使用這 4 款流行的免費和開源軟件開始在線訂餐

厭倦了向第三方交付合作夥伴支付佣金？ 想要建立自己的送餐服務但無需大量投資？ 我們已經為您服務了！

餐廳顧問 Giuseppe Badalamenti 最近在 Facebook 上發布了一份來自外賣平台 Grubhub 的訂單收據。 在價值 1,042.63 美元的訂單上，這家餐廳只賺了 376.54 美元。 剩餘的約 666 美元用於扣除送貨佣金、手續費和促銷活動。

雖然如此高的扣除額和低收入將使任何餐廳或食品服務企業陷入困境，但事實是，Grubhub 並不是唯一收取如此高額費用的公司。 大多數第三方送餐服務提供商對每筆訂單收取大約 30% 的佣金。

Giuseppe Badalamenti 發布的 Grubhub 訂單收據（來源）

餐館和餐飲服務企業通常會發現自己被此類第三方供應商所困，因為他們覺得建立自己的交付基礎設施會花費很多。 事實是，有了正確的技術，可以在一天內完成在線訂餐服務，而且幾乎沒有任何技術成本。

為了幫助餐館和餐飲服務企業找到合適的工具來設置交付，我們準備了五種流行的免費和開源在線食品訂購工具的列表。 這些工具是根據它們在 Google 搜索引擎結果頁面 (SERP) 上出現的頻率、它們提供的功能以及獨立免費模塊的存在來選擇的。

要了解有關我們如何選擇這些工具的更多信息，請在此處閱讀我們的方法。

翻轉盤

Flipdish 幫助用戶建立網站、在網站上放置菜單以及設置在線訂購。 它還有助於設置 Android 和 iOS 應用程序。

該工具的免費版本支持一個位置、無限數量的訂單、訂單通知、預訂、外賣訂單、多個網頁、菜單圖像和免費網絡託管。 它還提供了一個網絡應用程序，客戶可以將其固定到他們的瀏覽器。

在營銷方面，免費版本支持無限通知、忠誠度活動、客戶保留短信和折扣代碼。 但是，免費版本將用戶的網站託管在 my.flipdish.com 域上。 處理每筆訂單收取 7% 的費用，處理卡交易收取額外的 2.5% 費用。

通過Flipdish創建的網站和應用程序模型（來源）

該工具的一些亮點包括：

• 快速概覽在線銷售業績、平均訂單價值和訂單位置/來源的儀表板。
• 內置營銷功能，例如推送通知，使企業能夠留住客戶、建立忠誠度並加強溝通。
• 通過與第三方物流和現場服務管理工具集成進行交付跟踪。

升級費用：一次性支付 445 美元，以獲得自定義網站 URL 和生成禮品卡等附加功能。

支持：免費版本包括電子郵件支持、24/7 服務台支持和實時聊天。

移動應用程序：由 Flipdish 創建的 Android 和 iOS 應用程序。

嘉華食品

GloriaFood 是一個在線系統，可幫助餐館和咖啡館從自己的網站或 Facebook 頁面接收訂單並管理餐桌預訂。 它還為企業提供移動應用程序來管理傳入的訂單。

該工具的基本版本是免費提供的。 它支持網站和 Facebook 訂單、“稍後訂購”選項、在線菜單中的圖片、收到訂單的詳細報告以及生成折扣促銷代碼的能力。

接受或拒絕在GloriaFood收到的訂單的選項（來源）

該工具的一些亮點包括：

• 將在線訂購和餐桌預訂嵌入用戶現有商業網站的小部件。
• 與 Facebook 集成，通過企業 Facebook 頁面上的“立即購買”按鈕設置在線訂購。
• 應用程序上的接受和拒絕按鈕可快速響應訂單。
• 通過與餐廳送貨工具（如 Tookan 和 QuestTag）的集成進行送貨跟踪。

