為您的企業尋找合適的 RevOps 解決方案提供商

已發表: 2023-07-14

在當今快節奏的商業環境中,公司不斷尋找優化運營和增加收入的方法。 企業經常忽視的一個重要領域是收入運營或 RevOps。 這一相對較新的概念旨在打破公司內部的孤島,調整營銷、銷售和客戶成功等創收職能,以推動增長。 然而,實施 RevOps 策略並不容易,它需要合適的合作夥伴來確保成功。 在本文中,我們將討論企業應採取哪些步驟來尋找適合其需求的 RevOps 解決方案提供商。

了解 RevOps 對您的業務的重要性

在討論如何找到合適的 RevOps 解決方案提供商之前,了解為什麼實施 RevOps 策略對於任何想要在當今市場中發展並取得成功的企業來說都是必要的,這一點至關重要。

定義收入運營 (RevOps)

RevOps 是一個相對較新的概念,指的是組織內營銷、銷售和客戶成功職能的整合,以協調目標並增加收入。 RevOps 的主要目標是消除這些部門之間的隔閡,並建立一個統一戰線,致力於實現有助於組織成功的共同目標。

例如,當營銷、銷售和客戶成功團隊合作時,他們可以更好地了解客戶旅程以及客戶購買的動機。 這種共享知識可以幫助營銷團隊創建更有效的活動,銷售團隊完成更多交易,客戶成功團隊為客戶提供更好的支持,最終增加企業收入。

RevOps 策略還可以幫助識別瓶頸、簡化流程並優化內部溝通以及有助於提高效率和收入的任務。

RevOps 在業務增長中的作用

實施良好的 RevOps 策略可以改變任何企業的遊戲規則,因為它可以協調組織的創收職能,以團結一致地實現同一目標。 當公司實施 RevOps 時,可以實現部門之間更好的協調、更清晰的責任以及更簡化的工作流程。

例如,當銷售團隊了解正在進行的營銷活動時,他們可以調整其方法以與消息傳遞和目標受眾保持一致。 這會帶來更好的潛在客戶轉化率,並最終為企業帶來更多收入。

同樣,當客戶成功團隊了解銷售流程時,他們可以為客戶提供更好的支持,從而提高保留率並增加重複業務的收入。

實施良好的 RevOps 策略的最終結果是更快的收入增長和更高的業務利潤。

實施 RevOps 的主要好處

實施 RevOps 策略可以為組織帶來多種優勢。 RevOps 的一些最顯著的好處包括:

  • 更好的團隊協調:當團隊一起工作時,他們可以分享知識和見解,從而做出更好的決策,並最終增加收入。

  • 更好地了解客戶需求和要求:當團隊合作時,他們可以更好地了解客戶旅程以及客戶購買的動機。 這種共享的知識可以幫助團隊創建更有效的營銷活動,達成更多交易,並為客戶提供更好的支持。

  • 提高效率:通過消除孤島和簡化流程,RevOps 可以幫助組織提高效率,最終增加收入。

  • 更好的問責制和結果跟踪: RevOps 可以幫助組織跟踪關鍵指標和 KPI,使他們能夠確定需要改進的領域並衡量其工作是否成功。

  • 更高的收入:最終,RevOps 的目標是增加業務收入。 通過調整部門和優化流程,RevOps 旨在進行微小的漸進式更改,從而對您的收入產生重大影響。

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確定您的企業的 RevOps 需求

既然我們已經確定了 RevOps 對於業務增長至關重要的原因,下一步就是確定最適合滿足您組織的特定需求的 RevOps 解決方案提供商。 為此,需要遵循幾個步驟。

評估您當前的收入流程

確定您的 RevOps 需求的第一步是評估您當前的收入流程和 RevOps 成熟度。 此步驟將幫助您確定哪些有效、哪些無效,並確定需要改進的領域。 在 Six & Flow,我們通過執行 RevOps 健康檢查來做到這一點。

