燃燒鉛的四種最快方法

銷售線索是寶貴的東西，這就是為什麼銷售專業人員孜孜不倦地推銷、吸引和鑑定他們的原因。 但這一切都可以在一個步驟中被浪費掉並扔到一邊，甚至只需單擊一個按鈕。 據《福布斯》報導，公司浪費了驚人的 71% 的入站潛在客戶。 當潛在客戶進入並通過銷售渠道時，您需要避免在此過程中犯任何錯誤。 在這篇博客中，我們探討了這些重大錯誤是什麼，銷售專業人士如何能夠承擔這些失誤的責任，並使他們的收購數字回到正確的軌道上。

1. 跟進慢

當您在 10 分鐘內聯繫潛在客戶時，與他們最初詢問後的 5 分鐘聯繫時，獲得潛在客戶資格的機率會降低 80%。 改善響應時間通常意味著在他們仍在您的網站上瀏覽時與該潛在客戶建立聯繫。 等到第二天再聯繫或打電話意味著你不再是最重要的。 使用Yesware 、 MailTrack和Pipedrive等工具跟踪客戶何時打開電子郵件。 您還可以利用Vendasta 內置 CRM的熱門線索通知功能，並在您知道潛在客戶通過您最新的培育活動中的電子郵件鏈接點擊時立即聯繫。 然後打電話給潛在客戶，考慮到軟銷售策略，以避免顯得霸道。

而不是更簡單的方法，例如：

“嘿，我注意到你在我發送的電子郵件中。” 或“嘿，我看到你正在查看那封電子郵件。 你有任何問題嗎？”

嘗試一種不太直接的方式來處理您知道他們剛剛打開的內容。 您可以使用與此類似的開頭來使對話順暢：

“我最近給你發了一些信息，這些信息中有很多我認為可能對你有價值的部分。 我想知道你是否有機會閱讀它？”

2. 聯絡點不足

銷售組織可能犯的另一個失誤是接觸基地不夠頻繁，或者通過不同媒介的混合。 接觸的節奏因行業而異，但堅持很重要。

與潛在客戶聯繫的示例時間表：

• 第一天：銷售合格的潛在客戶接到電話和電子郵件
• 第二天：建立LinkedIn連接並發送電子郵件
• 第三天：關注 Twitter 並再次致電
• 第五天：發郵件和轉發

您採取的每一項行動都需要使潛在客戶更接近銷售討論。 避免包含諸如“退出”和“只是簽到”等沒有外賣的短語的消息。 銷售專業人員每次與潛在客戶聯繫時都需要證明與他們交談的價值。 沒有價值的刺激交流很煩人，只會促使潛在客戶取消關注和取消訂閱您的培養工作。

專業提示：週三和周四的電話是您最好的選擇。 在周中而不是在星期五，你會更成功地找到某人。

“正是你傳遞的信息打動了觀眾，而正是這種信息的重複才真正讓你獲得了最重要的意識。 它確保營銷活動有希望實現其目標。 通常，我們沒有足夠的聯繫點，也沒有足夠努力，”Leith 說。

3. 沒有指定專人跟進

“我們需要了解潛在客戶的來源、跟踪方式，以便我們能夠及時跟進。 然後確定誰在跟進？ 我們還必須盡可能多地了解客戶......並將這些知識轉移到我們的談話軌道中，這樣當我們跟進時，它是有目的的，”Leith 說。

確保您的營銷和銷售團隊一起工作以跟踪潛在客戶的來源以及這些潛在客戶被分配給誰，這一點很重要。 銷售專業人員還應該詢問是否可以自動執行手動執行的任何步驟，以增加初始響應時間並保持潛在客戶的參與，直到可以分配實際人員進行跟進。

最後，如果您的潛在客戶最終進入了一個可訪問的電子表格荒地，請考慮改用客戶關係管理或 CRM 系統，例如通過 mondayCRM、hubspot 或 Vendasta 提供的那些。

4. 弱發現和資格

盲目跟注是搶領先的最快方法。 重要的是要了解您的潛在客戶是他們所在領域的專家，並且如果您不知道他們的公司做什麼或他們是誰，可以立即判斷。

“通過進行薄弱的發現和鑑定，我們基本上只是把產品扔到牆上，或者扔給我們的客戶，並希望有東西能堅持下去。 我們希望他們已經進行了大量研究並真正了解他們的問題是什麼，並且我們只是在正確的時間以正確的價格提供正確的東西。 那不是銷售。 這就是所謂的亞馬遜，”利斯說。

“將會發生的事情是客戶可以自己去購買這些東西。 他們不需要你，值得信賴的專家。 真正的銷售專業人士正在進行出色的發現，不僅在買家旅程的某個階段，而且一直如此。”

發現和鑑定步驟：

1. 快速搜索網站並在 LinkedIn 上查找潛在客戶
2. 看看是否有任何鏈接可以幫助您立即建立融洽關係
3. 確定關鍵的限定條件，如業務規模、預算和時間表
4. 如果客戶不合適，可以取消潛在客戶的資格

將不合格的潛在客戶轉移到下一個銷售階段只會浪費可以用來尋找合格潛在客戶的時間。 如果您確實需要取消潛在客戶的資格，請將他們推薦給其他可能更合適的地方。 您甚至可以開發一個推薦目錄來指向它們。

專業提示：如果潛在客戶尚未準備好購買，請確保您的潛在客戶仍然與您的公司有很好的互動，並將他們移回您的營銷渠道的頂部，並通過營銷活動培養他們，直到他們準備好。

結論

回顧一下，燒掉潛在客戶的最快方法包括：

1. 在響應時間上拖拖拉拉
2. 沒有足夠的時間
3. 未正確跟踪和委派您的潛在客戶
4. 沒有問正確的問題

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