營銷的 7 種功能使其成為業務的精髓

已發表: 2022-01-12

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為了取得成功,企業和企業家需要對市場、客戶的需求和願望以及商業行為的藝術有透徹的了解。 今天,企業必須在競爭激烈、各方面變化迅速、客戶忠誠度下降的環境中運營。

因此,營銷是品牌保持市場地位的有力武器。 然而,並不是每個人都了解營銷的本質。 那麼什麼是營銷? 營銷的作用是什麼? 本文將幫助您回答這些問題。

什麼是營銷?

根據一些文件,市場營銷一詞最早出現在 20 世紀初的美國,並於 1944 年被收錄到英語詞典中。根據菲利普科特勒的說法:“市場營銷是人類通過交換過程滿足需求和慾望的活動。 " 後來,他說:“營銷是個人和團體通過創造、提供和與他人交換有價值的產品來獲得什麼和需要的社會和管理過程。”

營銷對消費者的信仰和生活方式有很強的影響力。 因此,商界人士想方設法滿足消費者的期望需求,以消費者能夠承受的價格創造產品和服務。

簡單來說,營銷是企業向客戶傳達信息、增加銷售額和提高品牌知名度的戰略和行動。

營銷類型

營銷管理者使用哪種溝通方式很大程度上取決於目標客戶的行為。

為了做出正確的選擇,他們需要進行各種市場調查和研究,以確定對品牌發展和收入增長有用的確切營銷類型(或不同類型的營銷)。

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以下是經理經常選擇接觸客戶的最受歡迎的營銷類型:

網絡營銷

是一種在互聯網上進行營銷,以促進銷售,提升公司的品牌、形象和對客戶的服務的營銷形式。 它包括以下類型:

1. SEM:搜索引擎營銷

SEM 是多種營銷方法的組合,可幫助您的網站在互聯網搜索結果中站在您想要的位置。

SEM包括以下類型:

  • SEO:搜索引擎優化

SEO被理解為一種優化文本內容和網站格式的方法或方法的集合,使網站對搜索引擎更友好,以提高你的網站在搜索工具上的排名前10位,如穀歌、雅虎、必應、 …當用戶搜索相關關鍵字時。

  • PPC:按點擊付費

這是一種廣告類型,當訪問者訪問網站時,搜索引擎頁麵點擊您的廣告(廣告指向您的 1 個鏈接),您必須為每次點擊付費,價格越多。 您的廣告越高,您的廣告排名就越高。

  • PPI:按包含付費

它是一種幫助網站,尤其是新建和投入運營的網站,可以被搜索引擎搜索到,並通過支付費用來維持其網站在其數據庫中的存在,從而識別該網站在搜索引擎數據庫中的存在。

  • SMO:社交媒體優化

SMO是一種通過網站優化的營銷方式,通過鏈接和連接社交媒體來分享關於某個問題的想法、想法或實踐經驗。 常用的 SMO 方法是 RSS feeds,用於分享視頻的 Youtube,或用於分享照片、相冊等的 Flickr。

  • VSM:視頻搜索營銷

通過在網站上發布的最佳短視頻剪輯的一種廣告形式,以便目標客戶可以輕鬆找到它。 目前,Youtube 處於這項服務的最前沿。

2.電子郵件營銷:

營銷人員使用電子郵件、電子書或電子目錄向客戶發送產品介紹郵件的一種形式。 電子郵件營銷旨在激勵和引導客戶購買他們的產品。

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3. 社交網絡營銷

企業可以通過Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok等社交網絡平台充分利用社交媒體營銷,與目標客戶建立關係和互動。

4.在線博客-論壇播種

在線博客、內容營銷——論壇播種是一種營銷、廣告、通過博客、論壇等工具為品牌、產品、網站、活動等發佈在線內容的形式。

5. 網絡病毒式營銷

一種鼓勵個人通過互聯網向他人傳播營銷或廣告內容的策略,從而形成病毒式傳播和信息效果。

6.展示廣告

一種廣告,廣告商通過展示廣告牌向目標受眾傳達他們的信息。 展示廣告可以以網站橫幅、超市廣告牌等形式出現。

7. 在線公關 - 活動:

營銷解決方案幫助企業的品牌、產品和服務接觸到更廣泛的受眾。 與傳統的PR類似,但PR Online的不同之處在於,營銷內容,你創造的故事沒有展示在媒體、雜誌上,也沒有展示在當今在線營銷渠道上的位置。

8. 移動營銷:

移動營銷是在移動設備上或使用移動設備進行營銷,例如智能手機。 移動營銷可以為客戶提供時間敏感的位置和個人信息,以推廣商品、服務和創意。 移動媒體被用作品牌與消費者之間的溝通和溝通渠道。

戰略營銷

用於達到目標市場營銷重點的一組營銷策略。 戰略營銷將包括以下內容:

一、產品策略

產品戰略是項目的最高管理層做出的產品決策; 產品戰略決定了項目目標的成功和對其他決策的影響。

2.價格策略

這是營銷中最重要的策略之一。 企業的目標是如何確定其產品/服務在市場上最具吸引力和競爭力的價格。

3.分銷渠道策略

分銷渠道戰略的建立應與企業營銷戰略的目標相結合。 不同市場定位的企業會有不同的營銷目的,從而導致不同的分銷策略實施。

4. 溝通策略

傳播策略是接觸目標客戶、幫助客戶識別品牌、區分服務和產品、為客戶提供了解產品和服務的信息的方法和途徑,客戶從中試用產品、決定購買並保持忠誠。公司的品牌和產品

傳統營銷

傳統營銷包括以下活動:

1. 廣告

如果營銷是一個大鍊條,那麼廣告就是這個鏈條中的一個小環節。 它被認為是一種營銷策略,以付費方式的形式,將服務產品的意識傳播給目標受眾。

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2. 公共關係

公共關係 (PR) 被理解為實施特定任務和戰略,以在組織、企業和社區、客戶(當前和潛在)、投資者、媒體等之間建立橋樑,以塑造和肯定公司的名稱、品牌產品或公司在整個開發過程和過程中。

3. 活動組織

活動組織是與教育活動、促銷產品或定位產品和品牌在市場上的主導地位有關的營銷活動。

4. 促銷

促銷是賣方通過給予顧客一定的利益,促使顧客增加對商品和服務的購買和使用的活動。

5. 市場調查

市場研究是收集有關目標市場的信息並分析收集到的數據以便為業務中出現的問題提供答案的活動。 市場研究有助於降低風險並幫助創始人做出決策。

營銷的7個功能

我們學到了很多關於營銷、它的各種類型和方法的知識。 然而,我們為什麼要做營銷? 所有營銷策略的預期目的是什麼? 乍一看,對此的反應很明顯:賣得更多。 然而,營銷遠不止於此。 我們需要了解七個營銷功能才能找出營銷意圖。 這些功能描述了作為營銷工作一部分的所有方面。 在本節中,我們將更具體地了解七種營銷功能。

1. 賣

為買家創造價值和提供價值主要是通過銷售聯繫在一起的。 銷售反映了價值所有權的變化,並為客戶提供他們想要的服務和商品。 它包括對製造商、批發商或零售商的企業對企業銷售,以及對消費者的零售銷售。

銷售運營和技術包括識別客戶需求並通過有計劃的個性化溝通讓他們滿意。 銷售過程與客戶的購買決策和未來的業務發展有很大關係。

營銷和銷售是附加功能。 營銷為產品創造知名度和品牌,幫助公司的銷售人員或零售人員銷售更多產品。

2. 促銷

促銷活動使現有客戶和潛在客戶了解您的產品和公司。 使用營銷策略,如廣告、直接營銷、電話營銷或公共關係,您可以傳達產品優勢並為您的產品建立興趣。

促銷通常使用整合營銷傳播 (IMC) - 這意味著使用不同的傳播方式將品牌信息從企業傳達給消費者。

營銷人員通常以兩種主要方式使用促銷:

  • 線上:旨在通過電視、廣播、印刷和戶外廣告等大眾媒體推廣和建立具有可持續和長期目的的品牌形象的活動。 這些活動通常由品牌團隊進行。

  • 線下:以開發流通市場、促進零售、短期消費、創造直接效果為目的的活動,如樣品配送、直銷、組織活動、消費者促銷、代理商和零售商促銷等。

3.分佈

分銷決定了客戶購買產品的方式和地點。 如果您向少數商業客戶推銷產品,您可以通過銷售團隊直接與他們進行交易。 如果業務擴展到其他地區或國家,通過當地經銷商接觸客戶可能更具成本效益。 消費品營銷公司通過零售店或互聯網進行分銷。

分銷渠道是參與向客戶提供產品或服務過程的企業和個人團體。 簡而言之,分銷是通過客戶購買產品或服務的地方來顯示的。 這可能是傳統的商店附屬機構或在線銷售網站。

分銷渠道主要有 4 種類型,包括直接分銷渠道、間接分銷渠道、批發/零售分銷渠道和電子分銷渠道。

4. 市場研究

市場研究在製定和實施業務戰略以滿足市場需求方面發揮著至關重要的作用。

企業營銷的本質是通過溝通過程強調身份並滿足客戶需求。 為了確定客戶需求,從而製定和實施市場研究戰略和計劃以滿足這些需求,營銷主管需要有關客戶、競爭對手的更多信息以及市場上的其他信息。

基於對客戶信息的市場研究以及影響客戶購買或不購買行為的因素,企業製造商創造出即使是最挑剔的客戶也能滿足的產品和商品。

5. 融資

我們都知道,金融主要是為了獲得建立和經營企業所需的資金。 然而,問題出現了:為什麼它很重要並且是營銷的功能?

事實上,金融和營銷之間有著非常密切的關係。 如果兩者中的一個無法站起來,另一個也會崩潰。 沒有營銷,公司就很難銷售產品並為客戶帶來價值,也沒有穩定和不斷增長的財務狀況。

許多企業主選擇從銀行借款來創業。 一些客戶依靠出售股份或企業股份。 此外,融資也會影響是否向客戶提供信貸等決策。 大多數零售商允許客戶使用 Visa 或 MasterCard 等選項付款,而其他零售商則提供自己的信用卡。

簡而言之,成功的營銷提供了定期的收入來源來支付經營業務的費用。 提高客戶忠誠度的營銷計劃有助於確保長期銷售,而產品開發計劃則開闢了新的收入。 金融通過為客戶提供貸款、長期信貸或租賃等替代支付方式,在營銷成功中也發揮著關鍵作用。

6.定價

價格在決定市場成功和盈利能力方面起著重要作用。 如果您與多個競爭對手一起銷售產品,您可能會面臨價格競爭。 在這種情況下,您必須定位成本最低的供應商,以便能夠以低價出價並仍然有利可圖。 您可以通過使您的產品與眾不同並為客戶提供競爭對手無法比擬的利益和價值來克服低價競爭。

這是營銷經理為產品定價的最重要職能。 產品的價格會受到生產成本、利潤、有競爭力的產品價格、政府政策等因素的影響。

營銷人員可以通過設計基於產品生命週期或階段的定價系統來為其商品執行定價功能。 價格是消費者認為你的產品的實際價值。 產品的價格應該以不太高的方式設置,但同時它也必須對組織足夠有利可圖。

7. 產品管理

市場營銷為產品和服務開發提供了寶貴的投入。 有關客戶需求的信息有助於確定要納入新產品和產品升級的功能。 市場營銷還發現了擴大產品範圍或將現有產品帶入新領域的機會。

產品管理是組織中的一項重要職能,根據公司目標確保優先任務。 這就是為什麼 PM(產品經理)的職位在初創企業和企業中扮演著不可或缺的角色的原因之一。 產品管理可幫助您做出符合消費者需求和公司目標的決策。

事實上,隨著越來越多的公司專注於創新,產品管理的角色已經成為這些組織成功的關鍵因素。

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結論

這篇文章是關於每個營銷人員需要知道的營銷的 7 個主要功能。 通過了解營銷的功能,您將能夠做得更好,並提出有趣的營銷理念。 祝你好運!