員工敬業度的未來：你應該知道的

您已經知道員工敬業度的重要性及其在公司收入和增長中的作用。 但是，您知道是什麼讓它運作良好嗎？ 你知道什麼不是嗎？

員工敬業度最佳實踐作為一種想法並不是什麼新鮮事，但在過去 30 年中，實現它的方法發生了巨大變化。 社會面臨著一些根本性的變化，大多數公司也面臨著。

您企業的未來與員工敬業度的未來緊密相連。 現在是學習如何調整員工敬業度策略以在現代工作場所文化中提高組織績效的最佳時機。

為此，首先，我們需要跳進我們的（想像中的）德洛林（DeLorean），上一堂歷史課。 來吧，我會開車。

過去的公司教會了我們關於員工敬業度的知識

70 年代或 80 年代的公司文化在員工敬業度方面沒有太大變化。 經理們仍然使用舊的方法來衡量員工的活動，這些方法並沒有（也沒有）將員工與其上級聯繫起來。

但我們不要指手畫腳——公司的內部溝通並不比戀愛關係好。 你遇見，你約會，你結婚，你有孩子——你做了你應該做的一切。 工作也是如此：你去工作，你做你的工作，你回家。 就是這樣。 洗滌，沖洗，重複。

坦率地說，70 年代和 80 年代的就業情況大不相同，員工的整個職業生涯通常都留在公司。 那時，如果進行調查以探索員工滿意度，那麼問題就在於他們把它留在了那裡。 他們真的不知道如何處理這些發現。 員工反饋只是停留在紙上，因為在得到結果後沒有採取任何具體行動。

例如，問“你對在這里工作滿意嗎？” 導致沒有開放式的反饋來改善員工體驗。 年度員工敬業度調查並沒有真正指出會導致特定結果的特定員工行為或想法。

此外，員工反饋更多地是由不太有利的員工（即不敬業和不敬業的員工）提供的。

資料來源：量子工作場所

結果，這只是一個惡性循環：如果老闆不關心我和我的需求，我為什麼要關心公司？

問題不在於經理們不在乎的想法——當然，他們確實在乎。 就像浪漫的伴侶一樣關心。 他們只是不總是知道如何實際地表現出來。 這是因為員工的日常工作和生活挑戰沒有被翻譯成高管們所說的語言。 這些挑戰對於領導者來說是陌生的領域，他們除了擔心員工的幸福之外還有其他的頭疼問題。

我們可以從中學到什麼？

您的員工的幸福是您應該擔心的優先事項。 牛津大學的研究表明，快樂的員工的工作效率提高了 13% 。

這些數字在許多層面都發揮著至關重要的作用：員工流失成本、招聘新關鍵人才所花費的時間以及敬業度等等。

快進到現在：今天的員工溝通和公司文化非常不同。 這對員工敬業度的未來意味著什麼？

當今的勞動力和僱員

這是一個千禧一代的世界，如果沒有視角的轉變，它就什麼都不是

那些新入職的人更容易表達他們的信仰、想法和感受。 這是一件好事。 如果您作為員工對他們有更多了解，您將在滿足他們的需求方面做得更好，從而提高他們的積極性和參與度。

千禧一代已經徹底改變了工作場所文化背後的願景。 無論他們是僱員還是雇主，他們對自己的需求都更加直言不諱。

現在在工作中鼓勵感情和個人意見——這在以前的工作環境中幾乎是不可想像的。 員工希望商業領袖向他們展示他們的重要性，他們的歸屬感，但最重要的是，他們受到尊重。

數字工作場所的興起

新潮帶來的不僅僅是員工工作態度的改變。 數字工作場所的出現在重塑公司文化方面發揮了另一個關鍵作用。 由於 Covid-19 大流行，許多企業變得遙遠，有遠見的公司採用了新的做法來幫助每個人度過大流行，度過“大辭職”，並進入員工敬業度的未來。

例如，混合工作模式現在已成為常態。 在許多行業，員工沒有機會選擇工作地點幾乎是不可想像的。 然而，對於那些已經證明在大流行期間可以有效完成遠程或混合工作的人，他們被迫返回辦公室，現在正在尋找新的工作場所。

資料來源：微軟

這同樣適用於擁有完成工作的正確工具。 如果員工不得不將時間浪費在可以很容易地被數字工具取代的其他流程上，他們更有可能想要一個新的職位，在那裡他們不會被這些瑣碎的事情所困擾。

