Google Analytics 4：它是什麼以及如何開始
已發表: 2023-06-14
Google Analytics 4 (GA4) 是一個完全重新構想的分析平台——這是 Google 分析產品自 2005 年推出以來的最大變化。
儘管 GA4 平台中有令人興奮的新功能，但對於許多人來說，這種變化還是令人望而生畏。 遷移到新平台需要付出努力，許多人不確定從哪裡開始。
隨著截止日期的臨近，這項任務變得更加艱鉅——2023 年 7 月 1 日，所有標準 Universal Analytics 將停止處理數據。 對於 Universal Analytics 360 的高級用戶，Google 已將停用日期從 2023 年 10 月 1 日延長至 2024 年 7 月 1 日。
（您可以在 Google 的此幫助文件中了解有關重要日期的更多信息。）
在本文中，我們將對 GA4 進行高度概述，以便您更好地了解預期會發生的變化，以及如何開始使用。 這裡有一些快速鏈接，因此您可以跳轉到特定部分：
- 什麼是 GA4？
- 開始使用 GA4 的方法
- 驗證和自定義您的 GA4 安裝
- 如果您沒有 UA 或 Google 跟踪代碼管理器，請開始使用 GA4
什麼是 GA4？
Google Analytics（分析）4 不僅僅是對 Universal Analytics 的更新——它還是一個全新的平台。
GA4 旨在滿足不斷變化的需求； 網站所有者需要能夠跨多種渠道和設備（如網站和應用程序）跟踪客戶旅程。 此外，隱私越來越受到關注。
谷歌是這樣評價 GA4 的：
它使企業能夠看到統一的用戶在其網站和應用程序中的旅程，使用 Google 的機器學習技術來發現和預測新的見解，最重要的是，它的構建是為了跟上不斷變化的生態系統。
Google 繼續指出了 Universal Analytics 和 GA4 之間的一些主要區別：
Universal Analytics 專為固定在桌面網絡、獨立會話和更容易從 cookie 中觀察到的數據的一代在線測量而構建。 這種測量方法很快就會過時。 同時，Google Analytics 4 跨平台運行，不完全依賴 cookie，並使用基於事件的數據模型來提供以用戶為中心的測量。
儘管 Universal Analytics 提供了多種隱私控制，但 Google Analytics 4 的設計以隱私為核心，旨在為我們的客戶及其用戶提供更好的體驗。
說到細節，UA 和 G4 在收集數據的方式和報告的指標方面存在多種差異。 讓我們接下來看看。
數據模型差異
讓我們回顧一下我們認為 Google 分析在收集數據方式方面最顯著的變化是什麼：事件。
此更改會影響從會話記錄方式到報告設置方式的方方面面。 換句話說：這是一個根本性的變化。
事件
UA 和 G4 之間最大的區別之一是“事件”。 GA4 基於以下理念：任何交互（例如 UA 中的頁麵點擊、電子商務點擊、社交點擊）都是一個事件。 所以在 GA4 中，所有的交互都被記錄為事件。
谷歌解釋說：
Universal Analytics 事件具有類別、操作和標籤，並且是它自己的點擊類型。 在 Google Analytics 4 屬性中，每個“命中”都是一個事件； 命中類型之間沒有區別。 例如，當有人查看您的網站頁面之一時，將觸發 page_view 事件。
Google Analytics 4 事件沒有類別、操作和標籤的概念，並且與 Universal Analytics 報告不同，Google Analytics 4 報告不顯示類別、操作和標籤。 因此，最好根據 Google Analytics 4 模型重新考慮您的數據收集，而不是將您現有的事件結構移植到 Google Analytics 4。
UA 中的一些舊命中類型已轉換為 GA4 事件。 例如，頁面查看命中將轉換為頁面查看事件。
UA 有報告類別，例如“獲取”、“行為”等——所有相關報告都在這些部分中。 GA4 沒有（大部分情況下）。
例如，GA4 中頁面瀏覽量報告的數據位於“參與度”>“事件”>“page_view”中。
用戶將需要使用事件計數重新創建其中一些報告。 如果您希望它在 GA4 中看起來與在 UA 中完全一樣，您需要創建報告或使用 GA4 中的探索選項。
指標更新
在指標方面，有很多小的變化加起來會導致跟踪的整體變化很大。 以下是我們認為重要的一些變化：
- 會話
- 參與率
- 轉換
會話
GA4 與 UA 中的會話計數不同。 例如，GA4 中的會話沒有像 UA 那樣的午夜截止時間，並且 GA4 不會為來自不同廣告系列的用戶啟動新會話。
然而，GA4 用於會話的統計估計應該在數據報告中提供更高的準確性和更低的錯誤率。
參與率
GA4 中跳出的衡量方式不同。 在新平台中，跳出率是非參與會話的百分比。
