如何在 2021 年開始使用電子郵件營銷？

你還記得你的父母檢查他們的郵箱並充滿傳單和廣告的日子嗎？ 今天的數字世界也正在發生同樣的事情。 我們都被來自世界各地的數字廣告轟炸。 你打開瀏覽你的 Facebook 訂閱源，每分鐘看到兩三個 Facebook 廣告。 您打開福布斯，並要求您關閉廣告攔截器。 當您想在 Youtube 上觀看視頻時，您需要瀏覽數百個廣告。

今天，互聯網用戶只有一個地方可以控制他們收到的內容：他們的電子郵件收件箱。 他們非常不願意向任何人提供他們的電子郵件地址，這樣他們就可以確定當他們打開郵箱時，只有相關信息會出現。 這就是為什麼電子郵件營銷可以成為如此強大的營銷方法的原因。

當您的客戶決定他們想要獲取您的時事通訊時，一旦他們決定您的交易是他們想要看到的東西，那麼您就成功贏得了他們的信任並贏得了他們的心。 本文將為您提供有關如何開始使用電子郵件營銷以與客戶建立關係的分步指南。 首先，讓我們回顧一下什麼是電子郵件營銷。

什麼是電子郵件營銷？

在開始使用電子郵件營銷之前，首先要了解它是什麼，這一點很重要。

電子郵件營銷是使用電子郵件作為營銷工作的一部分來推廣企業的商品和服務並提高客戶忠誠度的做法。

電子郵件營銷是一種營銷方法，可以幫助提高電子郵件列表中客戶對新產品、促銷和其他資源的認識。 它也可以是一種讓您的受眾了解您的品牌和產品價值的方式，讓他們知道他們可以在需要時依賴您的品牌。

電子郵件營銷是一種強大的營銷渠道，是一種直接營銷和數字營銷，它使用電子郵件來宣傳貴公司的商品或服務。 通過將它們整合到您的營銷自動化活動中，它將幫助您的客戶了解您的新產品或交易。 它還可以在您的營銷活動中發揮關鍵作用，通過各種營銷電子郵件生成潛在客戶、品牌識別、建立關係或與客戶互動。

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電子郵件營銷的好處

您擁有您的電子郵件列表以及您從中產生的 100% 的收入

您的電子郵件營銷工作的資產屬於您，您可以完全控制如何使用它們。 您擁有自己的數據，擁有您的客戶列表，並擁有您希望與訂閱者溝通的方式。 它使您能夠照顧公司的成功並負責您的整個消費者體驗。 您從電子郵件中獲得的任何收入都是您的——不像亞馬遜等市場會從您獲得的收入中分一杯羹。

此外，擁有您的營銷可以讓您創建與您的品牌更密切相關的獨家體驗。 當您擁有自己的廣告而不是依靠第三方來保存您的客戶數據並處理您的消息時，可能性是無限的。

如果您更換您的電子郵件提供商，您可以輕鬆地與您一起傳輸您的電子郵件列表，從而使您能夠更好地控制您的營銷和用於發展公司的渠道。

電子郵件營銷是一種低成本的營銷渠道

與社交媒體廣告和付費搜索相比，電子郵件是一種低成本的營銷渠道。 據 eMarketer 稱，預計到 2021 年，品牌將在 Facebook 和 Instagram 廣告上花費高達 950 億美元——僅今年一年就增長了22.5% 。

或者，您可以在開始增加電子郵件列表後以合理的成本為某些提供商免費設置電子郵件營銷。 通常，電子郵件營銷還提供更好的投資回報率——平均高達 122%——遠高於其他營銷平台。

電子郵件營銷具有更高的轉化率

一旦您的客戶註冊並聽取您的意見，這意味著他們已準備好成為您最忠誠和最有價值的客戶。 據估計，大約 4% 的電子郵件營銷流量將轉化為購買客戶，而來自社交媒體的流量只有 2% 和不到 1%。 電子郵件營銷的轉化率也至少比社交媒體營銷高三倍——尤其是當您能夠細分受眾並向他們發送有針對性的定制內容以提供價值時。

