為您的清潔公司贏得更多客戶的 8 種方法

想為您的清潔公司贏得更多客戶嗎？ 就像提供有形商品的企業一樣，您需要推銷您的服務以吸引客戶。 但是很多清潔公司並不清楚如何做。 除了有效的營銷策略外，客戶服務可以成就或破壞您公司的成功。

您可以採用以下一些策略來打動客戶，讓他們選擇您的清潔業務，成為回頭客，並將他們的鄰居推薦給您。

1.應用精心策劃的內容策略

內容營銷是您可以採用的最有效的營銷策略之一。 但是你需要 適當的計劃，以便您可以可視化您的策略並將其付諸行動。

您需要一個記錄在案的流程、最佳的推廣和分發渠道、適當的溝通以及可訪問的指標。 有了一個有據可查的計劃，您可以彌合戰略和執行之間的差距。 繼續閱讀有關您可以分享什麼以及如何分享的一些想法。

2. 在公司背後創造一個引人入勝的故事

通過為您的清潔公司創建一個引人入勝的故事（這是內容規劃的一部分）來吸引人們的情緒。 分享您的獨特背景故事，讓您的目標受眾能夠感同身受。 這方面的一個例子可能是因為想要使用環保清潔產品或希望在您所在地區創造就業機會而開始創業。 找到能讓你在市場上獨一無二的東西，然後靠它生活。

了解您的客戶在尋找什麼——他們需要您解決的問題是至關重要的。 如果他們因缺乏環保清潔公司而感到沮喪，請圍繞您對可持續發展和保護的承諾開始構建內容。 或者，如果他們的問題是信任問題之一，請與團隊成員談論您嚴格的招聘準則和低流動率。

3. 提供前後案例研究

告訴目標受眾你能做什麼的最好方法是向他們展示。 提供前後案例研究是一個很好的方法。 展示您的工作質量的圖片非常出色，尤其是與凌亂的“之前”照片並列時。

這很容易做到。 讓您的團隊在清潔服務之前和之後為他們的工作拍一些照片。 將其發佈在您的博客、網站或社交媒體上。 客戶喜歡看到結果，這就是你的做法。 如果可能，請提供有關工作的一些詳細信息，包括您從客戶那裡收到的任何積極反饋或推薦。

4. 介紹您的清潔用品和結果

這不僅僅是一個內容營銷的想法。 不要忘記在您的策略中包含對您的清潔用品的介紹，您從哪裡獲得它們，以及您使用這些產品時的結果。

客戶聘請專業清潔工的原因之一是他們使用的特定產品。 你的用品應該比商店裡的產品更好。 向他們展示差異，這將為您的客戶提供令人信服的印象。

客戶可能也會擔心您使用的化學品類型。 例如，他們可能會擔心您的清潔產品在兒童周圍的安全性。 如果需要，您可以通過強調產品的安全性來緩解這種擔憂。 如果您的產品是“綠色”且環保的，您可能需要考慮在營銷中使用這一事實。 這不僅僅是在你的營銷渠道上談論的事情——對你的客戶來說，它可能是你公司身份的關鍵部分。

5. 使用您的網站和社交媒體頁面來分享您的工作

創建一個 WordPress 網站或社交媒體帳戶，您可以在其中分享您的作品。 如前所述，結果對於接觸客戶至關重要。 這是您的內容營銷工作中的項目將發布的地方。

您的網站和社交媒體帳戶都是向人們展示您的工作做得如何的絕佳場所。 您可以發布您的圖片和案例研究，作為您的服務交付的證明，並回答客戶可能提出的任何常見問題。 您令人印象深刻的在線形象可能是幫助客戶選擇與您而非您的競爭對手開展業務的一個因素。 您網站的設計很重要，因此請考慮使用清潔業務網站模板開始。

6.利用您網站上的聊天機器人來吸引更多清潔公司客戶

聊天機器人是用於創造更好客戶體驗的絕佳工具。 它還有助於支持您的銷售轉化。 您可以將此技術集成到您的網站和/或 Facebook 頁面上，以獲得更好的客戶服務。

聊天機器人只是在女傭和清潔工等服務公司中才剛剛流行起來。 但是，如果使用得當，您可以優化與客戶的互動。 它們不僅可以節省您的團隊幫助完成預訂的時間，而且可以為客戶的問題提供即時準確的答复。 在此處和此處閱讀有關服務公司聊天機器人的更多信息。

7. 跟進也很重要

清潔完成後，您的工作就沒有了。 跟進您的客戶並尋求反饋。 這是一個很好的機會來要求審查或推薦給他們的鄰居之一。

跟進的簡單行為將提高您的客戶服務評級，並且要求審查或推薦可以產生大量增長。 積極、豐富和最新的評論和推薦有助於未來的客戶決定向您預訂。 如果你不問，你永遠不會得到它們。 如果您確實提出要求，您可以在競爭中獲得優勢。

8. 跟踪你的結果並做出改進

您的客戶體驗評分如何？ 測試這一點的一個好方法是使用 NPS 調查。 詢問客戶他們給你推薦的可能性有多大（在 1-10 的範圍內）會讓你了解你的支持率是多少。

由於問題總是相同的，您可以隨著時間的推移監控您的結果並在必要時進行改進。 將您的時間投入到這些數字上並努力改善它們將對您公司的增長產生積極的長期影響。 快樂的客戶更有可能成為回頭客，更有可能向他們的朋友介紹您。

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