從我到我們：數字營銷的未來

在過去的一年裡，我們看到了數字營銷領域的巨大轉變。 隨著互聯網變得更加擁擠和競爭，焦點已經從“我”轉移到“我們”。 這意味著企業不再利用自己的成功來推動銷售，而是專注於如何定位自己以向消費者展示利益。

以這種方式思考：當您滾動瀏覽 Instagram 提要或 Tiktok 時間軸時，哪些類型的內容會阻止您繼續前進？ 很可能，這不是企業談論自己的帖子。 相反，它可能是您關注的朋友、家人或有影響力的人分享的有趣或有趣的事情。 那麼企業如何利用這一點呢？ 這裡有兩種方式：用戶生成的內容和價值驅動的內容。

用戶生成內容

用戶生成的內容 (UGC) 顧名思義：由用戶而不是企業創建的內容。 這可以是任何內容，從對您的產品或服務的評論到關於您品牌的社交媒體帖子。 UGC 非常有價值，因為它可以讓潛在客戶公正地了解您的業務。

有許多類型的 UGC 內容可以通過非合作夥伴關係和合作夥伴關係創建：合作夥伴關係是企業向有影響力的人支付費用以創建可用於品牌和有影響力者進行推廣的 UGC 內容。 在與有影響力的人合作之前，重要的是選擇一個真正喜歡您的產品或服務的人，這樣他們才能向他們的受眾群體展示真正的價值。 在覆蓋面和參與度方面，這種方法與有機方法具有相同的潛力，還有額外的好處，比如能夠控制內容創建。 以及能夠將內容重複用於您自己的社交媒體帳戶……而最重要的是，通過有影響力的人的面孔使您的帳戶更加個性化。

非合作 UGC 的美妙之處在於它對企業和消費者都是雙贏的。 消費者可以看到產品或服務如何使用的真實示例，而企業則可以免費獲得增加曝光率的機會，並在主要受眾面前展示他們的產品或服務。

由於短視頻的興起，我們看到去年 UGC 的人氣飆升，創作者將在短視頻中分享他們對產品和服務的看法。 對於想要對產品進行原始評論的消費者來說，它已成為一個巨大的資源。 “70% 的消費者在做出購買決定之前會考慮 UGC 評論或評級”。 這並不奇怪，因為我們在做出購買決定時一直依賴於口耳相傳，數字世界只是讓分享變得更容易。

價值驅動的內容

另一個在數字營銷中越來越受歡迎的趨勢是價值驅動的內容營銷，也稱為內容營銷或入站營銷。 這種類型的內容旨在為消費者提供有價值的東西（教導/幫助），而不是試圖直接向他們出售東西。 價值驅動的內容並不是增加銷量的直接途徑，而是我們在實施該策略時必須考慮的最終目標。 價值驅動內容的目標是讓自己成為行業中值得信賴的資源，這樣當人們準備購買時，他們首先會想到您的業務。

例如，假設您擁有一家寵物店。 傳統的營銷活動可能會側重於“出售狗糧”之類的優惠，但價值驅動的內容活動可能會為狗主人提供有關如何訓練小狗如廁或哪種狗糧最適合不同品種的技巧。

通過使您的營銷活動與目標受眾的需求和願望保持一致，您可以建立忠誠度並找到有助於發展業務的傳播者。

有幾個關鍵優勢使其成為任何企業增長戰略的重要組成部分：

• 提高客戶忠誠度：當您專注於為客戶提供價值時，他們會變得更加忠誠並與您的品牌互動。 這種忠誠度導致更高的客戶保留率和重複業務。

• 降低客戶獲取成本：獲取新客戶的成本是保留現有客戶的五倍。 因此，通過專注於為現有客戶創造價值，您可以降低獲取成本，同時通過口碑推薦擴大客戶群。

• 提高客戶終身價值：對您的品牌有積極體驗的客戶更有可能在他們的一生中保持忠誠。 隨著時間的推移，這種忠誠度會增加收入和利潤率。

價值驅動營銷有許多不同的形式：它可以是視頻格式、博客文章、社交媒體文章、遊戲化您的活動等。在撒哈拉，我們看到了一個“遊戲化”我們的數字營銷節活動的絕佳機會。 我們創建了一個轉盤遊戲來向用戶贈送獎品和門票。 通過使其成為一種引人入勝且有價值的體驗，我們能夠將點擊率提高一倍，並將靜態廣告的每次點擊成本降低一半。 總體而言，該活動非常成功，我們實際上能夠從廣告中節省資金，同時還產生了比前一年更多的門票銷售。

在當今嘈雜擁擠的數字環境中，企業需要脫穎而出並專注於創造為用戶提供價值的內容。 這意味著製作用戶生成的內容或價值驅動的內容，而不是只關注傳統的營銷信息。

通過混合這些類型的內容並將它們應用到最相關的地方，您不僅可以更好地與潛在客戶建立聯繫，還可以將自己定位為行業中值得信賴的資源，從而有望帶來更多銷售。 如果您還沒有接受這種新的做事方式，現在是時候開始接受並獲得回報了。