電子郵件營銷自動化為您節省時間

電子郵件營銷自動化使您能夠自動化大多數類型的電子郵件營銷流程，這意味著一旦您設置了自動化，您就可以讓它自行運行，而無需您手動參與。

• 想向客戶介紹您的品牌和暢銷書？ 您可以設置自動歡迎電子郵件系列。
• 想要保存廢棄的購物車？ 創建自動化以向放棄購物車的客戶發送電子郵件提醒。
• 想提高銷量？ 通過根據客戶過去的購買向客戶推薦相關產品，自動化您的追加銷售活動。

通過利用電子郵件自動化來推動電子郵件營銷工作，您將騰出時間專注於其他重要的營銷活動和業務目標，而不僅僅是花在手動重複性任務上。

電子郵件營銷入門的分步指南

第 1 步：選擇電子郵件營銷服務提供商

如果您對電子郵件營銷很認真，那麼花錢購買電子郵件營銷服務提供商是值得的。 使用電子郵件營銷服務，您可以訪問電子郵件營銷自動化的功能，這些功能將幫助您有效地向大量聯繫人或訂閱者發送消息。

您還將受益於易於使用的電子郵件構建器，該構建器的功能可幫助您開發和維護您的電子郵件列表和數據，這些數據顯示了誰打開並參與了您的營銷活動和消息。

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第 2 步：建立聯繫人列表

如果沒有良好的訂閱者名單，您的電子郵件營銷工作不會帶來任何重大成果。 為此，您需要收集潛在客戶的電子郵件地址。 確保您有辦法監控您網站的電子郵件地址，並為訪問者提供一種簡單透明的方式來選擇加入您的電子郵件營銷列表。

基於權限的選擇是關鍵。 將電子郵件發送給未明確允許您這樣做的人是最終進入垃圾郵件文件夾的完美方式。 因此，請確保您只向允許您這樣做的人發送電子郵件，並且不要購買隨機的聯繫人列表。

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第 3 步：細分您的電子郵件列表

通過監控訪問您網站的潛在客戶的行為，您可以了解很多關於您的客戶的信息。 反過來，這些見解將有助於為您的電子郵件營銷計劃提供信息，並使您能夠細分聯繫人列表並將正確的內容髮送給正確的受眾。

可以通過幾種不同的方式進行細分，但出於電子郵件營銷的目的，開始細分聯繫人列表的最簡單和最有效的方法是查看他們在購買過程中的哪個階段——即知識、考慮或決定。

將處於購買者旅程同一階段的人放在同一個列表中，然後從那裡優化您發送的內容，以引導他們進一步進行銷售。 您還可以通過其他方式分割您的聯繫人列表，例如將同一部門的聯繫人分開、具有相同的性別或職位、下載相同的資源等。

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第 4 步：製作您的內容

您的電子郵件營銷結果只能與您的內容一樣好，因此您必須專注於製作原創、易消化、有意義且最重要的是對接收者有價值的內容。

要了解您需要創建什麼樣的內容以及需要關注哪些主題，請返回您的細分列表。 想想每個類別的訂閱者需要什麼，什麼樣的內容可以幫助回答他們的問題，並為他們提供正確的工具以在他們的旅程中取得進展。

第 5 步：將相關 CTA 添加到您的內容中

無論您的內容目標是什麼列表，您的所有電子郵件都應該有一個共同點：一個簡單但相關的號召性用語。 這些 CTA 肯定會因列表和活動而異，但它們是成功的電子郵件營銷的重要組成部分，也是獲得真正價值回報的最佳方式。

您的 CTA 不必總是“立即購買”。 相反，您需要專注於與您的材料和活動日曆特別相關的各種轉化——例如，下載指南或閱讀博客文章。 無論 CTA 是什麼，都要把它作為您電子郵件的焦點，並仔細觀察您的轉化率。

