電子商務的未來——2023 年值得關注的統計數據和趨勢

當您看到本季度的銷售數據時，您就意識到自己遇到了大麻煩。 儘管電子商務銷售在全球範圍內蓬勃發展，但您的銷售卻連續第三個季度下降。 您可能已經知道您的產品、價格和電子商務網站都非常出色。 為什麼您沒有獲得很多新客戶，為什麼您不斷失去現有客戶？ 電子商務的未來對您有什麼影響？

現在不是掌握一些技巧的好時機嗎？

儘管如此，這裡有一張關於電子商務未來的信息圖，我們為您提供幫助。

什麼是電子商務？

電子商務或電子商務是指通過電子網絡 - 互聯網購買和銷售商品和服務。

電子商務在各種細分市場中運營，包括企業對企業 (B2B)、企業對消費者 (B2C)、消費者對消費者和消費者對企業。 它適用於各種設備，包括計算機、筆記本電腦、平板電腦、智能手機和其他智能設備。 電子商務交易允許客戶購買他們能想像到的幾乎任何產品或服務。 這些包括從書籍、音樂和機票到股票投資和網上銀行等金融服務的一切。

電子商務通過為其產品或服務提供更實惠的分銷渠道，幫助企業建立了更廣泛的市場佔有率。 結果，電子商務變得極具競爭力，企業正在追隨最新趨勢以確保其領先地位。

因此，讓我們深入了解一些有助於了解電子商務未來趨勢的驚人電子商務統計數據。

電子商務的一些重要統計數據

1. 到 2024 年，電子商務銷售額將達到 6.38 萬億美元。相比之下，2020 年全球電子商務銷售額為 4.28 萬億美元。

2. 80% 的消費者會從提供個性化體驗的公司購買。

3. 使用多渠道可以提高24%的業務投資回報率。

4. 拉丁美洲 2021 年的電子商務銷售額為 850 億美元，比 2020 年的 680 億美元增長 25%。

5. 65%的消費者預計未來會更多地使用數字購物渠道。

6. 在買家訪問電子商務商店所使用的設備方面，Invesp 顯示 33.7% 的買家使用智能手機訪問在線商店。

電子商務行業示例和統計

電子商務行業的一些知名人士從在該行業工作中獲得了巨大的收益。 因此，網上購物平台的銷售額呈上升趨勢。 最終，他們都看好這個行業的未來。

看看一些行業巨頭，他們的電子商務增長統計數據，以及他們計劃的未來電子商務趨勢。

1.亞馬遜

在過去的幾年裡，電子商務行業一直主導著市場。 在最大的參與者中，亞馬遜一直在推動美國電子商務市場的銷售。

在未來的幾年裡，沒有其他公司能夠接近——忘記競爭——亞馬遜。 Insider Intelligence 的數據表明，亞馬遜在 2021 年的銷售額為 41%，沃爾瑪和 eBay 的銷售額分別為 6.6% 和 4.2%，從而保持了其在美國電子商務市場的領先地位。

2. 購物

Shopify 商店佔電子商務收入的大部分。 目前有超過 390 萬家電子商務商店或網站在 Shopify 上運行，占美國市場份額的 32% ，其次是 WooCommerce，佔 22%，Wix 佔 14%。

因此，如果您正在尋找一個可以幫助您產生更多銷售額的電子商務平台，那麼 Shopify 是您的最佳選擇！ 它不僅擁有大量用戶，而且還是電子商務行業的大腕之一。

3.雀巢

在大流行之後，越來越多的消費者轉向在線雜貨店購物。 因此，越來越多的食品公司正在轉向電子商務。

隨著大流行期間和之後消費者購買習慣的改變，雀巢正在擁抱電子商務，到 2025 年將占公司總收入的四分之一。 此外，法國雜貨商家樂福宣布將投資 34 億美元用於數字增長，雀巢也將投資。

“我們將繼續增強我們的電子商務產品並增加我們在數字營銷方面的支出，”雀巢戰略業務部門負責人 Bernard Meunier 說。

2023 年電子商務趨勢

與任何其他行業一樣，電子商務也受到了 covid-19 大流行的影響，導致行業增長放緩。 隨著新的交付方式和其他趨勢的出現，該行業的銷售額仍然達到了 4.9 萬億美元。

