生成式 AI 如何為 B2B 營銷人員提供支持

Weidert Group 編輯的註釋：

生成式人工智能（generative AI）必然成為 2023 年最熱門的營銷流行語之一，這是有充分理由的。 任何有能力顛覆整個行業的工具都應該被理解並負責任地使用。 當然，我們在 HubSpot 的朋友——他們一直是營銷技術的領導者——作為思想領袖和 ChatSpot 和 HubSpot Content Assistant 等工具的軟件開發人員也參與了對話。

我們請他們為我們解開這個熱門話題，而 HubSpot 營銷經理兼 SEO 策略師 Tony Do 則做到了。 閱讀下文，了解這一不斷發展的技術（至少在今天），然後前往我們的 LinkedIn 繼續對話。 乾杯!

什麼是生成式人工智能？

生成式人工智能作為一項突破性技術，不僅僅是一項技術或商業案例； 它代表了人類與機器和諧協作的社會的關鍵要素。 這個人工智能的創新子領域使機器能夠從現有的工件中學習並大規模生成新的、現實的工件。 生成式人工智能利用學習算法來創建展示訓練數據特徵的新元素，而不僅僅是複制它。 這導致可以生成各種新穎的內容，包括圖像、視頻、音樂、語音、文本、軟件代碼和產品設計。

生成式人工智能如何運作？

生成人工智能所採用的基礎技術正在不斷發展。 其核心是人工智能基礎模型，這些模型經過大量未標記數據的訓練，這些數據能夠通過額外的微調用於各種任務。 這些經過訓練的模型的開發需要復雜的數學算法和巨大的計算能力。 本質上，這些模型充當預測算法。

如今，生成式人工智能主要根據自然語言請求生成內容，從而消除了對顯式編碼知識的需求。

這種用戶友好的方面開闢了新的可能性，並使生成式人工智能可供更廣泛的個人使用。

通過利用生成式人工智能，用戶可以利用其從現有工件中學習的能力，並創建新的、真實的作品，這些作品與訓練數據相似，但表現出新穎性和獨特性。

生成式人工智能如何被使用？

生成式人工智能的影響延伸到許多領域。 在視覺藝術領域，它可以製作具有令人驚嘆的真實感的逼真圖像和視頻，在營銷和銷售領域，它可以製作個性化內容，以更有效地吸引目標受眾。

生成式人工智能代表了社會的變革力量，促進了人類與機器之間的協作。 憑藉其從現有工件中學習並生成新的、真實的內容的能力，生成式人工智能在各個創意和實踐領域開闢了新的視野。 隨著該領域的不斷發展，必須應對倫理挑戰並確保生成式人工智能仍然是促進社會積極發展的強大工具。

生成式人工智能在 B2B 營銷中的應用

B2B 營銷人員有大量機會使用生成式人工智能，特別是在復雜和利基行業。 這項先進技術能夠處理大量數據（即使很複雜）並提取有意義的見解。 讓人工智能幫助您分析和解釋複雜的數據集、發現模式、識別關鍵趨勢並提取可操作的情報。 這使營銷人員能夠更深入地了解目標受眾並製定有效的策略。

此外，生成式人工智能可以協助營銷人員編譯文本和圖像來創建各種類型的內容，例如博客文章、電子郵件內容和社交媒體廣告。 憑藉其提取複雜信息的能力，生成式人工智能可以合成相關數據並以連貫且引人入勝的方式呈現。 這不僅節省了時間，而且還確保生成的內容符合目標受眾的偏好和需求。 通過自動化內容創建，B2B 營銷人員可以專注於其營銷活動的其他戰略方面，同時保持一致且有影響力的內容輸出。

除了協助內容創作之外，生成式人工智能還可以支持 B2B 營銷人員完成創意任務，包括設計。 通過了解利基行業的複雜性，生成式人工智能可以提煉複雜的品牌屬性、行業特定符號和視覺元素，以生成準確代表業務本質的設計。 這簡化了設計流程，提供創意靈感，並確保品牌的視覺形象與目標受眾產生共鳴。

生成式人工智能的好處不僅僅限於簡化複雜的信息和內容創建。 它使 B2B 營銷人員能夠通過向目標受眾提供個性化體驗來優化其營銷工作。 通過人工智能對大量數據集的分析來識別個人偏好和行為，從而針對特定細分市場定制消息、優惠和活動。 這種程度的個性化增強了客戶參與度、提高了轉化率並培養了長期的客戶忠誠度。

然而，在自動化和人性化之間取得平衡至關重要。 雖然生成式人工智能可以成為寶貴的資產，但它不應取代營銷人員的創造力和批判性思維。 人類監督和創造力對於確保生成的內容符合品牌價值觀並與目標受眾產生共鳴仍然至關重要。

複雜和利基行業中的 B2B 營銷人員所面臨的重大機遇怎麼強調也不為過。 生成式人工智能具有處理複雜數據、協助內容創建和創造性任務的能力，使營銷人員能夠做出數據驅動的決策、創建引人注目的內容並建立強大的品牌影響力。 通過採用生成式人工智能，B2B 營銷人員可以利用其潛力，將營銷工作的效率、個性化和成功提升到新的水平。

生成式人工智能來救援：Hubspot 的內容助手

HubSpot 的內容助手是一款功能強大的工具，旨在簡化日常任務並促進業務發展。 除了 ChatSpot 功能之外，它還使團隊能夠利用人工智能以快速高效的方式促進內容構思、創建和共享。

