類別比較：貨運與運輸軟件
已發表: 2022-09-16在本報告中，我們定義並比較了貨運和運輸軟件解決方案，以幫助您確定哪一個符合您的業務目標。
雖然物流在任何業務中都發揮著重要作用，但航運和運輸業務面臨著一些物流挑戰，例如逆向物流管理和低效的路線管理。 如果您是面臨類似問題的物流或供應鏈經理，則必須考慮使用貨運或運輸解決方案。 但是你如何決定選擇哪一個呢？
貨運軟件和運輸軟件經常被誤認為是彼此，因為這兩種工具都有助於貨物跟踪和管理。 雖然這兩個平台確實有很多共同點，但它們並不完全相同。 如果您不了解差異和特定功能，您最終可能會投資於不太合適的解決方案。
下面，我們將討論這兩個軟件類別之間的異同，以幫助您了解哪一個更適合您的需求。
什麼是貨運軟件？
貨運軟件，也稱為貨運管理軟件，簡化了將貨運從托運人轉移到經紀人、承運人和收件人的過程。 該軟件可協助航運和物流公司進行貨運管理操作，包括承運人選擇、文件編制、供應鏈倉儲以及國內和國際貨運的配送流程。 貨運管理解決方案可以處理海運、陸運和空運業務。
貨運軟件的主要功能
貨運軟件的一些主要功能包括：
- 會計：提供內置會計工具或與第三方會計系統集成，以促進物流和貨運會計流程。
- 客戶管理：捕獲和存儲客戶信息和交互以供將來參考。
- 客戶門戶：允許客戶通過自助服務門戶訪問他們的貨運信息並管理他們的帳戶。
- 調度管理：根據要求自動將資源和人員分配到站點。
- 文件管理：提供一個集中系統來管理和存儲重要文件，例如貨運單、提單和自定義表格。
- 報價和估算：為客戶生成建議，包括運費、定制費用和處理成本。 維護先前估計的中央存儲庫。
- 費率管理：根據貨物的體積和重量、運輸方式、材料和到期日等多個參數優化運費。
- 貨件追踪：為貨件分配追踪編號並實時追踪訂單。 提供貨運狀態的更新。
貨運軟件示例
這五種產品按字母順序列出，取自 Capterra Shortlist 貨運軟件報告。 （有關如何選擇這些產品的完整方法，請參閱本文末尾。）
貨運俱樂部
4.4/5閱讀用戶評論
貨運視圖
4.6/5閱讀用戶評論
Kuebix TMS
4.6/5閱讀用戶評論
海盜船
4.9/5閱讀用戶評論
順風 TMS
4.3/5閱讀用戶評論
什麼是運輸軟件？
運輸軟件允許企業協調和簡化其運輸流程。 該軟件有助於貨物跟踪、貨運代理、文檔管理、資源調度、報價生成和物流操作。 它會根據貨物的重量、尺寸和承運人自動計算運輸價格，並協助貨運經理購買和打印運輸標籤。
運輸工具通常與車隊管理和電子商務解決方案集成，為您的貨物提供實時運輸更新。
運輸軟件的主要功能
運輸軟件的一些主要功能包括：
- 活動儀表板：提供一個儀表板來創建和管理貨件。
- 空運：管理和跟踪通過航空承運人發送的貨物的運輸。
- 警報/通知：向客戶和貨運經理髮送自動文本或電子郵件消息，通知他們交貨進度、裝運延誤、取消和其他裝運問題。
- 電子商務管理：與電子商務解決方案集成，以提供簡化的運輸和交付體驗。
- 陸運：管理和跟踪通過陸運車輛運送的貨物，例如鐵路貨車和卡車。
- 進出口管理：管理全球貿易運營，包括定制流程和庫存管理。
- 庫存管理：跟踪和管理手頭可用資源的數量，以確保充足的供應。
- 發票管理：生成具有專業外觀的發票。
- 訂單管理：跟踪和監控客戶訂單。
- 報告/分析：生成運輸和物流報告，例如運輸支出、合規性、特定區域的交付和快遞員績效報告。
- 貨件價格計算：根據貨件尺寸、重量、路線、時間範圍和承運人選擇計算貨件價格。
- 發貨跟踪：提供端到端的送貨跟踪，包括產品的實時位置和退貨單跟踪。
- 運輸標籤：為所有在線訂單生成運輸標籤。
- 運輸管理：管理和跟踪正在發送和交付給客戶的訂單。
運輸軟件示例
這五種產品按字母順序列出，摘自 Capterra Shortlist 報告 2022 用於運輸軟件。 （有關如何選擇這些產品的完整方法，請參閱本文末尾。）
印刷品
4.6/5閱讀用戶評論
運輸方便
4.8/5閱讀用戶評論
七寶