第 6 步：跟踪您的結果

所有電子郵件營銷服務提供商都會為您提供您可以投入使用的營銷活動數據。 查看電子郵件指標，例如打開率和點擊率，以確定您的電子郵件活動的執行情況。 然後在你理解的基礎上做出改變。 有效的電子郵件營銷需要不斷改進，您可以在跟踪和評估重要事項時了解您需要知道的事情。

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第 7 步：生成新內容

通過自動化，電子郵件營銷可能有點像一勞永逸的任務。 但是您仍然需要定期返回以確保您的內容仍然有效。 確保在舊內容過時時更新內容，並且不要一次又一次地發送相同的過時內容。

無論預算或人力資源如何，您都可以為您的小型企業開展電子郵件營銷工作。 使用適合您的電子郵件營銷軟件，並按照上面的提示開始，看看成功的電子郵件策略將帶您走多遠。

電子郵件營銷最佳實踐

當您開始使用電子郵件營銷時，請牢記這些做法，以盡量減少您可能犯的錯誤數量。

不要購買隨機的聯繫人列表

這應該不足為奇，但是在引入通用數據保護條例 (GDPR) 之後，值得再次提出。 電子郵件營銷活動依賴於健康的打開率，如果您聯繫的是您購買了詳細信息的人（而不是來自之前的互動），您會很快看到您的電子郵件輸出減少。 . GDP 要求必須先獲得每個歐洲用戶的許可，然後才能向他們發送電子郵件，而購買隨機電子郵件列表當然不會得到該同意。

使用雙重選擇加入

客戶並不總是提供他們真實的電子郵件或他們經常使用的電子郵件。 這就是為什麼您應該使用雙重選擇方法來驗證您從訂閱者那裡收到的電子郵件。 雙重選擇是在訂閱者註冊後向訂閱者發送確認電子郵件，要求他們單擊鏈接或按鈕以確認訂閱的做法。 這樣您就可以更加確定所提供的電子郵件不是假電子郵件

讓您的雙重選擇加入電子郵件簡短而溫馨，並突出顯示確認按鈕。 在按鈕下方，說明為什麼註冊您的電子郵件是一個好主意：例如，這是接收您的企業提供的促銷優惠的最佳方式。

注意主題行

大多數人通過閱讀主題行來決定哪些內容值得閱讀，無論是通過電子郵件、雜誌還是報紙。 這意味著如果您的電子郵件沒有可以說服您的受眾點擊的主題行，那麼無論主副本中提供什麼，您的活動都將失敗。 出於這個原因，您需要花一些時間編寫引人注目的主題行，然後再考慮您將在廣告系列中做的其他事情。

想出一些您認為可以吸引點擊的主題行，然後對那些擁有有限訂閱者子集的主題行進行測試。 對您發送的每封電子郵件重複此過程。

表現良好的主題行通常包含：

• 收件人姓名
• 提供什麼
• 一兩個雅緻的表情符號
• 行為動詞
• 少於 10 個字
• 品牌

不太可能做得好的事情是：

• 垃圾郵件關鍵字（緊急、立即購買、贏取、免費）
• 所有大寫字母
• 過度使用表情符號
• 錯別字
• 與主要內容不匹配的欺騙性主題行

請記住，您的主題行的目標是吸引對您提供的內容真正感興趣的人，而不是不惜一切代價打開您的電子郵件。

使用激勵措施來提高打開率和點擊率

激勵措施會引起人們的興趣，因此，如果您在主題行中包含某種有價值的激勵措施，這將有助於提高您的打開率和點擊率。 “25 美元起訂單免運費”或“註冊並獲得免費試用”是很好的、以激勵為重點的主題行的例子。

但是，請注意不要讓您的讀者充斥著儲蓄或與產品相關的時事通訊。 客戶忠誠度始於隨意的行業洞察力，因此請確保為您開展的每個營銷活動提供良好的內容組合。

定期清理您的訂閱者列表

您的電子郵件列表中的某些聯繫人可能不會選擇退出您的電子郵件活動，但他們從不打開您的電子郵件。 向企業盡可能多的人發送電子郵件是很誘人的，但是在您的郵件列表中包含最不專心的收件人會損害您的打開率，並增加您的電子郵件營銷成本（一些電子郵件服務提供商根據數量收取費用）您在列表中的訂閱者）。

