如何吸引客戶的注意力並在人群中脫穎而出

已發表: 2021-12-24

發展業務並獲得新客戶歸結為在任何領域獲得盡可能多的曝光率。您需要做的第一件事是通過您的在線內容和活動吸引更多受眾。因此，擁有吸引註意力的營銷策略對您有利是關鍵。

如果您發現您的企業沒有得到應有的關注，那麼您可能已經陷入了創建一個無法引起任何人注意的品牌的陷阱。這很危險，因為客戶在每天都被普通廣告淹沒時不會知道您的存在。

慢慢地，您的業務可能會變得默默無聞。這聽起來有點嚇人，不是嗎？

大多數企業家都知道製定全面的計劃來促進他們的業務至關重要。然而，當已經到了決定最佳策略的時候，他們中的許多人都有很多問題。您的策略的成功將取決於目標受眾、您執行計劃的方式、您的目標受眾，當然還有您的業務類型。

COVID-19 大流行迫使大多數營銷人員面臨中度至大幅度的預算削減；這意味著您需要比以往任何時候都更有效的方式來接觸和聯繫潛在客戶。

在本文中，讓我們更好地了解吸引客戶注意力和發展業務的最佳策略。如今，在線競爭如此激烈，您需要以應有的嚴肅態度來處理這個問題。別擔心，我會在你身邊；讓我們開始吧！

為什麼越來越難吸引客戶的注意力？

在過去的幾年裡，整個世界發生了翻天覆地的變化。回想 2010 年：蘋果剛剛發布了第一款 iPad； Instagram 和 Pinterest 剛剛推出，只有四分之一的訂閱者使用智能手機閱讀電子郵件。

如今，隨著新渠道和平台以創紀錄的速度進入市場，並且智能手機的使用量呈指數級增長，營銷人員面臨著許多未知領域。所有現代的舒適都導致了人類註意力範圍的驚人下降。

丹麥技術大學最近的一項研究表明，由於所提供的所有信息量，我們的集體全球注意力範圍正在縮小到只有 8 秒。如此多的關注需求，現在我們可以在幾秒鐘內專注於每一個新的“趨勢”。

想像一下消費者對您的業務、您的網站、您的社交媒體甚至您的產品的關注度。為了在消費者中保持領先地位，無論您喜歡與否，都必須跟上增加品牌印象的步伐。

“營銷是一場爭奪人們注意力的比賽。 ”——塞思·戈丁在他的《紫牛》一書中說。

對於現代品牌，我建議通過社交媒體等非侵入性方式使用營銷來吸引和吸引客戶的注意力。

營銷中的注意力概念也不是什麼新鮮事物，可以追溯到一個多世紀前，隨著AIDA 模型Elias St. Elmo Lewis 的推出。這個模型解釋了營銷漏斗的四個關鍵階段——注意力、興趣、慾望、行動——每個客戶在購買之前都必須經過這些階段。

如您所見，吸引消費者的注意力是任何成功購買的第一步。考慮到這一點，讓我們進入下一節。

準備你的方法

如果您的企業正在努力獲得客戶的關注，那麼您需要重新審視您的系統、宣傳和價值。您認為您的企業可以為人們做什麼？你的競爭對手提供什麼？想想你的品牌定位、價值觀，以及是什麼讓你在飽和市場中與眾不同。

以下是在應用策略吸引客戶注意力之前的準備步驟：

1. 制定獨特的價值主張

通常，新公司最大的問題是缺乏原創性。有數以百萬計的中小型企業，您的企業可能會發現很難為客戶提供任何獨特的好處。

如果您現在創建一個完全一樣的電子商務平台，或者沒有與亞馬遜這樣的主要競爭對手競爭的積分。您的業務很快就會變得平淡，沒有人關注，更不用說從消費者那裡購買了。

您可以通過確保您想要啟動的任何業務都帶有創意宣傳來防止這種情況。您需要為您的業務制定獨特的價值主張，這些主張通過回答以下問題來呈現：

您的企業如何幫助買家實現他們的目標？
您的公司如何以競爭對手無法做到的方式做到這一點？
您的產品如何提供新的體驗？

你必須對你獨特的價值主張有一個清晰的認識——而不是一組任何人都可以在第二天閱讀並忘記的模糊承諾。

2.找出合適的客戶

作為一名企業家，最大的錯誤之一就是試圖設計一家過於籠統的公司。您需要確定您要銷售的特定市場利基，然後確定具有共同興趣和需求的目標客戶群。

例如，在一個小而受歡迎的沿海城鎮的綜合商店應該知道它的顧客通常是當地人、漁民和許多遊客。從這些知識來看，它的重點應該是那些想要出海的購物者，這意味著它需要確保它的產品不是像城市那樣的普通商品的標準集合。它需要有更多的定制產品，如釣魚線、貝茨或防曬霜。