當我們用新技術、趨勢和預測來看待電子商務時，我們相信該行業將在電子商務的未來看到更大的繁榮。 因此，讓我們介紹一些將塑造電子商務未來的主要趨勢。

1. 個性化體驗

電子商務中的個性化趨勢越來越受歡迎，它已成為數字銷售過程中不可或缺的一部分。

在電子商務方面，個性化意味著創建專門為單個客戶而不是一大群人量身定制的購物體驗。

據觀察，43% 的消費者更喜歡個性化體驗的公司。

2022 年最令人興奮的個性化趨勢是在電子商務中使用產品推薦和人工智能驅動的個性化策略。 賣家現在不再採用同質化的方法，而是專注於買家旅程的關鍵組成部分，並根據他們的喜好提供適當的產品和服務。

您可以使用 Outgrow 的無代碼產品推薦工具，該工具有助於了解客戶數據和根據個人偏好和需求量身定制的過去購買行為。

2. 互動內容

在內容營銷研究所 (CMI) 進行的一項研究中， 81%的營銷人員認為互動內容比靜態內容更能吸引消費者的注意力。 這就是為什麼 BuzzFeed 測驗如此受歡迎的原因！ 此外，啟動 BuzzFeed 贊助商測驗的用戶中有 96% 完成了測驗。

但是，BuzzFeed 在他們的測驗中獲得 4050 萬瀏覽量的秘訣是什麼？ 答案是交互式內容。

交互式內容是一種讓用戶與內容片段互動的內容。 交互式內容類型包括測驗、評估、調查或表格、推薦、計算器和投票。

您可以利用各種交互式內容工具根據您的受眾偏好創建交互式電子商務推薦測驗。 此外，它有助於定位您的利基市場中的特定受眾，產生更多潛在客戶並增加轉化率。 Outgrow 提供無代碼交互式內容工具，帶有令人驚嘆的預製專業模板和佈局，這些模板和佈局適合移動設備使用，讓您可以合併視覺元素。

互動內容不僅有助於提高參與度，還有助於更多地了解您的受眾。 因此，下次您使用 Outgrow 的測驗生成器創建測驗時，問問自己您想了解什麼。 你可能會得到一些重要的見解！

3.智能聊天機器人

您是否知道人工智能驅動的聊天機器人可以幫助企業將客戶服務成本降低 30%？ 實施此類解決方案是幫助企業優化資源並向消費者提供高質量服務的絕佳方式。

聊天機器人可用於 24/7 全天候回答客戶的查詢，幫助他們根據需要找到某些產品，解決他們的簡單問題，甚至幫助下訂單。

您可以使用 Outgrow 創建交互式聊天機器人，讓您分析和細分訪問者的角色。 此外，它通過人口統計、用戶響應等分析和細分聊天機器人數據，幫助您找到關鍵模式。

有了這些智能助手，將更容易為用戶提供個性化的體驗。 聊天機器人通過提供類似人類的交流和了解他們的需求來幫助保持用戶參與。

4. 一鍵下單

近年來，電子商務大幅增長，主要是因為移動商務或移動商務的增長。 現代技術使用戶在手機上購物變得更加容易，從而使移動購物或移動商務更受歡迎。 因此，消費者的購物習慣發生了變化，使得一鍵下單更加高效。

用戶每次想從您的網站購物時都重新輸入他們的姓名、地址和卡信息，這很煩人。 一鍵訂購使移動商務應用程序能夠將客戶的數據存儲在他們的個人資料中，這樣他們就不必手動重新輸入信息。 由於一鍵下單節省了客戶的時間，因此這種移動商務趨勢將持續很長時間。

例如，電子商務巨頭亞馬遜提供一鍵下單。 此功能允許消費者在下訂單時選擇默認送貨地址和付款方式。

5. 增強現實

增強現實（AR）的概念是指數字信息與用戶環境的實時集成。 AR 讓人們可以將數字內容、聲音、視覺元素或其他感官刺激置於現實世界環境中。

增強現實超越了遊戲。 交互式 AR 體驗可幫助企業展示其產品，並允許客戶在購買前試用。

使用增強的試衣間，您可以嘗試各種服裝組合或家具選擇。 增強現實的出現徹底改變了顧客的購物體驗，改變了整個購物概念。

到 2022 年，AR 應用市場將達到1550 萬美元，因此是時候開始追隨這一趨勢並領先於競爭對手了。

結論

借助這些引人入勝的電子商務統計數據和未來趨勢，您將能夠快速發展業務。 此外，電子商務市場份額正在迅速增長，每個企業都應該利用它。 因為任何不加入的公司都會被拋在後面。

那你還在等什麼？ 立即註冊 Outgrow 的 7 天免費試用！ 開始創建交互式內容片段，為您的用戶提供更加個性化的購物體驗，當然還能增加您的收入！