FBA vs FBM：您應該使用哪個來實現亞馬遜物流？

已發表: 2020-04-07

FBA vs FBM：這是大多數亞馬遜賣家必須長時間思考的問題。 使用亞馬遜物流 (FBA) 服務具有顯著優勢，但自己履行亞馬遜訂單（由商家履行，或 FBM）也有其好處。

由於 COVID-19 危機，亞馬遜決定暫停其倉庫的補貨，許多賣家被迫使用 FBM 履行方法。 但是，一旦您習慣了這種在亞馬遜上銷售的方式，實際上可能對您的業務更有利可圖。

無論您是在當前的國際環境下重新考慮您的履行方式，如果您是亞馬遜新手，或者如果您是一位經驗豐富的賣家，想知道是否應該改變您的設置，這裡有一份指南可以幫助您回答以下問題： FBA 與 FBM。

FBA：使用亞馬遜的履行服務

選擇 FBA 意味著您會將您的產品批量運送到亞馬遜運營中心。 在這裡，亞馬遜的員工會在收到訂單時挑選、包裝和運送您的產品。它會從您的盤子裡完成任務，甚至會照顧客戶服務和退貨。

FBA的優勢

  • 亞馬遜 Prime 徽章：使用 FBA 的賣家可以使用 Prime。 這意味著他們的產品有資格享受免費的一日 Prime 送貨服務。 Prime 會員人數超過 1 億，這讓您的產品呈現在更多受眾面前。
  • 購買框提升：賣家總是試圖弄清楚如何贏得亞馬遜購買框以增加市場銷售額。 FBA 商家更有可能出現在 Buy Box 中，即使他們的價格高於其他賣家。
  • ●高客戶服務評級：您可以利用亞馬遜廣泛而高效的客戶服務網絡。 任何與客戶服務或履行相關的負面反饋都將被亞馬遜刪除。

FBA物流 讓亞馬遜負責您的物流對於合適類型的亞馬遜賣家非常有益

FBA的缺點

  • 無法控制服務費用：亞馬遜經常重組履行費用，這可能使利潤難以預測。 商家還需要支付月度和長期倉儲費。
  • 額外的運費：除了亞馬遜的費用外，賣家還需要將產品運送到亞馬遜的履行中心。
  • 非品牌包裝：您不能展示您的品牌，因為亞馬遜有嚴格的包裝指南並且不允許使用營銷材料。
  • 亞馬遜的履行費用可能非常昂貴。 每個單位根據其重量或尺寸收費。 從 10 月到 12 月，每月存儲費用也增加了兩倍。 但是，亞馬遜確實通過提供大量在線資源來幫助 FBA 賣家。

亞馬遜 FBM：DIY 方法

FBM 是指賣方控制存儲、履行和客戶服務。 他們沒有向亞馬遜支付費用，而是使用自己的資源將產品直接運送給買家。

亞馬遜 FBM 的優勢

  • 更多控制：您可以控制和訪問庫存、處理退貨並直接提供客戶服務，讓您的品牌以一致的方式吸引客戶。 （諸如 eDesk 之類的軟件使這變得容易。）
  • 協商運費的能力：大批量零售商可以獲得優惠折扣
  • 電子商務營銷機會：將產品包裝在品牌包裝中，並在其中包含營銷材料。
  • 減少意外成本：沒有因亞馬遜定價變化而導致的不可避免的損失。
  • 一個庫存：如果您在多個市場和平台上銷售產品，這很有用

亞馬遜 FBM 的缺點

  • 不太可能出現在 Buy Box 中：亞馬遜偏愛由亞馬遜履行的賣家
  • 無法訪問亞馬遜 Prime ：除非您使用賣家自配送 Prime，否則您將無法享受亞馬遜 Prime 帶來的好處
  • 耗時的物流：你必須花時間和精力來整理你自己的端到端物流，而不是讓亞馬遜來處理它

倉庫 使用 FBM 方法將物流和倉儲物品的責任留給賣方[/caption]

超越 FBA 與 FBM：賣家自配送 Prime

對於想要經營自己的運輸和客戶服務，但又羨慕為 FBA 賣家提供的好處的賣家，還有另一種選擇。

Seller Fulfilled Prime 於 2015 年推出，為商家提供亞馬遜 Prime 徽章，並提高出現在購買框中的機會。

雖然這些促進銷售的好處很誘人，但它們都有嚴格的規定。 賣家自配送 Prime 僅適用於表現率接近完美的賣家。 99% 的訂單必須按時發貨，並且取消的比例不到 0.5%。 賣家還必須履行亞馬遜 Prime 的兩天交貨承諾，這會增加運輸成本。

使用 Seller Fulfilled Prime 的商家還必須通過以下方式將部分控制權交給亞馬遜：

  • 同意其退貨政策
  • 將客戶服務移交給亞馬遜
  • 使用亞馬遜購買配送服務

儘管有繁文縟節，但許多賣家已經採用了這種履行選項，目前有一個等待新註冊的名單。

FBA vs FBM：決定什麼最適合您的業務

那麼在所有這些信息之後，FBA 與 FBM 問題的答案是什麼？ 答案是：這取決於您的業務和戰略。

由於其定價結構，亞馬遜物流最適合小而輕、大批量快速銷售的產品。

它也可能適合沒有能力有效存儲、處理、運輸和提供客戶服務的企業。 亞馬遜將負責所有這一切，而您將時間投入到其他領域，例如電子商務營銷和採購。

請記住，賣家評級對於在亞馬遜商城取得成功至關重要，因此如果您自己無法有效地提供這些服務，請選擇 FBA。

亞馬遜 FBM 最適合利潤微薄的大型重型物品（超過 20 磅）。 它也被推薦用於一次性或獨家產品。 如果庫存周轉慢，FBM也會避免亞馬遜的倉儲費。

通過多種渠道銷售的成熟企業可能已經具備運輸和客戶服務。 如果他們想提高效率，他們可以簡單地投資專門的支持軟件。 想要建立自己的獨立品牌的初創公司也可以選擇亞馬遜 FBM 選項。

選擇是否使用亞馬遜履行服務是一項艱鉅的決定。 如果您仍然不確定在 FBA 與 FBM 辯論中哪個勝出，請使用 FBA 計算器估算您潛在的亞馬遜配送費用。 或者同時註冊 FBA 和 FBM，然後針對不同的產品試用每種配送方式。