同樣，您的企業需要明確的目標客戶來追逐。確定您想要向其推銷產品的人，並針對該目標設計您的優惠、服務和營銷活動。

3. 專注於建立客戶聯繫

當您嘗試接觸更多客戶時，使您的業務人性化至關重要。您可以通過鼓勵員工與客戶進行真正的對話，或者通過創建營銷活動來為您的企業創造人性化形象來做到這一點。

在任何渠道與客戶交談時，都應該詢問客戶的個人生活、興趣、愛好和需求。通過在您的品牌和客戶之間建立積極的情感聯繫，您可以培養品牌忠誠度，從而幫助您的公司取得長期成功。

品牌忠誠度是大公司能夠保持穩定的銷售和口碑效應的原因，這既有助於發展業務，又有助於提高品牌聲譽。

4. 確定您的客戶需求

最後但並非最不重要的一點是，您的企業應努力建立聯繫並衡量您的品牌如何能夠滿足客戶在個人生活中的需求。

無論是小規模還是大規模，您都需要與客戶建立情感聯繫，以更多地了解您的品牌可以做些什麼來滿足他們的需求。開放的溝通渠道可以向客戶表明您的公司反應迅速並且可以滿足客戶的需求。

當你經營一家企業時，最終，你是在努力為客戶服務。

這意味著，每當您想出營銷商店、升級產品或接觸消費者的策略時，您都需要始終牢記這個問題：人們需要和不會提供什麼是您的業務能在別處找到嗎？

一旦你能回答這個問題，你的生意就會受到極大的關注。

吸引客戶注意力的最佳策略

現在，讓我們看看如何使用不同的營銷策略來最大限度地利用預算並吸引客戶的注意力。結果將是一個有吸引力的品牌，可以憑藉自己獨特的賣點在市場上脫穎而出，在不侵犯消費者個人空間的情況下進行銷售。

將您的品牌定位為專家

為了獲得潛在客戶的關注，您應該嘗試將自己定位為行業中可信且值得信賴的信息來源。

這可能是一項艱鉅的任務，您可能需要一些時間才能在這樣的位置上建立您的品牌。但是一旦你這樣做了，消費者就會很樂意從你的品牌購買並推薦你的產品或服務。

作為行業專家，您可以採取以下措施來推動您的品牌向前發展：

擁有一個博客，然後撰寫有關您所在行業的獨特見解的常青或新鮮主題。將您的內容集中在探索客戶的痛點上，並為他們提供有效的相關解決方案。例如，我們的 AVADA 博客為企業家提供了最好的深入知識，並每月為我們帶來數十萬訪問者。
參加播客或網絡研討會，行業專家經常聚集在一起分享他們的知識。
為業內相關網站和博客撰寫客座文章。
在專業或本地團體中與您的客戶互動。
或與行業專家和 KOL 合作。

只要確保您為潛在客戶創建的每個內容都可以為他們的生活增加價值並且值得消費；你一定會吸引客戶的注意力。

獲得推薦和推薦

您可能已經聽過很多次了：獲得新買家的成本要比保留現有買家的成本高得多。

毫無疑問，您當前的客戶群不僅僅為您的品牌帶來貨幣價值。他們可以成為品牌大使，在自己的私人圈子中推廣您的產品，並讓您的公司口碑傳播遠遠超出您的預期。

口碑推薦是吸引客戶注意力並最終吸引更多客戶的最有效方式之一。大多數消費者高度重視家人、朋友或同事的產品推薦，而 74% 的消費者認為口碑是做出購買決定的關鍵影響因素。