您可能會發現,由於優先級使用不當,您的銷售團隊正在努力完成交易。 或者您可能會發現您的計費流程效率低下並導致接收付款延遲。 通過識別這些問題,您可以努力解決它們並改進您的整體收入流程。

設定 RevOps 實施目標

評估當前收入流程後,下一步就是為 RevOps 實施設定明確的目標。 此步驟涉及建立可跟踪的指標,以衡量 RevOps 實施是否成功。

設定與組織總體目標相一致的現實且可衡量的目標非常重要。 這將有助於確保您的 RevOps 實施重點突出且有效。

認識潛在的挑戰和障礙

RevOps 實施可能會帶來獨特的挑戰,在與 RevOps 解決方案提供商合作之前必須考慮到這些挑戰。 企業在實施 RevOps 時可能面臨的一些潛在挑戰和障礙包括來自不同部門的阻力、缺乏領導層的支持以及難以收集準確的數據。

積極應對這些挑戰並努力克服它們非常重要。 這可能涉及與不同部門的利益相關者合作以確保支持和協作,或投資數據管理工具以提高數據的準確性和可訪問性。

通過遵循這些步驟並與信譽良好的 RevOps 解決方案提供商合作,您可以改善收入流程並推動可持續的業務增長。

僱傭 RevOps 團隊與僱傭 RevOps 團隊RevOps 解決方案提供商

使用 RevOps 解決方案提供商的好處

雖然可以在內部處理 RevOps,但使用 RevOps 顧問對您的業務有利有幾個原因。

首先,在內部建立 RevOps 團隊可能成本高昂,因為它需要雇用和培訓新員工。 通過 RevOps 顧問,您可以更好地控製成本,因為您可以根據您的具體需求為其服務進行規劃和預算。

此外,在內部實施 RevOps 可能需要時間,因為您需要入職並培訓您的團隊。 另一方面,與 RevOps 顧問合作可以更快地提供結果,因為他們已經接受過該學科的培訓且經驗豐富。 他們在相關行業的深厚技術專業知識可以縮短入職時間並加快實現價值的時間。

此外,在內部招聘團隊時,確定他們是否擁有必要的技術專長和長期能力可能具有挑戰性。 一旦你決定僱用他們,就很難做出改變。 相比之下,RevOps 顧問帶來了來自各個行業的更廣泛的用例經驗,並且可以提供記錄的流程,這些流程可以在參與結束時移交給您的企業。

通過考慮這些好處,您可以就是否使用 RevOps 顧問來滿足您企業的收入運營需求做出明智的決定。

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評估潛在的 RevOps 解決方案提供商

現在您已經清楚地了解了 RevOps 需求,下一步是評估潛在的 RevOps 解決方案提供商。 選擇正確的提供商對於確保 RevOps 實施成功至關重要。

RevOps(即收入運營)是任何尋求優化創收和增長的企業的一個關鍵方面。 它涉及簡化銷售、營銷和客戶成功流程,以提高效率和效果。 實施成功的 RevOps 戰略需要正確的技術、流程、人員和洞察力。

研究和比較提供商

評估 RevOps 解決方案提供商的關鍵第一步是研究和比較可用的解決方案。 這項研究可以包括閱讀評論、分析案例研究以及審查提供商組合,以確定哪種解決方案最適合您企業的特定需求。

考慮提供商的聲譽、服務範圍以及定價結構等因素非常重要。 您需要選擇的提供商不僅能夠滿足您當前的需求,而且還能夠隨著您的業務的發展和發展而擴展。

評估提供商的專業知識和經驗

在評估 RevOps 解決方案提供商時,評估他們的專業知識和經驗也很重要。 尋找在為與您類似的企業實施 RevOps 策略方面擁有豐富經驗和成功記錄的提供商。

人們很容易被愚弄,認為 CRM 實施經驗 = RevOps 經驗。

RevOps 解決方案提供商應該能夠講述他們的 RevOps 經驗和知識。

同樣重要的是要考慮提供商對您所在行業的了解以及他們定制解決方案以滿足您的特定需求的能力。 了解您的業務和行業的提供商可以提供寶貴的見解和指導,幫助您實現收入目標。