4.9/5閱讀用戶評論
船舶站
4.7/5閱讀用戶評論
郵票網
4.3/5閱讀用戶評論
他們有什麼共同點？
貨運和運輸軟件解決方案都是物流平台：
- 用於使空運、陸運或海運貨物的物流自動化。
- 幫助管理貨運、庫存和客戶信息。
- 通常與企業資源規劃 (ERP) 和供應鏈管理系統集成。
哪種工具適合您的業務？
儘管貨運和運輸軟件解決方案都有助於貨物運輸，但貨運軟件通常有助於散裝運輸。 因此，如果您希望更大規模地管理貨物，其中涉及管理多個捆綁在一起的長途運輸貨物，您可以考慮為您的業務使用貨運軟件。 該軟件簡化了商業貨運業務的大部分流程，包括大件貨運的規劃、執行和管理。
另一方面，可以考慮將運輸軟件用於商業和非商業目的。 與貨運不同，運輸工具也可用於處理較小規模的貨物運輸。
一旦您決定使用哪個軟件，請前往我們的貨運軟件和運輸軟件類別頁面，您可以在其中找到經過驗證的用戶的產品和軟件評論的可排序列表。
如果您想將搜索範圍縮小到最受歡迎和評價最高的解決方案，請訪問 Capterra Shortlist 報告，了解頂級貨運軟件和運輸軟件解決方案——我們的報告基於對數千條用戶評論的分析。
如何為您的企業選擇合適的物流工具
投資正確的物流軟件可確保您的訂單輕鬆到達客戶手中，還有其他好處。 在為您的企業選擇最佳物流解決方案之前，您可以考慮以下幾個因素。
- 考慮國際運輸援助：如果您需要在全球範圍內運送貨物，最好考慮一種可以幫助您處理海關和稅收的工具。 選擇可以計算國際貨運稅費並生成自定義表格和其他必要文件的軟件解決方案。 您的軟件還應提供多語言和多幣種支持，以促進無縫跨境交易。
- 查看客戶支持選項：物流行業從不睡覺； 因此，建議選擇提供高效客戶支持系統（包括 24/7 電話和實時聊天選項）的軟件提供商，以確保在任何時間點提供順暢的幫助。
- 考慮軟件價格：大多數物流解決方案都是作為軟件即服務 (SaaS) 提供的，這意味著您需要根據您的訂閱產生年度或月度費用。 此外，供應商會收取實施和支持費用，在得出最終價格之前應考慮這些費用。
為您的企業選擇物流工具時要問的常見問題
以下是您在投資貨運或運輸平台之前可以詢問供應商的一些常見問題列表。
該軟件是否提供貨件更新？
一個高效的物流工具必須提供文本/電子郵件通知，以更新最終用戶和貨運代理有關交付狀態的信息。 在您投資之前，請確保系統提供與訂單處理、標籤創建和貨件交付相關的實時貨件警報。
該軟件是否提供報告功能？
理想的運輸或貨運管理系統應提供全面的報告和分析功能，以幫助您快速做出明智的決策。 在最終確定物流平台之前，請確保系統能夠生成標準和定制的報告，例如日常工作、發票、收入、集裝箱和狀態報告，以幫助您分析您的運輸操作。
有哪些可用的集成選項？
為確保無縫的運輸和貨運體驗，請確保您的物流系統與流行的電子商務平台（如亞馬遜和沃爾瑪）以及其他必要的解決方案（如 ERP、承運人、財務和倉庫管理系統）集成。
該軟件是否生成發票和報價單？
報價是一個耗時的過程，需要從不同的運營商處採購費率並從其他運營商中選擇最好的。 同樣，生成發票也可能需要時間，尤其是在您一次處理多件貨物的情況下。 選擇一個允許您跨多個運營商創建和管理報價的平台。 該軟件還應該能夠為從賣家運送到買家的產品生成發票。
方法
要包含在此列表中，產品必須：
- 列在貨運和運輸軟件的 Capterra 候選名單報告中。 在此處了解有關 Capterra 候選名單方法的更多信息。
- 滿足我們對貨運和運輸軟件的軟件市場定義：
- 貨運： “貨運軟件專為處理國內和國際貨運的物流、貨運管理和貨運代理的組織而設計。”
- 運輸： “運輸軟件使管理和跟踪貨運的過程自動化。”
注意：產品卡片中的評論和評分數據截至 2022 年 9 月 7 日。自本文發布以來可能已添加新評論，因此本文中的評論數據可能無法反映當前情況。>
免責聲明：類別比較圖像中的產品是在上下文中顯示特徵的示例，不作為 Capterra 的認可或推薦。 它們是從在出版時被認為可靠的來源獲得的。