要利用口碑營銷並傳播您的企業聲譽，請嘗試以下一些技巧：

要求您的客戶在您的網站或其他數字渠道上留下推薦或評論。使用 AVADA 電子郵件營銷為他們設置一個自動化且方便的流程，以通過電子郵件留下評論。
啟動推薦計劃並獎勵您的忠誠客戶的參與。
與您所在行業的思想領袖或相關 KOL 建立聯繫——他們可以對您的公司說好話，並為您的公司的可信賴度提供社會證明。
提供折扣和贈品，以便您的客戶和關注者可以在社交媒體渠道上與此類內容互動，然後通過他們的網絡傳播有關它的信息。
與您的客戶互動以創建原創內容並將其發佈在您的媒體渠道上。

創建事件

無論是面對面的還是虛擬的，活動都可以幫助您接觸到您認識的每個人，而吸引意圖的影響是毋庸置疑的。在當前大流行的情況下，許多公司已轉向虛擬活動來與觀眾建立聯繫並提供有意義的體驗。

在此之前，許多小企業都利用這種做法並舉辦公共活動，以便他們可以直接與潛在客戶溝通。您可以使用這些活動來獲取對您的公司感興趣的人的電子郵件地址和其他聯繫方式，或者讓他們註冊以獲得折扣和免費贈品。您還可以為活動訪問者創建主題標籤，以便在社交媒體上分享您的活動，並讓他們進一步參與您的業務。

在您當地可見

近一半的谷歌搜索是本地搜索，其中許多搜索讓消費者在同一天致電或訪問當地商店。如果您的目標是吸引更多客戶的注意力，那麼您的網站需要在這些搜索中擁有較高的排名，這意味著進行本地 SEO。

適當優化，您的網站將能夠在本地搜索中獲得最高評價。通過相關的關鍵詞、NAP詳情、錨點，以及可信賴網站的相關鏈接，你能做到嗎？您的網站還應該向 Google 發送良好的行為信號，包括積極的點擊率、簽到等。

要更好地出現在本地搜索中，請註冊“Google 我的商家”列表。您需要確保提供您的 NAP 和其他客戶認為有用且相關的業務信息。這意味著寫下有關工作時間、地址、網站等的信息。您還可以使用 GMB 分享新聞、活動、折扣、特別優惠等。

其他影響搜索結果排名的因素包括評論數量、推薦的多樣性以及社交信號、社交媒體參與度等。優化這些，您將看到您的公司出現在本地搜索的頂部。

使用您的數據

為了吸引客戶的注意力，您必須非常清楚您的目標受眾是誰，以便您可以針對他們進行營銷活動。

如果您對目標受眾有一個大致的了解，將他們定義為千禧一代或 20 多歲的女性，您就不能期望取得好的結果。對理想消費者的清晰願景將有助於您的營銷信息變得具體，並且您的活動將更加與您的目標產生共鳴。

使用您擁有的客戶數據來創建詳細的買家角色，如果可能的話，創建幾個。這樣，您可以根據組的偏好對您的廣告系列進行細分。

您需要收集的數據有：

個人信息：必須了解客戶的年齡、性別和位置，以及他們的收入、家庭狀況和教育程度。
價值觀和目標：他們生活中最看重的東西+他們的職業和個人目標。
工作：他們從事什麼行業？他們在公司的職位是什麼？
痛點：您的客戶面臨的挑戰。
影響和來源：您的客戶搜索信息的位置、他們信任的人、他們消費的內容類型。

當您能夠回答上述問題時，您將能夠製作符合潛在客戶需求的內容和活動，從而顯著提高將他們轉化為客戶的機率。

與志同道合的企業合作

當您與志同道合的企業建立合作夥伴關係時，您就開闢了更多吸引客戶注意力的機會。請注意，志同道合的企業與競爭對手有很大不同。

例如，當地的男裝店可以與當地的干洗店合作，共同向客戶推銷對方的服務。他們可以創建活動，例如為各自的客戶提供促銷折扣、優惠券和一般支持。他們還可以通過共同舉辦店內活動、提高兩家企業之間的忠誠度以及為另一家公司共享電子郵件列表來幫助宣傳合作夥伴，從而將合作關係提升到另一個層次。

