大幅提升銷售額。

你準備好成長了嗎？

Google Grow My Store 到底是什麼？

仔細看看該工具的名稱本身：Google Grow My Store 。

顧名思義：

Google Grow My Store 是這家科技巨頭推出的一款新工具，專門用於幫助在線商店增加銷售額。

它所做的是分析影響您網站上客戶體驗的不同方面。

如果它發現任何問題區域，它會告訴您如何解決它們。

您需要做的就是訪問該工具，輸入您網站的 URL，並指定您是否擁有實體店。

首先，Grow My Store 將在您的網站上運行基本測試。 然而，更有趣的是，您可以請求通過電子郵件發送高級分析（免費）。

讓我們來看看其中包括什麼。

Google Grow My Store 在您的網站上分析的 8 個方面（以及如何在所有方面都獲得 A+）

Grow My Store 的完整報告包括 22 個點，分為 8 個類別。

我們不僅會告訴您它們是什麼——我們還將為您提供所有技巧，以便 Google 獎勵您在所有這些技巧中的最高分。

讓我們開始吧。

一、產品信息

產品是每個在線商店的本質，這就是為什麼產品卡片是 Google Grow My Store 分析的第一件事。

該報告包括四個部分。

️ A. 產品詳情

首先，基礎知識：卡片內容。

在這個階段，該工具會測試您的產品卡是否正確填寫了相關信息（包括尺寸、顏色、重量等具體細節）。

我們有信心你很適合繼續這個。

但要小心，因為這不僅僅是在卡片上完成所有字段。 您的卡片還必須進行優化以提高您的轉化率（使用我們在本文中解釋的技巧）。

️ B. 產品評分/評論

下一步是檢查是否啟用了產品評論。

為什麼？

因為用戶意見已被證明會影響 90% 的購買決定。

我們在之前關於產品評論的文章中告訴過您這一點，我們還解釋瞭如何使用它們來促進在線商店的銷售。

️ C. 產品搜索

如您所知，在將訪問者轉變為新客戶方面，一個好的內部搜索引擎可以證明是非常有效的。

然而，正如報告所解釋的那樣，用戶能夠應用搜索過濾器非常重要，這樣他們就可以輕鬆找到他們所追求的產品。

如果谷歌這麼說，那肯定是有原因的。

如果您想了解高級搜索引擎與默認選項相比的不同之處，您可以免費試用 Doofinder 30 天。

️ D. 產品價格

報告在這個分數上唯一說的是你的產品價格必須公佈。 既然我們知道您已經涵蓋了這部分內容，那麼讓我們更進一步。

如何？

例如，通過實施不同的定價策略來增加銷售額。

您還可以創建產品捆綁包以提高平均結帳價格。

你不能說我們在這裡沒有給你選擇！

2.店鋪信息

如果您表明您擁有一家實體店，您只會看到此部分。

Grow My Store 在這裡從三個方面進行分析（我們簡單回顧一下）：

1. 商店營業時間：您的網站上是否公佈了營業時間和關閉時間。 儘管報告中沒有具體說明，但我們建議您將此信息包含在您的“Google 我的名片”中。
2. 店鋪路線：即除了顯示您的店鋪地址外，還必須在谷歌地圖上顯示。
3. 地理位置：這一點有點棘手。 當客戶通過地理位置（例如“市中心的五金店”）或 Google 展示廣告進行搜索時，它會研究您是否使用客戶的位置將他們引導至最近的商店。

還有一件事：不要忘記您網站上實體店的基本信息（名稱、地址、電話號碼）必須與商業目錄（例如黃頁）中發布的信息相同，因為這有利於本地 SEO。

3.個性化

接下來是“個性化”，換句話說，用戶是否有機會自定義和配置他們作為在線商店客戶的體驗。

分為兩點：

1. 個性化帳戶：除了擁有自己的帳戶的便利外，谷歌表示“用戶喜歡收到個性化的內容”。 當然，如果您的訂閱者被正確細分，這也可以實施到您的電子郵件營銷策略中。
2. 願望清單：在之前的一篇文章中，我們告訴過您，願望清單是改善購物體驗和培養客戶忠誠度的非常強大的工具。

