時尚技術：任何公關部門都應該擁有的 5 種工具將他們的工作數字化

過去 10 年，數字化轉型和時尚技術一直處於時尚行業討論的前沿。 然而，許多人不僅在 Covid-19 大流行開始後才意識到時尚品牌擁抱數字化並將其用於重大活動的重要性，正如 2021 年時裝週所預測的那樣。技術提供了一種方式不僅可以加速和優化遠程工作的團隊和部門之間的內部工作流程，還可以幫助品牌與世界各地的消費者建立聯繫並保持業務正常運行。 數字化工具使品牌更容易收集有關活動和活動的數據，並對其在媒體和影響者中的表現進行關鍵洞察，並與競爭對手進行基準比較。

全球時裝業的增長率“預計將進一步放緩——降至 3% 至 4%——略低於 2019 年的預期增長”，因此“時裝業者面臨著以數字為先並充分利用新技術的壓力” 。麥肯錫。 為了利用洞察力，改進未來的營銷策略，並避免緩慢的增長率預測，每個公關部門都應該擁有一系列可用的工具，以確保有效的媒體監控、基準測試、事件管理、聯繫人基礎和內容的整體數字化。

公關部門應具備的 5 個時尚技術解決方案

媒體監控系統

時尚市場正在多樣化，尤其是在大流行將消費者的消費習慣轉變為更加數字化的空間之後。 這為跨越各種市場和語言的更廣泛的品牌消費者群打開了大門。 因此，品牌使用正確的技術和工具來監控其全球表現變得越來越重要。

為了在競爭如此激烈的市場空間中與新的數字原生玩家抗衡，不僅在歐洲和美洲等通常的據點，而且在中國，品牌正在轉向 360 度活動。 在在線、印刷和社交媒體上產生報導和提及是關鍵，並通過與影響者和關鍵意見領袖的合作來優化影響。

這就是為什麼您應該考慮的第一個加強營銷工作的時尚技術是公關監控工具，以清楚地了解您的品牌表現如何，以及通過哪些渠道、地區或聲音。 但同時重要的是要考慮到所有這些提及都需要以相同的方式進行比較，通過一個統一的指標，如媒體影響值。

擁有可以在一個地方簡化和整合來自不同渠道和地區的所有媒體提及的公關監控工具是有利的。 這些結果應通過各種詳細的報告揭示品牌績效的狀態，併計算產生的投資回報率 (ROI)。

一個不會錯過任何提及的綜合監控工具，無論是印刷品中的一行還是社交媒體上的標籤，都是真正生成準確量化品牌投資回報率和驗證公關工作的報告的唯一方法。

數字活動工具

全球大流行已經影響了時尚和奢侈品領域的數千場活動、秀場和產品展示，讓品牌商爭論推出未來系列的選擇。 因此，過去一年迫使品牌重塑他們開展業務的方式，特別是對於活動，許多品牌需要適應更加數字化的氣候並引入時尚技術。

在當今更加數字化的環境中，品牌活動可能看起來更像是針對僅限受邀嘉賓名單的預錄或直播體驗，因此必須考慮其他數字因素以確保成功，例如通過 RSVP 計數電子郵件與出席人數、參與程度以及任何活動文件上傳等。

范思哲是一個主要的時尚品牌，它採用了一種新的形式，通過今年早些時候的“計劃外”時裝周秀，通過創建一個完全數字化的項目來與消費者建立聯繫。 他們拍攝的時裝秀和相關的影響者合作夥伴關係仍然產生了令人印象深刻的影響。 例如，一位頂級模特重返 Versace 的 T 台，這在 Gigi Hadid 和 Versace 的粉絲和追隨者中引起了不小的轟動。 Gigi 為該品牌發布了 3 張圖片，總共產生了 330 萬美元的 MIV，然而，由於她的媒體知名度，她能夠通過她的迴聲為這個意大利品牌積累超過 2 倍的 MIV，總計 710 萬美元。

Visa det har inlagget pa Instagram

Ett inlagg delat 對 Gigi Hadid (@gigihadid)

為了在主要在線空間中創建保持動態的活動，品牌需要探索如何通過屏幕創建獨特且有影響力的體驗。 利用專門設計的活動管理軟件和技術從各個方面製作活動至關重要，尤其是在創建個性化邀請、監控 RSVP、管理座位計劃、跟踪實時出勤情況以及創建全面的活動後報告方面。