關鍵是為您的獨特業務確定合適的合作夥伴，這些合作夥伴希望瞄準與您相同的目標市場，然後兩個合作夥伴共同努力，在彼此的客戶中獲得更多的知名度和銷售額。

如果您想最大程度地努力，請致力於建立長期的合作夥伴關係，而不是一次性的體驗。這可以幫助合作夥伴獲得客戶的關注、銷售和更大的成功。

成功吸引客戶注意力的最佳示例

世界上所有的策略都不會讓你為現實世界做好準備，所以這裡有一些其他品牌如何吸引客戶注意力的例子。

零食內容

儘管您的受眾會接觸到大量信息，但他們仍然喜歡通過可消耗的內容（例如零食內容）來學習新內容。

內容類型為您的公司在不浪費大量時間的情況下教育您的受眾鋪平了道路。查看上面的 LinkedIn 電子郵件示例。

零食內容的想法很簡單，只需三個步驟：

識別潛在客戶的問題和挑戰
成為可靠的專家信息來源
以一口大小創建引人入勝的內容

您可以創建一系列相關的電子郵件以在多個部分中傳遞您的內容，並使您的電子郵件甚至更多地與 AVADA 電子郵件營銷等應用程序互動。

例如，可以在每個工作日向訂閱者發送有關使用產品的通訊系列。

病毒式內容營銷

病毒式傳播並不是任何品牌都能達到的精確科學，但它是可以做到的。病毒式宣傳是吸引大眾注意力並變得流行的絕佳方式，因為它們在更深層次上觸動了您的觀眾——讓他們發笑或淚流滿面地思考自己的生活。

例如，上面來自 Dollar Shave Club 的視頻幫助他們獲得了 2700 萬次觀看，並作為一家新的剃須刀公司取得了前所未有的成功。

想想你的病毒式內容創意如何令人上癮和獨特，然後用一個完全不同的故事讓你的觀眾大吃一驚。即使您的內容沒有像病毒一樣傳播開來，繼續嘗試並更新自己的品牌也是一個好主意。誰知道呢，你最終可能會有一些改變遊戲規則的活動。

趨勢或當前新聞

行業趨勢或熱點新聞擁有大量現成受眾，因為人們在現實生活中談論這個話題，無論是在社交媒體還是現實生活中。當您利用趨勢或當前新聞時，稱為新聞劫持。

如果您利用熱門主題創建博客文章、調查或視頻和信息圖，以便以自己獨特的方式加入對話，您將能夠立即獲得客戶的關注。

這樣的內容不僅具有高度的可分享性，而且自然會引起媒體的關注。如果您了解您所在的行業和世界正在發生的事情，那麼創建相關且有價值的內容來幫助您接觸更廣泛的受眾群體並不難。

播客

播客現在是一種熱門的內容類型，它既具有教育意義又很有趣。這種類型的內容是人們在旅途中消費內容的流行選擇。 2021 年，55% 的美國人聽過某些類型的播客。

播客是為您的品牌建立新受眾並引起關注的絕佳方式。但是您需要做一些準備——名稱、格式、主題等——才能成功舉辦在線播客。

例如，您可以收聽 Neil Patel 和 Eric Siu 的 Marketing School 播客 - 該播客提供有關數字營銷技巧、策略和趨勢的簡短劇集（每集 5-10 分鐘）。

互動內容

大多數營銷人員都同意互動內容比靜態內容更能有效地吸引註意力。

您可以使用不同類型的交互式內容（例如游戲、競賽、測驗、交互式計算器和評估）來與目標客戶進行雙向對話。這有助於在您的品牌內容中創建急需的有趣元素。

Instagram、Twitter 和 Linkedin 等社交媒體平台已經開始提供許多原生功能來創建簡單的交互式內容工具，如測驗和民意調查。此外，您可以使用這些平台的故事來吸引觀眾的注意和互動。了解 Netflix 如何使用 Instagram 的快拍創建流行測驗並與電影觀眾互動。

最後的話

在當今的信息時代，毫無疑問，抓住並保持觀眾的注意力對於市場上的任何品牌都是必不可少的。要做到這一點，最簡單的方法之一就是讓您的品牌信息新鮮、令人興奮和相關，從而在人群中脫穎而出。

不要忘記發展您品牌的獨特核心價值，因為您不只是在尋找任何形式的關注；您希望從對您的業務真正重要的目標客戶那裡獲得積極的反應。

你怎麼看？您是否知道如何吸引客戶的注意力並推廣您的品牌？ 在評論部分分享你的想法！