3 款最佳免費軟件電話軟件

已發表: 2022-05-07

您的公司是否希望降低與商務溝通相關的成本？ 如果是這樣，請探索比傳統電話更便宜的通信工具的軟電話。

軟件電話，也稱為軟電話，可以幫助顯著降低通話成本。

您的團隊可以使用軟件電話呼叫（或接聽來自）同事和客戶的電話，主要是通過互聯網。 這可以幫助您避免電信公司對長途電話徵收的高額費用。

您還可以節省硬件成本，因為多個團隊成員可以通過計算機或移動設備上的虛擬分機訪問相同的軟電話解決方案。

但是，如果您不確定軟件電話的工作原理以及這些工具將如何與您的操作集成，請嘗試免費解決方案。

我們在網上搜索了以下可用的三個免費最佳軟件電話解決方案的列表，並按字母順序排列。 在此處閱讀有關我們方法的更多信息。

跳到：


  •  3CX

  •  布里亞

  •  佐伊珀

最佳免費軟件電話軟件

3CX

評分和評論： 4.5 分，滿分 5 分，來自 215+ 條評論

3CX 是一個 VoIP 電話系統，提供一個軟電話模塊，該模塊具有呼叫發起、語音郵件、聯繫人列表、通話記錄、聊天控制台和網絡會議等功能。 通過在 Windows、Linux 或 Mac 計算機上安裝應用程序或在 iOS 或 Android 設備上下載移動應用程序，可以通過 Google Chrome 和 Microsoft Edge 訪問軟件電話。

3CX 軟電話桌面視圖

3CX 軟電話的桌面視圖（來源）

3CX 的免費版本提供其第 1 層付費計劃的所有功能，例如無限分機、SIP 中繼/網關支持、呼叫轉移、呼叫記錄和呼叫轉移。 但是，您只能使用免費計劃同時撥打 8 個電話，並且一次只能使用 1 個 SIP 中繼。 免費計劃不提供呼叫排隊和呼叫報告等某些功能。

優點

缺點

直觀的移動應用程序，帶有用戶友好的撥號盤和功能導航。 在移動應用程序中混合了個人和專業聯繫人，這可能導致意外呼叫。
通過 API 提供足夠的集成能力。 缺乏短信和呼叫排隊等功能以及屏幕凍結和點擊延遲等問題。

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升級成本
第 1 層付費計劃（稱為 PRO）每位用戶每月收費 1.08 美元，包括呼叫隊列、語音郵件轉錄和 Office 365 集成等附加功能。

布里亞

評分和評論： 4.3 分，滿分 5 分，來自 78+ 條評論

Bria 是一種統一通信工具，提供團隊協作、軟件電話和視頻會議模塊。 可以從 Windows 和 Mac 計算機以及 Android 和 iOS 設備訪問軟件電話模塊。 它的功能包括呼叫轉移、呼叫錄音、呼叫等待、聯繫人管理和分析。

Bria 軟電話界面

Bria 中的軟電話界面（來源）

Bria 的免費版本支持單個設備（台式機或移動設備）和一個 SIP/VoIP 帳戶的基本呼叫功能，以及用戶數據報協議 (UDP) 支持和管理員訪問等功能。 您必須為其他用戶訂閱付費計劃、呼叫控制功能（呼叫轉移、通話錄音等）、合同管理、安全性和其他高級功能。

優點

缺點

直觀的界面使新用戶可以輕鬆開始使用該工具。 可能會減慢設置過程的安裝挑戰。
通話期間穩定的連接和高音質。 客戶支持和自助資源不足。

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升級成本
初始付費計劃每位用戶每月收費 2.95 美元，支持所有呼叫控制功能、實時聊天選項以及通過 Apple 地址簿、Google 聯繫人和 Microsoft Outlook 進行的聯繫人管理。

佐伊珀

評分和評論： 4.4 分，滿分 5 分，來自 73+ 條評論

ZoiPer 是一種軟件電話解決方案，具有電話功能，例如呼叫轉移、呼叫轉移、呼叫錄音和語音郵件。 其他功能包括音頻編解碼器、SIP 和 IAX 協議支持、VoIP SDK 套件和第三方軟件集成。 該解決方案可用作 Windows、Mac、Linux、iOS 和 Android 設備的桌面和移動應用程序。

ZoiPer 軟件電話界面

ZoiPer 中的軟電話呼叫（來源）

ZoiPer 的免費版本僅適用於計算機，並且僅支持一個帳戶。 電話功能也有限制，沒有通話錄音、自動應答和呼叫轉移。

優點

缺點

直觀的導航和易於使用的功能。 由於呼叫功能中的錯誤導致呼叫連接問題。
功能豐富的工具，帶有高級電話和聯繫人管理功能。 缺乏入職支持和教程。

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升級成本
付費版本的一次性費用為 49.95 美元。

結論

軟電話解決方案可以顯著降低您企業的通信成本，並且對於需要遠程工作的員工也很有用。

但是，這不會自動讓軟電話適合您。 如果您的業務要求您同時呼叫多個客戶，那麼音頻質量可能是個問題。 在這種情況下，您可能需要升級到包含硬電話並提供更好音頻質量的專用 VoIP 電話系統。

為確保您投資於正確的業務通信工具，我們建議您檢查多個軟件類別，包括呼叫中心軟件、電話軟件和 IVR 軟件。

方法

為了識別此處介紹的系統，我們在 2020 年 5 月的第一周在 Google 的一個隱身窗口中輸入了“免費軟件電話軟件”一詞，位置設置為美國 Google 結果首頁上的最佳解決方案以及產品在行業領先的博客上列出，符合我們以下描述的被選中進行審查。 我們根據用戶評分進一步過濾產品。

免費產品

對於本文，我們將產品歸類為免費，如果：

  • 它提供了該軟件的獨立免費版本。

  • 它符合我們的軟電話軟件定義。

標準

一旦某個工具被歸類為免費，我們就會根據以下標準對該工具進行分析：

  • 它在 Capterra 上發表了至少 20 條評論。

  • 它在 Capterra 中有 4 個或更多（滿分為 5 個）評級。

對於“優點/缺點”部分，我們對創建本報告前 12 個月內每個產品的評論進行了情緒分析。 評論數據自發布以來可能已更改，可能無法反映當前情況。

注意：列出的優缺點來自產品網站上列出的功能和 Gartner Digital Markets 域（Capterra、GetApp 和 Software Advice）上的產品用戶評論。 它們不代表 Capterra 或其附屬公司的觀點，也不構成其認可。