正確的時尚技術和軟件工具可以開啟實體活動的可能性，特別是對於被動的公關工作，例如座位分配的任何變化的最後時刻更新，從他們的證件照片中快速識別 VIP，以及輕鬆識別“No Shows” ”並在演出開始前填補空位。

網上畫廊平台

時尚界正在通過在線發布系列產品來敏銳地適應更加數字化的空間。 通過數字資產管理工具維護收藏的數字檔案，使品牌能夠實時共享文章、創建新聞稿、宣布活動並在全球受眾中以 24/7 全天候訪問傳播這些內容。

時尚和奢侈品牌擁有大量可以數字化的資產，可供專業人士、編輯和影響者快速遠程消費，而這些品牌過去只能有限地訪問這些資產。 品牌應該盡可能多地進行這些數字化轉型，不僅是為了內部使用和在不同部門之間共享，而且為了未來的收藏和與利益相關者和媒體等外部資源共享而保留。 實時更新系列意味著品牌可以增加他們在當天新聞文章中出現的機會，並產生可以建立品牌價值和聲譽的提及。

這些工具在活動啟動之前特別有用，可以放大產品並增加新聞提及、樣品請求和功能的可能性。 製作集合的在線版本意味著編輯不再需要等待響應來收集最後一分鐘的內容。 只需通過私人或公共鏈接，他們就可以找到個性化的數字畫廊、在線收藏或虛擬畫冊，記者可以在其中下載圖像、索取樣品、搜索特定項目和類別，例如產品類型、顏色、季節、面料和縮放在細節上。

由於全球大流行，許多專業人士繼續遠程或在家工作，將流程數字化並利用時尚技術為品牌及其係列發布比以往任何時候都更加重要。 它還提供了更新策略、調整展示流程以及培養與影響者和記者的現有關係以保持溝通的機會。

品牌基準測試工具

一個品牌如何準確地確定他們在市場中的定位並與競爭對手進行比較？ 通過使用正確的工具和策略來衡量品牌績效和公關工作。 品牌必須評估他們所處的位置，尤其是關於競爭對手的活動，以確保營銷工作產生預期的結果。

適應時尚行業特點的基準測試工具對於指導品牌戰略的發展非常有價值。 這些策略可能會受到前一周、上個月或上季度的結果的極大影響，因此必須清楚地了解這些發現以及它們對整體績效的建議。

對活動和基準測試結果的持續分析可以洞察品牌在各種指標上的表現，包括參與度、影響力、聲音、展示位置以及這些成就的貨幣價值。

媒體監控和詳細跟踪主流社交媒體以及新興的中國應用程序上的提及，讓品牌有機會比較和確認他們在該領域的地位，並評估哪些聲音帶來最好的結果，例如媒體、名人、影響者、合作夥伴和自有媒體。 了解影響客戶從認知和考慮到轉換和保留的購買旅程的聲音是確定活動和持續營銷和公關工作之後的投資回報率的關鍵。

對於任何想要優化戰略營銷決策以及使用技術來全面了解其戰略和競爭對手以獲得巨大競爭優勢的品牌來說，基準測試都是必須的。

聯繫人和電子郵件解決方案

時尚品牌高效公關戰略的基礎來自精心策劃和維護良好的聯繫基礎。 通常通過電子郵件密切跟踪與重要利益相關者和媒體的關係歷史，有助於品牌保持溝通渠道的暢通和有條理。

每天要發送數百封電子郵件，公關專業人員需要適當的在線工具來確保 所有關鍵聯繫人，如影響者和記者，都被整合到一個集中的數據庫中，並跟踪個性化交互的歷史，從活動出席到禮物發送和活動合作。

管理聯繫人的在線工具是存儲數千個數據庫並保持歐洲 GDPR 合規性的安全場所。 但更重要的是，聯繫人和電子郵件解決方案有助於有效定位媒體、影響者和關鍵意見領袖，他們將更好地將品牌與其預期人群聯繫起來，並通過在不同市場傳播品牌信息來幫助發展他們的網絡。

要了解通過電子郵件發送和管理聯繫人的一些技巧，請查看我們的電子書，了解如何通過電子郵件發送時尚、奢侈品和化妝品品牌的注意事項。