2020：時尚與美容電子商務的未來
已發表: 2018-05-03電子商務的未來會怎樣？ 這是品牌需要問他們是否想保持領先地位的問題。
因為在生存的鬥爭中，重要的是品牌的適應能力。 擁抱新趨勢和技術，並與我們在終極時尚電子商務清單中審查的不斷變化的客戶需求保持相關。
對於服裝和美容品牌而言，這一點比以往任何時候都更加真實：與時尚相關的產品仍然是全球在線銷售的第一大類別，而且數量還在繼續增長。
如果您想領先一步，請加入我們，我們將看看未來幾年將塑造電子商務未來的五個最大趨勢。
5個將塑造電子商務未來的趨勢
增強現實 (AR)
那件衣服穿在我身上會怎樣？ 那支口紅會和我的皮膚相配嗎？ 像這樣的問題可能是客戶和在線購買之間的最後障礙。 但是想像一下，如果你能給他們一種虛擬試用產品的方法。
進入增強現實，它有能力創造一種新型的客戶體驗。
時尚應用程序，如Gap 的更衣室應用程序，允許用戶與高分辨率 3D 產品進行交互，並根據他們的體型和大小從各個角度查看它們的外觀。
與此同時，面部追踪——在你的 Instagram 故事中為你提供虛擬花冠和小狗耳朵的技術——可用於測試化妝品和眼鏡等產品。
化妝品巨頭絲芙蘭多年來一直在研究 AR。 他們的 Virtual Artist 應用程序使用面部映射技術讓用戶測試數以萬計的產品。 用戶還可以瀏覽美容教程，其中每個步驟都在他們自己的臉上進行動畫處理。
這些應用程序不僅適合消費者：它們也是品牌的數據金礦。 Smashbox Cosmetics 與 ModiFace 合作開發的用於試妝的 AR 應用程序使用眼動追踪技術來確定哪些產品和顏色對用戶最有吸引力，從而為產品趨勢提供有價值的見解。
AR技術仍然相對昂貴和復雜。 但隨著 3D 掃描和攝影測量技術的發展，建模對象將變得更快、更便宜。 織物等柔軟物體的 3D 映射也將變得更加複雜，從而產生更逼真的虛擬服裝。
聲音搜索
語音搜索一開始是個新鮮事物。 你可能會向 Siri 詢問天氣或生命的意義。 現在，這是一件嚴肅的事情。
有多嚴重？ 根據 Comscore 的數據，到 2020 年，50% 的搜索將是語音搜索。
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除了智能手機，語音助手現在也存在於智能揚聲器（如 Amazon Echo 和 Google Home） 、電視、智能手錶和健身追踪器中。 亞馬遜甚至有一個用於拍攝和選擇服裝的聲控設備。
哪個頂？！ 動物紋還是中性？ 當我遇到時尚困境時，亞馬遜#EchoLook 可以幫助我做出選擇。 #ad @amazonfashion
Natalie Lim Suarez (@natalieoffduty) 分享的帖子
越來越多的人也使用語音技術作為一種購物方式。
Walker Sands 2017 年的一項研究發現，近四分之一的受訪消費者擁有語音控制設備，五分之一的人使用它進行語音驅動購買。
這為電子商務零售商帶來了新的機遇和挑戰。 搜索引擎優化 (SEO) 已經被認為是在線成功的聖杯：現在優化語音搜索將成為其中的關鍵部分。
這意味著諸如預測自然語言問題和相應地構建網絡內容之類的事情。 或者，例如，關注長尾關鍵詞短語，以便在整個在線購物過程中的每個意圖階段捕捉用戶。
個性化
零售電子商務的最大挑戰之一是如何在沒有人際接觸的情況下創造個性化的購物體驗。 基於用戶偏好和過去購買的產品推薦已成為最典型的方式。 但展望未來，期待新的進步改變遊戲規則。
一個例子是根據用戶的測量結果個性化產品結果，就像樂天的 Fits Me一樣。 電子商務解決方案允許客戶僅瀏覽適合他們個人體型的商品，並向他們展示每件商品如何適合他們的身體。
這種類型的定制不僅有助於提高轉化率，還可以減少回報。 根據樂天的說法，零售商MUD Jeans 使用 Fits Me 系統購物的用戶的退貨率降低了 38.8% 。
簡化設計
並非所有未來的趨勢都與技術複雜性有關。 電子商務的一個增長趨勢實際上就是將其剝離。 關於創造如此簡單得可笑的東西，它將產品重新置於體驗的核心，沒有花里胡哨的東西來分散消費者尋找他們想要的東西的注意力。 這種趨勢被稱為野蠻主義（是的，在建築風格之後）——回歸網絡早期不太複雜的設計。 為什麼這種趨勢很重要？ 因為設計對品牌在網上的表現方式以及客戶與該品牌的互動方式有著根本性的影響。 通過重新思考電子商務商店的外觀和感覺，可以創造新的客戶體驗。 Yeezy 網站採用野獸派風格。 您會立即在白色背景上看到一個簡單的產品網格，並在原始字體中使用最少的文本。 購買過程極其簡單，沒有營銷文案或客戶服務建議。
圖片來源：yeezysupply.com
儘管作為市場上最負盛名的時裝公司之一， Balenciaga 的網站採取了類似的野蠻方式。 這種審美反映在品牌的社交媒體上，創造凝聚力並為品牌的前衛形像做出貢獻。
男裝春夏 18 @sophie_delaporte
Balenciaga (@balenciaga) 分享的帖子
從這種設計趨勢中得出的結論是，品牌了解他們的目標市場並使用電子商務設計來塑造客戶在購買時的感受非常重要。 根據您的品牌，這可能意味著創造一些閃亮和奢華的東西——或者它可能意味著走向另一個完全出乎意料的方向。 隨著新設計趨勢的展開，請緊跟潮流並選擇適合您的設計趨勢。
社交購物
社交媒體上的購物現在已經存在，但還遠未普及。 社交平台仍在尋找整合無縫採購的最佳和最有利可圖的方式。 隨著此功能的發展，社交媒體作為電子商務市場的銷售工具將變得更加重要。
Pinterest 的 Shop the Look 功能可讓客戶輕鬆識別照片中的可購買商品併購買它們，而無需離開應用程序。 目前，此功能僅限於美國和特定零售商，但它的擴展只是時間問題。
Instagram 購物也將大舉起飛。 該平台擁有超過 5 億的每日活躍用戶，在利潤豐厚的移動商務方面具有不可思議的潛力。 雖然“購買提要”功能以有限的方式存在了一段時間，但直到 2018 年，44 個國家/地區的企業才可以使用可購買的帖子。
Victoria's Secret 是一個利用社交購物的品牌，它使用可購物的 Instagram 帖子來推動其 50 多萬用戶的應用內銷售。
圖片來源：維多利亞的秘密
在接下來的幾年裡，預計社交購物將變得越來越民主化。 更多品牌將使用 Pinterest 和 Instagram 等平台來轉移產品，更多有影響力的人——無論是宏觀的還是微觀的——將讓他們的服裝照片可供追隨者直接購買。
雖然實體店遠未消亡，但電子商務正在以不可忽視的速度增長。 例如，近一半的千禧一代更願意在智能手機、平板電腦或筆記本電腦上購物，而不是在店內購物。
這就是為什麼最好將上述電子商務趨勢納入全渠道零售策略的原因。 這些並不是唯一的。 從轉化率優化到內容營銷，我們在終極時尚電子商務清單中介紹了更多必須了解的指針，可從該鏈接下載。