分析客戶評價和案例研究

最後,分析客戶評價和案例研究是衡量潛在 RevOps 解決方案提供商有效性的絕佳方法。 尋找客戶滿意度的證據、具體結果以及證明提供商成功的指標。

客戶評價可以提供有關提供商的客戶服務和支持以及他們兌現承諾的能力的寶貴見解。 案例研究可以更詳細地了解提供商如何幫助與您類似的企業實現其 RevOps 目標。

通過花時間研究和評估潛在的 RevOps 解決方案提供商,您可以確保選擇的提供商能夠幫助您的企業實現收入目標並推動增長。

RevOps 解決方案提供商需要具備的關鍵特徵

RevOps(即收入運營)是任何旨在簡化創收流程的企業的重要方面。 借助合適的 RevOps 解決方案提供商,您的企業可以實現收入目標,同時優化內部溝通、簡化工作流程和跟踪結果。

綜合 RevOps 平台

了解和實施 RevOps 平台的經驗是解決方案提供商必須具備的特徵。 這樣的平台應該超越 CRM。

在 Six & Flow,我們與 Ebsta 的合作夥伴合作,將收入情報構建到 HubSpot 中。 這種合作關係使我們能夠提供超越傳統 CRM 功能的全面 RevOps 平台。

使用 RevOps 平台,企業可以受益於先進的收入智能功能,這些功能可以深入了解客戶行為、銷售績效和營銷效果。 該平台與 HubSpot 無縫集成,使企業能夠利用現有 CRM 數據的力量,同時獲得增強的可見性和可操作的見解。

我們的 RevOps 解決方案的主要優勢之一是能夠跟踪整個客戶旅程,從最初的參與到轉化等。 它捕獲來自各個接觸點的數據,包括網站訪問、電子郵件交互、社交媒體參與等。 這種客戶旅程的整體視圖使企業能夠識別每個階段的收入機會,並做出數據驅動的決策來優化其創收流程。

解決方案提供商應該能夠利用洞察力幫助您的企業識別創收流程中的瓶頸並對其進行優化。 您應該共同跟踪您的收入目標,找到幫助確定交易優先順序、提高轉化率並增加收入的方法。

定制和可擴展性

解決方案合作夥伴應適應您企業的獨特需求,並能夠隨著您的業務發展而擴展,這一點至關重要。 正確的 RevOps 解決方案應該能夠與您企業的收入流程保持一致,並提供根據您的特定需求量身定制的價值。

此外,可擴展性也至關重要,因為它可以確保您的 RevOps 解決方案能夠跟上您業務的擴展。 可擴展的解決方案應該能夠處理數據量、用戶和流程的增加。 可擴展的解決方案還可以確保您的企業能夠持續創收。

持續的支持和培訓

最後,持續的支持和培訓也很重要。 合適的 RevOps 解決方案提供商應提供全面的入職培訓、培訓和持續支持,以確保您的企業從投資中獲得最大收益。 這種持續的支持應包括訪問專門的支持團隊、產品的更新和升級,以及幫助解決可能出現的問題或技術困難。

總之,選擇合適的 RevOps 解決方案提供商對於實現收入目標至關重要。 通過根據潛在提供商的功能和服務對其進行評估,您可以確保選擇的提供商能夠幫助您的企業優化其創收流程並實現其收入目標。

結論

總之,實施 RevOps 策略對於任何希望實現高效收入增長的組織都至關重要。 為了確保成功,企業必須找到合適的 RevOps 解決方案提供商,該提供商可以提供滿足組織獨特需求所需的工具和專業知識。 通過遵循本文概述的步驟,企業可以評估其 RevOps 需求,根據關鍵功能和服務評估潛在的解決方案提供商,並找到完美的合作夥伴來幫助他們實現收入目標。