使用 Google 數據分析了解您的客戶
已發表: 2022-06-13近年來,在線客戶數量迅速增加。 因此,該渠道也變得越來越有競爭力。 吸引新客戶並留住他們的能力也變得更加重要。 這就是數據的來源。
從您自己網站上的 Google Analytics 到 Facebook 和 Twitter 等社交媒體平台提供的數據,分析信息從未像現在這樣容易獲得。 通過利用這一信息寶庫,您可以為客戶的角色、行為和不同的人口統計數據構建一幅引人入勝且內容豐富的圖片。
谷歌分析指南 4 (GA4)
- Google Analytics(分析)如何幫助了解客戶?
- 什麼是 Google Analytics 4 屬性?
- 谷歌分析 4 是如何工作的?
- 您如何在 Google Analytics 4 上分析客戶數據?
- 我什麼時候可以開始使用 Google Analytics 4?
- 我應該使用 Google Analytics 4 嗎?
但對於一些企業來說,這一切似乎有點壓倒性,因為他們很難理解和分析這麼多的衡量標準。 但是,您需要關注的只是這些數據與您的客戶直接相關的方式以及他們在購買時所經歷的旅程。
谷歌數據分析是開始更好地了解您的客戶的好地方。 有了它,您可以預測他們的需求和可能的行為。
Google Analytics(分析)如何幫助了解客戶?
Google Analytics 是一個平台,可幫助您收集數據、跟踪訪問者行為、創建目標、衡量績效、跟踪期望並生成報告。 這些數據有助於更好地了解整個站點發生的情況。
使用 Google Analytics(分析),您可以回答一些關於客戶如何與您的網站及其消息交互的啟發性問題。 Google Analytics 解決的問題類型包括:
- 訪問者如何找到您的網站?
- 您是否將訪問轉化為預期的結果? (銷售、索取更多信息、訂閱郵件列表等)
- 訪問者如何在您的網站上移動? 是否有他們不訪問的頁面?
- 訪問者在您的網站上停留了多長時間,他們訪問了多少頁面?
- 訪客是否回來了,他們是否變得更加投入?
- 首次訪問者或回訪者更有可能進行轉化行為?
谷歌分析目前正在發生變化。 自 2020 年 10 月以來,網站持有者已經能夠使用 Google Analytics 4 (GA4) 的新更新版本或繼續使用現有的 Universal Analytics (GA3) 來監控他們的數字性能。
在此期間,Google Analytics 4 與 Universal Analytics 的爭論很多,但從 2023 年 7 月 1 日起,只有 GA4 可用。 所有站點管理員都需要利用剩餘時間來熟悉 Google Analytics 4。
什麼是 Google Analytics 4 屬性?
Google Analytics 4 資產是一種數據收集和報告系統,使用戶能夠更好地了解他們的數字表現。 用戶可以報告和分析客戶當前和未來可能的行為。 GA4 媒體資源取代了 Universal Analytics 媒體資源。
谷歌分析 4 是如何工作的?
Google 建議 Google Analytics 4 通過評估這些客戶的整體行為而不是通過單個渠道,為用戶提供有關客戶如何與企業互動的更全面的視圖。
GA4 提供了更廣泛的指標,稱為 Google Analytics 4 事件。 過去,Universal Analytics 是由會話驅動的。 除了幾個關鍵的 GA3 會話指標之外,要測量其他任何東西都要復雜得多。 這些 GA3 會話指標已經變得有點根深蒂固,因此人們需要一些時間才能適應更廣泛的活動指標。
Google Analytics 4 允許將訪問者的交互作為一個事件進行跟踪,從而創建了一種影響更深遠但更簡化的測量方法。
Google Analytics 4 與 Universal Analytics 比較中突出的一個顯著差異是 GA4 提供機器學習。 這是一個強大的維度,使用戶能夠根據其他訪問者表現出的行為模式來預測未來的行為。
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客戶參與度是 GA4 提供的一個有趣的新維度,其指標稱為“每個用戶參與的會話數”。 通過添加其他事件以開發更豐富的參與理解,可以使用 GA4 進行額外分析。
您如何在 Google Analytics 4 上分析客戶數據?
如果您一直在使用 Universal Analytics,您會發現 GA4 提供的自動分析報告較少。 您將需要設置要測量的事件。 但是,系統會生成自動報告來跟踪以下 Google Analytics 4 事件:
first_visit (新訪客人數)
page_view (用戶正在查看的頁面)
session_start (會話開始時)
user_engagement (當有人在您的網站上花費了至少 10 秒時)
您必須首先確定要查看哪些報告,這意味著更多的工作,但它可以提供更好的績效洞察力。 目的應該是報告做出更好決策所需的指標。 確保您的網站在 Google Analytics(分析)中設置目標/轉化以衡量您的網站成功和訪問者參與度非常重要。 確保使用適合您業務需求的指標自定義報告,並始終定期報告和監控。
完成您的谷歌分析登錄後,有五種類型的報告可供分析:
- 收購:關注流量表現
- 參與度:詳細說明用戶與頁面交互的事件(查看、轉換和其他訪問者活動)。
- 貨幣化:提供電子商務和廣告銷售的收入和銷售數據。
- 保留:報告回訪、客戶保留和客戶生命週期價值。
- 人口統計和技術:報告用戶人口統計和數據,例如訪問期間使用的設備、瀏覽器和操作系統。
花時間創建事件和建立您的報表包。 創建如此多的 Google Analytics 事件的自由意味著您可以提供與您的業務戰略有意義的數據和分析。
我什麼時候可以開始使用 Google Analytics 4?
您可以立即開始使用 Google Analytics 4。 如果您使用的是 Universal Analytics,請注意,從 2023 年 7 月 1 日起,GA3 將停止記錄數據,因此您需要提前做好準備以確保順利過渡。
許多用戶在過渡時會同時使用這兩個屬性,尤其是在他們設置和了解 GA4 屬性時。 問題不在於 Google Analytics 4 何時發布,而是我必須掌握它多長時間才能優化它對我的業務的影響。
我應該使用 Google Analytics 4 嗎?
如果您目前正在使用 Universal Analytics,那麼從 2023 年 7 月 1 日起,您將別無選擇。
關於 Google Analytics 4 與 Universal Analytics 的演變有很多正面的評論。 新物業的主要好處是:
- GA4 免費提供對 BigQuery 的訪問。
- 通過從會話轉移到 Google Analytics 自定義事件,可以定制見解以滿足每個用戶的需求。
- 使用 GA4,用戶將更好地控制存儲和收集的個人數據。
- GA4 支持跨一系列平台和設備進行跟踪。
Google Analytics 4 的改進功能需要時間和精力來設置和優化。 搜索任何可用的 Google Analytics 4 初學者資源。 但是,如果您仍然對這種變化感到畏懼,我們有一個本地專家團隊,他們對 Google Analytics(分析)指標瞭如指掌。
請致電 1300 638 734 聯繫我們。我們很樂意提供幫助。