僱用全方位服務機構的好處和注意事項

如果您想聘請營銷機構，全方位服務機構可以為您的業務提供什麼？

全方位服務機構管理公司在線形象的各個方面，從品牌到廣告。 信任這些機構為您的公司提供結果有很多好處，但要注意——並非所有提供全方位服務的實體都是一樣的。

有些將自己定位為一站式商店，但可能會增加他們經驗不足的服務，只是為了獲得您的業務。

本指南將深入探討什麼是全方位服務機構，您何時需要，以及何時它們是比精品或小眾機構更好的選擇。

什麼是全方位服務機構？

全方位服務機構是為客戶提供端到端營銷服務的機構，涵蓋其在線品牌的各個方面：

他們也分走了很大一部分營銷蛋糕。 2018 年，全方位服務營銷機構佔營銷服務總費用的 65%，其餘部分由設計與構建 (18%)、技術 (15%) 和創意 (2%) 組成。

電子商務、家庭服務和房地產是代理機構為實現其營銷目標而傾向於與之合作的頂級行業：

如果您正在考慮聘請提供全方位服務的機構，那麼您並不孤單。 許多企業目前正在與提供全方位服務的機構合作，或者過去曾與他們簽約。 Growth Sandwich 的一項研究採訪了 230 家小型企業，發現其中超過一半 (65.71%) 過去曾與營銷機構合作：

那麼，為什麼公司求助於全方位服務機構？

首先，這些機構指導公司完成設置和管理其在線形象的艱鉅任務。

成熟的服務機構將提供以下部分（如果不是全部）服務。 與代理商會面後，他們通常會制定營銷策略，其中包括：

• 設計和用戶體驗
• 搜索引擎優化
• 內容
• 掃描電鏡
• 社交媒體

最重要的是，該機構將組織和處理從戰略規劃、創意、營銷製作到廣告活動的一切事務。 設置活動後，該機構將監控、A/B 測試和更新活動，並報告其成功（或失敗）。

是什麼讓全方位服務機構優於精品機構？

在決定聘用全方位服務機構還是精品機構時，公司需要問自己一些關鍵問題：

• 這是什么生意？ 是B2B嗎？ 企業對消費者？ 軟件即服務？ 磚和灰漿？
• 主要目標是什麼？
• 公司在行業中處於什麼位置？ 它是一家初創公司，還是已經成立但希望改變其品牌認知？ 在線存在需要什麼？

這將幫助企業弄清楚他們的受眾在哪裡，以及他們的營銷目標是什麼。 只有這樣他們才能確定全方位服務機構或精品機構是最好的。 如果一家公司希望提升其在網上的整體形象，那麼與全方位服務機構簽約更為可取。

全方位服務機構的好處

僱用不同的機構來涵蓋業務的各個方面可能是一場噩夢。 對於您僱用的每個機構，這意味著要聯繫另一個人，並將信息和想法傳遞給另一個部門。 這可以加起來很多人：

由於全方位服務包含一個屋簷下的一切，您可能會在負責處理一切的機構內擁有一個聯繫點。 公司通常依靠全方位服務機構提供從 SEO 到內容營銷和 CRO 的一切服務：

當然，利基機構為某些企業工作。 他們以其特定的營銷渠道為生。 例如，如果您的大部分受眾都生活在 Facebook 和 Instagram 上，而您發現沒有其他渠道提供結果，那麼聘請專門專注於 Facebook 和 Instagram 營銷的精品機構可能是您的最佳選擇。

對於希望大部分或全部營銷業務由外部處理的公司而言，全方位服務機構將是更好的選擇。 這些機構擁有提供完整服務包的資源、團隊成員和經驗。

全方位服務機構 Keenability 的 Gina Rodriguez 給出了她的解釋：

它不僅讓客戶更容易，也讓代理機構更容易——特別是如果代理機構作為 SEO 團隊管理網站，社交媒體經理和內容作者都需要彼此同步工作才能成功……

營銷團隊作為一個整體可以更好地發揮作用，並提供一體化解決方案，同時保持具有不同學科的多元化人才團隊共同努力以確保取得成果。

如何找到提供全方位服務的機構

一旦您決定僱用一個提供全方位服務的團隊，請找到一個滿足您所有要求的團隊。 這意味著要找到一家可靠、高效且會與您的品牌合作以充分利用您的營銷支出的代理機構。

在做出決定並與全方位服務機構簽約之前，請確保您的所有問題都已得到解答。 找出：

• 該機構提供的確切服務（以及它們是否都包含在您協商的價格中）
• 他們認為哪些營銷/廣告領域將為您的公司帶來最好的結果
• 他們是按固定費用結構還是按營銷/廣告支出的百分比運作？
• 他們可以幫助您的公司進行媒體宣傳嗎？
• 該機構將如何與貴公司互動和溝通？ 你會有一個代理人來處理所有的溝通嗎？
• 機構層次結構如何以及角色的結構如何？

不要誤以為代理機構提供的服務越多，他們的經驗就越豐富，或者服務就會越好。 有時情況並非如此。 營銷機構 Helios Media 的 Alexandra Golaszewska 表示，只有當該機構擅長其提供的所有服務時，與該機構合作才是一個好的解決方案。

一個機構擁有一件事——或者可能是幾件事——[它擅長]然後提供其他服務的情況並不少見，因為他們認為客戶希望在一個地方獲得所有東西。 這並不意味著他們在所有這些事情上都同樣擅長。

出於這個原因，公司必須主動深入研究該機構的能力和為其他客戶產生的結果。

他們有多出名？

搜索他們最近的活動，找出哪些團隊代理團隊成員為活動結果做出了貢獻。 然後，查看他們當前或過去的客戶對其滿意度的反饋。

例如，營銷機構 360i 在網上看起來非常令人印象深刻：

但他們的工作在客戶評論中的排名如何？ 憑藉 475 的評分，他們獲得了 4.7，因此這種認可似乎是來之不易的：

不過，一家提供全方位服務的機構不僅要有知名度和知名度。 他們必須精通概念知識、平面設計、文案寫作、工作室工作和品牌工程才能通過這項測試。

它們的戰略性如何？

任何物有所值的全方位服務機構都致力於製定有利於客戶的戰略計劃。 為此，請查看該機構之前的媒體活動、品牌定位技術，以及他們如何跟踪每個活動的指標。

審查他們的整體戰略……他們是否使用點擊後登錄頁面進行廣告和內容營銷以提高品牌知名度？ 他們的 PPC 支出的成本效益如何？ 他們從自動觸發的電子郵件中看到了什麼結果？

一項戰略應涉及該機構為實現同一目標而努力的各個方面，例如推出新產品或品牌重塑。

索取與您類似的以前的活動或公司的副本，以便您評估他們的表現。 他們應該有幾個案例研究可以發送給您，以展示他們令人印象深刻的結果。

他們在內部生產嗎？

全方位服務機構應該有能力處理從網絡開發到內部數字印刷的所有營銷業務。 如果他們不這樣做並且不得不將其外包，那麼就會破壞僱用他們的全部目的。

如果他們外包，這很有可能會在整個工作關係的某個階段阻礙您的時間表。

全方位服務機構說了算

如果您的公司正在尋找一種方法來管理您在線業務的各個方面——從 Facebook 到谷歌廣告、網頁設計、搜索引擎優化、內容營銷等等，全方位服務的代理機構可能是您的最佳選擇。

它們適用於尋求完整軟件包的公司。 提供全方位服務的機構之所以受歡迎，是因為它們讓營銷不再頭疼，而且在很多方面，您都可以就活動做出明智的決定，這樣您就不必再這麼做了。

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