HubSpot 的 AI 內容助手利用 OpenAI 的 GPT 模型（一種最先進的語言生成模型）來幫助團隊中的個人生成高質量的內容。 這種先進的人工智能技術的功能可以增強用戶的內容創建過程，並幫助製作引人入勝且相關的材料。

HubSpot 內容助手的主要優勢之一是它與其他 HubSpot 產品的無縫集成。 這種原生集成允許用戶輕鬆地在手動內容創建和人工智能輔助之間切換。 無論您需要博客文章、登陸頁面、營銷電子郵件還是其他營銷材料的副本，內容助手都可以在整個內容生成過程中提供幫助。

如需快速概覽，請觀看 HubSpot Content Assistant 介紹視頻：

讓我們討論 HubSpot 內容助手可以幫助您的流程的五種具體方式：

• 博客文章主題生成： HubSpot 的內容助手可以為您的博客文章生成相關且引人注目的主題創意。 通過利用其人工智能功能，它會考慮您的目標受眾、行業趨勢和搜索引擎優化注意事項，以提供有價值的建議。
• 博客文章大綱： HubSpot 的內容助手可以幫助創建博客文章大綱。 通過分析所提供的信息或現有內容，它生成一個結構化框架，作為進一步內容開發的起點。
• 段落寫作： HubSpot 的內容助手可以協助編寫整個段落，使用戶能夠快速生成精心製作的內容。 無論是添加支持信息、總結要點還是擴展想法，內容助手都可以幫助創建連貫且內容豐富的段落。
• 銷售勘探電子郵件： HubSpot 的內容助手能夠編寫有說服力和個性化的銷售勘探電子郵件。 通過利用其語言生成功能，它可以提供引人注目的副本，吸引潛在客戶的注意力並提高外展工作的有效性。
• 營銷文案：在 HubSpot 內容助手的幫助下，營銷人員可以為各種目的生成有影響力和說服力的營銷文案。 從製作引人入勝的標題和標語到開發引人注目的產品描述或廣告文案，該工具可幫助創建吸引人的內容來推動轉化。

總而言之，HubSpot 的內容助手對於尋求增強內容創建流程和提高效率的企業來說是一項寶貴的資產。 通過利用人工智能的力量，用戶能夠快速生成高質量的內容，確保他們能夠滿足營銷活動的需求並有效地與目標受眾建立聯繫。

聊天點

ChatSpot 是 HubSpot 人工智能驅動的內容輔助工具套件的一個組成部分。 為了簡化任務並提高工作質量，ChatSpot 使用 OpenAI 的 GPT 模型的功能來釋放營銷人員、銷售團隊和服務專業人員的生產力和創造力。

ChatSpot 無需在不同工具之間切換或學習新工具，因為它與其他 HubSpot 產品集成。 用戶可以輕鬆地在手動內容創建和人工智能輔助之間切換，從而使他們能夠為各種渠道生成引人注目的副本並執行其他操作。

通過在 HubSpot 平台中使用基於聊天的命令，用戶可以利用 ChatSpot 執行他們通常在 HubSpot 中執行的各種功能。 它能夠處理廣泛的操作，包括聯繫人創建、自動跟進、報告和細分創建。

以下是ChatSpot功能的五個要點：

• 簡化任務： ChatSpot 通過提供對話界面來加速任務的執行。 用戶可以使用自然語言命令與該人工智能工具進行交互，使他們能夠在 HubSpot 生態系統中快速執行操作。
• 聯繫人管理：使用 ChatSpot，創建新聯繫人變得更加容易。 用戶無需手動輸入數據​​，只需指示 ChatSpot 即時創建新聯繫人，即可節省時間並減少出錯的機會。
• 自動跟進：可以指示 ChatSpot 發送後續電子郵件，從而允許用戶自動化部分電子郵件營銷工作流程。 此功能簡化了培育潛在客戶以及與潛在客戶和現有客戶保持溝通的過程。
• 報告功能：通過利用 ChatSpot 與 HubSpot 報告功能的集成，用戶可以請求有關各種指標和績效指標的報告，而無需瀏覽複雜的菜單。 ChatSpot 讓您可以更輕鬆地獲取有價值的見解和分析。
• 創建細分：用戶在使用 ChatSpot 時可以輕鬆創建新細分。 通過提供具體的標準和說明，ChatSpot 生成有針對性的細分，從而實現精確定位和個性化營銷工作。

人工智能工具的能力令人震驚。 使用人工智能工具增強專業角色可以使用戶優化其內容創建過程並簡化其工作流程，最終節省時間和資源。 這使得營銷人員、銷售團隊和服務專業人員能夠專注於高價值任務，並利用人工智能支持的幫助有效推動業務增長。

離別建議

我們已經討論了生成人工智能領域的一系列好處，特別是 HubSpot 的內容助手和 ChatSpot，並希望您準備好將您的努力推向新的高度！ 有了這些知識，您就可以在內容創建工作中將生產力和創造力提升到新的水平。

請記住，生成式人工智能不僅僅是一項技術，而且是一種變革力量，可以提升您跨行業的營銷策略。 利用人工智能的力量來簡化任務、提煉複雜信息並生成引人注目的內容。

讓 HubSpot 的人工智能工具成為您值得信賴的伙伴，幫助您推動增長、吸引受眾並取得卓越成果。 內容創作的未來正在等待著您——充滿信心地擁抱它，踏上成功之路！