從不打開電子郵件的人會使您的廣告系列看起來效果不佳，您將無法根據最忠實的收件人分析廣告系列的質量。 因此，請檢查您的列表，看看誰在一段時間內沒有參與您的電子郵件，並定期將其刪除。

不要使用“無回复”地址發送電子郵件

您聽說過 CAN-SPAM 法案嗎？ 這條長長的法規是美國所有電子郵件營銷人員的重要指南 CAN-SPAM 中的一項關鍵法規是永遠不要使用“無回复”電子郵件作為發件人（例如[email protected] ）。

“無回复”電子郵件地址可防止收件人回复甚至選擇退出電子郵件。 隨意退訂是 CAN-SPAM 法案保護的權利。 此外，當您的自動電子郵件來自您的名字時（例如 [email protected]），您的客戶更有可能打開它們，因為它看起來像是來自人類而不是機器人。

最佳電子郵件營銷工具

您可以使用這些工具中的任何一個來開始電子郵件營銷。

AVADA 電子郵件和短信營銷

AVADA Email Marketing 是一家電子郵件營銷服務提供商，它提供的功能可幫助您構建電子郵件、細分訂閱者列表和自動化您的電子郵件營銷活動。

使用此工具，您可以執行基本的電子郵件營銷任務，例如通過電子郵件或 SMS 發送購物車放棄恢復電子郵件、創建自動化電子郵件工作流程以培養客戶關係、細分您的電子郵件列表以發送個性化電子郵件，或通過選擇加入表單獲取新訂閱者.

主要特徵：

• 購物車放棄恢復電子郵件
• 電子郵件工作流程自動化
• 短信營銷
• 列表細分
• 拖放式電子郵件生成器
• 預製的專業電子郵件模板
• 高級報告
• 自動同步客戶數據

優點

• 強大的自動化
• 與領先的 CRM 和電子商務平台集成

缺點

• 專為 Shopify 打造。

起始價

• 每月 9 美元
• 提供永久免費計劃

獲取響應

GetResponse 是市場上另一個出色的電子郵件營銷工具。 它允許您創建可以發送給郵件列表上的訂閱者的時事通訊。 使用自動回复功能，您可以安排和發送批量電子郵件。 它為您提供全面的見解和其他數據，例如點擊率、打開率和電子郵件營銷活動的其他指標。 該工具還為需要此功能的人提供了登錄頁面構建器。

主要特徵：

• 工作流程自動化
• 列表細分
• 拆分測試
• 登陸頁面構建器

優點

• 24/7 實時支持
• 多合一解決方案
• 可擴展的定價
• 免費電子郵件營銷課程

缺點

• 有限的自定義選項
• 複雜的導航

起始價

• 每月 12.30 美元
• 30 天免費試用

持續接觸

Constant Contact 是一種易於使用的電子郵件營銷工具，可讓您發送批量電子郵件。 您可以自定義電子郵件註冊表單並將其嵌入 Facebook 和網站。 它具有實時監控功能，可幫助您跟踪點擊、打開電子郵件、共享等。

主要特徵

• 電子郵件自動化
• 列表構建工具
• 數據追踪
• A/B 測試

優點

• 負擔得起的計劃
• 註冊表單
• 免費試用
• 無限的電子郵件
• 與穀歌分析集成

缺點

• 測試功能不能很好地工作
• 它的儀表板有點難以習慣。

起始價

• 每月 20 美元
• 第一個月免費
• 30 天免費試用

最後的話

而已！ 我希望他的指南為您提供了有關如何開始電子郵件營銷的寶貴信息。 該過程將花費大量時間和精力，因此請保持堅定，您將能夠學習如何使用電子郵件營銷來發展您的業務。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題。