GA4 中的一個參與會話持續 10 秒或更長時間，有一個或多個轉化事件，或者有兩個或更多頁面或屏幕瀏覽量。
如果用戶不符合列出的任何條件，則視為退回。
將其與 UA 中的傳統跳出率進行對比，UA 衡量的是某人是否只訪問了網站上的一個頁面而沒有觸發任何其他事件。
轉換
習慣於在 UA 中跟踪目標的用戶需要熟悉 GA4 中的轉化事件。
在 GA4 中，您將確定對您的業務重要的關鍵事件。 一旦該事件被連接到您的網站上，它就可以在 GA4 中被提升為轉化事件。
根據您在 UA 中的目標設置方式，您可能會在 GA4 中獲得接近的目標。
但谷歌指出，UA 和 GA4 之間存在一些差異，可能難以進行同類比較：
Universal Analytics 支持五種目標類型：目標、持續時間、頁面/會話、智能目標和事件目標。 相比之下，GA4 僅支持轉化事件。 可能並不總是可以使用 GA4 轉化事件來精確複製某些 UA 目標類型。 例如，無法使用 GA4 轉化事件複製智能目標或持續時間目標。
對於同一目標，用戶獲取每次會話僅計算一次轉化。 GA4 會針對同一轉化事件計算每個會話的多次轉化。
您的 UA 報告可能會根據視圖過濾器排除數據。
您可以在此處找到有關如何在 GA 中設置轉化的更多信息。
開始使用 GA4 的方法
讓我們簡要概述一下如何開始使用 GA4。
Google 概述了三種開始使用 GA4 的方法：
- 如果您是新的分析用戶（意味著您過去沒有在網站或應用程序上使用過 Google Analytics）。
- 如果您已經是 Google Universal Analytics 用戶。 此選項將使用您預先存在的 UA 代碼將數據填充到新的 GA4 媒體資源中。 GA4 設置助手可幫助完成此步驟。
- 如果您要將 GA4 添加到網站構建器平台，例如 WordPress、Wix、Shopify 等。這就是您獲取新的 GA4 衡量 ID 並將其輸入到您的平台的方式。
為了鼓勵人們完成這個過程，谷歌提供瞭如何切換到 GA4 的概要概述，並帶有標籤顯示每個步驟所涉及的工作量。
設置助手（來自谷歌）：
- 創建新的 GA4 媒體資源。
- 從您的 Universal Analytics 媒體資源中復制媒體資源名稱、網站網址、時區和貨幣設置。
- 在您的 GA4 媒體資源中激活增強型衡量。
- 在您的 Universal Analytics 和 GA4 媒體資源之間建立聯繫。 通過此連接，您可以使用 Google Analytics 4 媒體資源中的設置助理將配置從 Universal Analytics 媒體資源遷移到 GA4 媒體資源。
- 如果您選擇重複使用現有網站代碼，請將 GA4 屬性設置為從現有 Google 代碼接收數據。
GA4 設置助手嚮導不會使用歷史數據回填您的新 GA4 媒體資源。 您的 GA4 媒體資源只會收集未來的數據。 要查看歷史數據，請使用您的 Universal Analytics 媒體資源中的報告。
開始前的警告：Google 已經向 Google Analytics 用戶發送了電子郵件，如果他們尚未完成該過程，他們將從 2023 年 3 月的第一周開始自動遷移到 GA4。
（查看：谷歌的 GA4 自動遷移：這就是為什麼你應該在搜索引擎土地上選擇退出以獲得關於這個主題的一個很好的概述。）
對於某些人來說，這意味著 Google 已經配置了具有基本設置的 GA4 媒體資源。
在繼續之前，您需要檢查自己的立場。 而且您絕對希望確保為您所做的設置實際上是您想要的。
驗證和自定義您的 GA4 安裝
安裝 GA4 後，您將需要驗證安裝並根據需要自定義設置。
驗證安裝
您可以使用 GA4 Tag Assistant Chrome 擴展程序或 GA4 DeBugView 測試 GA4 安裝。
您可以前往“報告”>“實時”查看數據是否正在加載，以驗證跟踪代碼是否已將數據正確發送到 GA4 帳戶。
與任何系統一樣，您需要經常檢查以確保正確收集和處理數據，以及正確配置 GA4 網站。 定期驗證 GA4 的安裝和運行——至少每週一次。
盡快解決驗證過程中發現的任何問題，以確保准確收集數據。
此時系統已安裝並正在收集數據。 至少等待一兩天，您才能看到有意義的數據進來。
自定義設置
使用 GA4 設置助手，您可以配置媒體資源設置。
這包括：
- 開啟谷歌信號。
- 設置轉換。
- 定義受眾，包括從 UA 重新創建受眾。
- 管理用戶。
轉化：設置助理可以為您將 UA 目標遷移到 GA4 中的轉化，但您仍應查看它們以確保它們正確無誤。 遷移並不總是完美的。 轉到管理 > 媒體資源設置 > 轉化以進行驗證。
自定義維度和指標：自定義維度和指標可以通過定義它們的名稱和範圍並將它們分配給相關數據流來創建。 轉到 Admin > Property > Custom definitions 進行修改。
