時尚電子郵件營銷:常見類型、最佳實踐和鼓舞人心的例子
已發表: 2021-12-24時尚和服裝行業從未過時,但隨著廣告收入的下降和第三方 cookie 限制的增加,電子郵件作為一種營銷工具對在線商家來說比以往任何時候都更加重要。
因此,考慮到這一點,我想與您分享9 種時尚電子郵件營銷策略,您可以使用它們來促進營銷工作。 這些電子郵件將有助於將讀者轉化為訂閱者、購買者,並且如果幸運的話,還能將回頭客轉化為品牌忠誠者。
6 種常見的時尚營銷電子郵件類型
以下是時尚品牌經常向其訂閱者發送的 6 種常見電子郵件類型。
1. 歡迎郵件
歡迎電子郵件是您的品牌與客戶的第一次一對一互動。 這類似於第一印象。 因此,要確保它是有效的,具有獨特的風格,並且不是太有力。 你不會第一次接近某人並要求他們嫁給你,是嗎? 電子郵件也是如此。
不要試圖在你的第一封電子郵件中推銷一些東西。 歡迎電子郵件至關重要的另一個原因是它們在各個領域的開放率最高。 當人們給您他們的電子郵件地址並同意接收您的時事通訊時,他們也會對它的外觀感到好奇,或者是否會有任何說明或對他們有利的交易。 結果,打開率很高。
因此,使用歡迎電子郵件與讀者建立情感聯繫。 然後,當然,您可以宣傳您的商店並向他們展示。
歡迎電子郵件中可以包含以下項目:
- 感謝您禮貌地註冊。
- 講述您獨特的品牌故事。 兌現您在註冊表單上承諾的任何交易。
- 要進一步聯繫,請使用提供的社交媒體渠道。
- 包括號召性用語:歡迎電子郵件不是要推銷東西,但這並不意味著它不應該包括號召性用語。 查看您的博客、您的新收藏,或製作一本外觀手冊。
2. 內容電子郵件
營銷人員在創建電子郵件活動時忽略的一件事是,如果其中有適合他們的東西,他們會參與並打開電子郵件。 保持訂閱者最簡單的方法是為他們提供有用的信息。 時尚品牌的一些內容可能性包括:
- 如何在你的衣櫃裡混搭衣服
- 如何保持鞋子無異味
- 採訪時尚明星的造型
- 如果您為孕婦製作服裝,您可以舉辦一個關於如何更好地與嬰兒建立聯繫的網絡研討會。
參與將幫助您提高打開率和點擊率,向收件箱服務提供商和垃圾郵件過濾器表明您的電子郵件是值得的。 因此,您的電子郵件將不太可能最終進入垃圾郵件箱。
3. 新系列發布
當您在業務中提供新設計、相同產品的更多顏色或新類別時,您應該對此進行宣傳以吸引客戶。
一些用於製作新系列發布電子郵件的電子郵件營銷策略是:
- 鏈接到新系列:不要只是將您的潛在客戶帶到主頁並讓他們自己弄清楚新系列在哪裡。 但是,將他們引導到真實頁面,可以在一個位置訪問有關新集合的所有信息。
- 照片:拍攝專業的、有抱負的圖像,以激發對新項目的興趣。 最重要的方面之一是時尚視覺效果。 通過這些圖形,幫助人們想像他們將如何出現和感受。
- 發送幾封電子郵件:您發送的第一封宣傳您的新收藏的電子郵件不會到達您的所有訂閱者。 發送許多電子郵件(取決於您的受眾和業務的規模)以激發您對發布的興奮。
4.促銷郵件
如果您有很多產品想要擺脫,或者如果您需要突然注入現金,銷售促銷電子郵件可能會非常有幫助。 無論交易是什麼 - 50% 的折扣、買一送一、免費送貨、贈品等 - 您必須以有吸引力的方式展示它,以吸引消費者。
以下是正確發送促銷電子郵件的一些要點:
- 稀缺性:您可以使用“報價有效期至存貨”稀缺性,但您也可以表示時間稀缺性,即報價有效期至特定日期。
- 說明:通過包含步驟和說明,明確如何獲得折扣。 如果有促銷代碼,請將其包含在電子郵件中,並提供一種簡單的複制方法。
- 場合:如果可能,將促銷活動與活動或主題聯繫起來,例如年終促銷或品牌週年紀念促銷。
- 細分:請記住,如果您進行的交易僅與特定類型的受眾相關,則應省略列表的其餘部分。
例如,如果您正在銷售女鞋,請創建一個單獨的女士細分市場,並將促銷電子郵件單獨發送給她們。 另一個例子:如果您正在為特定類型的鞋子進行促銷,不包括最近購買這些鞋子的客戶。