那麼，數字技術在員工敬業度中的作用是什麼？

然而，對您來說最大的挑戰是讓您的員工在遠程工作時保持聯繫。 統計數據顯示，不再進行這些閒聊會使員工感到更加疏遠並傾向於脫離接觸。 幸運的是，社交媒體已被證明是一種很好的補救措施，尤其是與員工敬業度策略相結合時。

您是否創建了一種思維方式，可以幫助您將新的工作和行為規範定義為您的商業模式的一部分？ 數字技術已經使許多流程變得更容易，現在剩下的就是讓您使用它與您的員工進行更好的對話。 正如 GaggleAMP 創始人兼首席執行官 Glenn Gaudet 所說：

“歸根結底，建立關係的是參與——而不僅僅是內容的共享。”

這是您最能看到員工敬業度軟件的好處的地方。 它將幫助您與團隊保持聯繫並減少員工孤立。 像這樣的軟件有助於促進內部溝通，允許員工貢獻社交媒體內容，並採用策略來擴大社交範圍，所有這些都有助於加強員工的發言權。

員工敬業度的未來

最後，員工敬業度的未來取決於兩件事：

• 關注員工的需求和
• 將員工倡導軟件納入您的員工敬業度戰略。

為了充分利用這兩者並利用您公司的增長和收入，請將這些關鍵點用作模板或路線圖（如果您願意）：

接受這是員工的時代，而不是雇主的時代

力量在於數字和團結。 我們目睹了許多人非常樂意離開他們目前的工作，因為他們覺得公司對他們做得不夠。

大流行告訴我們的另一件事是，人們還有其他賺錢方式。 雇主和僱員一樣容易更換。 這就是為什麼員工比 30 年前的員工更願意要求更好的工作條件的原因。

如果您想讓您的員工參與進來並參與其中，請接受這樣一個事實，即現在輪到員工改變經濟潮流了。

關注員工的個人發展

您的員工的幸福感、心理健康和個人發展不僅僅是衡量您的老闆有多酷的標準。 這對企業來說絕對是至關重要的。 如果您的員工因工作而筋疲力盡，請不要誤以為參與您的社交營銷策略是他們最不想考慮的事情。

他們的職業生涯停滯不前也是如此。 如果您的員工覺得自己無法攀登職業階梯，他們將失去參與您可能計劃的任何參與活動的意願。

確保您建立對員工個人發展的組織意識，並花時間分析當前的文化趨勢，以使員工在工作中保持快樂和投入。

引入遠程或混合工作

我們已經看到，這不僅是可行的，而且對僱員和雇主來說都是可取的。 遠程工作的統計數據顯示，如果提供遠程工作的選項，74% 的員工會留在公司，而全球 16% 的公司已經 100% 遠程工作。 但要使這些商業模式取得成功，您必須採取的第一步是為最佳數字體驗創造條件——無論它們是用於內部溝通還是用於社交媒體參與。

成為有社會責任感的公司

人們，尤其是千禧一代，希望為在重要問題上有明確立場的公司工作。 研究表明，千禧一代實際上更喜歡有社會責任感的公司，而不是更高的薪水。

有意識的公司是有遠見的公司。 承擔社會責任可以採取多種形式。 一些組織承擔環境承諾，如 REI，而其他組織則與人道主義組織合作。 他們中的大多數人與社會不公正作鬥爭，並就總體上的多樣性、包容性和公平性發表公開聲明和承諾。

如果您的公司創建了一個真正關心社會問題的品牌形象，那麼您的員工將成為您對該品牌的最佳擁護者。

使用員工識別平台

如果您想要良好的客戶體驗，首先您需要確保您的員工體驗更好。 使用正確的數字平台，您的團隊領導者將毫無問題地創造一種富有靈感的工作場所文化。

對各級員工的有意義的溝通、認可和獎勵可以通過一個平台進行管理。 但僅僅將數字工具推到他們的臉上是不夠的——他們需要感覺到該工具對他們有用，而不是相反。

員工認可平台是表達對工作的讚賞和慶祝個人成功的好方法。 它們不僅激發了參與度，還有助於創造更大的社會影響力。

交給你了，老闆

在這些動蕩的時代，您可以肯定的一件事是，對於靈活且具有前瞻性的公司而言，員工敬業度的未來看起來一片光明。 利用員工敬業度工具，讓您的員工保持健康和蓬勃發展，並對他們的個人成長表現出真正的關心和關心。

當你表達你的感激之情時，你會得到忠誠、感激和可持續參與的回報。