升級成本：多個付費附加組件，例如每月 29 美元的在線/信用卡支付服務、每月 19 美元的高級促銷營銷以及每月 59 美元的品牌移動應用程序。

支持：免費版本包括電子郵件支持和常見問題 (FAQ) 知識庫。

移動應用程序： Android 和 iOS。

安塔比

Ontabee 幫助餐廳通過內部代理簡化在線訂購和管理送貨上門。 該工具還可以幫助用戶構建品牌的 Android 應用程序以及通過電話接受訂單。

免費版本允許建立餐廳的一個分店並從它那裡接收無限的訂單。 企業可以使用自己的域，設置網站訂購，並創建移動響應訂購系統。

它還允許向客戶提供忠誠度積分、接受預訂、生成優惠券代碼以及與第三方聊天應用程序集成以與客戶交互。

通過Ontabee接受訂單（來源）

該工具的一些亮點包括：

• 客戶可以充值和使用的數字錢包，以實現更順暢的結賬。
• 評論字段供客戶提供有關任何過敏或偏好的烹飪說明。
• 內置交付代理配置文件及其個人詳細信息。
• 根據每小時銷售額、總訂單量和總銷售額生成報告，以更好地了解業務。

升級費用：每月 59 美元，用於多個網點和品牌 Android 應用程序。

支持：免費版本包括電子郵件支持和常見問題解答知識庫。

移動應用：安卓。

美味點火器

TastyIgniter 是一個開源的在線訂購系統，它在網站後台運行以接收和處理食品訂單。 用戶可以將該工具插入他們現有的網站，也可以使用供應商提供的擴展程序來構建網站。

該工具與此列表中的其他工具不同，因為它可以用於多個餐廳分店，無需任何額外費用。 由於該工具是開源的，它可以免費提供對所有功能的完全訪問。

使用TastyIgniter接收訂單（來源）

該工具的一些亮點包括：

• 自定義交付區域以定義交付區域並相應地設置費用。
• 多種訂單類型，例如外賣、自取或送貨，為客戶提供不同的獲取食物的方式。
• 將定制的電子通訊發送到客戶的收件箱的營銷活動。
• 特定菜單項或整個菜單的促銷活動和特別折扣。

升級成本：該工具對所有人免費。 但是，諸如 SEO 管理器之類的擴展程序的起價為 10 美元。

支持：免費版本包括通過 Slack 聊天、社區論壇和常見問題解答知識庫提供支持。

移動應用程序：沒有專門的移動應用程序。

選擇在線訂餐軟件時要考慮的常見問題

即使有關於流行的免費和開源在線食品訂購工具的所有這些信息，也很難選擇一個。 為了讓這個過程稍微簡單一些，我們已經回答了人們通常在 Google 上搜索的一些問題。

所有餐廳都可以使用送餐軟件嗎？

是的，各種規模的餐廳都​​可以使用送餐軟件。 但是，該軟件僅提供了一個展示菜單和進行銷售的平台。 餐館仍然需要推銷該平台並讓顧客使用它。 因此，建議擁有穩定客戶群的餐廳採用該工具以及專門的客戶外展計劃。

送餐軟件包含哪些內容？

除了針對每種產品提到的特定功能外，還有一些其他產品通用的功能。 其中包括在線菜單、在線訂購、廚房管理、配送路線、配送團隊管理和配送區域管理。

送餐軟件解決方案是否提供餐桌預訂服務？

一些送餐工具，包括此列表中的一些工具，確實提供了允許客戶預訂餐桌的選項。 但是，（通常）這些是高級工具，並且還提供其他餐廳管理功能。

有關更多信息，請瀏覽以下資源：

• 餐廳如何轉向外賣業務模式
• COVID-19 對小型企業數字戰略的影響
• 制定危機管理行動計劃的 6 個步驟

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方法

為了選擇本文中提到的產品，我們在 2020 年 5 月 7 日通過隱身 Google 搜索確定了食品配送軟件搜索的熱門產品。在此期間單獨出現在第一個 SERP 頁面或第三方列表中至少兩次的產品研究被列入候選名單以供進一步評估。

入圍產品根據送餐軟件的定義和功能集進行了評估：送餐軟件支持並支持將菜單項從您的餐廳交付到客戶的位置。 它使交付管理流程自動化，例如處理交付訂單、將交付分配給司機以及捕獲交付訂單付款。 外賣平台還記錄和分析外賣訂單數據以進行報告。 這提供了運營洞察力，可幫助您就您的交付業務做出明智的決策，並確定其成功所需的資源。

這些工具被進一步評估為：

• 一個獨立的免費模塊，在設定的時間或使用限制後不需要購買。

• 通過 Google SERP 中的 10,000 個搜索結果獲得人氣。

文章選擇了滿足上述所有標準的工具。

注意：本文中選擇的應用程序是在上下文中顯示功能的示例，不作為認可或推薦。 它們是從在出版時被認為可靠的來源獲得的。