所有電子商務平台都包含一個允許您的客戶創建帳戶的選項。 但是，您需要一個插件來啟用願望清單。

4. 無摩擦的購物體驗

在本節中，報告強調了您為客戶購物是多麼容易。

具體來說，它檢查兩個方面：

1. 點擊並收集：如果您擁有實體店，則可能會啟用它。 使用此選項，用戶在網上購買產品，但在商店取貨（成為全渠道電子商務的一種簡單但有效的方式）。
2. 在線訂購/輕鬆退貨：這個奇怪的概念只是指您的退貨政策是否優先考慮為您的客戶提供便利。

請記住，如果您沒有實體店，您只會看到第二點。

5. 靈活履行

本節討論不同的物流問題，包括：

• 購物籃：您的客戶是否可以檢查和修改從不同設備添加到購物車的產品。
• 次日送達：用戶習慣於在 24 小時內收到訂單。 這就是為什麼 Google 建議您提供這項服務，即使價格更高（但一定要聘請可靠的送貨公司）。
• 免費退貨：報告建議盡可能處理退貨的運輸。
• 多種付款方式：基本上，如果您允許您的客戶通過虛擬 POS、PayPal 等付款。以下是您可以在電子商務中實施的所有付款方式（以及它們的優缺點）。

本質上，谷歌在這裡試圖告訴你的是，購買過程中遇到的挫折越少，用戶就越有可能向你購買。

6. 客戶服務

毋庸置疑，良好的客戶服務對於獲得更多銷售和培養現有客戶的忠誠度至關重要。

谷歌非常清楚這一點，這就是為什麼它在報告中如此重要的部分。

具體來說，它調查了這四個方面：

• 聯繫電話：容易找到嗎？
• 實時聊天：特別是對於那些考慮購買產品的可疑潛在客戶。 除了網絡聊天之外，您還可以在此處提供不同的支持渠道，例如 WhatsApp Business 或 Telegram。 如果他們試圖在您的工作時間之外與您聯繫，您可以將其留給聊天機器人。
• 退貨政策：不僅要容易找到，而且要以易於理解的方式編寫。
• 社交媒體：越來越多的企業將社交媒體用作另一個客戶服務渠道，因此 Google 會檢查指向您不同社交媒體資料的鏈接是否發佈在您的網站上。

作為參考，您還可以查看這些提示以進一步改善您的客戶服務。

7. 安全

在本節中，Google 會分析您的網站是否根據 HTTPS 協議（URL 左側的鎖）正確加密。

該協議可防止黑客訪問您客戶的機密信息，例如他們的銀行詳細信息。

這不僅對向您的客戶灌輸信心很重要。 如果您的網站不受保護，您的 SEO 定位可能會受到負面影響。

8. 手機

您是否知道超過 92% 的用戶（在歐洲和美洲）使用智能手機上網？

這就解釋了為什麼谷歌創建了一個專門針對移動設備的部分。

本節包括兩點：

• 移動速度：如您所知，緩慢的網站會讓您失去客戶。 這對於手機來說尤其重要，因為它們總是比筆記本電腦和電腦慢。
• 移動友好：也就是說，如果您的電子商務設計針對較小的屏幕進行了優化，正如這篇關於移動營銷的帖子中所解釋的那樣。

請記住，Google Search Console 等工具可以為您提供大量信息，以改善您的在線商店在移動設備上的用戶體驗。

您在 Google Grow My Store 上的得分是多少？

您可能已經看到該報告僅包含非常籠統的方面。

那是因為這些是每個在線商店都需要關注以提高銷售的領域。

因此，如果 Google 將您的注意力吸引到其中之一上，您就知道必須做什麼：將我們提供給您的提示付諸實踐，並確保您的網站提供一流的用戶體驗。