這稱為分段。 它保證你只給個人相關的東西,所以他們不會覺得你在向他們的收件箱發送垃圾郵件。 結果,退訂率降低。 以下是包含折扣優惠的電子郵件示例:
5. 廢棄的購物車電子郵件
據統計,大約 70-80% 的人將產品添加到購物車但沒有完成購買。 這是很多高意向的流量,最終沒有導致銷售。 好消息是,並非一切都丟失了。
研究人員還發現,放棄購物車的電子郵件可以恢復 18-20% 的先前假設丟失的銷售額。 放棄購物車的原因有很多,包括被某人分心、交易失敗、信用卡過期或只是重新考慮。
放棄購物車電子郵件,並再次推動客戶購買進入購物車的商品。 因此,他們很有可能會轉換。
如果您使用支持廢棄購物車電子郵件的 ESP,您可以自動執行此過程。 但是,為這封電子郵件創建結構仍然是您的工作,因此這裡有一些關鍵元素可以添加到您的廢棄購物車電子郵件中:
- 包括留在購物車中的物品的照片。
- 提供退貨和購買的激勵措施,例如免費送貨或折扣。
- 包括指向客戶服務的鏈接或有關如何獲得常見問題解答的說明。 人們有時不會在結束時購買,因為他們有疑問,例如“如果鞋子不合腳,我可以換鞋嗎?” 這件衣服的面料在第一次洗滌後會縮水嗎?
- 使用社交證明向用戶展示與他們相似的其他人已經購買並喜歡該產品。
這些電子郵件是在購物車被放棄後的一天內發出的。 您可以試驗需要發送多少電子郵件才能讓個人進行轉換。 通常,2-4 封電子郵件就足夠了。
6. 購買後電子郵件
即使在他們購買了產品之後,客戶與您的旅程還沒有結束。 您可以使用購買後階段:
- 請求轉介
- 獲得反饋或推薦
- 追加銷售或交叉銷售其他產品
- 要求他們在社交媒體上分享
感謝他們的購買,並告知他們如果有任何問題,他們可以與您聯繫,即使他們已經支付了產品費用。 購買後的電子郵件改善了客戶體驗,讓客戶體驗難忘,以便他們下次需要購買任何東西時返回您的公司,從而提高客戶忠誠度。
3 種最佳時尚電子郵件營銷策略
成功的電子郵件營銷活動可以幫助您的網站(或實體店的業務)產生流量。 它可以幫助在您的客戶和您的公司之間建立信任,從而產生更多忠誠的客戶。 以下是時尚企業如何從電子郵件營銷中受益的幾個例子:
1. 激勵訂閱
要為您的企業獲得電子郵件營銷的好處,您需要說服人們加入您的郵件列表。 畢竟,如果沒有人閱讀您發送的電子郵件,那將毫無意義! 人們應該能夠盡可能輕鬆地訂閱您的電子郵件列表。 在您的網站上放置一個清晰明了的註冊表單,或者在客戶在店內購物時詢問他們的電子郵件地址。
以某種方式激勵訂閱,以真正增加對您的郵件列表的註冊。 如果您的消費者註冊您的列表,您可以為他們提供適度的百分比折扣,或者您可以像 New Look 所做的那樣讓每個新訂閱者都參與競爭
您會注意到此註冊表單還允許新訂閱者陳述他們的偏好。 這樣,他們就可以獲得個性化的電子郵件體驗。
2. 宣傳您的福利
儘管它變得越來越主流,但有些人仍然對在線購買時尚猶豫不決。 他們可能會擔心,一旦他們親眼看到該物品,他們就會不喜歡它,或者他們會被不適合他們的物品所困。 您可以通過電子郵件營銷來緩解這些擔憂。
當有人加入您的郵件列表時,請向他們發送一封歡迎電子郵件,其中概述您的業務提供的所有好處。 強調與您和您的送貨選擇一起購物是多麼簡單,並提供一種機制讓客戶在有問題或疑問時與您聯繫。 Mint Velvet 向新訂閱者發送了以下電子郵件:
3. 保持您的電子郵件季節性
您的營銷電子郵件應突出顯示您的客戶當時可能有興趣購買的產品。 時尚品牌最簡單的方法是在每個新季節臨近時使用電子郵件來展示適合該季節的服裝和配飾。
這將向您的客戶表明您關注他們的需求。 Roman Originals 向他們的訂閱者發送了這封電子郵件,讓他們先睹為快,看看他們的夏季新品:
如您所見,電子郵件營銷可以成為時尚品牌的強大工具。 如果使用得當,它可以幫助您建立對客戶的信心,並幫助您與他們建立持久的信任關係。
4 個最佳時尚電子郵件示例
但即使你不在時尚行業,你也可以從品牌的做法以及它們如何吸引客戶中學到很多東西。 因此,我們編制了一份清單,列出了一些我們最喜歡的主導電子郵件營銷遊戲的時尚企業,以及任何品牌都可以應用於他們的電子郵件方法的基本原則。 讓我們開始吧。
1. ASOS 知道如何激勵
ASOS 是一個充滿活力、新奇、古怪的時尚企業,他們的交流反映了這一點。 使用激勵措施是 ASOS 最成功的電子郵件方法之一。 他們提供清倉特賣、生日促銷、假日優惠等。 電子郵件使他們能夠比其他任何人更快地傳達產品信息,並提供更多上下文。
例如,看看這封電子郵件。 他們不僅有高達 70% 的折扣優惠,而且還進一步將其分成 15、20、25 和 30 英鎊以下的產品 - 為訂閱者提供更誘人的點擊動機。
另一個很好的方法是提及作為報價一部分的知名品牌。 不過,他們最好的誘餌是 ASOS VIP 名單。 並非每個訂閱者都被接受到他們的 VIP 電子郵件列表中,但那些首先獲得併提前獲得銷售機會的訂閱者。 這是獎勵活躍成員同時鼓勵其他人更頻繁地閱讀他們的電子郵件的絕佳方法。
2. Nordstrom 提供客戶服務
“客戶至上”這句話是 Nordstrom 整個營銷和銷售策略的核心,它也滲透到他們的電子郵件策略中。 Nordstrom 使用常規的客戶支持電子郵件與買家溝通,使他們在競爭中脫穎而出。
每一次交流都是一個接觸訂閱者的機會,而諾德斯特龍巧妙地做到了這一點,而不會給人一種咄咄逼人的銷售人員的印象。 他們的產品推薦是為個人量身定做的。 即使買家退貨,Nordstrom 的退貨確認電子郵件也會以可比價格推薦類似產品。 天才!
他們放棄的購物車電子郵件不僅顯示了客戶已添加到購物車中的商品,還顯示了他們可能感興趣的其他商品。
3. Net-A-Porter 整合內容營銷
時尚為我們提供了在電子郵件營銷中整合內容的大量機會,而 Net-A-Porter 充分利用了這一點。
許多在時裝店購物的人都想了解季節性趨勢和名人時尚。 他們想複製跑道趨勢並從時尚期刊中尋找靈感。 Net-A-Porter 將此類別視為他們的主要目標客戶,並定制他們的品牌體驗以滿足他們的期望
Net-A-Porter 發送了一份名為 The Edit 的時事通訊(這很困難,但他們成功了),除了定期的折扣、銷售和產品展示電子郵件外,它看起來就像一本時尚雜誌。 什麼是鉤子? 通過他們的郵箱,讀者可以參與編輯時尚的世界。
海裡有很多奢侈時尚品牌,但有誰把單一的洞察力磨練成一個全面、有效的營銷策略? 根據 Net-A-Porter 的說法,購買高檔服裝的人受到跑道的啟發,並希望成為所謂空靈的高級時裝世界的一部分。
4. Zara 引領時尚
個人風格是時尚界最重要的見解之一。 人們與分享自己喜好的人建立聯繫,時尚表現使人們感覺自己屬於一個部落或志同道合的人社區。
Zara 在堅持她的標誌性外觀方面做得非常出色。 極簡主義的佈局,帶有一抹色彩。 這是一個主要關注電子郵件和社交媒體推廣的品牌,而不是昂貴的廣告牌。 您可以查看本文以了解有關 Zara 營銷策略的更多信息。
您可以從一英里外判斷一封電子郵件是否是 Zara 的——這就是他們的品牌有多麼強大。 而且,如果一個時尚品牌與時尚無關,它是關於什麼的? 這些是一些令人驚嘆的電子郵件,它們本身就是藝術品。 乾淨的佈局增強了他們的專業外觀。
時尚電子郵件營銷的最佳工具
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最後的話
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