請注意：與設置助手中的任何特定設置無關，您應該了解可能適用於您網站的任何數據保護法律和法規並確保合規。 GA4 應該是開箱即用的，但您捕獲的任何額外數據可能不是。
因此，請確保您沒有存儲任何未在您的隱私政策中詳細說明的用戶信息，並且您的隱私政策符合您所遵守的任何法律（GDPR、CPRA 或其他）。
如果您沒有 UA 或 Google 跟踪代碼管理器，請開始使用 GA4
以下部分對那些還沒有預先存在的 UA 帳戶和/或不使用 Google 跟踪代碼管理器，也沒有 CMS 的幫助來安裝 GA4 的用戶很有幫助。 按照本部分中的步驟開始使用 GA4。
以下部分對那些還沒有預先存在的 UA 帳戶和/或不使用 Google 跟踪代碼管理器，也沒有 CMS 的幫助來安裝 GA4 的用戶很有幫助。
按照本部分中的步驟開始使用 GA4。
第 1 步：創建 GA4 帳戶並獲取跟踪代碼
- 轉到 Google Analytics 網站 (analytics.google.com) 並使用您的 Google 憑據登錄。
- 單擊“管理”按鈕（頁面左下角）。
- 在“屬性”部分下，單擊“+ 創建屬性”按鈕。
- 選擇“Web”作為您要創建的屬性類型。
- 輸入網站的名稱和默認 URL。
- 接受條款和條件（當然先閱讀它們😊），然後單擊“創建”按鈕。
- 創建屬性後，單擊“數據流”選項卡。
- 單擊添加流 > Web 並使用您的網站詳細信息填寫表格。
- 單擊“Create Stream”創建數據流。
- 創建後，在“數據流”下，點擊您創建的數據流，您將看到您的 GA4 測量 ID – 它以“G-”開頭。
- 通過單擊“獲取標籤說明”和“手動安裝”獲取並複制跟踪代碼，然後將其粘貼到您網站的標題中。
- 將跟踪代碼添加到您的網站後，您可以使用 GA4 Tag Assistant Chrome 擴展程序或 GA4 DeBugView 驗證它是否正常工作。
第 2 步：在網站上安裝跟踪代碼
- 確保設置 GA4 帳戶和跟踪代碼（請參閱上一節）。
- 這是您將 GA4 代碼添加到您網站上的所有頁面/模板的地方——並將其添加到所有頁面，但每個頁面只能添加一次。
- 如有必要，將更改保存到您的服務器——通常是網站管理員的任務。
- 驗證跟踪代碼是否已在您的網站上正確安裝。
- 在數據流下的 GA4 帳戶中，您應該將您的網站鏈接到您的 GA4 帳戶。
- 安裝 GA4 跟踪代碼後最多等待 48 小時，以驗證是否有數據進入您的網站。
- 檢查“報告”選項卡下的“實時”報告，查看是否近乎實時地接收數據。
- 檢查“報告”選項卡下的“受眾”報告，查看數據是否顯示用戶和會話。
- 使用 GA4 Tag Assistant Chrome 擴展程序驗證 GA4 跟踪代碼是否已正確安裝並正常運行。
- 使用 GA4 DeBugView 解決跟踪代碼安裝的任何潛在問題。
- 檢查您的 GA4 帳戶的數據設置，以確保數據收集已打開並且選擇了正確的數據流。
- 確保您了解您所在地區的所有數據保護法律和法規，並且您的網站符合這些法律和法規。
第 3 步：配置 GA4 轉化和自定義維度
- 登錄到您的 GA4 帳戶。
- 單擊“管理”鏈接（左下角）。
- 在“屬性”部分下，選擇要配置的網站。
- 從菜單中選擇“事件”並單擊“創建事件”，然後單擊“創建”。
- 為事件命名並填寫其條件。 這可以是網站上的觸發事件，也可以是特定頁面的“page_view”事件。
- 點擊右上角的“創建”。
- 返回事件列表，找到您創建的事件並將條目切換為“標記為轉化”。
- 在屬性菜單中，轉到“自定義定義”並通過定義名稱和範圍來設置自定義維度和指標。
- 監控您的 GA4 帳戶設置並根據需要進行調整。
第 4 步：監控 GA4 帳戶的數據準確性
- 日曆您的頻繁簽到以查看您的 GA4 帳戶中的數據。
- 使用實時報告查看網站流量中的任何異常峰值或下降。
- 比較數據以確定任何趨勢或模式。
- 使用細分來分析數據的特定子集。
- 使用 GA4 的機器學習功能來識別數據中的趨勢和細分。
- 使用 GA4 DeBugView 解決跟踪代碼安裝的任何潛在問題。
- 為確保數據準確性，請檢查所有內容並可能調整過濾器、自定義維度或目標。
現在就開始
隨著 Universal Analytics 用戶的 GA4 截止日期迫在眉睫，立即開始設置 GA4 的過程非常重要。 在執行此操作時，您仍然可以參考 UA 數據，直到您進行切換。
遷移到 GA4 是一個巨大的變化，但您對客戶生命週期的深入了解將是非常值得的。
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